Как я возвращал в DNS бракованный товар

О! Браво! Ещё один адекватный человек… но сейчас тебе тут один гуру в правах потребителя объяснит, что это не ТСТ, так как его нет в списках)))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Практика есть. И ВС давал разъяснения. Сейчас искать времени нет, но к вечеру скину

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну...допустим останутся следы от болтов вокруг крепежных отверстий. Смотря как вкручивать. Могут остаться следы на болтах креплений штатных радиаторов для накопителей м2 nvme. Да много можно найти признаков, что мать уже устанавливали.

Это сообщение отредактировал kocmonaft - 17.03.2023 - 11:57

В Ситилинке в форме приемки есть слова "механические следы использования" и фиг его знает что они имеют в виду

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Да по сути везде так. Объясню почему. Потому что, что DNS что подобные, это банальные перекупщики. Для них большой геморой осуществлять возврат и обмен со своим поставщиком. Плюс персонал на местах не хочет заморачиваться с этим всем. Ибо процесс возврата усложнили дальше некуда. Хотя я этого не понимаю. Это же не ваши личные деньги и вредите вы такому же обычному человеку...

Это говорит о том, что есть соответственные царапины на контактах, которые говорят о том, что предмет подключался.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Не сталкивался с этим вопросом, но насколько я понимаю, нет.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

МышЫ плакали и кололись, но продолжали покупать говно в DNS
При всем богатстве выбора и прошлогодних кидках

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Перед НГ брал в другом магазине ВК 4080. После включения обратил внимание, что по мониторингу чип 37° а хотспот 110° и это при полных оборотах помпы, после очередного теста карта вовсе потухла (с момента покупки прошло 6 часов, ввиду того, что она в кастомной воде, то так долго тестил).
К счастью данный магазин является партнёром Gigabyte и после всех своих тестов одобрили замену. Без суеты. Хотя всё это время, пока карта была у них, нервяк был, что откажут, хз почему, ну и жаба душила...)

Какая половина. Там несколько процентов судей. По этом аппеляцией вопрос решается в пользу покупателя.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Странно, но всю технику покупал именно в ДНС. И все работает. Может мне просто везёт?
Но брал там только по тому, что продавцы - не приставучие. В отличие от других магазов. Походил, выбрал, подозвал продавца и купил. А не как на рынке, за тобой бегают - за рукав тянут...
Ненавижу такие вещи

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Так если его не подключить, как проверить?

Была точно такая же ситуация с материнской платой. Купил, коробка была вскрытая(заводская пломба срезана), почему то меня это не насторожило. Хотя обычно всегда обращаю на это внимание и просто отказываюсь от товара заранее. Пришел домой, собрал комп, не стартует. Вынимаю проц, там лапки на сокете разогнуты в разные стороны, но видно только если присматриваться. В тот же день поменял на новую материнку без проблем. Я пришел на сервис, сказал не стартует. Материнку осмотрели, че то я там написал на замену, мне выдали новую мать. Видимо от случая к случаю по разному может быть.
p.s. По секрету скажу, что с иголками, лупой и лампой я выгнул все лапки в исходное положение так, что визуально было не доебаться. По этому при осмотре никаких механических дефектов не выявили. Но и с уверенностью на 120% заявляю что это не я их загнул. Так как изначально коробка была вскрыта и отсутствовала крышка на сокете(при сборке я не придал этому особого значения потому хотелось уже скорее запустить новый млщный компуктер), я понял что тут до меня уже бывала рука мастера и я сразу полез смотреть под проц. Возможно при сборке на заказ в самом ДНСе попал какой то мусор между процом и сокетом и какой то горе сборщик решил это утаить просто убрав эту плату молча, обратно на полку.

Открывай закон и показывай где там написано про материнскую плату.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Не знаю, как сейчас звучит формулировка, но раньше, если на товар имеется срок гарантии, то товар является технически сложным и подлежит диагностике.. Могу ошибаться...


