Сотрудник детского магазина напал на, покупательницу из-за претензий к ценника

Бляяя! Убил бы пидораса, если бы с моей такое приключилось, и пох полицаи

Это сообщение отредактировал gon991 - 9.01.2015 - 22:20

да какое там нехило. если бы нехило можно было бы нагнуть, то все бы этим пользовались и магазины бы не допускали таких случаев, когда цены различаются. а у нас что - вернут разницу и 1000 рублей морального вреда, да на бензин по всем этим разберательствам в 5 раз больше потратишь.

А че это за шахматный эндшпиль вы мне тут предлагаете?
Помоему есть схема проще:
ПРОДАВАТЬ ПО ТОЙ ЦЕНЕ, КОТОРАЯ УКАЗАНА НА ЦЕННИКЕ.

Вот это - обязанность продавца.
А вы пытаетесь переложить эту галиматью на покупателя с какими-то сравнениями чеков и ценников и Роспотребнадзорами.
А если у меня в карманах денег ровно столько, сколько на ценнике указано?
А вы мне оплатите все мое время похода по Роспотребнадзорам?

Вам покупатель указал на то, что на ценнике - цена другая.
Вежливо извинитесь перед покупателем (ибо вы его в заблуждение ввели), после этого продайте товар по цене, указанной на ценнике (как того требует закон), потом еще раз вежливо извинитесь с заверением, что такого больше не повторится.

Надо жестко, жесточайше нагибать таких вот торгашей, как на видео.

Это сообщение отредактировал tserg - 9.01.2015 - 22:24

Меня другое поражает, ты продавец, охранник, НО НЕ ХОЗЯИН, чёты жопу рвёшь, не за своё, ну и как и бывает в подобных случаях, остаются в дураках! Похоже у них, в их поганой жизни, всё плохо, бабы не дают, во дворе морду бьют, друзей нет, а как тогда понять мужика, в 20-40 лет, работающего охранником в супермаркетах?

Я не защищаю сетивиков, я защищаю персонал который там батрачит работая одновременно продавцом/кассиром/грузчиком/приемщиком/товароведом/директором, за зарплату в 15 тср.
И призываю к людям относится по людски хоть к продавцу, хоть к дальнобою или дворнику. Не нужно выплескивать свои бестолковые эмоции на окружающих людей. Ратуете за закон? Так если кто-то его не соблюдает не нужно его провоцировать, нужно сделать все по закону.

Сначала меняют в программе, потом распечатывают и меняют на полках. Вы знаете другой путь?

Считаю дальнейший диалог бесполезным.
Повторяю, если вы хотите все по закону, а продавец так не хочет, так и делайте все по закону. Судитесь и требуйте возмещений.
А если вы пришли права качать и провоцировать людей, то будьте готовы получить в ухо ибо перед вами стоит такой же человек как и Вы, а не Бндер с блестящим задом.

Это сообщение отредактировал Menlor - 9.01.2015 - 22:24

Мдя, похоже данная тема стала переписью продаванов на ЯПе)))

Девушку избили за то, что она пыталась отстаивать свои ЗАКОННЫЕ права.
И нужно быть последней мразью, чтобы ее осуждать и защищать лысого урода.

Разруха - она не в сортирах, а в головах.
И пока у нас в стране человек, действующий в полном соответствии с законом и отстаивающий свои права будет встречать порицание общества, ничего у нас не изменится...

Это сообщение отредактировал Murrmelade - 9.01.2015 - 22:33

что значит эмоции? девушка вежливо указала на ценник на товаре, а какой-то лысый хуй на нее руки поднимает. о чем тут вообще речь? из своего кармана платить потом продавцу за эту разницу? но продавца тоже защищает закон. вот он пусть и разбирается, почему он обманывает других, чтобы не обмануть себя. или меняет работу.

Это сообщение отредактировал chexec - 9.01.2015 - 22:27

Так и относитесь к людям по-людски, признайте неправоту и продайте товар по установленной в зале цене.

И меня не интересуют проблемы персонала и их зарплаты, если они там работают, то их все устраивает. Кстати, не увидел бестолковых эмоций со стороны женщины, а увидел быдлореакцию представителя магазина. Сделать все по закону, в данном случае, продать товар по указанной цене, а не нести ахинею про кризисы и курс доллара.

