Пост злобы. Сбербанк

Цитата (bimb0 @ 26.05.2016 - 13:55)

Цитата (FYRcheg @ 26.05.2016 - 13:50) 2.24.  Банк несет финансовую ответственность по операции с Картой (реквизитами карты), в том числе совершенной до момента получения уведомления Держателя в соответствии с  п.2.19 Условий,  если  Держатель уведомил Банк о том, что операция проведена без его согласия в соответствии с п.2.22 Условий за исключением случаев, когда Держатель нарушил Условия и/или  требования  Памятки  Держателя,  что  повлекло  совершение  операции  без  согласия Держателя. п.2.22 Условий за исключением случаев, когда Держатель нарушил Условия и/или требования Памятки Держателя, что повлекло совершение операции без согласия Держателя. Вот тут и кроется пушной зверек, сами читать не умеете? Как вы сможете доказать, что не нарушали условий банка? Доказывать это придется ВАМ!!!

Срать на правила, правила это бумажка. А ФЗ это закон, и пусть банк доказывает что все вина держателя карты, ибо он и должен это делать, а не наоборот.

Цитата (FYRcheg @ 26.05.2016 - 13:58)

Цитата (bimb0 @ 26.05.2016 - 13:55) Цитата (FYRcheg @ 26.05.2016 - 13:50) 2.24.  Банк несет финансовую ответственность по операции с Картой (реквизитами карты), в том числе совершенной до момента получения уведомления Держателя в соответствии с  п.2.19 Условий,  если  Держатель уведомил Банк о том, что операция проведена без его согласия в соответствии с п.2.22 Условий за исключением случаев, когда Держатель нарушил Условия и/или  требования  Памятки  Держателя,  что  повлекло  совершение  операции  без  согласия Держателя. п.2.22 Условий за исключением случаев, когда Держатель нарушил Условия и/или требования Памятки Держателя, что повлекло совершение операции без согласия Держателя. Вот тут и кроется пушной зверек, сами читать не умеете? Как вы сможете доказать, что не нарушали условий банка? Доказывать это придется ВАМ!!! Кто тебе это сказал то? Банку придется это доказывать, банку! Найдут видеозапись где вы передали карту оператору - вот тогда все.

Да это бесполезно, из вас юрист как из меня балерина!

Цитата (Tenshinur @ 26.05.2016 - 13:58)

Срать на правила, правила это бумажка. А ФЗ это закон, и пусть банк доказывает что все вина держателя карты, ибо он и должен это делать, а не наоборот.

Еще один, вы еще про презумпцию невиновности расскажите
Нет опыта в данном вопросе - лучше промолчать...
Если бы все было так просто, не было бы мошенников!
Это сообщение отредактировал bimb0 - 26 мая 2016 в 14:00

Цитата (Tenshinur @ 26.05.2016 - 13:56)

СБ ОБЯЗАН вернуть деньги, ОБЯЗАН по закону. Если этого не сделал, то пусть письменный ответ дадут почему. Дальше обращение в суд или заявление в прокуратуру.

ВОООТ именно!!!!

Они в письменном отказе должны указать факт нарушения вами договора, все!

Цитата (kernelinux @ 26.05.2016 - 13:44)

Откуда он поставит? Из аппсторе? Иос на три порядка более защищенная система, чем андроид.

Блин... Да. Она позиционируется так. Может так оно и есть.
Ну ежклмн. Это раньше было, что-бы восполнить пробел в знаниях приходилось листать "Большую Советскую энциклопедию".
Сейчас... Океу гугл...
http://aggle.ru/ios/virusy.html

Завязывайте с платформенным срачем.
В данном конкретном случае описанном ТС больше чем уверен, что причина вирусняк. Тем более она сама ни сном ни духом о покупках в 1 бакс.
Можно конечно притянуть за уши мужа. Только он уж должен быть клиническим идиотом что-бы светится с покупкой билета.

Цитата (maldalik @ 26.05.2016 - 12:16)

То есть то что деньги снимают без подтверждения, это вина владельца карты? Уверен?

Цитата (spy2spy @ 26.05.2016 - 11:06)

что  мне не понятно, в сбере чего не знают про двух факторную авторизацию?

В Сбере про неё знают, но есть она или нет -- зависит от интернет-магазина, в котором совершаешь покупки. Работает магазин с технологией 3D Secure -- значит есть двухфакторная аутентификация, смс-ки приходят. Не работает магазин (экономит) с данным протоколом -- списания происходят без подтверждения при указании CVV-кода.

