Почему холодные звонки это ху…ня

а по моему автор статьи уебан.
Конечно если у тебя блеат есть 100500 триллиардов и ты решил открыть бизнес, то можешь скупить все места на 10 лет вперед на всех тематических выставках, нанять 50 агенств по восхвалению твоего товара/услуги в инетах, отстегивать яндексу сотни тысяч за контекстную рекламу и директ, заполонить радио и телеэфиры, тгода холодные звонки тебе не нужны.
а для малого и среднего бизнеса альтернативы холодным звонкам НЕТ.
И если тебе не нужно то, что впаривает тебе несчастныйц менеджер, неужели трудно сказать вежливо что тебе это неинтересно и дальше говорить ты не можешь. Нолрмальный человек тебе после этого перезвонит максимум один раз и больше не будет беспокоить.
ты сцуко сам попробуй продать что нить средством холодного звонка, а потом уже хайло разевай.

Ты вообще не о том глаголишь, человече!

Так называемые «холодные звонки» работают далеко не во всех сферах. Особенно это касается работы с физ. лицами.
В работе в секторе B2B, хоть КПД и не велик, но они работают.
Не работает данный инструмент у тех, кто следует алгоритмам, учится на «продвинутых» курсах и т.д. Это все бред.
Если человек разбирается в том что он делает (имею ввиду услуги, товары), понимает, предмет разговора, то результативность будет.
Данный текст написан про натасканных роботов впаривателях, таких 95%.

Холодные звонки - это ху.ня, а холодное пиво за.бись!

Зависит от многих факторов-региона, рынка сбыта, известности продукции и подхода самой компании к сбыту.
Я вот, на 40-м году жизни решил попробовать себя в холодных продажах. FMCG.
Обзвонил все каналы сбыта в 2-х миллионом городе, какие только смог придумать.
110 звонков, отправил 74 предложение и получил три заказа. Один из которых логистика отказалась доставлять.
Я посчитал сколько мне потребуется времени, что бы набрать базу достаточную что бы зарабатывать хотя бы з.п. как на прежнем месте работы и простился с этой компанией.
Но по честности надо сказать, что с моей точки зрения ошибочен их подход к бизнесу-нет разделения цен по каналам сбыта, в результате в сетевую розницу волею директора приходилось высылать цены +10% от цены розничной точки. А оптовику или переработчику давать ту же цену, что и одиночному ларьку.
Вобщем мой опыт не удачен и я без работный .

Это сообщение отредактировал Асуныч - 19.03.2015 - 16:37

Реклама - двигатель торговли!
ЯндексДирект тот же самый взять. В итоге получается, как зп манагера, который сидит тупо на телефоне.

А меня болеше бесит вот вся эта хуйня припиздившая к нам с запада - тренинги, семинары коучинги.

Тренер. Он типа научит вас за пару тройку занятий охуенно продавать быть ласковым и обаятельным, выставлять даже откровенное говно в том свете ,что его захотят купить.
А коуч это вообще адов пиздец. Коуч не учит - как делать. Не дает советов. Он только подталкивает вас к правильным действиям. Сука. Это охуенно же. Гениально даже! Сидишь такой, нихуя не делаешь практически. И получаешь за это бабло. Ты ж коуч. Коуч блять. Я вообще думал это деталь от велосипедного насоса, когда первый раз услышал. Даже переспросил - Кто-кто? Коуч?

Это сообщение отредактировал metrogil - 19.03.2015 - 16:36

нету там нормальных людей

вы не поверите. но не все пользуются интернетом.
есть руководители, которые и компьютерами-то пользоваться не особо умеют. а есть те, которые в маленьких конторках сам себе директор, особенно, если работа на выезде - тоже не особо есть время за компом сидеть.

но на самом деле - самое лучшее - это все вкупе. и реклама, и манагеры.

бля, я бы сам приезжал на завод за машиной, если честно - автосалоны эти - абсолютно ненужная хрень

Явно новичок звонил - нельзя задавать клиенту закрытый вопрос (с вариантами ответа "да" или "нет"). Он ответит "нет" и будет очень сложно продавить его на дальнейшее общение.

Не жалеть денег и серого вещества на сайт компании. Ну и школить продавайцев. Когда я звоню в фирму, предлагающую то, что я ищу, а на другом конце провода говорят "алё" или "да", вместо того, что бы представиться, я чаще всего кладу трубку и ищу дальше.

Очередной срыватель покровов. Нет, если он имеет в виду всех тех кто пытается впарить какую-нибудь хрень типа Гербалайфа, то я согласен на все 100%. Если же звонки идут четко по той категории компаний, где применяется продаваемая услуга или товар, то не согласен. Потому что именно таким образом различные компании узнают о том что на рынке появилась какая-то новая компания, которая может предложить свои более квалифицированные услуги или товар по лучшей цене. Именно так собственно и нарабатывается новая база клиентов.
Если же менеджер вместо этих компаний начинает звонить домохозяйкам и пенсионерам, то идиот собственно сам менеджер!
Такой обзвон это всего лишь инструмент. Его просто нужно правильно применять.

