Как я льюблю СБЕРБАНКу, сервис Сбербанка

Любовь всего нашего народа к Сбербанку известна издавно, еще со времен сберкасс. С одной стороны это крупнейший банк. А раз крупнейший, то может себе чего-то там позволить. Я не про замораживания счетов. Нет. Я про сервис.
Сервис мне этот никогда не нравился. Очереди, духота. Кондиционеры почему-то по другую сторону непробиваемого стекла. А мы в очереди... И пофиг им до нас.
Но вдруг отделение Сбербанка закрывается на ремонт. В объявлении написано, что через пару месяцев здесь будет современный офис по работе с клиентами. Неужели? Мы станем на ступень выше, а может быть, повезет, и еще выше?
И вот офис открылся. Несколько банкоматов, работают круглосуточно. Приятно, конечно, но банкоматы не принимают платежи, а только выдают наличку.
Хочу вам показать процесс, но мне в банке снимать на фотик запретили, поэтому покажу на картинках, которые удалось скачать с интернета. Не ломайте. После второго Йуха можно комментировать.
А вот теперь в операционном зале, чтобы занять очередь, не нужно кричать "Кто последний?" Нужно нажать на терминале нужную кнопку и получишь чек с номером.
Как очередь выглядела раньше.

А чтобы занять очередь теперь нужно на специальном терминале получить такой вот талон

Если раньше очередь к окошку нужно было занимать и стоять дыша в затылок. И можно было заглядывать через плечо тому, кто платит, то теперь разговор плательщика с операционистом происходит один на один без свидетелей. Т.е. спокойно. Выглядит это так.

Но вся хитрость в том, что очередь из сотни человек в кадр не влезла. Очередь теперь просто толпа, стоящая в стороне. Правда, теперь можно не держаться за кого-то, а просто сидеть и следить за номером своего чека на табло.

Все это здорово, но....

Я взял на терминале чек в очередь. Терминал выглядит примерно так:

На этом терминале я выбрал именно "Налоги и платежи ЖКХ" (не смотрите, что их на рисунке нет, на том терминале они были). И получил свой чек на очередь. Теперья в течение часа глазел на табло. Дождался! Подошел к окошку, вежливо поздоровался, показал свои платежи... И получил ответ, что налоги и коммунальные платежи оплачиваются только через терминалы!!! А зачем я тогда записывался именно на коммунальные платежи и налоги? Ответ был жестом руки: "Терминалы там"!!!!!!!!
А там другая очередь!

Правда у терминалов, а их в моем отделении аж 4 штуки, стоят специально обученные консультанты. Они, собственно, и выполняют кнопконажимательство, чтобы мы, простые смертные, не утруждали себя изучением интерфейса и не тормозили очередь. Спасибо за это.
Отстоял еще минут тридцать, Даю документы оплаты. Мол, красавица, у меня тут шесть квитанций на сумму около 10 000 рублей налогов и пять квитанций ЖКХ. Поколдуй.


Добавлено в 00:13
Она смотрит и говорит, что терминал деньги принимает, но сдачу не дает, и монеты не принимает. Нет таких функций у СОВРЕМЕННОГО терминала! Я ей даю две купюры по 5 000 рублей и квитанции. Мол, ты здесь специалист - крутись как знаешь. В итоге она раз пять бегала к кассовым окнам менять купюры, так как каждый платеж должен был быть проведен отдельно, а сдачу аппарат не давал, но предлагал остаток перечислить на мой номер телефона. И это по каждой квитанции. А наши платежи, сами знаете, всегда с копейками. Таким образом я заодно пополнил свой номер телефона аж почти на 200 рублей. Заодно услышал из очереди, что я урод моральный, потому, что приперся аж с шестью квитанциями.... Остальные платежи я ушел делать в другое место.

НУ И НА ЙУХ НУЖЕН ТАКОЙ БАНКОВСКИЙ СЕРВИС????

У меня всё, выговорился. Можно обсуждать.

делов то .. (комиссия 1%)

юзайте сбербанк-онлайн ?)

