Как Почта России обманывает клиентов, Просто будьте бдительны

Господа каюсь, работаю в UPS. У нас если отправка "местная" т.е. по России то два варианта, либо письмо в конверте А4, либо посылка. Упаковочный материал дают бесплатно, вопрос в том, что достаточно дорого нами отправлять. Из плюсов как и у любой курьерской службы доставка от двери до двери. Если уж решились отправлять, проще сначала заказать коробки или пакеты для отправки их доставят совершенно бесплатно, а потом, когда уже собрали посылку вызывать курьера(у курьеров в машине есть упаковка, но ждать они вас не будут). Можно отправить с оплатой получателя но нужно подтверждение от него. В среднем по России летают отправки 2-3 рабочих дня. Если не указан телефон получателя, могут быть проблемы. Еще есть такая штука как авиа контроль безопасности, если груз опасный, кстати к которым относятся аккумуляторы - могут завернуть обратно отправителю. Еще есть деталь, если авиа рейс отменят, ждите следующего рейса самолета. Да еще чуть не забыл, коварный объемный вес это высота х длина х ширина всё это умножается на друг друга и делится на 5000. Упокоевайте компактно если вес превышает фактический вес заплатите больше. Если есть вопросы пишите в ЛС.

Если каждый будет отстаивать свои права ,то будет легче будет жизнь всем !Респект автору.

Я вот всегда удивляюсь когда два мудака на тачках по ляму из- за царапины в рубль ждут дпс и страховую . Так смешно. Парень, если ты нашел лям на тачку неужели ты на месте не можешь решить проблему на копейку ? А вообще -про слово " достоинство" слыхали ? Ну если ты приперся на ПОЧТУ РОССИИ - что ты хочешь ???? Прими как должное , или не еби мозг ни себе не людям, а вызови курьера DHL, Деловых Линий наконец ? Хули вы из-за этих копеек пиздите о каких-то ПРИНЦИПАХ ??? Принципы должны начинаться с других цифр (как говорится ИМХО мое мнение )

Это сообщение отредактировал kanonada - 29.08.2013 - 21:32

А мне похуй,я живу в Ураине,отправляю всякую мелкую ерунду Новой Почтой за 18грн.(2,2 бакса) с указанием стоимости вложенного-1грн,и всем абсолютно проебом,что я туда положил,хоть гондон использованый и через день-два моя мелкая ернда у получателя в целости и сохранности в любом уголке страны. А могу ещё сделать пакость и сказать,что платить будет получатель

Про машины верно подмечено. Там тупо бараны стоят друг на друга бычат и решают у кого понт длиннее, либо те, кто тачку взял в кредит а на страховку денег не хватило, на самом деле всякую мелочевку типа царапин и разбитых фар в страховой можно решать по принципу "меня на парковке задели - ниче не знаю, ниче не видел" т.ч. даже эти "копейки" возместить без страдания фигней посреди дороги.

А насчет ПР это вы зря. Очень многие магазины например работают только с ПР, с того же ebay или dealextreme отправляют обычной почтой товары. Или как в описанном мной выше случае, когда я специально(!!!) оплатил доставку через DHL, сравнимую с ценой заказанного товара, а мне вместо этого отправили обычной почтой не уведомив предварительно. Т.ч. в большинстве случаев просто нет возможности избежать работы с этой шаражкиной конторой. И на принцип с ними идти надо, ибо барзеют сильно уповая на безграмотность граждан. Разводки типа "не будем искать посылку пока не подпишете уведомление"(подпись снимает все возможные претензии к почте по поводу утраты/порчи посылки) или намеренное навязывание более дорогих способов под предлогом "по другому никак" - это у них вообще в порядке вещей.

Просто надо понимать, что вот этот "бандитский понт" аля "изза 100 рублей не буду шуметь ибо не солидно" и приводит к ужасному Российскому сервису.
Хорошая фраза была в гениальном фильме "Трасса 60" на эту тему: "Вы взяли мои деньги, и я заставлю вас выполнить эту работу...". Именно так и должно быть по отношению к любым сотрудникам из сферы услуг. Не важно сколько денег стоит услуга, мы не даем "сколько сможем", а оплачиваем по прейскуранту установленному продавцом, а раз мы оплачиваем услуги в полном объеме, то и требовать имеем право сполна.

Хочешь платить меньше - изучай правила и ищи лазейки.
В пост советских странах так везде.

Судя по всему автору часто приходится обращаться к услугам почты роисси. Могу только пожелать терпения и настойчивости.

Ты забыл добавить - "Вы поняли меня, нищеброды?".
Если у тебя принципы начинаются с цифр, неважно с каких, то уж точно не тебе вещать про достоинство.

