Тупой ОТП Банк

Не для того, чтоб пожаловаться, а чтоб рассказать, как бывает и, может быть, предостеречь людей от обращения в данную организацию. Пол года назад решили с женой приобрести в кредит бытовую технику в одном магазине. В торговом зале был кредитный специалист ОТП Банк, который радостно начал нам всё это дело оформлять. Примерно через полтора часа документы были готовы, нужно было пройти с ними в кассу. На кассе нас завернули, объяснив, что специалист накосячил и сумма кредита указана неверно, таким образом покупку оформить нельзя. Вернулись к специалисту, он сказал, что в данном случае договор нужно отменить и оформить новый. Мы уже подзадолбались, поэтому попросили его просто отменить договор и ничего не переоформлять. Прождали ещё часа два, после чего он сказал, что всё ок, проблем никаких нет, договор аннулируют в течение недели. В итоге начали поступать смски от банка, что необходимо внести платёж по кредиту до такого-то числа. Мы позвонили в банк, сказали, что кредит не брали, договор должен быть аннулирован. Нам говорят, что договор действует, нужно платить, и порекомендовали снова обратиться к этому чуваку из магазина. Мы пришли к нему, он стал уверять, что всё решится, просто там какая-то заминка произошла, но было бы не лишним внести платёж. Когда мы возмутились, что с какой стати мы должны платить по кредиту, который не брали, он немного включил мозг видимо и согласился. Дальше в течение почти трёх месяцев каждый день нас одолевали звонками, что мы должны заплатить банку, никакие аргументы их не интересовали, договор действует и всё тут, пугали тем, что испортят нам кредитную историю, начислят штраф за просрочку и т.д. Естественно мы начали поливать грязью этот банк в отзывах на разных ресурсах, там представители банка отписывались нам, что вопрос на рассмотрении. Хотя непонятно, чего там рассматривать, если деньги банка изначально были у банка и никуда не передавались. В итоге я решил обратиться в ЦБ РФ, они очень оперативно мне ответили, что не могут вмешиваться в гражданско-правовые отношения между банком и его клиентами, но вместе с тем обязательно обратятся в эту организацию для получения разъяснений по сложившейся ситуёвине. После этого проблема сразу рассосалась, позвонили из ОТП, сказали, что договор аннулирован, извинились и спросили, как мы узнали, что можно обратиться в ЦБ Теперь периодически звонят и упрашивают отменить негативный отзыв на одном из сайтов, говоря, что проблема же решена. Только проблему решил не ОТП, хотя должен был сразу же это сделать, а ЦБ по нашему обращению, поэтому конечно ничего отменять мы не будем. Недавно даже прислали смс, что за отмену отзыва пришлют 400 р на телефон. Вот такой вот банк, не дай бог никому

ЗЫ banki.ru
Ссылка на отзыв жены. Мой там тоже есть, но оценка только у неё засчитана, так как она заёмщик)
Помогите плз распространить вопиющую инфу)

Вот засранцы ЯП еще в суд подал!!!

По мне так всех ростовщиков накол

Ну, я уже начал к этому готовиться, но ЦБ вдруг помог))

Чувак похоже хотел за тебя премию сначала получить, вот и заиграл договор

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Это сообщение отредактировал RomanKu - 9.08.2017 - 17:11

Можно такой отзыв на любой банк писать..все одно и тоже.
Ситуация тупая до безумия,но это реальная жизнь и обычно бывает именно так,ты тратишь свои нервы и деньги из-за жадности и тупости людей и организаций
Имел опыт работы с этой конторой,жулики еще те!

Это сообщение отредактировал 1nkubus - 9.08.2017 - 16:30

Если это реальная история, то ее надо распространить как можно шире.
Откровенное кидалово должно быть наказуемо. Рейтинговые потери для любой КФО очень существенны.

А вообще, тянет на 159 через 30. В правоохранительные органы обращались?
На какую сумму был кредит и сколько банк с вас просил в виду процентов? Просто интересно, тянет ли на уголовку.

Это сообщение отредактировал Lanista - 9.08.2017 - 16:20

Напиши в ответ меньше чем на 40тыщь не согласны

Да нее, есть нормальные компашки, заботящиеся о своей репутации и поэтому старающиеся так уж прям не наёбывать откровенно. Некоторые вполне способны нормально работать с людьми. А тут конечно вообще мрак... Я вот вообще не ожидал такого опыта)) На протяжении всей этой эпопеи не отпускало ощущение нереальности происходящего)))

За 40 тыщ тоже не отменю, принципиально)

Ну давай тогда ссыль на свой отзыв, где тебе представитль банка отвечает, что вопрос на урегулировании.
Хоть какой то пруф.

Мораль проста,не надо тратить на вещи деньги которых у тебя нет.

Несколько лет назад с этого банка звонками заебывали,знаю ли я какую-то Зайтуну Запиздухватулинну,которая указала меня контактным лицом при оформлении кредита.Кредит она взяла,но отдавать явно не собиралась.
Только почему эти тупари,когда радостно раздают кредиты,не удосуживаются проверять контактную информацию,а звонят когда им денежки не возвращают?

Вы пиздец молодцы, скажу я вам... Я бы насторожился уже на этом этапе:

И вообще:

Договор не состоялся, вы деньги не получили. Что аннулировать?

Я Х.З., уважаемый ТС. Тут не надо быть юристом, чтоб разъебать всех и вся, без всяких подачек в виде 400 руб. на мобилу. Договор аннулирован, но лучше внести платёж. А в еба рожу плюнули ему, не?

Это сообщение отредактировал Невидимый - 9.08.2017 - 16:29

Кстати да, ему премия идет, если три месяца проплаты есть, на это он и тянул, видать...

С такой моралью надо отказываться от международного разделения труда, товарно-денежных отношений и возвращаться к натуральному хозяйству.

http://www.banki.ru/services/responses/ban...ponse/10064958/
Ссылка на отзыв жены. Мой там тоже есть, но оценка только у неё засчитана, так как она заёмщик)

Спасибо кэп, но если б всё было так просто в жизни...)

Это еще повезло, что сотрудник "под шумок" ваш несостоявшийся кредит себе на карту не вывел и быстренько не сменил место работы.

Теперь зачет.
Тупорылости везде хватает. Вчера решил на карту жены перевести 500 тыщ черз СБ Онлайн, поскольку свой месячный лимит на снятие наличных уже исчерпал.
В итоге блокировка и личного кабинета и карточки, с подозрением что моим онлайном завладели мошенники. Два часа мудохался с горячей линией, разблокировали. Захожу в кабинет и пытаюсь повторить перевод - и снова я заблокирован

Это сообщение отредактировал Juvel - 9.08.2017 - 16:31

Дааа, сотрудница контакт-центра один раз предложила нам пойти в полицию заявление накатать на своего этого коллегу

А что за сайт-то, где отзыв оставил?

Надо было все подписанные экземпляры забирать раз договор косячный и денег вы не брали. Записки в их базе это их записки.

Оставлять подписанный документ на обязательство это... глупо

Вообще банк венгерский и нефуфловый. Предполагаю, что «люди на местах» решили замутить чего-то, но не выгорело.
И да, отзывом на Банки.ру я в 2012 году от Росбанка (сейчас Сосьете Женераль) тоже правды очень оперативно добился. Все банки этот сайт постоянно мониторят и за рейтингом весьма трепетно следят.

Ну харе, не дураки, всё забрали, у них давно всё сразу через электронную систему авторизовывается.