Будни техподдержки


Страницы: (9) 1 [2] 3 4 ... Последняя »	[ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]

~~LexMalin~~

13.02.2017 - 13:19

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 13.11.12
Сообщений: 3099

Цитата (garris79 @ 13.02.2017 - 13:02)

Цитата (Zabey85 @ 13.02.2017 - 12:58)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 15:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

ОДному скупе другому Вибер третьим гугол.. всем не угодишь.

а в этом и смысл, угодить всем, - 10 минут + лояльный клиент, ну а в данном случае если есть такая возможность клиент уйдёт к другому прову и всё, зато ЧСВ ТСа поднялось.

потом этот лояльный клиент ножки свесит.

[^]

YeTT

13.02.2017 - 13:20

Статус: Offline

Балагур

Регистрация: 7.09.15
Сообщений: 837

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:17)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?

Скайп же)

[^]

VampirBFW

13.02.2017 - 13:20

Статус: Offline

Главный Сапиосексуал Япа.

Регистрация: 20.02.10
Сообщений: 18410

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:17)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?

Скайп это. Фиговый ты айтишник.

[^]

~~Tupac~~	13.02.2017 - 13:20 [ показать ] 7
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 28.11.16 Сообщений: 178	Бля... Только что дошло СКУПЭ - это скайп
	[^]

~~donc~~	13.02.2017 - 13:20 [ показать ] 3
Статус: Offline Гость Регистрация: 6.02.17 Сообщений: 1	30 секунд тупил, что такое скупе... Потом понял) Значит еще не все потеряно я и могу работать в ТП
	[^]

1798

13.02.2017 - 13:24

Статус: Offline

Балагур

Регистрация: 20.10.14
Сообщений: 904

Цитата (YeTT @ 13.02.2017 - 13:20)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:17)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?

Скайп же)

Ебааать ;)))))))
Я уж и так и сяк пробовал расшифровывать эту аццкую аббревиатуру! А так все просто

[^]

CyCJI

13.02.2017 - 13:24

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 20.01.14
Сообщений: 1652

Цитата (KolyaWest @ 13.02.2017 - 13:06)

Цитата

Эта хуйня у каждого оператора как анекдот уже, баянист ты хуев. Старую ситуевину вытягиваешь как новую, еще и свою.

При всем уважении к Вам, эта ситуация происходила лично со мной, а если Вы где то слышали что то подобное это не означает что нужно выдавать это за бояны и говорить что я ее за свою выдаю.

По этому и написал - Велком в суровые будни поддержки. Еще будет море ситуаций про которые Вы даже не подозреваете, а те кто работает давно в поддержке уже встречают как старый бородатый анекдот.

[^]

1798

13.02.2017 - 13:25

Статус: Offline

Балагур

Регистрация: 20.10.14
Сообщений: 904

Цитата (VampirBFW @ 13.02.2017 - 13:20)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:17)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?

Скайп это. Фиговый ты айтишник.

Да яж не в техподдержке на первой линии (слава КПСС)

[^]

garris79

13.02.2017 - 13:27

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 27.04.16
Сообщений: 2692

Цитата (Zabey85 @ 13.02.2017 - 13:10)

Цитата (garris79 @ 13.02.2017 - 16:02)

Цитата (Zabey85 @ 13.02.2017 - 12:58)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 15:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

ОДному скупе другому Вибер третьим гугол.. всем не угодишь.

Он тебе через месяц позвонит и отматерит, что скупе его перестал работать и т.к. вы его ставили то вам его и ремонтировать.
Работал 6 лет в сфере обслуживания и заметил, что чем лучше к людям тем они наглее. Не все конечно, но были случаи.

я вообще-то тоже не первый день в IT

.
Суть ТП именно в облизывании клиента, а не в посылании его на хуй, ид в ТП поступает процентов 90 заявок разной степени шизофреничности, такова жизнь так было, есть и будет, с этим просто нужно смирится, если не можешь, меняй работу. нормальный специалист техподдержки никогда не доведёт клиента до того что он начнёт посылать всех на хуй, он как минимум попытется придумать выход из положения удовлетворяющий клиента, но если в ТП сидит самовлюблённое говно, то разумеется всё делается на отьебись. а потом появляются посты в интернетах про тупых пользователей.

