Скандал в торговом центре, "вежливые" продавцы, видео этого инцедента

В этой истории есть еще одно действующее лицо. Это хозяин магазина.
И вот тут получается не очень приятная картина.
1. Закрылись на 15 минут раньше - хозяин не получил денег.
2. Нахамили - клиенты ушли - хозяин не получил денег.
3. Создали плохую репутацию - хозяин не получил денег.

А зарплату наверное и продавец и охранник и администратор хотят получать вовремя и еще бы и премию...

и с этой точки зрения уже нет вопросов кто прав а кто нет...

Цитата (Erbe @ 22.03.2013 - 15:57)

Цитата (ghoststone @ 22.03.2013 - 16:53) Цитата (NikitaIzh @ 22.03.2013 - 15:41) Цитата (MOPnEXCCCP @ 22.03.2013 - 16:32) Не люблю людей, которые идут на работу продавцами/кассирами/консультантами, но при этом: не любят людей, не любят общаться, не любят работать. А такие вообще существуют в природе? Может еще и зарплату не получать? если нету - то появятся. Россия - не самая бедная страна, и зарплаты, даже у продавцов - для многих людей в мире - предел мечтаний. Так что, на место такой продавщицы быстро найдется какой нибудь китаец, который выучит язык, и будет радостно улыбаться каждому по 8 часов в сутки. Вместо того, чтобы за ЗП в несколько раз меньше, у себя в стране на рабском конвеере по производству какого нибудь очередного айфона по 14 часов вджабывать не отрывая попу от стула. Вот только - эта недовольная жизнью, работой и зарплатой продавщица, первая начнет кричать - что у нее эмигранты работу отнимают... теоретик, такой теоретик сразу видно что вы никогда не работали в сфере обслуживания: 8-ми часовой рабочий график у нас практически только в офисах, у продавцов же смены 10-12 часов.

зато - неделя через неделю.
Продавцом я - слава богу, никогда не работал. ума на большее хватало.
А вот админом в супермаркете, в студенческие годы - работал. точно так же, по 12 часов с утра до вечера.
И на стройке, подсобником по 12 часов фигачить приходилось.

В любом случае - работа продавцом, не безальтернативный вариант, даже для самых необразованных.
Да и работы в мире есть и потяжелее и менее оплачиваемые.

И вообще, я не понимаю - о какой маленькой зарплате, тут в теме, идет речь?
Маленькие зарплаты у врачей и учителей - потому, что им платит государство, совершенно не соразмерно их знаниям и опыту.
А вакансия продавца, оплачивается у нас ровно на столько, насколько эта работа и должна оплачиваться.
Сколько должны получать продавцы? по сравнению с кем у них маленькие зарплаты? По сравнению с людьми которые в школе учились и потом 5 лет в универе, получали опыт и так далее?
Окончить курсы на швею, массажиста, маникюрщицу и т.д. - сил и ума много не надо. только желание.
А у тех, у кого его нет - получают соответственно своим желаниям.
Это сообщение отредактировал ghoststone - 22 мар 2013 в 16:10

прям хоть гирю пудовую встраивай к любому устройству с видеокамерой, откровенно ЗА$БАЛИ такие поборники прав. надоело.

ТС, не ной!! ты б ещё 21-59 пришёл!! Это 8 марта еси че и в магазе одни бабы работают!!! они тоже люди и домой раньше в такой то день хотят уйти!! нашелся умник бля!

Цитата (DBSH @ 22.03.2013 - 15:28)

Цитата (IamSunny @ 22.03.2013 - 15:25) Это называется свобода выбора. Куда хочет идет, что хочет - покупает. был бы по ту сторону прилавка парень, сунул бы в пятак планшетоносцу и на том все бы и кончилось. а тут деочка, истерика, тупой лось - сколько перца для обсуждений...

Пока вы свое мышление не измените, так и будем жить в "Рашке", а не в России.
Он по закону требовал продать ему вещь до закрытия магазина.

Простите, не сдержался! В чем-то похожая ситуация. Вот как нужно обращаться с продавцами

Это сообщение отредактировал Legalas - 22 мар 2013 в 16:11

Обе стороны не правы. Как писали выше - одна зазвездилась и ждет чтоб ее просили выполнить ее работу, второй обычный мозготрах.

