Британский лингвист и полиглот Ричард Льюис, автор бестселлера «Столкновение культур», условно разделил все страны мира на три группы: линейно-активные, мультиактивные и реактивные.
США и ряд европейских стран он отнес к линейно-активному типу. Если обобщить, то это Запад в чистом виде. Те, кто тщательно планирует, составляет расписания, систематизирует, действует по порядку, выполняет по одной задаче за раз.
Ключевые слова, характеризующие эту группу: рассудительность, информативность, строгость фактов, четкое планирование.
Китай - в реактивной группе, где прежде всего ценятся учтивость и уважение, где принято тихо и спокойно слушать собеседников и очень аккуратно реагировать на их предложения. Это Азия!
Ключевые слова: любезность, услужливость, готовность к компромиссу, умение слушать.
Россия, по его мнению, ближе всего к мультиактивной группе, типичные представители которой... латиноамериканские страны. Их населяют энергичные, словоохотливые люди; они делают несколько дел одновременно и строят планы не по времени, а по важности занятий.
Ключевые слова: теплота, эмоциональность, разговорчивость, импульсивность.
А вот что, по опыту иностранцев, включая того же Льюиса, характерно именно для нашей страны. Мы собрали 20 самых интересных рекомендаций.
1. В России должность - синоним авторитета и предмет особой гордости. Важно не ошибаться с названиями должностей, иначе можно получить нагоняй и даже сорвать сделку.
2. Российская бизнес-культура - это помесь бюрократии и западного мышления. Поколение периода perestroika лучше всех умеет лавировать между тем и этим.
3. У русских не приняты светские беседы: достигли соглашения - и до свидания. Не сочтите за грубость.
4. Праздники и дни рождения - это святое. Попробуйте забыть про 8 марта, и коллеги-женщины запомнят это надолго! Сомневаетесь, уместен ли будет подарок? В России лучше прийти с подарком, чем без него.
5. Русским лучше назначать деловые встречи на «попозже»: после обеда будет в самый раз. И между совещаниями обязательно должно быть «окно».
6. Похоже, для россиян мобильник так и остался чем-то вроде привилегии. Они отвечают на звонки везде: на встречах, на уроках, в кино... И ждут, что вы тоже будете всегда доступны.
7. В России порой приходится буквально выслеживать и отлавливать нужного вам человека - это бюрократия в действии. Проявите терпение и настойчивость. Хотя если у вас строгий график, это нужно всем разъяснить очень четко, чтобы сразу дошло.
8. Русские не любят планировать. Не от лени, а потому что не любят нарушать обещания.
9. Часто самый важный человек в российской компании - это бухгалтер. Имейте в виду, что бухгалтеры здесь весьма консервативны и мыслят с точки зрения невозможного.
10. В России больше верят слухам, чем официальным заявлениям и документам. И даже в бизнесе устное соглашение на основе доверия может значить больше, чем письменный контракт.
yaplakal.com