Сотрудник детского магазина напал на, покупательницу из-за претензий к ценника

В Воронеже визит в магазин детских игрушек обернулся для покупательницы Ольги Дроздовой походом в полицию. Девушку, которая решила защитить свои права, вышвырнули из торговой точки.

Неприятный инцидент произошёл накануне Нового года. Ольга пришла в магазин, чтобы купить конструктор. Но на кассе выяснилось, что цена у товара не та, что указана на его упаковке. Напомним, что в предновогоднем ажиотаже, который был спровоцирован в том числе падением курса рубля, многие магазины меняли ценники несколько раз за день. А некоторые и вовсе убирали их с прилавков, размещая объявления, что стоимость укажет продавец-консультант.

Ольга попросила кассира позвать администратора и решила записать их разговор на камеру мобильного телефона. Подошедший мужчина объяснял, что на товаре не успели указать новую цену. На что покупательница попросила выдать ей письменное объяснение. Когда же сотрудник магазина отказался, попросила объяснить причину на камеру. Поняв, что его снимают, сотрудник магазина резко поменял тон разговора. Он потребовал, чтобы Ольга покинула магазин, отказавшись продавать «по любой цене». Мужчина стал кричать, что фото и видеосъемка запрещены. На возражения девушки мужчина толкнул её так, что она упала.

– Он ударил кулаком мне в спину. Потом, увидев, что я не выключаю камеру и продолжаю запись, он набросился на меня, пытаясь вырвать у меня телефон. В процессе борьбы за телефон он также наносил мне удары, — написала Ольга на своей странице в соцсети. — Я обратилась в полицию, написала заявление. Мне была назначена судмедэкспертиза. Были зафиксированы физические повреждения, нанесенные мне в процессе борьбы этого администратора со мной за мой телефон.

В качестве доказательства правонарушения девушка предоставила полиции запись с мобильного телефона и выложила её в Интернет. На днях девушке пришёл ответ от руководства магазина «Дочки-сыночки», что сотрудника магазина привлекли к дисциплинарной ответственности, после чего он уволился. Также администрация магазина признала право Ольги приобрести товар по той цене, которая значилась на упаковке. Покупательницу пригласили в магазин и предложили приобрести конструкторы по той стоимости, по которой Ольга собиралась их взять.

Между тем по заявлению пострадавшей покупательницы полиция проводит проверку. Если уголовное дело не возбудят, Ольга имеет право обратиться в суд и потребовать с обидчика компенсацию ущерба
Осторожно вертикальное видео

А еще был случай, там, короче, одна тетенька покупала себе на новый год швабру, ну и вот, а у тетеньки был кот, который всеглда

Бедная девочка. Сейчас такую шваль набирают работать "бородачами", что иной раз волосы дыбом. А делать из себя добровольных лохов, которые платят сверх ценника недобросовестных продавцов, тоже никто в здравом уме не будет. Если у этого магазина приличные хозяева, то им бы девушке бесплатно на дом привезти товар с извинениями за такую дикость, а не приглашать отдать им деньги после такого!

1) Существует пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителя, в котором четко говорится о том, что изготовитель (исполнитель, продавец) просто обязан предоставлять своевременно потребителю достоверную и необходимую ему информацию о товарах (или же о работах, услугах), которая обеспечивает правильность выбора. Есть еще и пункт 2 той же статьи, где законодатели любезно уточнили, что цена товара в наших кровных российских рублях является не чем иным, как неотъемлемой частью этой информации.
2) В Гражданском Кодексе есть известное всем юристам понятие оферта – задокументированное предложение. Если мы говорим о ценнике в магазине, то это публичная оферта и продавец просто ОБЯЗАН продать товар по той самой цене, которая указана в оферте.
Источник: http://www.znaytovar.ru/s/Cena-na-cennike-...-chem-na-k.html

Девушка права. Сотрудник магазина - пидарас.
И надо отдать должное администрации магазина, которая хоть как-то попыталась загладить вину за своего бывшего сотрудника - ублюдка.

в этих "дочках сыночка" всегда непонятки с ценниками, то вообще нет, то лежит не под тем ценником (это я про Московские), то на коробке одно наклеено, а на полке где лежит другая цена указана..

пиздец придурку - посадят врядли,а вот условку за хулиганские действия и денежный штраф заработал

а где вы видели криминал ?
какие хулиганские действия ?

Насколько я понимаю то цена товара именно та что указана на ценнике, а не которая у кого-то где-то в компьютере.

