Опять про Сбербанк

Я так деньги себе возвращала год, потом начнут говорить, что деньги не нашли и т.д., совет напишите письмо в ЦБ, вернут очень быстро проверено, т.к. После вашего обращения начнётся проверка Сбербанка.

оставляете свой отзыв на сайте по всем банкам и сбер в том числе и жалобу на их сайте.
рассматривают. Проверенно.

в прошлом году карту не могли мне выдать ( замена в связи с истекшим сроком) в течение месяца. то еще нет, то есть но ищем, то приходите нашли, приходим - не не нашли потеряли - надо восстанавливать повторно. 3 похода в банк и каждый раз ожидание по электронной очереди и минут по 20 ожидание - как ищут.

жалоба. ( ну да, не мягкая совсем)
через 2 дня звонок от старшего менеджера того отделения- без извинений правда. приходите нашли.

еще через пару часов звонок управляющей - с извинениями, с рашркиванием, а менеджер извинился? - нет, а в каком окне вас бортанули и какого числа?. все будут наказаны. еще раз извините.
карту вручали опустив глазки и с улыбкой извинений.

Это сообщение отредактировал Marus26 - 29.06.2015 - 05:57

Герман Греф, руководитель "Сбербанка" - лицо нетрадиционной сексуальной ориентации, за каким хером вы несёте туда свои деньги?

Ну да.. Есть такое понятие - лузер. За что человек не возметься - все в его руках горит. Горит синим пламенем.

Автор, сам виноват.
Сбербанк- это лучший выбор, если ты любишь длинные очереди с орущими бабками, хамство и самый низкий уровень сервиса. Кроме всего прочего тебе нравятся самые низкие проценты по вкладам и унылые программы лояльности.

Если честно кладу на любые карты только незначительные суммы, старый добрый кэш решает)

Сбер, такой сбер.
Есть у меня знакомый, начальника всех доп офисов сбербанка в Москве и области.
Раньше за такую херню сливал ему постоянно всех сотрудников.
А по теме. Была такая же ситуация , только в другом банке.
Дело было в выходные майские. И офисы все были закрыты.
На горячую линию позвонил. В первый рабочий день пришел в офис, написал заявление. Тоже что-то про 20 что ли дней говорили, но деньги в течение трех дней пришли. Но и сумма там более 60 была, и дело лет 5 назад было.

И вообще непонятна отмазка Сбера про то, что они не видят ошибки. Банкомат уже ошибку выдал в виде чека.

Это сообщение отредактировал Morfei - 29.06.2015 - 08:46

У нас на весь город 90 тыс. оставили один офис!

У нас 8 тыс населения.Было три банкомата в разных концах.
теперь ТРИ банкомата в одном офисе.............
Оптимизация)))))))))))

У меня кстати на днях Сбербанк следом за очередным платежом по кредиту списал и все остальные деньги со счета (226р). Сходил в отделение, сказали "массовая ошибка, после выходных всё вернут". Пока что ничего не вернули, конечно.

Этож Сбербанк "детка"@
У них электронный документооборот похоже до сих пор выглядит так:

Мы эту систему слонодувами называли. А представлялось нам это так:- В подвале банка стояли слоны с прикрепленными на изоленту хоботами. И по особому пенку, они дули в эти трубки.

Меня с возвратом мурыжили то же около 20-ти дней, после "прожорливого" банкомата. Тот просто деньги не выдал, а операция по списанию денег с моего счета сработала на отлично.

Это сообщение отредактировал schogol - 29.06.2015 - 09:33

Самый окуевший банк, с тварями сотрудниками!

А забавно, все хают "сбер", но другие банки так и называют "другой банк", я так понимаю, чтоб рекламой не сочли?
А как же тогда название "Сбербанк", не реклама?
Вот был зарплатным клиентом Петрокоммерца, банкоматов хер найдёшь в другом городе, благо, вроде как закорешились с "Открытием" (Ханты-Мансийский банк входит) стало проще. Пытался брать потребкредит, так мозг высосали и в итоге в местном филиале не дали тот, что одобрил головной офис, а предложили другой под бОльший процент, были посланы в сад. А вы тут о лояльности "Сбера". Все банки заточены на обдираловку.

И, да, нынче зарплатный клиент "Сбера", пока никаких косяков, хотя бесит, конечно, что при переводе с карты на карту, но другого региона снимают процент. У Петриков вроде не было такой фигни. У них другая фигня

Чушь какая-то.
Во-первых у тебя вылез квиток из банкомата. Квиток этот печатает не банкомат а серверное ПО, которое обслуживает этот банкомат. Значит ошибка уже зарегистрирована. Если операционисты в зале - долбаебы на это есть замечательная вещь: письменное обращение. Никуда уходить не нужно было.

Зашел - сказал - так сяк, вот чек, вот ошибка на нем.
ДА(!) К слову - 1 день действительно можно и выждать, обычно во всех банках есть авто-докат транзакций зависших по ночам. Но по факту - ты можешь смело писать сразу письменную претензию (бланк обязаны выдать) - их потом за каждую претензию дрючат нехило.

