Неадекватные клиенты

Работаю в сервисе по ремонту определенного оборудования (не называю специально, сразу начинаются вопросы как на...ть и т.д) так вот несколько лет назад на меня писала заявление в прокуратуру одна дама бальзаковского возраста о том, что я совместно со своей организацией целенаправленно разоряю её! а так же по моей (и исключительно по моей) вине ей отказали в визе в СШП. Ну там много чего еще написано было, если дадут отсканить выложу тут. А так должен отдать должное над заявление посмеялись от души и отправили ее на хрен. Там невооруженным глазом видно, что с головой проблема. Благо с ней после того расторгли договор.

По поводу меток - у нас тоже такое было. Принес клиент на чистку системник.
Клиент скандальный прям с порога. Принимаем, начинаю чистить - внутри гомна немерено. Но, все части - память, блок питания, жесткий, dvd и даже кулер подписаны маркером. Не пожалел времени - все поснимал, протер и посмывал изопропилом все следы маркера. Собрал, проверил, отдал. Через час врывается с криком - мне все запчасти поменяли на левые. Хорошо, давайте смотреть. Несите документы на компьютер, и будем все сверять. Иначе вызываем милицию (тогда еще...) и я пишу на вас заявление о клевете. Мужик сразу сдулся. Пробурчал невнятное и ушел.

Просто не надо везде в жизни искать подъеб. И спать станешь крепче и жить станет проще

Это сообщение отредактировал figitive - 31.07.2015 - 11:21

За что так над девчонкой! Она вроде не хамила не обижала! Гандон, мудак и МРАЗЬ этот мастер!!!!!!!!

с обоих сторон идиотов хватает , наберут по объявлению потом мучайся .
был случай :
дело было под новый год , или после , народ тащил технику тоннами , приемщиков не хватало , было принято решение на пару месяцев принять на работу какого-нибудь студента . откликнулся на объявление студент из УралГУФК , спортсмен короче . Студент был абсолютно деревянный , отправили его на приемку , принимать технику у клиентов .
Ближе к концу рабочего дня к нам в сервис пришла дама с кофеваркой , так-как все приемщики были заняты , женщина направилась к студенту . Выслушав клиента и оформив акт приемки студент выдал :
- Не ссы , мы все починим .
На приемки воцарилась тишина . Хорошо женщина попалась не конфликтная , улыбнулась и ушла .
Это лишь один из эпик фэйлов от "наберут по объявлению", но чаще всего клиенты вымораживают .

P.S. Обожаю блендеры , прям как в тетрис играть , из коробки все вытряхнул , а обратно не лезет .

Это сообщение отредактировал Thrillseeker - 31.07.2015 - 11:26

согласен +100500. как и чем пользоваться это личное дело каждого.
Зачем было публично унижать человека? Был мой сотрудник, уволил бы по статье к ху....м.

Вспомнил случай
Работал в сервисе по бытовой технике, в т.ч. и гарантийкой занимались по договору с Эльдорадо
Приходит женщина с мясорубкой, говорит, крутила мясо, что-то загудело и кирдык. Ну бывает.
Самая мякотка заключалась в том, что она НЕ ПОМЫВ!!! ее завернула в упаковочную пленку, убрала в коробку, коробку на балкон а о ремонте вспомнила месяца через два. Скажем так, на первых секундах открытия коробки в помещении уже стоял такой духан...выпнули нах вместе с мясорубкой, потом неделю проветривали, помогало слабо

Вот что бля за люди?

К нам приходила клиентка-толстая тетка. От нее так воняло, что мы потом кабинет проветривали два дня. Один раз сотрудница, увидев ее на подходе, перехватила на улице и сказала, что мы не работаем, чтобы она внутрь не проходила.

Притаскивают гарантийный кашкай. Не заводиться. На улице -36 градусов. Тетка визжит истерит на приемке- как так я без машины почему она не заводиться. Приемщик ей обьясняет: очень низкие температуры плохое смесеобразование в цилиндрах, слабая искра, вообщем все вместе может привести при таких темепературах к тому что машина может не завестись. Она ему в ответ: Молодой человек что вы мне рассказываете. У МЕНЯ НОВАЯ МАШИНА!!! она ДОЛЖНА!!! заводиться.