Цитата (ghoststone @ 22.03.2013 - 17:02)

зато - неделя через неделю. Продавцом я - слава богу, никогда не работал. ума на большее хватало. А вот админом в супермаркете, в студенческие годы - работал. точно так же, по 12 часов с утра до вечера. И на стройке, подсобником по 12 часов фигачить приходилось. В любом случае - работа продавцом, не безальтернативный вариант, даже для самых необразованных. Да и работы в мире есть и потяжелее и менее оплачиваемые.

Вот. Все вы прекрасно знаете. И кто кассу снимает в таких магазинах наверно тоже. и что ТЦ частенько начинают закрываться чуть раньше, чем указано. Тем более в праздники. Разве что продуктовые до упора работают.

зачем тогда было передергивать упоминая 8ми часовой рабочий день? Зачем сравнивать Россию с тем же Китаем? Почему бы не сравнить с Европой или Америкой, а? Где турок ли, ниггер или местный белый абориген получают одинаково (если легально работают, конечно). И по-более чем у нас.

Цитата (mariya500 @ 10.03.2013 - 00:06)

Собственно инцидент Размер файла: 42,78 Мб Продолжительность: 07:16 Ошибаются все, но это не повод для оскорблений.

респект таким чувакам

Забавно, аффтар с ником "мария500", но по половой принадлежности - мужчина!!!!, пишет о том как он 8-го марта!!!! пошел за (блеать) гелем за 15 минут до закрытия магазина в Калуге!!!!, хотя сам проживает в Туле...Фейк ИМХО

Цитата (strontium254 @ 22.03.2013 - 15:36)

Цитата (ivanivany4 @ 22.03.2013 - 14:46) Везде пиздят, что в России сервиса нет и наебывают везде, а тут за ТП все заступаются. Права у него есть, вот он ими и пользуется. И еще некоторые пишут, что надо было улыбаться, попросить, пошутить. С каких херов он должен стелиться перед какой-то ТП, если она обязана была ему продать? а с таких херов что если друг с другом будем вести себя добрее то всё будет мирно и не принуждённо...вас уважаемый мама воспитывала?таких вещей про доброту не рассказывала?нада советские сказки и мультики посмотреть а не про оптимусов праймов и т.п.

Я всегда доброжелателен с продавцами, но только если они ко мне доброжелательны. Почему он должен быть просящим? Если бы он пришел в 22:00, то да, а он пришел вовремя и не начал сразу орать, а, может быть, вполне себе доброжелательно попросил продать ему то, что ему надо.

Всем кто тут понаписал про задротнсть автора - долбоебы! Автор отстаивает права потребителя! ПРАВА!!!! Которыми ВЫ ВСЕ пользоватся не умеете и не хотите, а потом верещите во все дурное горло от том, как классно в Америках, и как хуево в Росииях соблюдаются законы! Все начинается с мелочей! Хотите жить в правовом государстве чтобы вас не объебывали на каждом шагу и чтобы закон работал на вас - ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, блять, наконец, своими правами!
Это сообщение отредактировал Fuffi - 22 мар 2013 в 16:44

Автор - гамняшка,хочется взять и об пол!Как с ним жена живет. торба. МУДИЛО.неуравновешеный борец за справедливость.Гандон,только разозлил меня

Я в ахуе , сам работодатель я плачу за время работы , и оно от сих до сих и ниебет. Хочешь раньше - вешай заранее обьявление и, я помечу , что ты эти 15 минут не отработала. А как вы называете автора занудой и жалеете тп эту так вообще противно. На таких занудах и привозили в свое время не пальто как у всех ,а с перламутровыми пуговицами ,ибо такие тп не хотели как у всех, а теперь они зануды блеать, что решили на место поставить. Такие страну в порядок приводят , ибо везде похуизм. Я в шоке от кол-ва жалеющих ТП и теперь понимаю ,что Россия еще такая убогая , что кол-во долбоебов у которых работает только 1,4 одной второй половины мозга зашкаливает в этой стране. И они промыслить ситуацию дальше 1 - 2-х шагов просто не могут!!! Не устраивает работать 8 часов , а можешь только 7,45 пиздуй нахуй отсюда на семечки и не выебывайся!!! Культура - это работа до последнего клиента ,если даже ты зедержался.
Это сообщение отредактировал BVB09RF - 22 мар 2013 в 16:56