По закону - цена - это то, что указано на ценнике, а не в программе.
Как хотите, так и изъебывайтесь.
Хоть фломастерами рисуйте.
Заказывайте такую программу, которая сначала ценники печатает, а уж потом информацию на кассы передает.

Или закрывайтесь нахер. Как ИКЕЯ на время.
"Закрыто на учет" - слыхали?

Но вы же так не можете, Вам же, блядь надо бабло рубить по резко изменившемуся курсу.

Вас сильно ебет, что у меня зарплата в рублях не упевает за курсом доллара?
С какого хрена меня должно интересовать ваша проблема с распечаткой ценников?

Это сообщение отредактировал tserg - 9.01.2015 - 22:38

ок. внесу свои 5 копеек.
Я работаю начальником сервсиного центра в одном из сетевых спортивных магазинов.
Помимо услуг, мы продаем и прочие специфические аксессуары, типа анатомических стелек, которые формуются под ногу индивидуально. Клиент оплачивает стельку и формовку. это важно.
конкретная ситуация: 23.12 произошла переоценка (о которой я узнал 24.12 из письма). 23го человек пришёл делать стельки в обувь. а тут бац, подстава - цена изменилась на 200 деревянных в плюс.
что было сделано для избежания скандала и негатива со стороны клиента:
ему было предложено оплатить стельки по изменившейся цене (на 200 рублей больше чем на ценнике - которые я потом в срочном порядке сам и переклеивал) и получить услугу бесплатно (или в подарок, я уже не помню, как было точно сформулировано), а также получить наши глубочайшие извинения и внеочередное обслуживание (если это возможно).
Я вообще стараюсь не доводить до конфликтов и урегулировать ситуации в плюс для клиентов. мне моя репутации важнее и дороже, ибо зарабатывалась трудом, потом и кровью (в прямом смысле). Никогда не хамить клиентам и держать лицо.
Когда работал простым продаваном, попадал сам так. Проглядел за своим отделом, за что и поплатился. примерно такая же ситуация как писал выше, только человек пошёл на принцип. Я тоже. Захотел оплатить по ценнику - оплатил. разницу на глазах у всей очереди я оплачивал из своего кошелька (в прямом смысле - сходил в раздевалку, взял кошель и вернулся к кассе).
Человек вернулся минут через 10 с нормальной шоколадкой (по стоимости больше чем разница, которую я внёс).
Так что на кого нарвётесь. Хотя щас всё больше и больше продаванов откровенные лжецы и хамы.
На АЗС мне четверть машины облили бензином по недосмотру заправщика (я постоянно заправляюсь на одной и той же заправке полный бак). Устранять свою оплошность он отказался. Да - я пошёл жаловаться админу. Машину мне сполоснули бесплатно и без очереди, потому что они (ща будет модное слово эффективных менеджеров) клиентоориентированы. а не лишь бы впарить и нажиться.
вообще, про случаи из продаванческого и сервисного опыта могу писать много, весело, нудно, грустно и смешно, но как нибудь потом.

НИХУЯСЕБЕ!

Так может мы договоримся до того, что ударившего в ухо надо тут же пером в бок ударить.
Или гранату в кассу бросить?

У вас с головой сильная проблема, раз вы серьезно рассуждаете о "готовности получить в ухо".

Ваши слова свидетельствуют лишь о том что подавляющее большинство торгашей - потенциальные преступники. Раз они готовы чуть что - дать в ухо

p/s/ Добавлено: Человек ниже так же высказал сомнение в вашей адеватности.

Это сообщение отредактировал tserg - 9.01.2015 - 22:32

Ээээ, поясните. Требование соблюдать закон и продать товар по установленной цене-это провокация бедных сотрудников магазина? Вы в порядке?

Я извиняюсь, но с логикой у Вас огромные проблемы, судя по этой теме.
Персонал не в рабстве, не нравятся условия работы пускай добиваются лучших или ищут другую работу.
Есть такое понятие - законные требования, а нарушать неприкосновенность личности, и совершать ряд уголовных преступлений в пользу работодателя - это крайняя степень идиотизма!

Вы кажется не поняли. Я не в руководстве сетевых магазинов работал, а в разных подразделениях в том числе и в магазинах.
И я полностью согласен с тем, что это не проблемы покупателей. Но к сожалению все эти проблемы целиком переложили на сотрудников магазинов. А им приходится терпеть истиричных покупателей и тратить свои нервы. Хотя они не виноваты, они в плену проблем которые им создал работодатель.

