Очередной "постоянный клиент"

Дав скидки он получил бы просто ахуевшего клиента, требовавшего скидки постоянно. А нафиг он такой нужен?

мне вот вчера выписку привезли которую я на сегодня заказывал. мне тему новую создать по этому поводу про невнимательных исполнителей и курьеров?

А как курьер бля поехал сам по себе к клиенту? Может там заказ отменен уже? Рядовой сотрудник ничему не обязан, тока зарплату в конце месяца получать. Не ну ачо, как ты говоришь. Зарплата маленькая, поэтому так и работаю... На иидите вы нахер. Если те бухгалтер зарплату не посчитает и скажет - рабочий день окончен, завтра, ты орать будешь как поросенок резанный. А тут - да и похуй. Рабочий день закончен... Будешь работать хорошо, будет и зарплата. Ребята, вы не госслужащие!

Это сообщение отредактировал rrets - 19.08.2016 - 18:04

Я нахожусь по обе стороны баррикад, поэтому имею полное право вставить свои 5 копеек.
Клиенты разные бывают, и долбоклюев хватает, но с ТС я во многом не согласен.
1 ТС-у насрать на клиентов, хорошие они или плохие, это для него не важно и это читается во многих его репликах. Аргументирую, достаточно было просто с утра позвонить курьеру и отменить заказ, но он этого делать не будет потому, что ему за это не платят. При этом теряют деньги его контора, курьер, но ему все ровно, ему за это не платят! Могу посоветовать тебе всех клиентов посылать на хер (завуалированно), оклад у тебя все ровно будет и работать не надо, сплошной профит.
2 Контора виновата в том, что делает заказы без предоплаты, в противном случае, клиент бы не смог отказаться от заказа, пусть и без доставки.
3 Контора виновата, что курьер едет без звонка.
4 Можно было позвонить начальству и объяснить ситуацию, но ты этого делать не будешь, а зря.

Хера у Вас там лафа, меня постоянно нагибают на минимальный заказ 1000 рэ и доставка 250 рэ.

Начал с вредного клиента, закончил нытьем о том, что до работы далеко добираться. Клиенты бывают разные: покладистые и ворчливые. Если всех добавлять в спам, то действительно автор пойдет работать грузчиком.

Может оно и к лучшему? Риторический вопрос.

Неее, будь он грузчиком, были бы ежедневные темы о том, как трудно живется грузчикам

Предлагаешь ТС за бесплатно проверить почту вечером, потом за свои деньги вызвонить хз какого курьера или начальника склада и сообщить ему свежую животрепещущую инфу о клиенте? А офис ночью помыть не надо ТСу?)

Да еще и вдобавок директор скажет, что раз такой умный, то скидка за твой счет. А ТСу упало чтоли всяких ебанько на 200 р. жадных спонсировать?

Из всего выше сказанного я правильно понимаю что девочка курьер скаталась просто так, за свой счет ? Прикольно..

Мы показали вам драму "Пиф-паф" : клиент и распездий-кто прав,кто неправ ?!


Это сообщение отредактировал Frogg - 19.08.2016 - 18:33

Вижу 2 нюанса:
1. Если бы заказ был на 10к и более - думаю тут бы сработало правило "клиент всегда прав" ибо, если руководство засечёт убыток на эту сумму, из своего кармана десятку отдавать не захочется ТС. Ну а когда возня из-за 200-300 рублей - еще можно как-то понять. Хотя клиент всё равно всегда прав, даже афигевший, и зп формируется из тех денег что несут клиенты.
2. Чтобы не было подобных залётов с отказами на месте, тем более при заказе в 300 р, пусть делают предоплату сначала а потом уже вы им привозите то что оплачено. А то так, запаритесь каждый раз сталкиваться с отказниками.