Ну есть же цивилизованные методы быстро и просто решить вопрос... :(

я не доверяю технике, в частности банкоматам, поэтому всегда вношу через кассу.
где мне говорят "а вон же банкомат", а я отвечаю - "я им не доверяю".
и знаете - у меня 20 лет нет проблем с банкоматами. это надежный рецепт.

Везет же... У меня че-то не случается...

любой банк хорош , если имя ему не "СберБанк" =))

Да сбер "радует" своим подходом к деньгам клиента. То счета все подряд арестуют (хотя арест наложен на 1), то по операции пройдет ошибка, а деньги спишут.
Из последнего - слизало тысячу, по чеку ошибка операции. В банке послали в пень, ждать месяц, а потом, если что, то писать заявление. На вопрос, а как же деньги - прикинулись дурачками, типа я и виноват еще, что их услугами пользуюсь.
Но самое фееричное, что было за последнее время - по ипотечному кредиту выставили левые 70 рублей просрочки. По всем распечаткам внесения и списания средств в сроки. Объяснить в банке никто не может, с банка уже заманали звонить с вопросом какого хрена просрочка. Уже 2 претензии написано, а воз и ныне там. И дело не в 70 рублях, а из принципа не собираюсь какие-то левые деньги платить. А то так можно и по 7 тысяч в месяц кидать за так.

Добавлено в 12:24
И еще, если есть вариант писать обращение через сайт, а не в офисе на бланке, то лучше через сайт. Оно хотя бы не потеряется и его можно проследить.

Подпишусь под каждым словом!
Пы.Сы. Работаю с Сбере

К сожалению с судом не будет проще - там до двух месяцев ждать. Как раз деньги и придут.

Прошлый вторник. Днем звонок из отделения - Уважаемый, пожалуйста приездайте к нам, ваша свежая карта готова, забирайте, а то старая через несколько дней привратиться в тыкву, и вы без денег останетесь.
Приятно блин, забота.
Ок, приехал, в 17:52 взял талончик, я следующий в очереди.
Ну, думаю, щас, 5 минут и свободен...
Ага, фиг там, 20 минут ожидания, а я все еще сижу, хотя табло сменяется регулярно, но меня не зовут....
Блин, вечность сидеть не хочется, можно уйти, и прийти завтра, либо же докопаться до истины, может сбой у них, или я свой номер провафлил.
Ок, выбираю девушку которая сидит за стойкой, но прием не ведет.
Подхожу, обращаюсь.
Она в это время с чеками копается.
Девушка, как я их называю, из "привилегированной народности" - Наира, или Надира, Джурафвдоьвоущш, короче. Не удалось бейджик нормально сфотографировать, крутилась, дескать не умею права я ее фотографировать... Ага, наивная, законов не знает....
Так вот, начинаю беседу, девушка делает вид, что меня тут не стоит.
Но, я ж упорный, да и голосовые связки у меня хорошо работают.
Короче, не буду вас утомлять, но пришлось закатить скандал, пока я не начал на нее орать, старшая не прискакала в зал, и не разрулила. Сама мне все оформила, и выдала.
Больше всего мне понравилась фраза девушки - "Ну и что-то вы тут 20 минут стоите, у нас тут люди по 30 минут, часу ждут, и ничего....". ППЦ, после такого я выпал в осадок.
Да, выяснилось, что для Наиры/Надиры конституция РФ не указ....
Хотя, я уже давно догадывался об этом...

Вот такая вот печальная история, но со счастливым концом.
А вообще, я Сбер очень люблю, сервисы у них нормальные, банкоматов много, вот только в отделениях не всегда все нормально работает((((

Вот хотел я автору посочувствовать,но когда начинается про "питание ребёнка" то сразу хочется плюнуть. Любимый способ прикрыть любое говно "а если бы это был ребёнок\котёнок\беспомощная бабушка".
Понятно есть проблема,понятно что попал неудачно - но система так устроена,и можно посочувствовать\помочь наконец если есть возможность. Но чмо включает "подавить на жалость" и желание ему помогать пропадает моментом.

Извините ребята, но отработав в сбере 10 лет, я никаких делов со сбером не имел, не имею и не буду иметь, вот такая заковыка )))

Ага, меня тут приперло, пришлось у них кредит попросить. Немного совсем - 200к. Отказали. Через неделю сцуки звонят и предлагают 500к взять. Ну не идиоты ли?

Отвечаю :
Деньги через банкомат доходят сразу (30 сек ) , а через оператора (они даже не стесняются говорить , что максимальный срок - сутки).
Ситуация : мне нужны были деньги, попросил другана закинуть мне 15 ,000 р. Как только он доехал до отделения , через 5 минут деньги были у меня. Через кассу : через 1 час или дольше , не понятно ((((