вот он!
лови!
ату его, ату!

ТС, спасибо, поржал. Холодные звонки дают 5-10% результата. Т.е., продаван, обзванивающий 20 компаний в течение дня (имеется в виду первый контакт), получит 1-2 клиентов в день, при условии правильного подхода и своевременного второго контакта. Итого, 20-30 клиентов за месяц работы, результат очень хороший. Это если на услугах (обслуживание оргтехники например).

Для холодных звонков есть своя технология работы. Тупо в лоб предлагать ушам на том конце провода - путь в никуда. Хорошо, если из 100 звонков будет хотя бы 1 клиент. Все делается гораздо тоньше. И если звонящий не лошара, то среди тех, кто появился благодаря прозвону базы, обязательно появятся такие, которые за собой приведут других клиентов. Нет времени объяснять ©, но это так, и реально работает.

Да я всё это знаю :) Уж лет 10 почти и холодки и командировки и встречи... и т.д. :)

КрошкаЕнот
я готов . давай звони и начинай впаривать вашу продукцию !

Вы не сталкивались просто с хорошим тренером. Мне доводилось.
Лысый, невзрачный задохлик в одиночку, за два дня тренинга "построил" толпу молодых, здоровых, амбициозных менеджеров от управленца отдела до генерала (гендира).
С ним реально было интересно, у меня жизнь теперь делится на до и после того тренинга.

Все правильно! Я угараю над пизнесменами, которые применяют всякие западные методики маркетинга, совершенно не включая голову. В РФ не тот контингент, которому можно впарить таким методом товар, скорее только потеряешь клиентов, потенциальных.

В РФ есть два востребованных параметра, которые гарантированно ведут к успеху:

1. Качественный сервис - отношение к клиенту искренне дружелюбное и открытое.

2. Ответ по обязательствам.

Всё.

Проверено.

Все остальное, это втюхивание товара/услуги. А покупают по простой - нет альтернативы. Чем и пользуются, перперниматели с грязным пузом. Что, в свою очередь, выставляет их не с лучшей стороны в глазах населения.

а я всем говорю - да, когда мне звонят, потому что представляться каждому звонившему - это убийство, особенно если звонящих за сотню и более в день, ну а если одним "привередливым" клиентом станет меньше, то на моем окладе это никак не отразится

и да рекламу надо нормальную давать, а не звонить всем подряд и предлагать купить наши унитазы, ведь наши унитазы, самые унитазистые, унитазы в мире))))

расклейка наше всё

раньше были догадки,теперь знаю.никогда не покупаю товар,если этот товар рекламируют.и другим не советую.качество в рекламе не нуждается.проблема в том,что большая часть продукции,дерьмо.а дерьмо можно только впарить.пример?10 летняя тойота в рекламе не нуждается,а вот новую продать проблема.качество не то.хочу мотороллу старинную,но их нет.зато продавец пытается впарить херню,без кнопок.даже на кнопках начали экономить.ведь в конечном итоге маркетологи(барыги.)и делаете жизнь дороже.

Да мы тут все - каждый о своем
ЗЫ: Опт. Обзванивал розницу. 50% потенциальных клиентов даже не слышали о нас(предприятие на тот момент занимало 2-е место по продажам в России определенных отделочных материалов). Реакция у всех была разная - от полного неприятия до "давайте встретимся сегодня и обсудим сотрудничество".
Наверное, все зависит от охватываемой аудитории и предлагаемой продукции.

А секретарям никогда ничего не нужно, кроме доступа в однотупники

правильно.
в данном случае позвонил тупой исполнитель.

следующий вопрос, который должен был произнесен после Вашего ответа:

То, что Ваша компания решила этот вопрос - это отлично, многие просто никак не решают этот вопрос. что печально для них и преимущество для вас.
Скажите пожалуйста, а Вы доставляете по старинке, или используете нашу технологию доставки?


Согласитесь, что после такого спича трудно просто положить трубку. В этом случае два варианта:
1.грубый: пшнх, пдрс и положить трубу

но мы же хотим остаться вежливым, поэтому включается вар 2 или вар3 (интерес на нестандартный ход:

- а что вы имеете ввиду под термином "по старинке"
- а что у вас за технология?
- ваша технология наверно стОит как космическая ракета...

далее диалог зависит от цели звонка.

и далеко не у всех эти самые холодные звонки разбиты по целям.

Когда спрашиваешь продаванов: а какова цель вашего звонка, то в подавляющем случае отвечают "продать", что в корне не верно. и руководители ихние не ставили таких перед ними задач. а только одну - звоните, бля! продавайте! где звонки! где продажи!

вот и попадаются нам такие горе-продаваны на том конце провода

а если поставить все цели и расписать их. то продавать будет легче.
А наши бузинессмены, к их сожалению, знают только его.

Рестораны, сауны, пьянки плавно уходят в прошлое. Все больше рулят доказательные базы, референсы и градус доверия на рынке. И технический маркетинг.