Жги дальше)))) Это ж родной путь)
Дальше, наверное, выяснится, что половина статей в платежке терминал не знает. Дальше отправитесь к кассиру по талончику новому, там вам создадут "личный кабинет" (или как-то так), добаваят платежи, потом вы опять простоите в очереди к терминалу, потом окажется, что платежей не добавилось и .... плять, парадокс, накуя нужны эти девочки около терминалов. Мне как-то раз такая девочка заявила- "Вы стопроцентно поймете- давайте сами".

Это сообщение отредактировал Yurc - 29.12.2012 - 00:22

Заведи карточку (она бесплатная) и оплачивай с нее. Либо вообще юзайте сбербанк онлайн. Уже пол года так квитанции оплачиваю, не выходя из дома.

Чё нормальных банков нет что ли в твоём городе? Нахуй этот сбербанк, жопа полная там всегда была и будет... Такая же как почта россии, ржд и прочая совковая хуйня. Но если от почты и железки никуда не денешься, то банков нормальных - немерено...

...надобилось заплатить шраф в ГАИ, зашёл в СБ -народу не много, но: автоматы мило шутят, оплату не берут,карты зажимают. Так что -лесом,лесом...

сбер почти синоним мата )

вот что то реквизиты гайцов токмо СБ обслуживает ?!

Кароч сбер говно

работаю в Ощадном банке украины, на мне одном висит около 300 клиентов и каждому надо в рот заглядывать, каждого надо выслушать с его проблемами, все тут жалуются на банки, но никт оне знает как это проработать в этом аде на земле, так чт оавтор можешь дунуть в йух, тебя бы на место операциониста на день что б ты понял что это на своей шкуре, тогда б ты резко поменял свое мнение, и еще б зп тебе такую же как нам за все это добро. Все, можете заряжать шпаломет.

Зато Афродита радует телезрителей.

А Гермес- бог множества талантов, в том числе плутовства, обмана, воровства и пиздобольствакрасноречия.

Это к настоебенившей рекламе.

Это сообщение отредактировал Liger74 - 29.12.2012 - 00:22

Тебе повезло, когда я подошел платить (всего одну квитанцию), консультанта в том офисе небыло по определению, зато было штук шесть бабулек, которые уже попробовали тыкать в кнопки и теперь ждали жертву, которая может им помочь оплатить их квитанции. Жертвой стал я.

Рукалицо.
может исправятся ?

Самое весёлое, когда нужно снять деньги, то перед тобой стоит человек 5 оплатить счета, а рядом стоят 4 пустых терминала, которые как раз и предназначенны для оплаты счетов и т.д. С предложениями пройти и оплатить там, что бы дать людям снять деньги, товарищи выступают с обратным предложением сходить на хуй!

Да ладно нах... Газпромбанк карта - домашний банк - плати штрафы, даже жопу от стула не отрывая

Юзаю онлайн ******Банк (дабы без рекламы) уже не один год. Но нужно было срочно оплатить судебные платежи и именно через Сбербанку, чтобы не заморачиваться с подтверждениями. Именно из-за квитанций конкретно Сбербанки был весь сыр-бор. А так уже много лет я не знаю, что такое очереди. И мне жаль людей, которые до сих пор ходят в банк лично. Именно поэтому я и сделал пост, что опять увидел унизительную систему народного банка.

Ох ТС...
ты еще главного не видел....
это когда в БАНКОМАТЫ стоит очередь из желающих заплалить по платежкам (у банкоматов есть сканер штрих кода и купюроприемники), а в терминалы оплаты нет никого (ну не доверяет наш народ видимо), а ты стоиш в очереди что бы снять денег и охуеваеш... бабки тупять... консультанты в мыле.... а ты.... а ты в мыле, уже тупиш и готов бы их всех истребить ...

вообщем как то так

Попал как-то с платежами в разборкус ЖКХ при использовании онлайн-банкинга, - это попа, они "этих ваших тырнетов" не понимают и т.д.