Это сообщение отредактировал garris79 - 13.02.2017 - 13:28

[^]

KolyaWest

13.02.2017 - 13:27

Статус: Offline

Шутник

Регистрация: 7.02.17
Сообщений: 11

Цитата

Согласен, работал 3 года, повидал многое, эта история просто мои эмоции в тот момент.

[^]

ПанПацюк	13.02.2017 - 13:27 [ показать ] -12
Статус: Offline Патологоанатом Регистрация: 10.11.16 Сообщений: 205	Скачать и настроить 7-10 мин, могли б и помочь дяде. Не все такие спецы, кто-то одно знает, кто-то другое. ЯП помог Корона б не упала Че минусим а? Это сообщение отредактировал ПанПацюк - 13.02.2017 - 13:43
	[^]

~~Uglurk~~

13.02.2017 - 13:28

-1

Статус: Offline

Всея Рука

Регистрация: 1.10.16
Сообщений: 1137

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:25)

Цитата (VampirBFW @ 13.02.2017 - 13:20)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:17)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?

Скайп это. Фиговый ты айтишник.

Да яж не в техподдержке на первой линии (слава КПСС)

Ага, сочинитель! И начал ты сразу директором по ИТ!

[^]

VampirBFW

13.02.2017 - 13:28

Статус: Offline

Главный Сапиосексуал Япа.

Регистрация: 20.02.10
Сообщений: 18410

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:25)

Цитата (VampirBFW @ 13.02.2017 - 13:20)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:17)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?

Скайп это. Фиговый ты айтишник.

Да яж не в техподдержке на первой линии (слава КПСС)

Да я как бы то же. Но понимать юзверя учишся с первых дней ИТ, или тебя сразу без опыта взяли на управление фермой серверов?

[^]

VampirBFW

13.02.2017 - 13:29

Статус: Offline

Главный Сапиосексуал Япа.

Регистрация: 20.02.10
Сообщений: 18410

Цитата (ПанПацюк @ 13.02.2017 - 13:27)

Скачать и настроить 7-10 мин, могли б и помочь дяде. Не все такие спецы, кто-то одно знает, кто-то другое. ЯП помог
Корона б не упала

Да, толкьо есть косяк, во всех фирмах это отдельно оплачиваямя услуга, и бригаду трахнут за такие дела.

[^]

byka25	13.02.2017 - 13:31 [ показать ] 2
Статус: Offline Приколист Регистрация: 1.01.17 Сообщений: 221	Скупэ
	[^]

1798

13.02.2017 - 13:32

Статус: Offline

Балагур

Регистрация: 20.10.14
Сообщений: 904

Цитата (Uglurk @ 13.02.2017 - 13:28)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:25)

Цитата (VampirBFW @ 13.02.2017 - 13:20)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:17)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?

Скайп это. Фиговый ты айтишник.

Да яж не в техподдержке на первой линии (слава КПСС)

Ага, сочинитель! И начал ты сразу директором по ИТ!

да я и сейчас не он. Но на первой линии никогда не сидел. Обошла меня доля сия.

[^]

1798

13.02.2017 - 13:34

Статус: Offline

Балагур

Регистрация: 20.10.14
Сообщений: 904

Цитата (VampirBFW @ 13.02.2017 - 13:28)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:25)

Цитата (VampirBFW @ 13.02.2017 - 13:20)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:17)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?

Скайп это. Фиговый ты айтишник.

Да яж не в техподдержке на первой линии (слава КПСС)

Не. Я начинал с АСУТП в радиохимии (сосбственно по специальности) а там общаешься с железяками в основном а не с юзерами - не водятся там юзера ;)
А потом уже по финансовым соображениям стал ИТ инженером, но на первую линию меня сажать было глупо (нецелесообразно), да и не сел бы, так как там платят маловато ;)

Это сообщение отредактировал 1798 - 13.02.2017 - 13:50

[^]

~~Uglurk~~

13.02.2017 - 13:34

-1

Статус: Offline

Всея Рука

Регистрация: 1.10.16
Сообщений: 1137

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:32)

Цитата (Uglurk @ 13.02.2017 - 13:28)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:25)

Цитата (VampirBFW @ 13.02.2017 - 13:20)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:17)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?