Цитата (Erbe @ 22.03.2013 - 16:19)

Цитата (ghoststone @ 22.03.2013 - 17:02) зато - неделя через неделю. Продавцом я - слава богу, никогда не работал. ума на большее хватало. А вот админом в супермаркете, в студенческие годы - работал. точно так же, по 12 часов с утра до вечера. И на стройке, подсобником по 12 часов фигачить приходилось. В любом случае - работа продавцом, не безальтернативный вариант, даже для самых необразованных.  Да и работы в мире есть и потяжелее и менее оплачиваемые. Вот. Все вы прекрасно знаете. И кто кассу снимает в таких магазинах наверно тоже. и что ТЦ частенько начинают закрываться чуть раньше, чем указано. Тем более в праздники. Разве что продуктовые до упора работают. зачем тогда было передергивать упоминая 8ми часовой рабочий день? Зачем сравнивать Россию с тем же Китаем? Почему бы не сравнить с Европой или Америкой, а? Где турок ли, ниггер или местный белый абориген получают одинаково (если легально работают, конечно). И по-более чем у нас.

у нас было так - магазин работает до последнего клиента.
Т.е. - по инструкции, сначала нужно блокировать магазин на вход, обслужить всех оставшихся в магазине клиентов, а лишь затем закрывать последнюю кассу.
Если что-либо было не по инструкции, и создалась такая ситуация - то клиент обслуживается, а на кассиров или охрану - вешается штраф. в зависимости от того, кто действовал не по инструкции.
насчет 8ми часового рабочего дня - там где продавец работает каждый день, у нас 8 часов максимум.
12 часов - только если день через день, или неделя через неделю.
Насчет сравнения с Китаем - просто удивляет, когда у нас жалуются на маленькие доходы, и, почему то, равняются на Америку и Европу, а не на кучу других стран, которые могут о таких доходах только мечтать.

Если хозяин косметической лавки уволит ДУРУ, то сделает на 100% правильный поступок т.к. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!! Не нравится, прощайте...

Автор молодцом, написано до 20:00, значит работают до упора. Если нет, тогда пусть пишут что до 19:50.

Цитата (ghoststone @ 22.03.2013 - 17:53)

Цитата (Erbe @ 22.03.2013 - 16:19) Цитата (ghoststone @ 22.03.2013 - 17:02) зато - неделя через неделю. Продавцом я - слава богу, никогда не работал. ума на большее хватало. А вот админом в супермаркете, в студенческие годы - работал. точно так же, по 12 часов с утра до вечера. И на стройке, подсобником по 12 часов фигачить приходилось. В любом случае - работа продавцом, не безальтернативный вариант, даже для самых необразованных.  Да и работы в мире есть и потяжелее и менее оплачиваемые. Вот. Все вы прекрасно знаете. И кто кассу снимает в таких магазинах наверно тоже. и что ТЦ частенько начинают закрываться чуть раньше, чем указано. Тем более в праздники. Разве что продуктовые до упора работают. зачем тогда было передергивать упоминая 8ми часовой рабочий день? Зачем сравнивать Россию с тем же Китаем? Почему бы не сравнить с Европой или Америкой, а? Где турок ли, ниггер или местный белый абориген получают одинаково (если легально работают, конечно). И по-более чем у нас. у нас было так - магазин работает до последнего клиента. Т.е. - по инструкции, сначала нужно блокировать магазин на вход, обслужить всех оставшихся в магазине клиентов, а лишь затем закрывать последнюю кассу. Если что-либо было не по инструкции, и создалась такая ситуация - то клиент обслуживается, а на кассиров или охрану - вешается штраф. в зависимости от того, кто действовал не по инструкции. насчет 8ми часового рабочего дня - там где продавец работает каждый день, у нас 8 часов максимум. 12 часов - только если день через день, или неделя через неделю. Насчет сравнения с Китаем - просто удивляет, когда у нас жалуются на маленькие доходы, и, почему то, равняются на Америку и Европу, а не на кучу других стран, которые могут о таких доходах только мечтать.

ТОже самое частенько вижу в Минске, вход блокируется ровно в момент закрытия и все покупатели что находятся в магазине обслуживаются.