Цитата (FYRcheg @ 26.05.2016 - 13:59)

Цитата (Tenshinur @ 26.05.2016 - 13:56) СБ ОБЯЗАН вернуть деньги, ОБЯЗАН по закону. Если этого не сделал, то пусть письменный ответ дадут почему. Дальше обращение в суд или заявление в прокуратуру. ВОООТ именно!!!! Они в письменном отказе должны указать факт нарушения вами договора, все!

А в заяве в прокуратуру "подозреваю что мои деньги могли быть использованы для финансирования терроризма" чтобы банк чесался быстрее.

Цитата (FYRcheg @ 26.05.2016 - 13:59)

Цитата (Tenshinur @ 26.05.2016 - 13:56) СБ ОБЯЗАН вернуть деньги, ОБЯЗАН по закону. Если этого не сделал, то пусть письменный ответ дадут почему. Дальше обращение в суд или заявление в прокуратуру. ВОООТ именно!!!! Они в письменном отказе должны указать факт нарушения вами договора, все!

Ну напишут они, что транзакция была произведена в соответствии с правилами, все необходимые данные были верны, и придется уже ВАМ доказывать, что вы не верблюд! Как докажите, что не передали свои данные третьим лицам?

Сбер Гавно! Не храните там больше 500 руб
Подумайте о вашем потраченном времени в будущем!

Цитата (Dinver @ 26.05.2016 - 12:29)

Сбербанк опознает клиентов по голосу Ты заболел или простыл? Сиди без денег, больной дебил!

На такие случаи никто не отменяет запасной, "старый" способ удостоверения личности, а именно кодовое слово.

максимум 300р валяецо для автопополнения мобилы и все..
как надо чота перечислять, положил на банкомате в 3х минутах от дома копейка в копейку и бигом домой к компу..
как деньги упали на карту - тотчас снял..
для сб-онлайн - 2я симка на простом кнопочном телефоне, который лежит тока дома и включаецо тока для платежей..

Цитата

А потом, когда банк будет требовать ежемесячные платежи, возможно, надо будет разбираться с договором и выяснить, что банк недостаточно озаботился защитой ит.д. и т.п. А это вам смогут подтвердить и сотрудники правоохранительных органов (если придется что-нибудь оспаривать в суде). Только в суд придется банку подавать, а это он вряд ли сделает. Весь расчет в этой ситуации, что клиент будет платить с перепугу.

Чушь. Банк продаст долг коллекторам и поимеете еще одну головную боль. Коллекторам сказка про следствие до лампочки. Да и менты от дела отпишутся. Найдут предлог.

Держу на карте 1000 для оплаты мобил,инета.Если надо что-то купить кладу непосредственно перед оплатой.С предложениями привязать карту к акаунту посылаю нах..

Цитата (bimb0 @ 26.05.2016 - 14:02)

Цитата (FYRcheg @ 26.05.2016 - 13:59) Цитата (Tenshinur @ 26.05.2016 - 13:56) СБ ОБЯЗАН вернуть деньги, ОБЯЗАН по закону. Если этого не сделал, то пусть письменный ответ дадут почему. Дальше обращение в суд или заявление в прокуратуру. ВОООТ именно!!!! Они в письменном отказе должны указать факт нарушения вами договора, все! Ну напишут они, что транзакция была произведена в соответствии с правилами, все необходимые данные были верны, и придется уже ВАМ доказывать, что вы не верблюд! Как докажите, что не передали свои данные третьим лицам?

Ты в изначальной заяве пиши "данных третьим лицам не передавал".

А отмазу банковскую к заявлению в прокуратуру прикрепи. Еще и со словами про финансирование терроризма с твоей карты. Думаю из банка позвонят на следующий день...

Цитата (bacillum @ 26.05.2016 - 01:04)

Неувязка- на руках бумага о ЗАКРЫТИИ счета кредитной карты за 25 число Списание 79 тыс- за 24 число. Как такое возможно? С заблокированного счета сняли деньги задним числом! что за НАХ?

Если счет закрыли - ОТКУДА НА НЕМ ДЕНЬГИ ???
Это сообщение отредактировал Realist007 - 26 мая 2016 в 14:13

Цитата

как деньги упали на карту - тотчас снял..

ага-ага. И в подворотне вытрясли всю зарплату сразу.

Цитата

для сб-онлайн - 2я симка на простом кнопочном телефоне, который лежит тока дома и включаецо тока для платежей..

Ну дык пост то читал? ТС тоже под подушкой телефон держала. Помогло?

ИМХО - жить надо по доходам, а кредиты и кредитные карты это можно сказать узаконенный лохотрон!!!

Фигня все эти карты. У самого карта сбера. И сбер онлайн подключен. Но вот в чём фишка, когда карту привязываешь к пейпалу, а все данные для этого на самой карте, то при оплате через эту систему никаких подтверждений по смс с кодом не приходит. А приходит только отчёт о уже произошедшем списании. И, подозреваю, так можно не только с картами сбера.

