Сотрудники Turkish Airlines жестко обошлись с россиянкой с инвалидностью

У девушки отобрали коляску и вынуждали передвигаться по аэропорту на больных ногах.

С циничным отношением Екатерина столкнулась во время пятичасовой пересадки в аэропорту Стамбула. Туристка рассчитывала на сопровождение от авиакомпании, которое ей всегда оказывали в путешествиях. У россиянки вторая группа инвалидности: она получила её в 2011 году после прорыва трубы с кипятком в екатеринбургском клубе GOLD. Девушке ампутировали восемь пальцев на ногах — ходить самостоятельно она может, но во время перелётов из‑за отёков раны воспаляются.

Но к проблеме Екатерины работник Turkish Airlines оказался равнодушен — он довёз туристку только до ленты багажа и потребовал освободить коляску, заявив, что дальше не обязан её сопровождать. Девушке пришлось самостоятельно нести вещи, идти до стойки регистрации и зоны выдачи колясок.

Россиянка испытывала адскую боль в ногах и попыталась вызвать сопровождение второй раз. Но не повезло ей и с новым помощником. Он игнорировал её просьбы отвезти в туалет и кафе — вместо этого доставил Екатерину в зону ожидания для инвалидов и отказался помогать дальше. Поскольку пользоваться коляской без сопровождения запрещено, туристке пришлось ходить пешком. Из‑за этого раны на ногах начали кровоточить.

На недовольство Екатерины один из сотрудников с усмешкой ответил: «Да, вы в инвалидном кресле. Вы очень интересная, мадам». После инцидента россиянка пожаловалась в авиакомпанию, которая заявила, что персонал действовал в соответствии с регламентом.


BAZA




Размещено через приложение ЯПлакалъ