Клиентка вызывает: «Мне переставить Windows». Ей говорят: «Всё с нуля? Тогда 1400 руб. по полной программе». Она возмущена: «У меня Windows лицензионный, а не пиратский! Не может быть так дорого!» Исчезла. Спустя неделю она же вызывает: «Мне Windows Мастер установил. Теперь только настроить». Пошёл. Плутал-плутал. Насилу нашёл (лучше бы не находил). Система установлена 'криво': грузится только при вставленной флэшке, причём грузится исключительно в безопасный режим и главное: уже завирусована и никакая сеть на неё в принципе не ставится.
Говорю: «Мне проще всё переустановить заново, чем ЭТО доводить». Она отвечает: «Это Вам решать, как Вам УДОБНЕЕ работать» (я 'мимо ушей' это дело пропустил... наивный). Я ставлю. Она над душой сидит: «А эта програмка у Вас пиратская? А та?». Отвечаю, что нет, бесплатная, но лицензионная (и так по каждому пункту, всё что ставил, всё спрашивала). В общем измотала она меня.
Начинаем рассчитываться. Выдаёт мне 300 руб. за настройку Windows по прайсу. Говорю: «Я же всё переустанавливал!» Отвечает: «Так это Вам так было УДОБНЕЕ работать! Это не мои проблемы! А програмки Вы мне поставили исключительно бесплатные, за них и платить не надо!»
Вернулся я к себе в офис. Возмущаюсь. Описываю куда ходил и тут коллега вспомнил: «Я к ней тоже как-то сходил. Интернет настраивать. Полдня бился, пока заодно все программки под Интернет не заставила настроить тоже. 'Курица'! Сама никуда мышкой ткнуть не может... А заплатила, только как за подключение... Видно с деньгами плохо».
И тут третий их коллега выдаёт: «Я к ней тоже пошёл — заблудился. Созвонились. Говорит на остановку выходи, сейчас я за тобой подъеду. И подъехала — новенький Мерседес Кубик. За доставку к клиенту, говорит, 500 руб. Я как услышал, дверцу закрыл и к ней не поехал. Меня потом шеф премии на полгода лишил. Сказал, что из-за меня ВЫГОДНУЮ клиентку потеряли...» via kievforum.org
Ну и дура. Уж лучше один раз заплатить сколько просят, чем потом десять раз переделывать. А в ее случае еще и искать придется, кого она еще не "обидела".
после посещения таких... б-дей сразу хочется создать программу-закладку,срабатывающую через неделю и стирающую все!!! в компутере. ...но руки не доходят благо что встречаются подобные экземпляры нечасто.
Сам люто таких гавриков ненавижу, которые считают что ты им за спасибо трудиться должен. Да я понимаю когда ты лучшему другу/брату/свату помогаешь за так, тут вопросов нет, родные люди все таки. А когда левый человек и ты ему заранее цену называешь, то начинает обижаться, хотя сам без копейки и не пошевелится.
после посещения таких... б-дей сразу хочется создать программу-закладку,срабатывающую через неделю и стирающую все!!! в компутере. ...но руки не доходят благо что встречаются подобные экземпляры нечасто.
чего там особо создавать-то батничек в шедулере прописал - сработает когда надо и как надо сама как-то на такую ТП наткнулась -
Не понимаю, неужели сейчас так мало людей способных установить и нормально настроить систему? Еще лет десять назад, у каждого был знакомый "компьютерщик" (знакомый, коллега, родственник, сосед), а сейчас остались только "айтишники" по вызову за 1400 рэ и некие криворукие "мастера" (ибо установить и настроить ось, мягко говоря, не самая сложная задача)? Это сообщение отредактировал Pff - 26 ноя 2012 в 09:09
после посещения таких... б-дей сразу хочется создать программу-закладку,срабатывающую через неделю и стирающую все!!! в компутере. ...но руки не доходят благо что встречаются подобные экземпляры нечасто.
И не говори, батник создать, который сам будет или макрос запускать на формат или что нибудь подобное (потому что формат уж очень жОстко иногда, фотки, хоум видео и т.п.) Это сообщение отредактировал vyazma - 26 ноя 2012 в 09:09
Выебать её нужно было. История из жизни: Пришли покупатели возраст от 35-40 лет(муж и жена) в магазин бытовой техники, где давеча покупали газовую плиту. Без криков и ругани они объяснили мол не работает освещение, пока пятое-десятое М вышел за никотином, а в это время женщина продолжала выяснять причину у продавцов магазина почему же может не работать лампочка в духовке. В итоге один из продавцов задает такой её ворпрос:"А муж Вас ебе?". Женщина ошарашено в ответ:"Нет". Тот что спрашивал, молча выкрутил лампу со стоявшей в магазине плите. Отдал женщине, та развернулась и ушла. Больше эту пару я в том магазине не видел, но проблема самоустранилась
Не понимаю, неужели сейчас так мало людей способных установить и нормально настроить систему? Еще лет десять назад, у каждого был знакомый "компьютерщик", а сейчас остались только "айтишники" по вызову за 1400 рэ и некие криворукие "мастера"?