Скайп это. Фиговый ты айтишник.

Да яж не в техподдержке на первой линии (слава КПСС)

Ага, сочинитель! И начал ты сразу директором по ИТ!

да я и сейчас не он. Но на первой линии никогда не сидел. Обошла меня доля сия.

Ну ты, видно, и юзеров никогда не видел!

[^]

1798

13.02.2017 - 13:36

Статус: Offline

Балагур

Регистрация: 20.10.14
Сообщений: 904

Цитата (Uglurk @ 13.02.2017 - 13:34)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:32)

Цитата (Uglurk @ 13.02.2017 - 13:28)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:25)

Цитата (VampirBFW @ 13.02.2017 - 13:20)

Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 13:17)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!?

Скайп это. Фиговый ты айтишник.

Да яж не в техподдержке на первой линии (слава КПСС)

Ага, сочинитель! И начал ты сразу директором по ИТ!

да я и сейчас не он. Но на первой линии никогда не сидел. Обошла меня доля сия.

Ну ты, видно, и юзеров никогда не видел!

Я много чего видел и сейчас вижу. И даже общаться с ними приходится, но не от лица первой линии. СКУПЕ видимо отсеиваются именно ей ;)
Хотя идиотизмов тоже насмотрелся.

[^]

kill1all

13.02.2017 - 13:38

Статус: Offline

Балагур

Регистрация: 13.11.11
Сообщений: 975

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

либо в общие услуги , либо никому. Сначала ты его настроил , потом ты научил пользоваться , потом отвечаешь на вопросы как картиночку скинуть( ты же ведь установил и научил , чего сливаться на пол пути) , а потом приедь у меня звук пропал в спукэ , вы пидоры нихуя не умеете ничего делать пашли нахуй.

а скупэ вы вроде не настраиваете , по доброе душевной чисто ..

Это сообщение отредактировал kill1all - 13.02.2017 - 13:38

[^]

Mapoc	13.02.2017 - 13:43 [ показать ] 0
Статус: Offline Весельчак Регистрация: 1.12.11 Сообщений: 189	ага а при покупки автомобиля выдавать права =))))
	[^]

garris79

13.02.2017 - 13:45

-4

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 27.04.16
Сообщений: 2692

Цитата (kill1all @ 13.02.2017 - 13:38)

Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)

Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

вот из за такого подхода, постов на тему провайдеры-пидорасы не меньше, чем постов на тему пользователи-тупые бараны

[^]

CyCJI	13.02.2017 - 13:51 [ показать ] 4
Статус: Offline Ярила Регистрация: 20.01.14 Сообщений: 1652	Если заявок мало, то принимаем и такие как настроить Скупе , одноглазники не открываются, пароль потеряли и прочую хуйню с которой не может разобраться пользователь. Для компании это не проблема, а пользователю приятно и съебать к конкуренту желания не появляется. П.С. В современных условиях клиентоориентированность должна быть на первом месте.
	[^]

garris79

13.02.2017 - 13:56

-4

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 27.04.16
Сообщений: 2692

Цитата (CyCJI @ 13.02.2017 - 13:51)

Если заявок мало, то принимаем и такие как настроить Скупе

, одноглазники не открываются, пароль потеряли и прочую хуйню с которой не может разобраться пользователь.
Для компании это не проблема, а пользователю приятно и съебать к конкуренту желания не появляется.

П.С. В современных условиях клиентоориентированность должна быть на первом месте.

во во, а самое забавное что люди сидящие в ТП часто кичатся своей невьебенностью и умом, и не понимают что они находятся в самом низу пищевой цепи и по сути ничем не отличаются от горничной в гостинице, то есть банальный обслуживающий персонал. подтирающий задницу клиентам.

[^]

CyCJI

13.02.2017 - 14:02

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 20.01.14
Сообщений: 1652

Цитата (garris79 @ 13.02.2017 - 13:56)

Цитата (CyCJI @ 13.02.2017 - 13:51)

Если заявок мало, то принимаем и такие как настроить Скупе

Главное вовремя напоминать людям, что без абонентов услуги поддержки будут ненужны, а значит придет время пополнить ряды безработных, если не хотят, то надо ставить скупе

[^]

Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.

1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)	Просмотры темы: 43879
0 Пользователей: