Будни техподдержки

 [ Версия для печати ]
Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (9) « Первая ... 7 8 [9]   К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
astofenargus
14.02.2017 - 20:26
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 23.04.13
Сообщений: 1058
А не настраивать его вообще времени не занимает и позволяет двигаться дальше
 
[^]
ElenkaZP
14.02.2017 - 23:37
0
Статус: Offline


Баба Лена

Регистрация: 23.09.09
Сообщений: 5728
У нас в сетке тоже были приколы ))

Сделали редизайн главной страницы сайта, звонит клиент:
к: зачем вы поменяли оперу?
техподдержка: о.О
к: ну раньше я открывал красное всё было, а сейчас синее...

Или ещё:
к: я вот тут прочитал объявление на подъезде, вы интернет подключаете?
т: да
к: а как это всё происходит?
т: вы делаете заявку и к вам в удобное для вас время приходят наши сотрудники, они прокладывают в квартиру кабель, настраивают компьютер и отдают вам договор. вы подписываете и всё.
к: ааааа, так это ещё компьютер надо.....
 
[^]
Travis
15.02.2017 - 00:59
3
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 24.01.11
Сообщений: 363
Цитата (garris79 @ 13.02.2017 - 14:12)
Цитата (scinex @ 13.02.2017 - 14:08)
Я смотрю все такие клиенто-ориентированные что аж за душу берет???

Есть услуга. Услуга оплачивается. И предоставляется. Согласно договора.

Вот, Вы,которые тут пишут, что надо было ставить Скупе - вы допустим манагер по продажам. Вам звонит клиент и говорит, что водители товар привезли, выгрузили, а в жопу их не поцеловали. Как так, херовый сервис!!! Вот прошлая фирма еще и секретаршу выебать разрешала....

У нас благодаря вам всем - капитализм. Хотите что-то. Заплатите за это.  Селяви....

вы правы, у нас действительно капитализм, поэтому кто глубже лизнёт и больше ништяков пообещает, тому клиент и будет платить деньги, а гордые орлы работающие исклчительно по прайсу и договору, по очереди хуй сосут. Се ля ви.

Дружище, мне кажется вы сейчас х..ню несёте. Если у вас действительно такое видение картины мира, то я вас разочарую-никто никому ничего не должен просто так. Если ты делаешь какую-то доп. работу-ты должен получать за неё деньги. Вот это капитализм. А у вас, уж извините, что-то очень далекое от него.
 
[^]
Serg196
15.02.2017 - 02:44
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 2.07.15
Сообщений: 2371
Цитата (ubnt @ 14.02.2017 - 18:50)
<<<<Ну, знаешь, опыт и мастерство - это несколько разные вещи!>>>>

ну дык понятно разные , и тем и другим не обделён ( это я маленько хвалю себя lalala.gif) . и вообще , с чего вы взяли , что мнение большинства " пусть клиент ехает нахуй " ?

А по комментам в теме! cool.gif
 
[^]
Serg196
15.02.2017 - 02:53
-1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 2.07.15
Сообщений: 2371
Цитата (ubnt @ 14.02.2017 - 20:18)
to garris79

извините , но вы немного неправы , неправильно сделали акцент на :
<<<<<Мнение большинства - "веди себя нормально - и к тебе будут относиться нормально">>>>>>

это ключевое здесь . изначально всё начинается с того , что клиент не соблюдает ( далеко не все ) общепринятых норм поведения и общения . я не имею банального : здрасьте , у меня интернет не работает , это уж само собой .
имется ввиду моментальный наезд , обвинение всех и вся , с упоминанием о деньгах , которые платит клиент . как говорит мой знакомый , рано мы с пальм послазили - хвосты ещё не отпали . мы стали потребителями ( за что я деньги плачу ? ) , но не научились культуре потребления . нам почему то впадлу произнести фразу " извините , вы не смогли бы посмотреть почему по адресу ХХХ нет интернета " , первое слово в принципе необязательно , но +10 к карме не ты , этаж я чо , лебезить перед ним буду . да я бабки плачу , пусть шустрит ,нах . rolleyes.gif

ну можно многое написать , засим фсё , побёг клиенту скупе настраивать hi.gif

Если у клиента еще хвост не отпал, то уж извини, у тебя-то он просто обязан быть отпавший, и поэтому придется тебе, как вставшему на более высокую эволюционную ступень, потерпеть, раз уж назвался клизмой и залез в эту жопу.

Да, это проблема нашего населения - хамство у нас в почете, а вежливость считается за слабость, но, извини, проблемы шерифа туземцев волновать не должны.
 
[^]
commanderTom
15.02.2017 - 03:02
1
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 6.07.16
Сообщений: 853
Цитата
Кстати этот клиент приходил потом спустя месяц (пополнять счет) и был очень вежлив, говорит интернет хорошо работает

ваще стандарт. Сперва звонит орёт и брызжет тестостероном, но при личном контакте интеллигент прямо.
Работал в ТП давным давно.
Бля... после этого меня и стали бесить люди, какие же они тупые, и не о компах речь.
 
[^]
Бузулукский
15.02.2017 - 03:05
-1
Статус: Offline


Ценитель пшеничного сока

Регистрация: 6.04.10
Сообщений: 498
У меня друган такой,работаем вместе и живём в одном подъезде.Просит снести Винду,а потом ворчит что в одноклассники зайти не может.Пароль то я вбил
 
[^]
4ALEXAN
15.02.2017 - 03:11
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 31.05.13
Сообщений: 2363
Цитата (1798 @ 13.02.2017 - 14:17)
Цитата (vitaliyr2000 @ 13.02.2017 - 12:56)
Настроить скупе минут на 10 дело, а клиент был бы рад.

