Как я возвращал в DNS бракованный товар

HDD и SSD легко проверить на работоспособность и время работы, поэтому тут ДНС редко залупается.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А я в ДНС сдал робот пылелос по гарантии в АХУЕННОМ состоянии, когда пришёл забирать -ахуел. Его сука будто нождаком специально терли, весь в говне каком-то, все фильтра замызганы. Зарядная станция в таком состоянии, будто ею шкурили старую штукатурку от стены
На мое возражение - что за хуйня!? Они мне сказали, но у вас же в акте приемки указано - следы эксплуатации...
Вот тут я пригорел конкретно - на мою письменную претензию письменного ответа не получил (хотя подпись поставили о приёмке), заказ-наряд не отдают без подписанного акта приемки...
Вообщем буду писать досудебную на этих выходных и далее в суд.
Самый гнилой магазин. больше ни ногой туда

Где там это написано? Вот про то что в сборе?

Да под определение «в сборе» может подпадать вообще все что угодно. Практика говорит, что сложные комплектующие так же являются ТСТ. Руль не является ТСТ, а вот рулевая рейка и рулевое в сборе, ещё как является. От сюда и пример о двигателе.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Как раз и тянет... Пока суд, пока апеляции и т.д. Там прошло бы пол года 1% от суммы (269.99р) * 8099р в мес... было бы около 40к + 27к сама мать.

Имею опыт, два раза, при покупке в ДНС был поврежден сокет. Первым делом, распечатываю и глазом тыкаю в ножки сокета.

Неустойка не может превышать изначальную стоимость товара. Т.е. за товар стоимость 10000, нельзя получить неустойку больше 10000. Но есть ещё штраф за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя. Судьи кстати очень любят неустойку снижать.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Не больше 100% стоимости товара может быть неустойка.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Да ДНС ломает и повреждает специально! Работает знакомый сказал заставляют! Гон….ны

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Что, прямо заставляют? С молотком сидят или выпаивают детали? Ты представляешь, как незаметно выпаять детальку у мат платы, что бы это нельзя было выявить?))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Там и написано. Персональные компьютеры, ноутбуки, переносные ЭВМ. Это всё устройства в сборе, можешь поискать определение эвм в интернете. Рулевая рейка не является ТСТ, её нет в перечне ТСТ утверждённом правительством РФ.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Оставлю комментарий как закладку на случай возврата чего-то в ДНС. Спасибо ТС, было познавательно

Ломают, ещё как. Особенно видеокарты и ноутбуки.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Спасибо за инфу. Точнее, за призыв к отстаиванию собственных прав и набор советов/инструкций при возврате товара ("смотрите, что подписываете", и т.п.).

немного оффтоп.
У меня была похожая история о возврате (с другим магазином). Купил четыре HDD для сервера (3 в работу + 1 в запас). При сборке сервера выяснилось, что один из дисков даже не стартует. Отнёс в магазин для замены, его взяли на "экспертизу", вернули с вердиктом "внешние повреждения" (бля, как?! он покупался под серьёзную работу, над ним "не дышали"). Отвёз диск в "родную гарантийку", его поменяли за 2 (Две! я не шучу) минуты. Просто взглянули на него, на меня (Что с ним? - Не определяется), взяли с полочки такой же новый и заполнили две бумажки.
После этого я отправил копии и этих двух бумажек вместе с вердиктом магазина менеджеру их корпоративного отдела, со словами "отныне я прекращаю все закупки в этом магазине (сети) сам, от имени "своих" юр.лиц, а также буду отговаривать друзей и знакомых, иногда обращающихся ко мне для консультаций по подбору". (управлял я тогда "компьютерной" закупкой нескольких юриков - не много, но клиент для магазина нормальный) Магазин периодически выходил на связь - вот мы такие прекрасные, покупайте у нас - ну а я им в ответ то самое письмо со сканами. Перезванивали, сулили "золотые горы" - ненене.

Голосуйте рублём!

А мне повезло, аналогичная мать и всё остальное сразу заработало. Собирал самостоятельно первый раз с нуля, ещё и под пивасик )))


Размещено через приложение ЯПлакалъ

На фото в посте вы видите повреждение 3х ножек сокета? АСЦ тоже не нашел повреждений. Так что данную мать купили бы 99.999%. А вот вернуть, после того как обнаружили, что она не рабочая не смогли бы. Напоминаю, проблема была в чипсете. Внешне мать была в отличном состоянии. Видимых повреждений не было, даже после того, как забрал ее у ДНС,

Если есть возможность, то сдавайте товар с формулировкой "Не подошло/не понравилось". Если сдавать с формулировкой "не работает", то его берут на проверку и это долгое ожидание и большАя вероятность мозгоебства.

Это уже по кругу пошло. Второй абзац документа прочитай! Не выставляй себя глупым. До этого же все по делу писал

Размещено через приложение ЯПлакалъ

нет конечно, хули там, даже крутить ничего не надо, паяльником пошурудил и всё отвалилось само


сарказм есличо

И проверяйте заводские стикеры, наклейки и прочую упаковку при покупке. Если товар вскрывался, то его как правило невозможно запечатать и упаковать до заводского состояния.

Пример - квадрокоптер является технически сложным товаром?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

С каких пор материнская плата не является технически сложным товаром?

Извините, ТС, но вы нихера не знаете.

1. Материнская плата - технически сложный электронный товар.

2. Не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней, если НЕТ ДЕФЕКТОВ.

3. Если дефекты есть - обязаны поменять даже после 14 дней, в течение гарантийного срока, который не может быть меньше года, для данного вида товаров.

4. Если забирают на диагностику, с целью выявления нарушений эксплуатации и повреждений - должны предоставить аналог не хуже, на всё время диагностики.

Это обычные законы, но о них никто ничего не знает.

Это сообщение отредактировал JAG - 17.03.2023 - 11:45

сдал мясорубку, вернули деньги.. правда через месяц.

Вот засада! Перед новым годом купил себе комплектухи для апгрейда в ДНС. В январские выходные собрал. Все до недавнего времени работало прекрасно, но два дня назад, после обновы,комп перегрузился и больше не грузится.. тупо черный экран.. Сегодня пересобрал на другой матери - работает.. Похоже меня ждут аналогичные танцы с гарантийным отделом в ДНС(((

Много раз пытались втюхать товар с витрины. Однажды принесли весьма недешевый (80К) телефон весь в пятнах, с покоцанной на экране пленкой и вскрытой упаковкой. На мое вполне резонное замечание "а какого?" ответили "это последний". Будьте наглее, товарищи.
А вот к СЦ евонному претензий как раз таки нет, несколько раз сдавал в течении гарантированного срока электронику, максимум неделя и вуаля - деньги или замена. Месяц назад сыну монитор поменяли из-за 3 битых пикселей, хотя по закону до 5 не считается дефектом.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Судебная практика противоречива. Половина судей приравнивают комплектующие ПК к ТСТ, а половина - нет. Так что есть вероятность, что придётся пиздовать до ВС. Но у нас ВС никаких комментариев по этому поводу не выдавал и уж тем более у нас не прецедентное право, так что даже дойдя до ВС тут вероятность выиграть 50/50.