Все ли нормально с молодыми людьми

Извиняюсь, что довольно длинно, но без этого предисловия будет непонятно, о чем речь .Довольно давно, периодически, приходится заниматься ремонтом автомобилей. Раньше, в молодости, чаще по работе, в основном грузовыми, теперь - больше легковыми.

С людьми приходится общаться довольно много, банально, просто для уточнения симптомов неисправности, а это, поверьте, достаточно непросто порой, нужен уровень неплохого психолога ( если неисправность имеет непостоянный характер, т.н. плавающая) . Все меньше людей ( такое ощущение ) , умеют простыми, и понятными для себя словами, просто обьяснить , что не так, в поведении автомобиля, и приходится просто учинять им допрос, для понимания проблемы.

Довольно странно, что с непростым поведением своего автомобиля, часто приезжают девушки, или молодые женщины, которые пытаются обьяснить суть неисправности, а молодой человек, или муж, ожидает,сидит в другом автомобиле, чтобы забрать свою подругу, после того, как она оставит свое авто для ремонта, и участия в разговоре совершенно не принимает. И женщина, как ни странно, довольна часто умеет обьяснить, что ее не устраивает, если задавать правильные вопросы.

Теперь - о молодых людях. Самый непростой клиент - молодой человек, внезапно ( в связи с неисправностью) , одержим поиском проблемы, происходящей с автомобилем , и, ищущий ее решение, на профильном форуме пользователей данной марки, где получает ( за редким исключением ) , дельные советы.

И вот он, окрыленный полученной информацией (очень часто - ложного характера ), пытается контролировать процесс ремонта, и давать советы.
Я, никогда не пытался делать из своей работы секретов, кому нужно поймет ( кто в теме) , кто не в теме, я пытаюсь максимально доступно обьяснить последовательность своих действий.

Теперь - самое интересное; я, стараясь максимально доступным языком, обьясняю свои действия, стараясь опираться на элементарные знания клиентом уровня средних классов - натыкаюсь на всяческое угасание интереса в глазах клиента, вижу, что тема, рассказанная мной, пролетела мимо его ушей, просто насквозь!

Мне 57 лет, я еще не совсем потерял живость ума, стремление к приобретению для себя каких то знаний, но, как грустно наблюдать молодых людей, с виду успешных, но, при попытках общения, наблюдать у молодых людей совершенную неспособность к восприятию новой информации, донесенной для них совершенно доступным ( для них языком ).

Вашего брата если не контролировать, то в акте проделанных работ будет закачка в колёса воздуха с ароматом дыни.

А вот тут мимо. Им просто это не интересно, для них автомобиль значит гораздо меньше чем для предыдущего поколения и это не то куда следует запускать свои руки.
Это примерно как кондиционер для офисного работника. Ему совершенно не важно как он работает, главное чтобы хорошо работал.

Сейчас запах клубники популярен. Я три раза уже менял в шинах аромат

И это будет единственная работа из акта, выполненная качественно!

Пфф , вы все еще воздухом заправляетесь ? Я всегда прошу чтобы мне заправляли азотом чтоб не менее 78% было .
Машина с азотом в колесах , буквально летит по дороге .

Это сообщение отредактировал Gliwiero - 7.04.2021 - 13:00

А вот интересно, были случаи, когда откровенно неприятному клиенту насрали бы в покрышку и произвели шиномонтаж?

Лучше жидким.

Fleshwows , я с тобой согласен, но, посуди сам, разве бы я создавал эту тему, если бы я не стремился работать максимально прозрачно для клиента?
И , поверь, грешат , как ты говоришь, закачкой ароматизированного воздуха, гораздо чаще именно молодые сервисмены.
Для людей моего склада, совсем не пустой звук - хорошая репутация, и ради нее, порой, приходится работать в ущерб прибыли.

Да хрен его знает, что там в машине сломалось или скоро сломается. Знаю как ремень свистит, обороты плавают, могу сказать что гремит что-то с той или иной стороне, а дальше хз. Когда приезжаю на ТО обычно говорю посмотрите, что там надо делать. Люди проверенные, ничего, что менять не надо, менять не будут. В прошлый раз забирал машину, мастер говорит, мол сцепление помирает, говорю менять надо - меняйте, он не, сейчас не надо, в следующий раз тогда приедешь, поменяем, пока походит. Езжу в один и тот же сервис уже больше десяти лет.

Факт. Эти долдоны(клиенты), сделав в инете запрос на своем корявом языке, получив кучу информации, умудряются выцепить самый неправильный совет. Потом его проецируют на свой случай и окончательно в нем уверываются :)))

Это будет заметно сразу, а рисковать своим лицом и покупкой нового комплекта резины мало кто захочет.

Он бы все равно об этом не узнал. А узнал бы только шиномонтажник, к которому он в следующий раз приедет.

Сейчас гелий в тренде.
А сракеры водород качают.

Ага, сначала насрали, а потом на балансировку. Чтоб равномерно размазалось.

а он стоит и думает, что у него срывается тендер на 150 миллионов, а он тут стоит и хуету всякую слушает из-за ебаных свечей

Я рад, что есть такие мастера.

у меня какая-то поебень теребонькается. Так понятно объяснил?)))

3 года назад приехал в РЛД переобуться перед закрытием и упросил вписаться. На следующий день обнаружил шуруп в колесе с боку))). Так что контролить надо)))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вот я сейчас, честно сказал, что мне - 57, мальчуган, советующий насрать в покрышки, не стесняйся, скажи, сколько годиков тебе? Можешь даже не отвечать, вижу, что немного....
Koive Тоже можешь не отвечать, вижу, что ты на том же уровне...

ТС, тебе 56 лет всего, а ты такой уже старый. Крути свои гайки и не лезь к людям. А то я смотрю самые далайламы среди водил и конечно автослесарей. Без обид, ты просто слесарь, а не кладезь житейского опыта

Как я понял, разговор идёт за других молодых людей. Которые, за пять минут ролика на ютубе, возомнили себя спецами и теперь указывают человеку что, куда и как пихать.
Справедливости ради отметим, что таких "спецов" с избытком хватает и среди "немолодых" людей.

Вы, деграданты, к доктору приходите, свои детские заболевания обьяснять, такие же подбираете выражения из своего лексикона?

ТС,тут всё то же самое.Разве не видишь?Ты говоришь о нежелании получать информацию,о том что парни даже когда им доступным и понятным для них языком что-то объясняют начинают скучать,им это всё нахуй не сдалось,а тебе начинают втирать о том что вас нужно контролировать и отшучиваются про азот в колёсах.Хотя ты отдельно выделил что наоборот всегда расскажешь и покажешь,объяснишь клиенту если возникает вопрос и дело не в контроле которого ты не боишься.

сейчас это уже не модно!
только новичок!