Блять я ИТшник уже более 20ти лет. ЧТО ТАКОЕ СКУПЕ!? alik.gif

ай не пизди, айтишник он... Людк, а людк... lol.gif
 
[^]
stylez
15.02.2017 - 03:12
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 15.05.15
Сообщений: 2903
del

Это сообщение отредактировал stylez - 15.02.2017 - 03:13
 
[^]
stylez
15.02.2017 - 03:13
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 15.05.15
Сообщений: 2903
Цитата (stylez @ 15.02.2017 - 03:12)
Цитата (VanLord @ 13.02.2017 - 16:29)
Цитата (garris79 @ 13.02.2017 - 16:17)
Цитата (Uglurk @ 13.02.2017 - 16:07)
Цитата (ubnt @ 13.02.2017 - 15:41)

заходим , оппа - внаглую торчит кабель , который должен быть подключен к сплиттеру ( это типо блока питания с двумя RG-45 гнёздами ) , к гнезду с питанием . этта шта ? - спрашиваю . а так и было , - клиент рече ( бабо , кстати ) . включили , запустили . с вас - денежка , за хлопоты . а у меня денег нет , вещает бабца , я кошелёк мужу отдала , а он в город уехал .
пиздец , бля , рука-лицо . какого йуха в 6 вечера в город ехать , магазин в 30 метрах от дома . да и где это видано , что-бы женщина свой кошелёк мужу отдала .
вообщем-то таких историй вагон и маленькая тележка .

а что за гнездо такое RG-45? сколько работаю, слышу впервые. Ихперд бля!

ну опечатался человек я лично только с пятого раза понял что не так, или вы возмущаетесь что RJ-45 а не 8P4C?

вобще то 8P8C, а вот RJ45S это таки и есть 8P4C в данной реальности практически не используется. Но в 8P8C большая масса людей называет RJ45 хотя это и не правильно. Сам разъем для Ethernet вообще не получил стандарта RJ - федерального агентства по связи США.


ты придурок
 
[^]
чекпальщик
15.02.2017 - 03:41
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 24.07.13
Сообщений: 1790
Цитата (Elena2703 @ 14.02.2017 - 13:15)
вот блин, минут 30 соображала что за СКУПЕ такой.....

Интересно, а что такое Вротхер сообразишь?
 
[^]
garris79
15.02.2017 - 07:45
-2
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 27.04.16
Сообщений: 2692
Цитата (чекпальщик @ 15.02.2017 - 03:41)
Цитата (Elena2703 @ 14.02.2017 - 13:15)
вот блин, минут 30 соображала что за СКУПЕ такой.....

Интересно, а что такое Вротхер сообразишь?

brother?
 
[^]
garris79
15.02.2017 - 07:47
-4
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 27.04.16
Сообщений: 2692
Цитата (Travis @ 15.02.2017 - 00:59)
Дружище, мне кажется вы сейчас х..ню несёте.

вы правы, вам кажется gigi.gif
 
[^]
scinex
17.02.2017 - 10:03
0
Статус: Offline


Адепт Ктулху

Регистрация: 11.09.13
Сообщений: 310
В догонку, мало ли, может кто еще читает эту тему =):

http://www.dsbu.ru/menedzhment/klientoorie...ource=yap_17_02
 
[^]
Gdialex
17.02.2017 - 10:08
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 12.09.15
Сообщений: 8145
Цитата (Комендор @ 13.02.2017 - 14:06)
Не скупе, а скуре. Извините. smile.gif

Не, именно скупе. Видимо человек все таки немного знаком с англо-алфавитом. Но совсем немного. Слышал только что S - читатся как русское С, а Р - как П. Но на этом его познания кончаются. gigi.gif
 
[^]
dvserg
17.02.2017 - 12:48
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 14.06.15
Сообщений: 1518
Цитата (garris79 @ 14.02.2017 - 18:01)
именно обслуга, ТП, монтажники, сервисинженеры, эникеи и пр. именно обслуга а не цари и боги снизошедшие до простых смертных, и до тех пор пока они этого не поймут, у нас и будет отвратное качество сервиса. во всех сферах.
и да, люди с совковым менталитетом выучили новое слово капитализм, но вот значение его разузнать, и поинтересоваться как это во всём остальном мире работате не удосужились.
и если что, я тоже такая же обслуга, но в отличии от вас я это понимаю.

А Вы случайно не путаете понятия Услуга и Обслуга?
 
[^]
garris79
17.02.2017 - 16:17
-3
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 27.04.16
Сообщений: 2692
Цитата (dvserg @ 17.02.2017 - 12:48)
Цитата (garris79 @ 14.02.2017 - 18:01)
именно обслуга, ТП, монтажники, сервисинженеры, эникеи и пр. именно обслуга а не цари и боги снизошедшие до простых смертных, и до тех пор пока они этого не поймут, у нас и будет отвратное качество сервиса. во всех сферах.
и да, люди с совковым менталитетом выучили новое слово капитализм, но вот значение его разузнать, и поинтересоваться как это во всём остальном мире работате не удосужились.
и если что, я тоже такая же обслуга, но в отличии от вас я это понимаю.

А Вы случайно не путаете понятия Услуга и Обслуга?

я нет, а вы? cool.gif
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 43879
0 Пользователей:
Страницы: (9) « Первая ... 7 8 [9]  [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы






Наверх