Как стать эникеем

Плохие, плохие пользователи... мешают жить, раздражают админа, а он-то ведь попку свою рвет...

читать тошно, ей богу... Сделай так, чтобы работало и не падало? Не можешь - не вини пользователей, что они на тебя срываются. Можешь - тогда я не понимаю, с чего на тебя срываются - видимо проблема не в пользователях тогда.

Руководству ВСЕГДА нужно показывать взаимосвязь расходов на IT и возможных прибылей\потерь компании: "Не хотим покупать бесперебойник на 30 штук? Угробим сервер за 200, при этом остановим работу компании на 3 дня и потерям вот такой объем данных. И все это в любой момент при скачке напряжения". Не нужно считать руководителей идиотами - они вполне понимают ТАКОЙ язык цифр - язык дней и рублей. А если не понимают - поздравляю, вы все-таки работаете на редкостного идиота - ищите другого руководителя и компанию, пока эта сама не развалилась.

P.S. Любой человек может психануть и не только на админа. Вы думаете, что на сотрудников других отделов никто никогда не срывается? Никто не кричит на менеджеров по кадрам, секретарей, официантов, рабочих, продавцов, строителей, электриков, менеджеров и т.п.?

P.P.S. руководитель IT отдела уже 7 лет. Слово "админ" воспринимаю как ругательное. Есть специалисты поддержки, системные аналитики, выделенные администраторы определенных систем и т.п. "Админ" - это признак некомпетентности специалиста и бардака в IT-сфере отдельно взятой компании. Как-то так...

Позеленил, от души)
Сам начинал с эникея, дорос до нач отдела IT. Надоело, ушел в ИБ. Пока нравится)

Во многом согласен во многом нет. Чем больше тянеш тем больше ложат в воз. 5 лет проработал специалистом по разрулам на стороне клиента, у провайдера интернета. Админа у ISP небыло, поэтому прошивка управляемого оборудования, пайка оптики, администрирование сети, разрул всякого всевозможного гемора после весенних гроз тоже была на мне
Так вот напрягали по большей степени не клиенты. А тупорылое начальство три головы одной гидры (пойди туда- незнаю куда, принеси то- незнаю что) пока жопу им на поворотах заносил все было печально, как только принципиально перестал выходить на сверхурочные (аля Сивка бурка) все стало намного проще. Уже более 2х лет там не работаю, пашу исключительно на себя После моего ухода там поменялось более 5 человек )) мабуть не тянут....

и таки да Душа еше к этому должна лежать! это точно 100%

сам бы с удовольствием сыбался от этих компов которые остоебли до нельзя... но нехуя больше не наю и не умею, а ведь столько интересного кругом...

Есть много книжек в этих ваших интернетах на тему "1000 способов как завуалированно послать нахуй". Собственно к чтению оных и нужно было левелапаться, когда развлекательные сайты перестали доставлять. Я понимаю конечно, что первое место работы оно как первый секс. Но за 4 года ничего не поменялось, значит где-то ты что-то делал не так. Я работал эникейщиком и поначалу не успевал справляться с огромным парком машин и просьбами оленей и тюленей. Были наезды, жалобы. Потом я поменял тактику. Везде TightVNC, симка для тюленей и оленей, на которую звонят. Бесплатный CRM для регистрации заявок через веб морду с подтверждением, изменением статуса и комментариев. Составили с шефом писульку, обязывающую всех оформлять заявки в ней. Просьбы и бумажки под дверь отвалились, на двери кстати упоминание для совсем тюленей висит. Дверь закрывается на ключ, на двери бумажка, поверь, с людьми отношения не стали хуже. Всё как раньше, тоже наезды, жалобы, писульки, но только появилось время для себя. Потом стало скучно от япов и фишек, от онлайн игр и я переехал работать домой. Я работал в 3 разных районах города в течение дня, поэтому можно было напиздеть что я в данный момент в одном из них, а другим наоборот. Итак, я просыпаюсь, открываю пиво, сажусь за комп, под кондеем, дома, в трусах, кушаю завтрак неторопясь, перед этим имея секс с женой, красота. Цепляюсь по удаленке на комп, смотрю заявочки, по удаленке их решаю, если надо приехать говорю "сори, я заторчал в районе N, только завтра смогу". Звонят, отвечаю. Проблема - решаю.

Мораль ? Пока ты не обленишься в конец на тебе будут ездить все кому не лень. Объясняй людям что время деньги, что пиво ты и сам купить можешь, бери калькулятор и считай время потраченное на просьбы после работы в соответствии с тарифной ставкой на твоей работе и только так.

Это слово сисадмин. Почему то в России это тот человек, который обслуживает Всё. Рабочие станции, сервера, Принтеры, Телефоны, Атс, Сетевую инфраструктуру. А юзвери вообще всех тычат программистом. Системный администратор или там сетевой инженер - он с пользователями общается на самом деле крайне редко. Для пользователей есть хелпдеск. А руководство считает, что если у тебя over 10 Серверов, over 20 маршрутизаторов и коммутаторов, то тебя надо полюбак чемто ещё грузануть. Относится к средним конторами до 500 хостов. В больших конторах попрощще.

Ухх, прочел, прям как про меня вроде написано. Иногда тож хочется на все плюнуть и уйти. Но, увы как говорил Карпов "яд шахмат полностью вошел в меня". Не ценят юзверя работу админов и прогеров.