- Вот чесно стоишь в очереди решил купить и тут перед тобой какая-то курица начинает скандал на пол часа! - как они меня бесят!
-И еще видел в своем магазине 5-терочка - бабка достает ценник с кармана спизженный походу до этого - акция 2 по 1 цене - и на кассе начинает втирать что ей должны продать 2 банки кофе по 1 цене - продовец акция была 4 дня назад и кончилась давно - нет бабка начинает разборки - какойто мужик с очереди платит бабке - тут возмущантся продовец - бабка с таким и расчетом скандал затевала!

Это сообщение отредактировал петровичь111 - 9.01.2015 - 16:26

Судя по темам ЯПа Воронеж - город похлеще Челябинска.. Там что, реально всё так не просто? ))

Вечный косяк со своевременной сменой ценников. Покупатель тут абсолютно прав. Продавцу данную ситуацию можно обойти следующим образом - это образец и он не продается, в наличии данного товара нет.
Сменить все ценники быстро невозможно. Некоторые компании понимают ситуацию и идут навстречу покупателям, некоторые решают за счет продавцов.

– Он ударил кулаком мне в спину.--да правильно блять сделал..есть такие ,дома не хрен делать ходят ко всякой х...е цепляются...сказано же на кассе в базе уточнят И только не надо про права покупателя .....есть такие покупатели которые портят товар и просто воруют безбожно,там не че в их правах об этом не пишут??

Это сообщение отредактировал evadamova - 9.01.2015 - 16:23

Херня это все, вон в "Дикси" провинившихся в холодильнике закрывают! http://www.epochtimes.ru/sotrudniki-magazi...lnike-98950064/

Это сообщение отредактировал zebzeb - 9.01.2015 - 16:26

Сейчас в каждом втором магазине такое творится. В некоторых идут на встреча и там скидку делают или как то смягчают конфликт, сами понимают, что не правы. А в некоторых даже книгу жалоб в лицо бросают и хамят.

Увы, не все так однозначно. Поставьте себя на место продавашки. Начальство дрючит, третьи ценники за день, зарплата падает в долларах, настроения никакого..
Подходит клиент, он обьясняет, он ей называет новую цену товара. Что сделает нормальный человек? Купит или не купит и уйдет. Точка.
Но, дама наша настаивает на ПИСЬМЕННЫХ обьяснениях. Нафуа?! Обьясню. Провоцирует скандал. Далее нужно говорить с медиками, но, думаю затяжной невроз переросший в нервный срыв. Потеря контроля над собой и все это дерьмо на видео...
Мы все всегда на стороне клиента, но стоит помнить, что за прилавком тоже люди...И они не идеальны.

ТС, исправь в заголовке "...из-за претензий к ценника".

О! Это в Арене магаз! Перед НГ с женой в другом ТРЦ в эту же сеть пошли и охренели!!!
проверили 3 игрушки, цены: на упаковке 500 / на кассе 800, и далее 600/800, 800/950р
Развернулись ушли. Жопашники они все!!!

Не можешь работать с людьми - не работай.

- есть правда сорт людей которые погавкатся в магазины ради прикола ходят! - антистресс у них такой - на продовца поорать покорчить из себя что-нибудь -

Предложили купить по старой цене?! Да они охуели, они просто обязаны ей его подарить, это как минимум, плюc дисконтная карта процентов на 30.
Девку полностью поддерживаю, судить надо и по уголовке, и въебать нехилый штраф за нарушение правил торговли.

Покупала однажды там подарок, на ценнике было 600 рублей, на кассе оказалось 300. Кассирши долго совещались, бегали в базе смотрели. В итоге продали за 300. Но этот случай единичный

Эта, как ты выразился "какая-то курица", абсолютна права как по закону, так и по совести, а вот из за таких терпил, как ты - всякие лысые и хамоватые продавцы барыги, типа этого, что хотят то и творят. Эта женщина вполне нормально и корректно с ним общалась, и какого хуя это лысеющее тощее чмо начало распускать свои грабли, лично мне - непонятно.

Это сообщение отредактировал McMat - 9.01.2015 - 16:34

Нет, друже...Они не жопошники. Когда курс прыгает от 38 рублей на 70, потом на 63, потом на 58, а потом опять на 63, с ценниками возникают траблы.
Если бы государство дало оставить ценники в уе, ты бы просто сразу развернулся и ушел...
Но НЕЛЬЗЯ.А по закону, ценник висит, обязан по этой цене продать, и черт с ним, что несколько тысяч позиций. Если бы директором магазина был я, ты бы увидел аккуратную вывеску- Витрина на оформлении, уточняйте цены у консультантов.

Если мне на кассе заявляют другой ценник, то у меня два варианта развития события:
1. Мне похер и я покупаю по заявленной цене.
2. Мне похер и я не покупаю товар.