Как я нагнул "Связной"

[ Версия для печати ]
Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (11) [1] 2 3 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
GeorgeSKP
11.05.2018 - 15:47
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 1.06.11
Сообщений: 10379
326
Всем привет, расскажу свою историю нагибания «Связного».
Коллеге по работе на день рождения решили купить телефон. Спросили его-что, мол, ты хочешь, деточка, в пределах 20 000 рублей. Тот и заявляет-хочу айфон.
Ну, переубеждать не стали, после сбора денег отправили меня как самого шарящего в технике в магазин. Почему я поехал именно в «Связной»? Да хрен знает, раньше там что-то покупал и никаких проблем не было.
Приезжаю, оплачиваю чОрный 5S, попутно отбиваясь от ну очень навязчивых продавцов, предлагающих мне бронировку, чехол со стразами, зарядник, тонировку, литые диски, ремонт под ключ и всё такое в этом духе.
Так как наш товарищ всю жизнь проходил с кнопочными телефонами, фразы «активировать телефон» или «создать Apple ID» вгоняют его в понятный ступор.
Поэтому чтобы вручить имениннику подарок уже с минимальными настройками и возможностью потыкать пальцами по экрану, дома распаковываю телефон, включаю….включаю……здрасьте, приехали-получите BSOD и распишитесь.
Нехитрые манипуляции в виде Hard reset не помогают, поэтому еду обратно в магазин. Там меня ожидаемо встречают уже не так радушно, что в принципе и понятно – деньги-то уже в кассе, чо ты тут со своими телефоном к людям пристаёшь.
Мальчик с явными признаками постановки на ручной тормоз начинает оформлять заявление на диагностику телефона в сервисном центре. В заявлении сразу подчёркиваю фразу «прошу вернуть уплаченные за телефон деньги», так как примерно представляю-что они там надиагностируют.
Через 2 недели мне звонит девочка-директор магазина и радостно сообщает, что телефон прибыл с диагностики, и он абсолютно здоров. Голос девочки прям намекает мне, что я рукожоп и не умею обращаться с тонкой техникой.
Еду в магазин, мне демонстрируют заключение сервисного центра, где написано, что после «жесткой» перезагрузки всё пришло в норму, телефон работоспособен.
Девочка-продавец пытается включить телефон….ну вы уже поняли – всё тот же синенький экран.
Тут до меня начинает доходить, что кое-кто пытается кое-кого обмануть. Предусмотренный законом двухнедельный срок возврата денег прошёл, значит сейчас телефон уезжает на ремонт.
Скандалить желания нет (пока), подписываю заявление на ремонт телефона, и грустный ухожу из магазина. Товарищ остался без подарка на день рождения, печаль.
Проходит примерно недели 3, опять звонят из магазина – приезжайте за телефоном, он готов к выдаче. Что означает сия фраза, я понял, когда приехал в ставший уже родным магазин – в заключении того же сервисного центра (правда уже другими мастером) написано – ремонт нецелесообразен, произведена замена.
Из подсобки мне выносят уже довольно потёртую коробочку, в которой лежит новый телефон. Ну как новый – заводская плёнка на экране наклеена слегка кривовато, на задней крышке прямее, но под неё торчит волос.
Начинаю сверять IMEI – естественно он не совпадает. На мой вопрос продавцу – а как мне потом продавать телефон с коробкой от другой «трубы» следует гениальный ответ – «ну у вас же IMEI нового телефона записан в заключении сервисного центра, какие проблемы».
Да не, никаких проблем, подумаешь – машина с одним VIN, а в ПТС записан другой.
Понимая, что продавцы всего лишь винтики большого механизма под названием «российский наебизнес», звоню на горячую линию. Начинается трэш – 3 или 4 раза меня переключают на другого «специалиста», которому я повторяю свою историю, пытаясь донести до них, что «новый телефон» взамен старого – это аппарат в заводской упаковке, а не восстановленное говно по цене нового.
