В таких случаях нужно звонить в службу качества Сбера. Книга жалоб у них тоже имеется. Отдел по защите прав потребителей тоже жалобу примет.
Полностью согласен , и их там ипут за все жалобы, особенно руководителей. И проверки различные часто проходят как от самого банка так и при помощи "тайных покупателей".
Ну по крайней мере у нас так было, когда я а прошлом году работал в СБ.
Такая-же фигня... Пришел - говорит такая быдло-баба лет 50-и (дословно): -Чё склеить не судьба -да я не знал, что у вас правила изменились -Будешь много разговаривать - сам клеить пойдешь Заклеила, но манера общения...Как-будто я у нее денег три года назад занял и не отдаю))
Сбербанк вообще самый пофигистический банк. Хоть самого главного позови--всем пофигу. Знакомая пыталась выяснить судьбу своего платежа за товар (для предпринимателя любая задержка чревата убытками, а ее платеж вместо 3 часов на 10 дней растянулся), дошла до директора филиала--пофигу всем было, никто не чесался. А когда она собралась в головной офис в соседний город--вот тут забегали все, сразу деньги нашлись и все в течение 5 минут перевелось. Нахрен такой адреналин, не связываюсь с этим говнобанком вообще.
Сьербанк вообще беспредельщики,с купюрами,с кредитами.Тётку у меня на работе так кинули на кредит,переплатила со стольника ,95 тыщ,якобы платёж не прошёл какой то и ей въепали типа неустойки.Она подала в суд,выйграла конечно,но с тяжбами и прочей эпидерсией,и ей знакомая сказала,которая работает в Сбере кстати,никогда нельзя связываться со Сбербанком,надо делать всё в коммерческих банках.Вот так
Ага, особенно в Хоум кРедитах и Русских стандартах...
Не влез бы в обсуждение, если бы только вчера не состоялся разговор с кредитным менеджером (КМ) в сбере.
Я. - Пришла СМСка, что какие-то 300 р. где-то там недоплачены по кредиту. Чё за?
КМ. - Давайте посмотрим, можно узнать номер вашего кредитного счёта?
Я. Спасибо, понятно. А можно прямо счас вкинуть, штоп не висело? Только мне с карты надо перебросить на книжку..
КМ. На ваше усмотрение. Вообще-то сумма небольшая, в следующий платёж можете внести.
Я. А типа пени, неустойки и всё такое?
КМ. 2-3 рубля (200-300 копеек, а не 2000-3000 руб.) набежит максимум. Я сюда из коммерческого банка перешёл, так до сих пор в лёгкой прострации - там в прежнем моём банке, мы бы дождались пока вы необратимо поимеете штрафные санкции и это было-бы капец как недёшево для вас. Щас даже людям спокойно в глаза смотреть стал.
п.с. для того, чтобы оказаться в отдельном кабинетике с отдельным кредитным менеджером просто сказал девочке, которая дрессирует бабушек у банкоматов, что получил СМС о кредитных движухах.
Пока меня сбер устраивает чуть больше чем полностью. Особенно электорнные сервисы связанные с картой.
Крокодил, крокожу и буду крокодить! • На сайте 14 лет
2
насчет отсутствия кальки. да легко, берется папироска беломор-канала, табак высыпается, гильза вытаскивается и клейте в свое удовольствие. эта бумага, как видно на фото - прозрачная и эстетичная на вид :)
мда............прям треш и ужас какой то. А заявление написать на руководителя регионального отделения с указанием косяка, НПА которые обязывают ее это сделать, просьбой лишить премии. Аналогичную бумагу, но в ЦБ РФ с просьбой проверить исполнение закона и НПА в данном банке. Самый железный менеджер сломается на 3 строчке, потому что если поймет что такую бумагу писать умеешь, то отправить ты ее тоже отправишь. Работает на 99% этот способ.