Цитата (FYRcheg @ 26.05.2016 - 14:11)

Ты в изначальной заяве пиши "данных третьим лицам не передавал". А отмазу банковскую к заявлению в прокуратуру прикрепи. Еще и со словами про финансирование терроризма с твоей карты. Думаю из банка позвонят на следующий день...

Вы реально сложный...
Ситуация:
Я делаю пополнение любой платежки на сумму 10000 рублей (срок зачисления - пара минут), потом как деньги поступают на платежку (вебмани, киви, палка, что угодно) сразу звоню в банк и говорю: "Я ни я, корова не моя, деньги сперли!!!" и пока болтаю с банком, перевожу деньги дальше, на другую платежку или вообще менялам...
Вернут мне деньги?

Цитата

А в заяве в прокуратуру "подозреваю что мои деньги могли быть использованы для финансирования терроризма" чтобы банк чесался быстрее.

Дети, ей-богу. Ну зачем прокурорских за дураков держать? А то какому дяде не понравится и вздрючат, за "ложное сообщение...". И будет бо-бо.

Очень много таких случаев. Посмотрите судебную практику. В Сбер пишите претензию. Вы не давали согласия на перечисление денег с Вашего счета. Либо пусть они доказывают обратное. Сразу обращение в прокуратуру и в Роспотребнадзор. Обращения должны быть официальными, с отметкой о вручении.

Вот вам для примера случай в Калининграде.

В Калининграде завершилось рассмотрение дела о признании незаконными действий банка, перечислившего деньги со счета клиента без его ведома. Сообщение об этом появилось на сайте Калининградского облсуда.
Один из жителей города подал иск в Ленинградский райсуд против Сбербанка с требованием взыскать с кредитной организации сумму материального ущерба, проценты и компенсацию морального ущерба. По словам истца, весной минувшего года он внес в банк депозит в сумме 9 тысяч евро. По договору срок вклада можно было продлевать. Однако когда спустя некоторое время он задал сотруднику банка вопрос о том, каков размер процентов по вкладу, ему ответили, что депозит был снят через систему "Сбербанк онлайн".
В ходе проверки было установлено, что вход в систему осуществлялся с помощью реквизитов карты, которой у истца не было. Однако в банке не стали восстанавливать счет и мужчине пришлось обратиться в суд. В ходе разбирательств было установлено, что осенью минувшего года деньги в сумме свыше 697 000 рублей были списаны со счета истца с помощью реквизитов банковской карты на его имя. Деньги были списаны на рублевый счет истца, с которого часть из них была переведена на счет третьего лица.
В суде выяснилось, что списание осуществлялось с использованием реквизитов карты, срок действия которой на момент совершения операции истек, а счет, к которому она была привязана был давно закрыт. Суд пришел к выводу, что банк не смог обеспечить безопасность средств клиента на должном уровне. Потому было принято решение взыскать с кредитора более 87 тысяч рублей переведенных на счет третьего лица, более 4,6 тысяч рублей процентов, возмещение морального ущерба в сумме 5 тысяч рублей и более 48 тысяч рублей штрафа.
Представители ответчика подали апелляцию, однако Калининградский облсуд не нашел оснований для пересмотра решения суда первой инстанции.

Можете считать меня параноиком... Но, да же на компе где установлена качественная защита. При использовании банковской карты, для оплаты каких либо услуг. Поступаю так.
Открываю блокнот. Набираю в нем абракадабру из букв и цифр. После чего спокойно ввожу номер карты, ФИО. Срок действия карты и CVC уже копирую из ранее набранного текста.

Добавлю еще.

Согласно ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Ст. 854 ГК РФ предусматривает, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

И еще.


Суд обязал "Сбербанк" вернуть жителю Калининграда Николаю Зайцеву деньги, незаконно списанные с его зарплатной карточки. Об этом "Клопс.Ru" сообщили в пресс-службе Ленинградского районного суда.

История началась 11 августа 2011 года, когда 61-летний Николай Зайцев попытался снять 10 тыс. рублей со своей зарплатной карточки в отделении Сбербанка на Советском проспекте. Деньги он не получил, а карта была ему возвращена. По его словам, у женщины которая стояла у банкомата перед ним, произошла точно такая же ситуация. Услуга "Мобильный банк" показала неизменный остаток денег на карточке. Однако 6 января 2012 года 10 тысяч рублей были сняты с его карты.

Вначале мужчина пошел в бухгалтерию предприятия, на котором он работает. Там ему пояснили и показали документы, что зарплата в сумме 16 тысяч рублей полностью переведена на его карту, однако он смог снять лишь 6 тысяч рублей.