Выслушав очередной бред из серии «мы ценим каждого клиента», прошу переключить на юридический отдел. Где попадаю на ещё большего тормоза с коронной фразой «Я вас услышал».
Вежливо предлагаю решить дело миром – прислать мне НОВЫЙ телефон взамен старого, иначе обращаюсь в суд и взыскиваю с них ещё минимум половину стоимости за моральный вред. Мальчик непреклонен – у нас всё по закону.
Ну ок, сами напросились – приезжаю домой и вечером за час накидываю претензию на имя генерального директора указанного выше заведения. Отправляю через почту заказным с уведомлением, и жду ответа. Через 3 недели приходит ответ – мы действуем по закону, мы вас любим, мы вас ценим, идите нахуй со своими требованиями.
Ну что ж, этого и следовало ожидать, пишу исковое в суд. Через пару дней закидываю документы в мировой судебный участок и жду вызова на судебное заседание.
Через неделю-полторы звонит помощник судьи, мол приходите тогда-то, не забудьте паспорт.
Представители «Связного» в суд ожидаемо не явились, хотя (со слов судьи) уведомлялись и простой почтой и электронной.
Всё мероприятие заняло минут 40, судья попросила подождать пару-тройку дней, она вынесет решение и направит его мне.
Получаю на руки заочное решение суда, в котором «Связной» обязывают вернуть мне уплаченные за телефон 20 000 рублей, и взыскать с него же 10 000 рублей за причинённый моральный вред.
Меня в свою очередь обязывают вернуть телефон в магазин с коробкой, зарядным устройством и т.д.
Через месяц из суда приходит копия документа, в котором представитель «Связного» дебильным и безграмотным языком просит заочное решение отменить, так как они якобы не были надлежащим образом уведомлены о времени и месте судебного заседания.
Всё это время я жду звонка из Москвы, в ходе которого бы мне предложили мировую и в качестве компенсации айфон Х. Ага, щаз, полная тишина в эфире.
Заочное решение вступает в силу, я получаю на руки исполнительный лист. И у меня сразу возникает вопрос-направлять ли его напрямую в «Связной» или же действовать через судебных приставов. Выбираю второй вариант, так как исполнительный лист «связисты» могут «случайно» потерять.
Почтой направляю исполнительный лист и необходимые документы в отдел ФССП по юридическому адресу «Связного», а сам двигаю в магазин, чтобы исполнить решение суда и сдать телефон. Зная непрошибаемый тупизм сотрудников, предварительно звоню на горячую линию и спрашиваю-примут ли у меня телефон. Меня снова несколько раз переключают то на одного то на другого оператора, в результате попадаю на более-менее вменяемую даму, которая обещает мне, что проблем не будет, и предлагает в случае чего ссылаться на неё. Записываю её должность, фамилию и имя, после чего двигаю в магазин.
Передача телефона заняла вообще почти ничего – час с хвостиком. Для «Связного» достижение. Продавщицы и директор периодически обжигают меня ненавистными взглядами, пытаясь вызвать у меня муки совести. Но как может мучить то, чего нет?
Телефон у меня принимает стажёр, приходится ему подсказывать – как, где и что лучше написать. Забираю акт приёма-передачи и гордый удаляюсь в закат.
Через примерно месяц на телефон приходит греющее душу смс «…на ваш счёт зачислено 30 000 рублей…».
Мораль сего опуса – не лениться отстаивать свои права, глядишь к покупателям начнут относиться с любовью (про любовь-сарказм)
P.S. Затраты на адвоката (представителя) – 0 рублей, так как образцов исковых заявлений в сети масса. На судебном заседании тоже никаких особых знаний не требуется.
P.P.S. Хотел выложить скрин решения суда, но лень замазывать персональные данные.
 