Друзья, может я кого-то и обижу, но я хочу высказать свои наблюдения по поводу московских банков в частности и сферы обслуживания в целом. Сам я живу в Казахстане, и по служебной необходимости временами бываю в Москве. Случилась у меня как-то ситуация, что закончились рубли, а в наличии была куча родных денежков - тенге. Хочу напомнить, что у нас с Россией вроде как таможенный союз, да и вообще мы братья навек. Так вот, захожу я в несколько разных (вроде 3 было) банков с целью обменять свои деньги на рубли, а на меня везде глядят как на идиота, пытающегося сунуть им неизвестные раскрашенные бумажки. Везде где я был работали только с тремя валютами - доллары, евро и рубли.. Объясните мне, это мне такие банки попались, или там везде такая ситуация? Просто я привык, что могу в любом обменнике купить любую валюту, начиная с японской и китайской, и заканчивая швейцарской и британской. И, немного оффтоп, что изумляет - в магазинах не дают бесплатных пакетов, холодильники с напитками на магнитных замках, охрана прямо-таки по пятам ходит.
Собственно, чо я нарисовался то...мош я чото не понимаю...это в Сбере ахерели или я дибил?...я вроде все делал по закону, не стал подсовывать в магазине или в ларьке...а честно пошел сдаваться в банк...а тут нате..."кальку, блеать, ищи"....
Ты не бидил, ты банально не знаешь как поступать в случае хамства, как уже писалось просим книгу жалоб, спрашиваем фамилию кассира, тут же звоним в сбербанк "тех.поддержку" , тут же зовем старшего , и все такое, они быстрее выдадут купюру тебе....
Кстати не знаю, ходил я в Сбер, меняли нормально с той же проблемой, хотя может мне повезло просто
Сбербанк - зло. Был. В последний раз был не сказать чтобы удивлён - поражён! 1. Очереди нет. Оторвал билетик, тут же пригласили. 2. Разговаривают вежливо, ручка ПИШЕТ! 3. Понаставлена мягкая мебель и развлекательные экраны. 4. В конце длинного ряда кассирш (что характерно, все кассы работают, хотя посетителей почти нет) сидит строгий дядька и следит, чтобы все работали как надо. На стенах надписи "клиент всегда прав" и в том же духе. 5. На выходе специальная тётка сказала спасибо и пожелала приходить ещё. 6. Я платил за посещение школы рисования сыном. Ежемесячный платёж. По приходу домой обнаружил, что в квитанции указан не тот месяц (всё-таки гены старого Сбербанка дают о себе знать). На следующий день пришёл (опять никакой очереди) и мне без лишних слов переделали, взяв с меня номер сотового. Ещё через два дня отзвонилась женщина из Сбербанка, представилась каким-то начальником, извинилась за допущенную ошибку и спросила, нет ли больше проблем и доволен ли я. Положа руку на сердце - доволен. И шокирован. Живу в Перми.
Это сообщение отредактировал Ярославище - 28 фев 2013 в 08:46
Достались как то мне, с горяча порванные на мелкие кусочки, три пятитысячные купюры, на пазл с калькой потратил наверное часа 2, но все сошлось))) взяли на экспертизу и через неделю выдали новенькие, был удивлен.
Если я не ошибаюсь, не имеют права не принять купюру, если серийный номер таковой со всех сторон виден. Даже если она порвана напополам и скотчем склеена. Вот если 1 знак в номере купюры не читается - да.
А вообще на счет тысячи. Случай был. Денег не было, пошла сняла 1 к в банкомате на расходы (ну воды там купить, еды домой). Сняла 1 к с карты ок. Захожу в магазин, на меня так долго смотрят. На бумажку - она фальшивая!!! Посмотрите! Крутила, вертела, нюхала, лизала, смотрела (нужное подчеркнуть), купюра как купюра, единственное чего, как то с оборотной стороны подозрительно на белом фоне картинка (1000 руб) просвечивалась. Короче не приняли у меня ее. Первый раз такое встречаю.
Это сообщение отредактировал Miy - 28 фев 2013 в 09:31
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
, и их там ипут за все жалобы, особенно руководителей. И проверки различные часто проходят как от самого банка так и при помощи "тайных покупателей". 
yaplakal.com