Очередной "постоянный клиент"

Попробую угадать, ты не хочешь оплачивать доп. услуги страхования жизни, своего енота и т.д. и т.п.
А девочек, которые тебе продадут ОСАГО без дополнительного страхования енота накажут рублем, поэтому они и не продают. Мне девочка продавец ОСАГОВ в прямую сказала и еще, если хотите обращайтесь в суд, у меня прямое указание от начальства, без доп услуг полис не выдавать.

Для этого надо с утра уже знать, что клиент отказался.
А главное - уже печать-то сделана для клиента, а забирать он ее не будет. И знаете, по какой причине? Потому что у ТС печать 300, но ниже 500р не доставляют. А доставка 200. Итого печать 500 рублей. А через дорогу от офиса, ну или в соседнем квартале, то же самое "печати-штампы-изготовление". Но по 350. Клиент посчитал и решил - а нахуй мне печать за 500 рублей?

Бизнес развивается из-за охуевших директоров, считающих, что у них рабы, а не наемные рабочие. Запомни, работникам плевать на твой бизнес, они работают ради зарплаты, а не что б ты себе бентли новый купил. Хочешь, что бы работники трудились после 7 вечера? Плати сверхурочные, как положено по закону

ТС уже с утра знал, что клиент отказывается от заказа, письмо его прочитал, но не стал звонить курьеру об отмене, поскольку ему за это не платят.
Курьер олень, что поехал без звонка. Директор олень, поскольку берет заказы в работу без оплаты. ТС - это просто ТС, ему за это платят.
В общем не контора, а цирк с конями, каждый друг другу волк и каждый друг друга стоит. ИМХО.

Хуйня какаято- такая простынь из-за 200 рублей... Бизнес конечно охуенно идет если такие баталии из-за копеек происходят . И опять же не спиздил, а спиздел

Продавцы, которые не имеют доступ к аналитике и валовому объему продаж в своих конторах. Я сейчас вам открою страшную тайну, из чего же создается объем продаж. Из 100% вала, ~40-50% создают 3-5 крупных постоянных клиентов, а остальные ~50%, вы не поверите, это те самые не постоянные (заказ раз в месяц-3 месяца) так не любимые вами и нами клиенты.
В вещах всё состоит на мелочах!
И да, я согласен с тем, что неадекватов надо стараться обходить стороной. Только вот, понятие неадекватности у каждого своё.

а знаешь как из-за 200 рэ могут мозг выгрызать??)))
вот еще одно история.
был у нас клиент один, торговал шмотками, пару отделов в ТЦ. потом шмотки бросил и переключился на шубы оттуда типа дешево и все такое.
заказывает оформление витрины, ну типа наружка. заказ ооочень неплохой!
врать не буду сколько, что то около 50 тыщ. дело было лет 10 назад. но сука этого *** буду помнить всю жизнь.
так вот, согласовав макет, ЦЕНУ!!!! и все детали по исполнению приступили к работе. сделали в срок, аж самому понравилось что навоял (ну я вроде как дизигнер). настал час расплаты))) так этот **-дак попросил скидку сука 200 рублей!!!! с заказа под 50 штук!!! 200 гребаных рублей!! мы его потом так и прозвали "200 рублей" много чего еще у нас заказывал пока не прогорел.

делай или по таксе (для нищебродов это типа дорого) или безплатно (от души), за дешево не работай т.к. это неуважение к своему труду

ТС.
Если у тебя не получилось заработать на "верном" клиенте, значит, ты что-то не так делаешь (или твоя контора). Любой курьер, если не хочет лохануться, обязан сделать контрольный звонок заказчику. Мало ли, вдруг тот передумал или у него на сегодня планы изменились. Или вам все равно - получит он свой заказ или нет?
Контора ваша лоховская, ибо, регламент не отработан.

Судя по самому рассказу-ТС олень редкостный.
Сам ничего не делает и вопросы никакие не решает, всех шлёт к "начальству".
зато сам себя считает конечно незаменимымм специалистом!
а что делает сам ? Принимает заказы ? Так это любая девочка на цирлах может!
Сам просрал клиента-и сам же недоволен своим непрофессионализмом!
Мог продать шесть печатей-а не продал ни одной!

Это сообщение отредактировал Melodemon - 19.08.2016 - 20:25

Нигде,- ни в Правилах торговли, ни Правилах бытового обслуживания, ни в ГК, ни в Законе о защите прав потребителя не написано, что "клиент всегда прав". А если он мудаковатое чмо, то смело посылается в эротическое путешествие. Мой личный стаж в торговле с 1989 г.

Да заработать это точно Но! Я работаю так что посылая на хер клиент должен уйти довольный и с обещанием еще вернутся Вот правило бизнеса.