[^]
Yap
[x]



Продам слона

Регистрация: 10.12.04
Сообщений: 1488
 
[^]
Scythian46
11.05.2018 - 15:53 [ показать ]
-145
VampirBFW
11.05.2018 - 15:53 [ показать ]
-95
zeppelman
11.05.2018 - 15:53
24
Статус: Online


Сделан в СССР

Регистрация: 12.01.14
Сообщений: 15061
Была сегодня на ЯПе похожая история...там кого то тоже нагнули..

Это сообщение отредактировал zeppelman - 11.05.2018 - 15:59

Как я нагнул "Связной"
 
[^]
IСанчесI
11.05.2018 - 15:54
94
Статус: Offline


переподпереподвыподверт

Регистрация: 13.07.12
Сообщений: 9145
все конечно заебись, но мне бы было жаль время... я обычно сначала проверяю, а потом оплачиваю. ибо ну его нахуй
 
[^]
GeorgeSKP
11.05.2018 - 15:54
5
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 1.06.11
Сообщений: 10379
Цитата (Scythian46 @ 11.05.2018 - 15:53)
Цитата
Коллеге по работе на день рождения решили купить телефон

Цитата
На мой вопрос продавцу – а как мне потом продавать телефон с коробкой от другой «трубы»

Чо-то непонятно.

Ну не всю же жизнь он будет с ним ходить
 
[^]
plohovsky
11.05.2018 - 15:55
15
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 9.02.15
Сообщений: 305
Товарищ то получил хоть что нибудь, или все-таки зажали подарок?
 
[^]
GeorgeSKP
11.05.2018 - 15:56
14
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 1.06.11
Сообщений: 10379
Цитата (zeppelman @ 11.05.2018 - 15:53)
Цитата
я нагнул "Связной"

Цитата
Через примерно месяц на телефон приходит греющее душу смс «…на ваш счёт зачислено 30 000 рублей…».

Так кто кого нагнул то,я не понял..

Деньгами на подарок скидывался коллектив. Обращался в суд я, поэтому и указал номер своей карты
 
[^]
Scythian46
11.05.2018 - 15:56 [ показать ]
-91
GeorgeSKP
11.05.2018 - 15:57
20
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 1.06.11
Сообщений: 10379
Цитата (plohovsky @ 11.05.2018 - 15:55)
Товарищ то получил хоть что нибудь, или все-таки зажали подарок?

Получил конечно. С опозданием на 3 месяца. Купили ему SE-по форме тот же 5S, но мощнее
 
[^]
BigHomerS
11.05.2018 - 15:57
135
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 15.06.15
Сообщений: 388
Вклад накопительный "Нагни Связной" получается lol.gif
50% за 2 месяца !!!

Пойти вложиться что-ли biggrin.gif
 
[^]
GeorgeSKP
11.05.2018 - 15:58
12
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 1.06.11
Сообщений: 10379
Цитата (Scythian46 @ 11.05.2018 - 15:56)
То есть, ТС просто зажилил 20 тыр, собранных коллективом?

Читай выше-купили SE за 25 с копейками. На остальное посидели вечером в заведении
 
[^]
ataman102
11.05.2018 - 15:58
23
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 16.05.16
Сообщений: 1767
Рад за Вас, конечно,и "Связной" не оправдываю, но...
...что мешало распаковать и проверить телефон в магазине?
 
[^]
testline
11.05.2018 - 15:58
21
Статус: Offline


Один статус сломал, другой потерял

Регистрация: 24.02.14
Сообщений: 3417
Так на адвоката мог и потратить, все равно связной бы оплатил, не? Вот мне интересна эта тема, если бы у тебя был бы знакомый адвокат и ты точно знаешь, что дело выигрышное, можешь ты заключить с номером договор на адвокатские услуги стоимостью скажем тысяч двести и оплатят ли ему их по решению суда?
И да, 5 эс дарить в 2018 году это пиздец. У него последний год получения обновлений же уже
 
[^]
CATAH
11.05.2018 - 15:58
14
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 1.11.10
Сообщений: 41
Цитата (GeorgeSKP @ 11.05.2018 - 15:47)
P.S. Затраты на адвоката (представителя) – 0 рублей, так как образцов исковых заявлений в сети масса. На судебном заседании тоже никаких особых знаний не требуется.

Ну, тут даже не нагнул, я считаю.