Это сообщение отредактировал alex17124 - 29.08.2013 - 22:51

заебала эта почта со своими правилами, каждый раз и в каждом отделении они СВОИ, у каждого оператора они СВОИ.
ЗАЕБАЛИ!
А вы знаете что когда делаете копию документов:паспорт,права,регистрация собственности и т.д. оператор обычно "случайно" делает плохую копию,а потом эти копии отправляют куда-то.
я делал копию паспорта срочно,наделали 3 кривых копии,потребовал отдать мне их,т.к. доки мои,очередь меня поддержала - мне сказали что я должен оплатить эти копии. написал жалобу,при этом начальник отделения долго не хотел давать книгу жалоб. какой-то мужик хотел меня при этом побить,потому что я мужак и решил бороться за свои права,но был послан на хуй и получил предложение выйти на улицу и опиздюлиться-отказался и долго скалился с начальницей на пару.

СУКА ЗАКРОЙТЕ ЭТУ ПОЧТУ. Быстрее бабка из деревни отвезет открытку своим внукам,чем почта доставит ее.

Жму руку ТС за упорство ! Желаю тебе всё-же добиться правды от Почты России , ну и нового поста о том как ты это сделал ..

BelBES
всё верно, я со своей стороны обязанности выполнила- оплатила по прейскуранту, будьте добры выполнить свои обязательство со своей стороны.

Сейчас в отпуске, мобильный инет, оставлю в закладки дома все перечту, бей их братец, сам не могу от их тупости и наглости успокоиться, современная почта России до сих пор напоминает мне Универсам 1987 года выпуска, такое же тупое нае......во.
Петрушка однозначно!

Да их сайт нихера не является [u]официальным[s] источником сведений! Я пытался выяснить свой почтовый индекс - и по "горячей линии" мне посоветовали зайти совсем на другой сайт (indexp.ru). А на том, что якобы официальный - индекс неправильный! И в почтовых отделених нет сведений какие дома обслуживают!

ТС, не надо вводить народ в заблуждение, многие пишут - давай дави их, только прочитав в названии поста "Почта"
В вашем случае почта права, как ни прискорбно...Это не бандероль, а посылка! Интернет есть, нет правил на почте (странное, конечно, отделение), потратьте 5 минут и ознакомьтесь...Ссылку выше уже давали, продублирую
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho.../local#bookpost

Добавлено в 07:11

какого фига вот этому товаричсу понаставили минусов...Правда глаза колет?????????????????

Пы.Сы. Если все-таки попытаетесь их додавить, ссылайтесь на закон о почтовой связи...на первом листе комментов есть и пункты и подпункты...только интересно, что Вам на это скажут. И с какой попытки в этом отделении Вы так отправите свои вещи.

Это сообщение отредактировал totemi - 30.08.2013 - 07:14

Я не понимаю работников Почты. Они процент имеют с того, что накручивают выручку отделению?!

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...ostuslug/1class

Категории отправлений 1-го класса:

письма 1-го класса - «простые», «заказные», «с объявленной ценностью»;
бандероли 1-го класса - «заказные», «с объявленной ценностью».

В письмах 1-го класса пересылают письменные сообщения, документы.
В бандеролях 1-го класса пересылают печатные издания, документы, товарные вложения.

Отправления 1-го класса с объявленной ценностью могут пересылаться с наложенным платежом.

Максимальная сумма объявленной ценности для отправлений 1-го класса (письмо 1-го класса и бандероль 1-го класса) составляет 20000 (двадцать тысяч) рублей.

Для отправлений 1-го класса устанавливаются следующие предельныеразмеры и предельная масса:

письмо 1-го класса:

размер минимальный - 114х162мм, максимальный - 250х353мм, предельная масса - 0,5 кг.

бандероль 1-го класса:

размер не более 360 мм в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 700 мм, минимальный размер 110х190 мм. Предельная масса - 2,5 кг.

Тарифы на пересылку отправлений 1-го класса зависят только от веса и места отправки, дальность пересылки на тарифы не влияет.

Доставка этих отправлений не подвержена сезонным ограничениям (в отличие от посылок).

Добавлено в 09:27

Скорее всего они имеют пиздюли от того что НЕ накручивают)

Может если вы сами не в состоянии понять, то хотя бы прочли тему.
Но давайте еще раз.
Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 N 221
"Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" статья 2. "бандероль" - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами.
Пункт 4.2. неизвестно чего на нелепом сайте почты России по всей видимости ссылается на пункт 14. Вышеуказанных Правил. Данный пункт касается только письменной корреспонденции.
Если вам этого мало. Решение Верховного Суда РФ от 11.03.2011 № ГКПИ11-151 "...Понятие бандероли как одного из видов почтового отправления соответствует требованиям Федерального закона "О почтовой связи", который к почтовым отправлениям относит письменную корреспонденцию, включающую простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты, посылки, прямые почтовые контейнеры (статья 2). Оспариваемая норма Правил не содержит запрета на отправление бандеролей с лекарственными средствами и предметами медицинского назначения, продуктами питания осужденным к лишению свободы" - как не совсем корректный но более конкретный пример.

" бандероль " - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами"...

так ключевое слово не "Другие предметы",а "ты-тыты...УСТАНОВЛЕНЫ ОПЕРАТОРАМИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ" решил оператор, что габариты, вес и прочая чушня не входят в бандероль - будь добр отправить это посылкой.