Зайцев написал претензию в филиал Сбербанка, где он пытался снять деньги и с этого начались его мытарства. Вначале мужчине порекомендовали позвонить в Москву, там его "отфутболивали" из одного отдела в другой и в конечном итоге посоветовали позвонить в Питер. В Санкт-Петербурге в ультимативной форме сотрудник Сбербанка пояснил, что в период с 11 августа по 11 сентября его карта по техническим причинам была заблокирована, и поэтому он не смог снять деньги. Позже, как следует из обьяснения Сбербанка, 11 сентября 2011 года в результате технического сбоя лимит карты был восстановлен и средства в сумме 10 тыс рублей, ранее заблокированные в результате операции от 11 августа 2011 года, стали доступны для расходования. А 6 января 2012 года по результатам обработки операций банком по итогам года данная ошибка была обнаружена и 10 тыс. рублей списали со счёта карты Николая Зайцева.

Факт получения денежных средств не был подтвержден, и суд присудил в пользу Зайцева 15 тысяч рублей (10 тысячи незаконно списанные с карты, 3 тысячи за компенсацию морального вреда, и 2 тысячи рублей судебных издержек).

Калининградский областной суд оставил решение суда без изменений.

Поэтому смелее. Практика есть.

Это сообщение отредактировал VVarwara - 26 мая 2016 в 14:26

Цитата (Smolyanin @ 26.05.2016 - 01:04)
Мне кажется хуже Сбера банка нет, единственный "+" - это банкоматов много.


Интересно, а комментарии удаляют адепты сбербанка?

P.S. Только по картам сбера встречал снятие наличных без ввода пинкода. Например в магазине Пятерочка ( до какой-то определенной суммы)

Цитата (VVarwara @ 26.05.2016 - 14:19)

Очень много таких случаев. Посмотрите судебную практику. В Сбер пишите претензию. Вы не давали согласия на перечисление денег с Вашего счета. Либо пусть они доказывают обратное. Сразу обращение в прокуратуру и в Роспотребнадзор. Обращения должны быть официальными, с отметкой о вручении. Вот вам для примера случай в Калининграде. В Калининграде завершилось рассмотрение дела о признании незаконными действий банка, перечислившего деньги со счета клиента без его ведома. Сообщение об этом появилось на сайте Калининградского облсуда. Один из жителей города подал иск в Ленинградский райсуд против Сбербанка с требованием взыскать с кредитной организации сумму материального ущерба, проценты и компенсацию морального ущерба. По словам истца, весной минувшего года он внес в банк депозит в сумме 9 тысяч евро. По договору срок вклада можно было продлевать. Однако когда спустя некоторое время он задал сотруднику банка вопрос о том, каков размер процентов по вкладу, ему ответили, что депозит был снят через систему "Сбербанк онлайн". В ходе проверки было установлено, что вход в систему осуществлялся с помощью реквизитов карты, которой у истца не было. Однако в банке не стали восстанавливать счет и мужчине пришлось обратиться в суд. В ходе разбирательств было установлено, что осенью минувшего года деньги в сумме свыше 697 000 рублей были списаны со счета истца с помощью реквизитов банковской карты на его имя. Деньги были списаны на рублевый счет истца, с которого часть из них была переведена на счет третьего лица. В суде выяснилось, что списание осуществлялось с использованием реквизитов карты, срок действия которой на момент совершения операции истек, а счет, к которому она была привязана был давно закрыт. Суд пришел к выводу, что банк не смог обеспечить безопасность средств клиента на должном уровне. Потому было принято решение взыскать с кредитора более 87 тысяч рублей переведенных на счет третьего лица, более 4,6 тысяч рублей процентов, возмещение морального ущерба в сумме 5 тысяч рублей и более 48 тысяч рублей штрафа. Представители ответчика подали апелляцию, однако Калининградский облсуд не нашел оснований для пересмотра решения суда первой инстанции.

В ходе проверки было установлено, что вход в систему осуществлялся с помощью реквизитов карты, которой у истца не было.
Если бы она у него была - хрен бы что он доказал!

Люди тут пишут про зло карт и кредитных в частности. Я расскажу свою сопливую историю.
Был у нас в Екб такой банк - Банк24 назывался, все замечательно, стабильный, удобный интернет-банк, входил в ОРС (можно было снимать наличку в банкоматах других банков, входящих в это самое ОРС), то есть проблем с обналичиванием не было. Ну а что еще нужно для обывателя?
Послали нас в командировку на Шпицберген по маршруту Екб-Москва-Осло-Лонгиер (обратно так же). И когда мы были на Шпице, у Банка24 отозвали лицензию. Все командировочные, личные деньги зависли там. Спасло то, что у коллеги была кредитная карта сбера, так бы прикурили там нехило.