Это сообщение отредактировал aligator2 - 19.08.2016 - 18:36

Давайте не будем кидаться в крайности.
Я все это прочитал и у меня сложилось не однозначное мнение.
Я знаю много контор, в которых директора жадные ублюдки нещадно эксплуатирующие своих подчиненных, при этом платя им 3 копейки в месяц.
Также я лично знаю нормальные конторы и их директоров, которые с уважение относятся к своему персоналу и платят им достойную зарплату за их труд.
Но и в тех и в других компаниях работают сотрудники (индивиды), которые клиентов в хер не ставят, я с ними то же лично знаком. Одни (бедные) говорят мне за это не платят поэтому я себя так виду, другие (богатые) ничего не говорят, но ведут себя с клиентами как последние упыри.
Лично я считаю, что все зависит тупо от человека, если он нормальный, то и получаю 3 копейки он останется человеком, а если он говно то и с 300 тысячами в месяц он останется говном со всеми вытекающими последствиями для клиента.
Надо придерживаться правила - «поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой» и тогда жизнь у нас всех наладится.

Основное правило моей небольшой шаражки, даже на сайте в контактах написал:

Когда-то торговал инструментами. Так вот нам головной офис сообщал себестоимость товара и отпускную цену. И у меня всегда была дельта, которой я сам мог распоряжаться. Официально никаких скидок не было, но я от личного хотения мог всегда дать 5-7% скидки. Так бляха муха все такие прям заискивающие были и пиздец вежливые. Хотя выигрыша от скидки зачастую 200-300 рублей всего.

Ну так капитализм это не значит, что работаешь на буржуина-эксплуататора как раб на галерах. Нахер мне почта рабочая после окончания рабочего времени? Чтобы читать их "срочно все пересчитайте, нужно завтра к 9:00", отправленное в 18:50? Ага, метнулся кабанчиком в офис, пересчитывать!

Да че вы вы все в почту уцепились? Почта после работы, по мне это перегиб, но ничто не мешало ТС-у позвонить с утра курьеру и отменить заказ!

как я тебя понимаю)))
сижу как то в офисе, заваливает тетька противная сразу видно было. сделай говорит ксерокопию А4
- ок, 10 рэ
- а чего так дорого? вон за углом 5 рэ
- ну и в добрый путь милая дама за угол
- а там не работает!
- тогда 10 рэ
- почему?
- а я денег много хочу!
свалила, но ее противный голос еще долго отдавал эхом в коридоре!))

Таких, как ты менеджеров надо гнать поганой метлой. До семи он видите ли работает. А потом удивляется почему его выгнали и собственники все такие плохие....
Основная проблема тут, что тебя взяли на работу, которая подразумевает зарабатывание денег... И из-за таких как ты нормальные бизнесы разваливаются.

Это сообщение отредактировал Smell123 - 19.08.2016 - 18:54

Из своей практики скажу - да, он, возможно, станет постоянным клиентом. Но скидку свою (нихреновую в данном случае) будет выгрызать каждый раз. И друзей таких же приведет. На месте ТСа, однако, я бы отдал заказ, но при следующем заказе так бы зарядил, чтобы и эту сумму отбить, и желание ему отбить скидки клянчить, и все со 100% оплатой.

Был постоянным клиентом Росгостраха,с введения Осаго,руки им не выкручивал,в авариях(тьфу.тьфу.тьфу)не был каждый год им относил денюшьки.....не понимаю почему они договор не заключают(то бланков нет,то еще что-то)!

Народ не тупите. Какой он нафиг "постоянный"? Это было сказано чтобы выклянчить скидку. У него 500р нет на печать, какой с него клиент ??? Ну не смешите меня....

Это сообщение отредактировал Realist007 - 19.08.2016 - 19:05

Знакомая ситуация.
Оптовая и мелкооптовая торговля. Звонок оператору - Привезите срочно 2 упаковки крабовых палочек.
Оператор уточняет- 60 штук??? (такое количество крайне мало для доставки)
Покупатель - Нет, две штуки
Оператор- Извините, но мы не возим такие заявки Очень маленькая заявка
Покупатель- Хорошо, добавьте банку селедки.
Занавес. Но самое смешное занавес для оператора, а мне потом час мозг "оптовый" заказчик мозг выносила, что не правильно строю бизнес и веду не верную политику по отношению к покупателю. Что теряю такие постоянные, перспективные и многообещающие заказы.
В итоге покупатель была послана в магазин и огромным пожеланием, с моей стороны, забыть номер телефона по заявкам и название моей конторы.

Когда слышу фразу "клиент всегда прав" всегда охота пробить леща умнику.