Добавлено в 14:06
кому интересно, задала этот сакраментальный вопрос на почтовом форуме...возможно работники почты ответят на него
также с пунктами, подпунктами и статьями
http://www.russiapochta.ru/forum2/index.ph...0%B0%D0%B2.721/


Это сообщение отредактировал totemi - 30.08.2013 - 14:01

Да, Почта России - это ЖОПА. Особенно в сравнении с Почтой Германии.
Я вот на днях например:
28 числа, примерно в 16-30 кинул письмо с документами в почтовый ящик (на ящике написано, что вторая выемка в 18-00). Письмо отправлял в Бонн, это примерно 190км от нас.
29 числа уже в 12-20 получил на мыло сообщение, что мои документы получены и пошли в работу.
Это Вам не две недели "гуляния" заказного письма в пределах 700т российского города.

Блин. Не защищая Почту России. Ваша вся грёбаная Германия,как моя Ленинградская область. У вас всю страну на электричке проехать за день можно. И объёмы у вас детские, и расстояния мизерные. У нас РОССИЯ. Не. Не критерий. Ваш порядок будет стоить столько, что у нас вообще отправлять что-либо перестанут. Ну и !? Дёшево хорошо не бывает. Сам радиолюбитель. Частенько отправляю я и получаю радиодетали со всей страны от других. МОЁ ИМХО. Хорошая доставка-пересылка стоит денег. Однозначно. Что за совковая привычка- на халяву?! Хочешь хорошей доставки - плати. Пример - Автотрейдинг. Современная и удобная система. Полный контроль за отправлением и приемлемые цены. Не реклама. Сам живу в Питере. Отправлял и получал до Сахалина. Полный контроль по пути следования. Где сейчас, что было с посылкой и куда дальше пошла. Если постите здесь, значит, комп есть. Контроль не вопрос. По прибытию посылки в Питер, звонок на сотик от оператора, Ваша посылка прибыла, можете забрать по адресу ......... Без геморроя и ваших проблем. Да. Это стоит денег. В нашей жизни теперь ВСЁ стоит денег. Ну и!?

Это сообщение отредактировал and4841 - 30.08.2013 - 23:59

А толку дерзать, мне как-то не хотели выдавать отправление, т.к. оно ценное, а девочка выдающая ценные дома. (охуеть довод)
Потребовал книгу отзываов и предложения, описал ситуацию, через 3! месяца получил ответ, что проверка показала полную работоспособность, почта выдавалась и принималась, что надо понимать как "ты лох не нашёл в каком окне выдавалась почта".

Оно, конечно правильно пишешь всё, отстаивать свои права надо. Но. У меня есть знакомый юрист, выиграл для меня одно значимое дело по ДТП у замначльника ГАИ!!. Так вот он мне как то высказал мысль когда я решил судиться из за какой-то мелочи, типа :послушай ведь это не проблема? На что я отвечал а как же мои права и всё подобное..... и здесь он мне вполне доступно объяснил, что мол хватит быть нищебродом, в конце концов что дороже -нервы или 200 рублей?
Тут я просто прозрел-я реальный нищеброд. Теперь я не парюсь- нервы и здоровье для меня на 1 месте. Правда понял это лишь к 32 годам)))
И да, -минусите, мне пох

Укрпочта ничем не лучше. Доставка конверта одинакового содержания из США в Украину стоит отправить вдвое!! дешевле, нежели в обратную сторону! Так возвращал по гарантии наушники... Отстоять свои права в центральном отделении не смог.
В районом отделении выдрессировал почтальонов так, что когда приходят посылки с Алиэкспресса или Ебея - сами звонят. Если не звонят - молча снимаю книгу жалоб с уголка потребителя и пишу туда запись о некачественном обслуживании, т.к. посылка не доставлена домой адресату, за что было оплачено. да! Покупая на интернет аукционах у нас оплачена доставка домой, а не "придите и заберите!"
1 раз писал в книгу о том, что в трекинг-системе стоит пометка "не доставлено, т.к. адресат отсутствовал дома", а по факту в районное отделение бандероль вообще еще не приходила.
Все мои действия им вроде как то безразличны на первый взгляд, но теперь никто не грубит, никуда не посылает, выдают в любое время, а не когда "девочка есть на работе".

C этого места поподробнее пожалста. Откуда такая инфа?

Я недавно посылку получал на почте,выдавальщицу час прождал бестолку...пришел вечером,прождал еще полчаса,получил.Попросил жалобную книгу,дали...пишите,говорят,что хотите,нам пофиг.Можете говорят,даже начальству пожаловаться,вот вам телефон...Я книгу открыл и тут же закрыл обратно - на ней живого места нет,вся в жалобах.
-В чем причина этого безобразия?,-спрашиваю.
-А у нас работать некому.Зарплата маленькая,народ разбегается,я вот тоже последнюю неделю работаю,-говорит одна работница.
Две соседние почты уже закрылись,видно,наша следующаа.
Вот так,и не знаешь что сказать.