С ДНС не бодался, была война с Васко.Ру давно очень, и с Медиамаркетом позже.
В первом случае - глючная духовка (электро), в силу проёба разрабов на которой дохли мозги от перегрева.
Три раза меняли, срок гарантийного ремонта вышел за 45 дней, пришлось слать досудебку, но возврат сделали быстро.
Во втором случае - холодильник Гнусмас - тоже малька накрутили с конструкцией и забивалась вентиляция холодильной камеры + растрескались внутренние панели через месяц... Но там засада была в том, что такой модели почти не осталось нигде, и цены на тот момент взлетели в небо (14-й год).. В итоге вернули денег + разницу между ценой покупки и рыночной стоимостью на дату возврата - это примерно + 3/4 стоимости. Нервотрёпки не было, т.к. их юристы пинали производителя дольше. Ну и погулял часок, пока сумму набирали в кассе.

Царапинки на корпусе, потёртости на контактах. Это их типовая форма, можно послать их на хуй и потребовать показать эти механические следы, если ты уверен, что их нет.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Изучайте законы.

10 дней - ст.22 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
Две недели (если точнее 15 дней) - абз. 3 п. 1 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1:

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара."

Гарантированная возможность возврата денег за технически сложный товар с недостатками имеется только, если не прошло 15 дней с момента покупки.
Если прошло более, то только если есть существенный недостаток или несоблюденные условия при уже производимых ранее устранениях недостатков. А иначе ремонт. Товар уже не вернешь.

Поэтому фраза "Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течении срока гарантии" не соответствует реальности.

Вот из статьи 25 закона о защите прав потребителей:

Ни слова об упаковке.


В целом, законы РФ запрещают возвращать товар без упаковки только в 2 случаях: если на упаковке было написано, что покупатель должен сохранить ее в целости; если упаковка была
частью товара, и ее разрушение считается повреждением.

Я как то материнку возвращал в ДНС, в году 13-ом. Заебал их досудебными письмами. Дошел до чуть ли не до директора Приволжского округа. Но 2500 свои выдернул

Материнка в пленке заклеена, достать не заметно, практически не реально.
Из моего опыта, сдавал в Ситилинк ноутбук, не рабочая клавиша, обнаружил через пять минут, как распаковал на работе, при установке системы. Вместе с дорогой туда-обратно тридцать минут, обратно отказались принимать, регламент.
Так когда сдал на диагностику в СЦ в квитанции написали, со следами эксплуатации, на вопрос приемщику, где следы, тот ответил, прога автоматом подставляет.
Крупные продавцы страхуются от покупательского терроризма, но бывает прилетает и нормальным покупателям.
В том же СЦ Ситилинка видел ноги процессора замятые полностью, сдавала семья из мамы-папы-сына причем родители были не в курсе, что сын проц неудачно поставил. У СЦ все под камерами к стати.

Почему?)) потому что в списках нет? Но он стопроцентно подходит под определение ТСТ и суды выдают решения с учетом, что это ТСТ. Так же технически сложными признаются активные колонки, электронные рамки, роботы пылесосы, кассовые аппараты, электросамокаты, не предназначенные для дорог общего пользования, сварочные трансформаторы для личного использования, газонокосилки и прочее и прочее.
Всего этого нет в списке ТСТ, но подпадают под определение, и суды занимают позицию, что это ТСТ! Невозможно все внести в список

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А при чем тут упаковка, если покупатель принес товар не надлежащего качества? Вы бы ЗоЗПП почитали для начала. ТС обращался в магазин на основании 18ст.

И да, ТСу и всем нуждающимся совет на будущее: при обращении по браку в магаз и тд, всегда пишите заявление на возврат товара, сроки диагностики уменьшаются до 10 дней, это касается тех сложного товара при обращении в 14 дней и не тех сложного в течении гарантийного срока

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Проц там брал. Поставил, налил пасты, а он не фурычит. Отдал обратно в магаз на экспертизу и оплатил новый. Через 3-4 дня подтвердили брак и вернули деньги.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Не подключая. Различными приборами. А вдруг у тебя что то не исправно и ты подашь не тот ток на плату (ну как для примера)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

не скажу за днс (хотя там вероятно тоже самое) скажу за ситилинк, как то покупал там память. а передо мной стояла девченка в их футболке и получала комплектующие для сборки (потом узнал она из сервисцентра) так она не то что все коробки, а даже корпус достала и крышку снимала! у них там даже между собой доверия нет!

и на счет мамки не знаю, но как то менял по гарантии бп, они пытались втирать про 45 дней, я сразу достал заявление на предоставление подменного товара, через несколько минут. пообщавшись со своими, выдали новый бп, примечательно что в отличии от первого он в пленку был запаян