Комрад, ищи норм работу, то что ты не знаешь, что будет востребовано, пиздеж эти сопли..душевно, у всех так было, но ты же не хочешь быть как все?! Так же с принтеров и сетки в офисе начинал, тот же звонок "Эй, слышь, ты ж компьтерщик, подъедешь (а я никуя не в курсе дел этих)"
Вот, когда будешь понимать что в энтерпрайз системах твориться, тогда и скажешь "ЗОЕБАЛО!!!!11" Удачи коллега, ЯП в тебя верит!

Фух, прочитал, как в зеркало посмотрел, благо в своё время переквалифицировался чуток - сдал экзамены, получил вендорные сертификаты и сменил работу поддержки на чисто мозговую без ковыряния железа.

Ну вот это я и имею ввиду =)))

Как вариант Cisco CCNA сдать хотя бы для начала. Можно уйти в языки программирования, чисто мозговая работа и сидение за компом.

У нас приходящий админ, слава богу все опытные пользователи. Админ без бороды, в нормальной брендовой одежде, две машины, женат и двое детей. В общем грамотный специалист, который знает себе цену. Да и мне как то неудобно к нему обращаться по личным вопросам без оплаты. Бывает по мелочам он сам даже не берет денег, лучше говорит давайте сходим в бар толпой!

На самом деле не всегда хорошо быть хорошим. Еще на 3-4 курсе подрабатывал "друг" эникейщиком, назовем. В конторе до этого был штатный, потом то ли он уволился, то ли еще что, и появился там он. Работал так, что если что-то "надо" или "не работает" приезжает, как сделано - оплата. Нет смысла описывать весь круг работы, мысль заключается в том, что по природе человек довольно ответственный. В результате, со временем все стало работать более-менее стабильно. И звать стали реже и реже. Соответственно и деньги стали падать в карман все реже и реже. Вот как-то так.

до ужаса знакомо!!!утюги и чайники на тебя не повесили?!

Я не одмин, я кодер, но на вооружение возьму, аки жЫзненное кредо )


Автору зелень и пожелания крепиться, держаться и не унывать!

Вот у нас был админ везч, сразу себя так поставил что к нему лишний раз боялись обращацо

Эникеем работал - теже траблы были, но кроме генерального и главбуха никому с личными компами не помогал. И то только в офисе. Дальше ушел в сетевики и проблема злобных юзеров исчезла как класс.

Нормальная работа! Все с этого начинают
1) Человек востребован.
2) Никто не подсидит.
3) Девчонки чаем поят.
4) Если получить со временем второе высшее образование - то цены как специалисту не будет.

как можно оценить то, чего не знаешь?
я просто пользователь, я НЕ знаю чем занимаются админы, ес-но я не могу оценить их труд.
так что товарищи админы, как ни печально, это ваш рюкзак, и волочь его вам.

Угу, только тогда при таком отношении IT специалистов из отпуска тягать не надо...

Эникей знакомо. Админство тоже.
И надоело и не бросить.)

Непралльно мыслишь. У админа работа - в первую очередь с людьми , и во вторую - с железом! Это значит что психология, общение, итд - очень важны. Причем именно ты и должен понимать "откуда ноги растут" у какойто задачи, прежде чем браться за нее.
Попросили поднять сервак (или вобще чтото новое) не надо рвать жопу.
1. любой приказ начальства может самоотмениться - если сделаешь раньше - придется возвращать как было.
2. если быстро сделал - значит либо легкое задание, либо бездельник ( раз был свободен на момент отдачи приказа) а это - в любом случае повод "нагрузить" доп. работой.
3. По возможности - не халтурить на работе так чтобы заказчиками были сотрудники. Денег обычно - копейки, зато масса сложностей.
4. отношения... если ты уже "на все руки" - то тебе эти советы уже не помогут - проверено. начинать надо "с чистого листа" на другой работе. Тада и уважение будет , и припахивать на "левоту" по минимому будут.
5. А вот када у тебя "все пашет" и плюс не нагружают, и уважают - вот тада можно и халтурку (по удаленке) найти, или самообразованием заняться.

А Если нравиться больше ковырять железки, либо "не можешь отказать человеку" - иди в программисты. Тама психология нужна по минимому.

Прям кусок своей жизни вычитал. Один в один. Правда я после 2-го года аникейщиком сдриснул к провайдерам. Теперь только с железками вожусь.

Надо уметь отсеивать таких которые на шею садятся. У нас тоже несколько админов, но ведь проще позвонить мне напрямую чтобы я всё сделал. Почему? Хз им виднее, то ли общаться приятней то ли ещё что-то. Действительно нужно уметь общаться с людьми. На одну мою просьбу я получил такой ответ "Тебе можно. Всем нельзя, а тебе можно. " И сейчас я знаю, что если вдруг мне что-то понадобится я найду человека который мне поможет, подскажет. Отказывать тоже надо уметь... Я этому не за год и не за два научился.
И за всё своё время моего, так называемого админства, я понял одну немаловажную вещь. Как ты изначально себя поставишь, так к тебе в дальнейшем и будут обращаться. Либо будут звонить и говорить "Зайди ко мне" и бросать трубку, либо звонить и вежливо просить помочь или даже приходить непосредственно. Наглеть обязательно надо, но в меру.

Это сообщение отредактировал Senseless - 23.05.2012 - 13:38

Сначала хотела подписаться под каждым словом, но чем дальше к концу, тем больше разницы. Про работу админов можно говорить бесконечно и т п, и у меня были темы в том числе. Начинают наверное все одинаково. А дальше как покатит, как затянет да как повезет.
Я вот уже никуда не денусь