Это сообщение отредактировал figitive - 31.07.2015 - 11:30

нам холодильники привозили с водкой , шампанским , коньяком , чаще всего не дешовым .
Спасибо таким клиентам

Сервис-это всегда интересно, но больше я туда работать идти не хочу. Нервы к 40 не очень, да и с людьми по e-mail больше нравиться общаться=)

Хочу от своего имени и от имени наверное многих Яповцев принести свои извинения в адрес всех тех людей, не важно кто они, ремонтники, врачи, кассиры магазинов, продавцы и многие многие др. простые люди, которым по долгу своей службы приходится общаться с нами, порой неадекватными, порой просто опасными для общества людьми. Крепких вам нервов.

Клиент купил у меня дорогущие обои со стразами. На каждом рулоне написано что клеить их нужно очень аккуратно, по специальной схеме. Дали в подарок ему специальный клей для этих обоев. Приезжает через месяц с фотографией. Обои приклеены по шву все стразы и бусинки слетели. Этот дебил купил дорогие обои а на мастере сэкономил. Мастер который не понимает по русски даже не удосужился прочитать инструкцию. Приклеил обои, швы отошли. Он взял ПВА и Супер клей, смешал их и стал по швам проводить а потом поверх тер марлевой тряпкой. И пиздец стразам и бусинкам. Это мы всё узнали после того как нашли матсера того сами, нам реально было интересно как можно так запороть обои. Клиент снял все обои со стен и привез нам чтобы мы вернули ему деньги!!!!! Привез за 400 киллометров!!! Нихера мы ему не вернули, так как нашли того мастера и он нам на видео за 50$ рассказал всю свою супер технологию поклейки.

Там всякие бывали. Были и хуже - м-видео еще та помойка. Но уволить их не могут - они деньги приносят. Проще свалить все на приемщиков, один хер наберут новых - на пару месяцев хватит.

Многие эту фразу не всегда правильно понимают и извращают,а так да,надо быть людьми

"via dragon.lipetsk.ru"

Ну за своих, липецких - таки всегда зеленка!

А еще случай был. Пригнали машину на ТО. Все сделали. Отдали. Приезжает через полчаса. Вы у меня очки украли. Лежали в бардачке солнцезащитные очки. Приемщик в ремзону к парням. Вы не видели у него очков в салоне? Нет говорят не видели. Всю машину с клиентом обсмотрели - нет. МП Спрашивает: может они у вас все таки в другом месте? Вы что меня за идиота считаете. Я все помню они в бардачке лежали они мне дороги как память я вас засужу тут всех козлов таких. Уехал. Через час девочки из кол центра говорят: звонил товарищ просил передать что нашел очки дома (без извинений). Вот просто не понимаю почему люди едут с таким негативом сразу: вы меня наябываете,все плохо делают тут у вас, долго дорого. Дружище Дак не едь ты сюда.

Это сообщение отредактировал figitive - 31.07.2015 - 11:44

Было дело, несколько магазинчиков бытовухи держал. Один знакомый приволок телик по гарантии, оказалось - гроза, молния. Случай не гарантийный, уговариваю мастеров сделать по гарантии т.к. очень хорошо знаю человека ( ну мож пригодится) Ремонт делают с небольшой задержкой. ну примерно 10 дней, за это время этот гандон подает на меня в суд. (Нет слово Гандон надо писать с большой буквы) И суд он выигрывает т.к. все детали заменены и доказать я ничего уже не могу. По решению суда вернул ему деньги за телек и 1000 руб компенсации. Но после этого сделал для себя выводы - Неделай добра - не получишь зла...

Вот ведь интересно, каждый сам на себя посмотрит - милое и пушистое, откуда ж неадекваты берутся?

не, ну почему?
я ... - то ещё гуано!

Это сообщение отредактировал KPAnuBa - 31.07.2015 - 11:49

А это один из моментов потреблядского общества, когда все должны, а самому человеком быть необязательно.

А все потому что общество людей превратились в общество потребителей.

Чувак опередил ты меня с этим правильным выводом

Это сообщение отредактировал figitive - 31.07.2015 - 11:53

Смотрите и с другой стороны. Вспомнилось. Давно был у меня телефон, сломался. Отдал жене, чтоб сделала в отпуске. У нас тогда мастерских таких еще не было. Привезла через месяц.Смотрю, уроды подменили корпус и батарейку на старые и убитые. Корпус с царапинами мама не горюй. Вот такие дела. Мастерам из г.Луга Ленинградской области привет!

Это сообщение отредактировал Cucer - 31.07.2015 - 12:09

да просто нужно хоть чуток воспитания, хоть изредка включать мозг и не считать что тот, кто будет твою вещь чинить, глупее тебя



а вообще, и в сервисах неадекватов хватает

Это сообщение отредактировал Oltaetz - 31.07.2015 - 12:03