Поражают комментаторы типа "Пидарас автор, зануда, мозгоеб и т.д"
УВАЖАЕМЫЕ! Вы же сами ноете "Доколе будет этот беспредел в стране?!" Да вот "До толе"! Пока сами не научимся соблюдать элементарные законы, нихрена никто не поможет! Если каждая продавщица будет менять режим работы (в данном случае), хамить всем и угрожать- это все приведет к полному пиздецу!
Не можешь работать спокойно с людьми- иди нахуй, увольняйся.
Автор полностью прав! Защищая СВОИ права не нарушал права других и действовал предельно сдержанно. А то что у какой то овцы недоеб-это ее проблемы.
Осуждающие автора, в большинстве своем,приписывают что то типа "А девочка ничего, яп вдул!" Бля, то что она "ничего"- не дает ей право ставить себя выше законов! Так и провдуваете все оставшееся в жизни. Накроетесь, так сказать, пиздой!

Цитата (Sluczak @ 22.03.2013 - 17:58)

ТОже самое частенько вижу в Минске, вход блокируется ровно в момент закрытия и все покупатели что находятся в магазине обслуживаются.

И это правильно! Продавцы должны делать деньги бизнесу, продавать товары, оказывать услуги и повышать лояльность клиента.
А что мы видим в видео? ТП которую понимаешь ли пораньше не отпустили.
Вышла работать в праздник - отработай до конца, сделай приятное людям и продай хренов гель.
Товар пробить 2 минуты, разборки минимум на 10 затягиваются.
Это сообщение отредактировал IamSunny - 22 мар 2013 в 17:07

ghoststone
Ну так я пару страниц назад и написал что девушка совершила несколько ошибок. Это раз.

Но и автор ролика, вместо того чтобы разрулить ситуацию по закону (если уж почувствовал себя оскорбленным)- то есть, написать в жалобную книгу, позвонить в контролирующую организацию или общество защиты прав потребителей, включил "быдло режим" и начал вести разговор "по понятиям". Это два.

И третье. Задумайтесь вод над чем:
Используя лозунг “Клиент всегда прав”, безобразно ведущие себя клиенты могут потребовать всё, что угодно — они ведь правы по определению, не так ли? Это делает жизнь сотрудника гораздо тяжелее в ходе решения проблем с такими клиентами.
Также это означает, что безобразно ведущие себя люди получают более качественное обслуживание, чем хорошие люди.

С другой стороны, когда компания и руководство постоянно принимают сторону клиентов, а не сотрудников, это дает им ясное посыл:
* Сотрудников не ценят
* Справедливо относиться к сотрудникам не так важно
* Сотрудники не имеют права на уважение со стороны клиентов
* Сотрудники вынуждены терпеть от клиентов всё что угодно

Когда превалирует такое отношение, сотрудникам становится наплевать на обслуживание. В такой обстановке по-настоящему хорошее обслуживание почти невозможно.
Это сообщение отредактировал Erbe - 22 мар 2013 в 17:15

ТП-то конечно ТП, но и самсебежиссёр - гандольер ещё тот...

Цитата (Skiffff @ 22.03.2013 - 17:46)

Автор - гамняшка,хочется взять и об пол!Как с ним жена живет. торба. МУДИЛО.неуравновешеный борец за справедливость.Гандон,только разозлил меня

А чем он вас разозлил? Тем, что элементарно, хотел купить в магазине товар?
Решил охуевшей продавщице напомнить, что у него тоже есть права?
Желаю вам такого же продавца или заправщика или еще кого-нибудь! Только не злитесь на них!

Цитата (Fuffi @ 22.03.2013 - 17:43)

Всем кто тут понаписал про задротнсть автора - долбоебы! Автор отстаивает права потребителя! ПРАВА!!!! Которыми ВЫ ВСЕ пользоватся не умеете и не хотите, а потом верещите во все дурное горло от том, как классно в Америках, и как хуево в Росииях соблюдаются законы! Все начинается с мелочей! Хотите жить в правовом государстве чтобы вас не объебывали на каждом шагу и чтобы закон работал на вас - ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, блять, наконец, своими правами!

Я б тебе еще сто плюсов наебал, чесслово!
Полностью поддерживаю!

таких "продавщиц" за волосы и об коленку,чтоб не позорили фирму и весь женский род!Молодцы ,ребята - снимайте и позорьте хамов!