Нужно было найти знакомого - юриста и подписать с ним договор на предоставление юр услуг, тысяч на 10-15 хотя бы ( а так- на сколько наглости хватит). А потом, имея уже решение суда подать отдельный иск на возмещение судебных расходов.
 
[^]
testline
11.05.2018 - 15:59
26
Статус: Offline


Один статус сломал, другой потерял

Регистрация: 24.02.14
Сообщений: 3417
Цитата (IСанчесI @ 11.05.2018 - 15:54)
все конечно заебись, но мне бы было жаль время... я обычно сначала проверяю, а потом оплачиваю. ибо ну его нахуй

Политика продажи техники эпл. Сначала оплата, потом распаковка
 
[^]
GeorgeSKP
11.05.2018 - 15:59
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 1.06.11
Сообщений: 10379
Цитата (IСанчесI @ 11.05.2018 - 15:54)
все конечно заебись, но мне бы было жаль время... я обычно сначала проверяю, а потом оплачиваю. ибо ну его нахуй

Уже потом, посидев в интернете, выяснил, что именно 5S болели "синим экраном".
 
[^]
666Ghost666
11.05.2018 - 15:59
23
Статус: Offline


ctrl+c ctrl+v

Регистрация: 5.08.11
Сообщений: 3765
Цитата (IСанчесI @ 11.05.2018 - 15:54)
все конечно заебись, но мне бы было жаль время... я обычно сначала проверяю, а потом оплачиваю. ибо ну его нахуй

Я покупал ipad mini 2 и iphone 6. Сначала оплачивается, потом вскрывается.
 
[^]
Petrovich04
11.05.2018 - 15:59 [ показать ]
-23
Ковальски
11.05.2018 - 16:00
8
Статус: Online


Юморист

Регистрация: 10.02.15
Сообщений: 575
Я понял только две вещи:
1. Товарищ полгода сидел без подарка.
2. ТС за счет общака нагрелся на 10 тыщ)

Это сообщение отредактировал Ковальски - 11.05.2018 - 16:02
 
[^]
олдбич
11.05.2018 - 16:00
25
Статус: Offline


босс всех боссов

Регистрация: 1.03.15
Сообщений: 2641
ну насчёт нагибания связного в своём опусе ты конечно погорячился.тебе тупо поебали мозги в надежде что ты уйдёшь в закат,но не прокатило и тебе по гарантии вернули бабло.
стесняюсь спросить,а если ты неебический спец в смартах,то почему за двадцатку решил взять 5s а не SE?и в 20 тыс уложился бы и аппарат уже бодрее.

и да,если уж ты один хер аппарат вскрыл дома для настройки,что тебе мешало в магазе его сразу вскрыть и проверить?

Это сообщение отредактировал олдбич - 11.05.2018 - 16:02
 
[^]
lxnaru
11.05.2018 - 16:00
1
Статус: Offline


водитель дивана

Регистрация: 26.10.16
Сообщений: 3979
Цитата (plohovsky @ 11.05.2018 - 15:55)
Товарищ то получил хоть что нибудь, или все-таки зажали подарок?

да пропили поди
а тс еще и червонец наварил за труды
 
[^]
GeorgeSKP
11.05.2018 - 16:00
2
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 1.06.11
Сообщений: 10379
Цитата (testline @ 11.05.2018 - 15:58)
И да, 5 эс дарить в 2018 году это пиздец.

Какие предложения за 20 000 рублей?
 
[^]
edvard7
11.05.2018 - 16:00
9
Статус: Online


Юморист

Регистрация: 12.07.15
Сообщений: 409
Связной те еще гандоны.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+
 
[^]
anthem
11.05.2018 - 16:01
51
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 2.07.13
Сообщений: 100
Была похожая ситуация со "Связным". ТС немного неправильно поступил изначально. Нужно было сразу писать претнезию с требованием на возврат денежных средств (расторжение договора купли-продажи), т.к. телефон имел существенный (!!!) недостаток. И о никаких 2-х неделях речи здесь не идет, т.к. аппарат минимум год на гарантии.
 
[^]
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 60214
0 Пользователей:
Страницы: (11) [1] 2 3 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы








Наверх