Вот в озвученном случае ярко виден типичный обман продавцов.
Прчем они даже себя убедили в том, что цена товара и ценник - это якобы не одно и тоже.
Так вот. Читаем внимательно:
Переоценка - это изменение цены на ценнике!!!
Цитирую фразу из указанного случая:
"оплатить стельки по изменившейся цене (на 200 рублей больше чем на ценнике"
Так вот. ВНИМАТЕЛЬНО:
Цена товара не может быть больше или меньше того, что на ценнике.
Потому что ЦЕНА ТОВАРА - это ИМЕННО ТО, ЧТО УКАЗАНО НА ЦЕННИКЕ!!!!!
Ценник - это и есть юридически установленная и озвученная цена товара.

Если произошла переоценка (во внтуренних документах магазина), но ценник не изменен, то согласно закону - переоценка не произведена.
Переоценка - замена одного ценника на другой.

Это сообщение отредактировал tserg - 9.01.2015 - 22:42

- Поставьте себя на место повара: начальство дрючит, работы мало, зарплата маленькая. Вот повар и приворовывает, и вам не докладывает. Понять можно!
- Поставьте себя на место официанта: начальство дрючит, цены в меню меняются, работы мало, зарплата маленькая, чаевых нет. Так будем наебывать по чекам, вписывая лишние порции или то, что человек совсем не заказывал! Понять можно!
- Поставьте себя на место воспитательницы: начальство дрючит, дети орут, дома муж алкоголик-тунеядец! Жизнь обидела! давай поборы с родителей! Дак и на детях отыграться не грех! Понять можно!
- Поставьте себя на место сантехника: начальство дрючит, работы нет, зарплата маленькая! Так можно наябывать всех бабушек и менять смесители и полотенцесушители в тридорога! Жрать то надо! Понять можно!
.....
надеюсь, логику уловили?...

Это сообщение отредактировал nikkynine - 9.01.2015 - 22:39

Воронеж это Воронеж! Не был в Челябинске, но живу попеременно то в Воронеже, то в Москве, то в Питере... В Воронеже даже женщины суровы!
Снежана Денисовна из нашей раши, так девоска с бантиками в песочнице.
По сабжу, продавец точняк пидорас!


Это сообщение отредактировал Russe - 9.01.2015 - 22:41

Еще раз. Меня это с какой стороны парит? Я прекрасно отношусь к продавцу/товароведу до тех пор, пока не нарушаются мои права. Как только их нарушили, я включаю тумблер "Д" и иду на принцип. Это как округление кассирами суммы в свою пользу копеек на 50-60. Я как-то потребовал сдать мне все до копейки ради интереса, так на меня так посмотрели, как будто я, как минимум, на коврик ее квартиры насрал и мне на лоб приклеели наклейку "жлоб". А я реально не понимаю, почему я должен дарить свои заработанные деньги, пусть и мелочь, кассиру?

Решение о закрытие на переоценку исходит от руководства. К сожалению большинство магазинов не принимает такого решения.
Естественно покупатель абсолютно прав, требуя продать ему товар по указанной цене, но и продавца, который ЗАКОННО пытается отмазаться от данной сделки тоже понимаю.
ЗЫ: в данном ролике продавец просто несдержанный долбаеб...наверняка бычит сам как покупатель в других магазинах))

Поправочка - НЕЗАКОННО!

Это сообщение отредактировал tserg - 9.01.2015 - 22:51

Что законного в отмазке продавца, можете пояснить?

Может, еще бывает уценка товара. И что то ни один из покупателей на моей памяти не стал возмущаться, что цена не соответствует действительной. Той, что заявлена на ценнике. Все уходили с лыбами-халява сэр!

Это личные трудности сотрудников магазинов. Что значит продавцы в плену? Все таки рабство?
Их никто не заставляет там работать, их не лишали права отстаивать свои права работника.
Если чесно, мне в большинстве случаев продавцы как покупателю не нравятся.
Значительная часть не здороваются, даже после того как я сам с ними поздороваюсь. Ценность их как источника информации о товаре стремится к нулю, за редким исключением. Многие даже просто нормально пообщаться с покупателем не в состоянии.