Поверь, нормальных единицы.
Придет вася, зверя тебе запилит, антивирь если и поставит, то дырявый в хлам, проги поставит глюченые, дрова и то не все. И все, работай дорогой.
Через месяц-другой все слетает. И по новому.
Так еще и денег сдерут 2-3 т.р.
Люди реально удивляются и не верят, когда им говоришь, что винда по 2-3 года, а то и больше, без оперативных вмешательств работает.
Добавлено в 09:17 А еще, вспомнил.
Друг работал в фирме интересной, где переустановка винды начиналась с ценника в 10-15 т.р.
Прайс выглядел примерно так:
1. Установка виндоуЗ - 1500р. 2. Настройка интерфейса - 800р. 3. Установка драйвера аудиокарты - 1000р. 4. Уставнока драйвера видеокарты - 1000р. 5. Установка драйвера монитора - 1000 р.
и т.д.
Чуть ли не пасьянс косынку вписывали в заказ. В итоге средний ценник около 20-25 т.р. выходил за стандартную двух, иногда трехчасовую работу.
Просто юрист, наверное, ко всем фразам применяет себе удобную формулировку.
Просто сразу и заранее нужно говорить, что вот это будет стоить столько то. А не сначала делать, а потом ценник озвучивать. И если человек не согласен, то сразу слать его в корректной форме лесом, чтобы потом ТЫжЮристы не применяли таких формулировок, удобных только им.
Это сообщение отредактировал vyazma - 26 ноя 2012 в 09:22
Толи я такой дурак, то ли что. Ну если я договариваюсь и качество услуг меня устраивает не важно что, то я плачу оговоренную сумму и даже не заикаюсь о скидке, плюс обращусь к этому спецу заново если что. Отношения клиента и профи дорогого стоит. А все эти тупые продавцы и хитрые покупатели всегда напрягают. Просто бесит меня эта вера в халяву и желание получить ее любыми способами, и раздражает когда эта хитрость на раз прослеживается, и я это вижу, а человек этого не замечает. Клиенты когда у вас мозг появится? Откуда у вас это желание встать выше раз вы платите деньги? Да спецы больше вас получают, ведите себя нормально, мы вам ничего не должны. Продавцы, ну если не умеете вы продавать и пришли в этот бизнес только наебывать и бабло грести, то люди тоже не бесконечны, и рано или поздно вас ждет днище, причем самое мерзкое. Будьте людьми и одни и другие.
в итоге гаврики ей за полцены работу сделали (ну, поплевались, конечно, на форуме/бложике пожалились ) - и кто здесь тп? ))))
анекдот вспомнился:
- ты как на жизнь зарабатываешь? - минеты делаю - аааа... хуи сосешь? хорошо платят? - нормально ... а вот ты как зарабатываешь? - винду клиентам ставлю, платят так себе - так это ты хуи сосешь. а я минеты делаю
Это сообщение отредактировал Joke72 - 26 ноя 2012 в 09:37
Выебать её нужно было. История из жизни: Пришли покупатели возраст от 35-40 лет(муж и жена) в магазин бытовой техники, где давеча покупали газовую плиту. Без криков и ругани они объяснили мол не работает освещение, пока пятое-десятое М вышел за никотином, а в это время женщина продолжала выяснять причину у продавцов магазина почему же может не работать лампочка в духовке. В итоге один из продавцов задает такой её ворпрос:"А муж Вас ебе?". Женщина ошарашено в ответ:"Нет". Тот что спрашивал, молча выкрутил лампу со стоявшей в магазине плите. Отдал женщине, та развернулась и ушла. Больше эту пару я в том магазине не видел, но проблема самоустранилась
это продавца выебать нужно было. за такие вопросы и за такое отношение
клиент не должен выяснять, по какой причине не работает продаваемый товар. более того - он не имеет права самостоятельно заниматься ремонтом/модернизацией выставленного товара ( даже если это заключается в замене лампочки ) по-вашему выходит, что мужик должен был самостоятельно вывернуть лампочку с другой плиты и поставить на эту?
Цитата
Больше эту пару я в том магазине не видел, но проблема самоустранилась
логичнее было б, если б и продавца этого ты там больше не видел
для таких клиентов я ставил teamviewer, настраивал неконтролируемый доступ с фиксированным паролем и через пару - тройку дней запускал формат диска D или еще какой не системный найдется.
Как говорится : - "Крыска бросила крысят, пусть ебутся как хотят"
Вообще очень редко такие встречаются, но человек 8-10 пришлось наказать. К счатью уже давно этим перестал заниматься
Это сообщение отредактировал Balabasik - 26 ноя 2012 в 10:16
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com