Я разве что-то писал про косяки манагера, курьера и всей этой конторы в целом? Я тебе возразил, что нехрен рядовому сотруднику работать после окончания рабочего дня. Встал и ушел в 18.00, если зарплата не сдельная. Про письма клиентов после окончания рабочего времени пусть у хозяина голова болит. Захочет чтобы сотрудники после работы оставались - пусть на процент садит.

И кстати да - я хер знает во-сколько уходит наш бухгалтер и зарплату мне начисляют не строго 10-го числа каждого месяца. Возможно что и сваливает не досчитав, но мне как-то пофик - два-три дня не критично.

Да и если мы не госслужащие, это не значит что мой босс имеет полное право меня на работе задерживать или на выходные озадачивать. А с твоим менталитетом искренне надеюсь, что большим боссом ты никогда не станешь )

Покупатели зачастую думают, что они самые умные и хитрые, но выглядят как круглые дураки:

- "сделайте скидку, мне ваши девочки всегда делают скидку 15%!" (при том что менеджерами работают только парни и максимальная скидка составляет 5% при покупке более чем на 100 тысяч рублей)

- "сделайте скидку 30%, я вашего директора знаю, мы добрые старые приятели" (при том что разговаривает с директором, который вышел поработать в зал). Директор говорит: "ну так позвоните директору, если он мне скажет, я сделаю вам скидку". Клиент: "да я телефон сменил 3 дня назад, еще записную книжку не восстановил, если потом спросит, скажите что Владимир приходил".

Обратная сторона медали. Заказал в интернет-магазине телефон, определил время доставки 18,00-19,00.В 22,00 звонок. Радостный голос: "а я ваш телефон привез!". Мрачный ответ: "можешь под дверью оставить, нет меня дома".

Какая индустрия? Допустим мебельный магазин и частник который делает мебель- это две разные вещи. Так налоговая говорит видишь как магазин продает и у них прибыль большая, а ты почему то дешево продаешь и мало платишь.

Редко, но приходят такие "умники", причем раскусить такого псевдооптового клиента проще простого - путается в мелочах и профессиональных терминах. Так что, по другую сторону баррикад тоже не лохи сидят


Это сообщение отредактировал AlexKirov - 19.08.2016 - 21:18

А как это не позвонить утром ? Может человек в другом месте и везти нужно туда ?

Вы практик или теоретик?

Один закажет бесплатно..другой закажет бесплатно.. а прибыль где? Одна печать должна нести определенную прибыль..если ее бесплатно отвезут то она несет уже убытки для компании.. Можно сдлеать печати от 500р с бесплатной доставкой ..но кто ее купит? Цена и так мала чтоб чето оттуда вычитать скидывать... как вы это не понимаете?

Ну пиздец) "Я у вас буду Самым оптовым клиентом!! Самым-самым!!".."но пока что, сделайте мне скидку в 3 бакса...")))

Ну что это за логистика такая? Почему курьер предварительно не созванивается с заказчиком?
Да и вообще за такие вещи нужно брать предоплату, иначе прогорите на таких вот хитрожопых.
Короче в этой истории все не правы, но клиент мудак однозначно.
ЗЫ Пошел рабочую почту проверять)))

Вот почитал я вас, почитал... И думаю, допустим, как работник на окладе, что я не должен рвать жопу после своего рабочего времени. Читать "наискось" какието письма, от нового работника из сети магазинов на букву "Жо", который, буханув пива в парке, после 20.00, решил добавить дубовый листик на оттиск.

Есть рабочее время - работай. Вечер - отдыхай. Пока небудет осознания этого у народа, будет "клиент всегда прав".

Хочешь ночью перерисовать все - плати 100500 рублей. Мне. Нехочешь? Пошел нахуй "клиент".

Вы обратите внимание, ТС пишет, что клиент только "обещал стать постоянным".

во-первых нужно выбирать конторы с возможностью составления договора на месте (таких большинство)
вызов замерщика также в абсолютном большинстве бесплатен независимо будете ставить окна или нет
глянуть в замерочный лист - это ваше святое право ибо вам решать какую конфигурацию окон ставить, там сначала указываются размеры проемов после замера, глубина четвертей, и особые отметки вроде решеток на окнах или тарелки снаружи, а потом с ваших слов составляется конфигурация и дается вам на подпись
а размеры готовых изделий сообщать просто обязаны - бывало много случаев когда хозяин не говорил о скором утеплении лоджии или будущем подвесном потолке или же например если четверти очень глубокие - таджики их могут спилить (в самой конторе это в 2-3 раза дороже) тогда конструкции нужны уже размером побольше
сам факт вызова замерщика, составления конфигурации и расчета вас ни к чему не обязывает, это рынок и в этой сфере очень сильная конкуренция
за выходные можно спокойно принять представителей с 20-30 контор и выбрать подходящую