Профессионализм М.Видео на высшем уровне

Кого тут ты лечишь?
Особо хитрожопых покупателей я могу послать на экспертизу, и даже после заключения экспертизы о ненадлежащем качестве технически сложного товара, я могу усомниться в пряморукости покупателя и послать его на независимую экспертизу за свой счет. Далее я могу усомниться в специалистах независимой экспертизы и решать вопрос через суд.
Прежде чем размахивать брошюркой о правах потребителя, удосужьтесь её прочесть.

оО менеджер Мвидео нарисовался ?

Да примерно в 40 случаях из 100 покупатель не осматривает товар который покупает. Добавьте к этому так называемых "продавцов консультантов" и приходим к этой ситуации . Вот здесь и начинаются у покупателя круги ада.
Его футболят к сервисной мастерской , которая обслуживает данный магазин .
Он должен получить там заключение , что это не его вина и только потом либо обмен , либо возврат денег. Во многих мастерских есть негласная установка
признавать вину покупателя , а не гарантийный случай . Т.е. чтобы платил покупатель. Так как мастеру проще делать работу за живые деньги , а не за гарантийку .

Магазины по продаже бытовой техники обязаны проводить предпродажную подготовку товаров. Но с тем уровнем знаний и желания , который наблюдаю у наших продавцов консультантов имеем что имеем.
Сейчас многие заводы по производству этой техники не имеют линии ОТК и выходного контроля . Сколько раз доводилось видеть ТВ и прочие изделия с отданными проводами и шлейфами .

Поэтому всем железный совет отдавая свои деньги в магазине , заставляйте
проверить все функции , комплектующие и соответствие заявленным параметрам в МАГАЗИНЕ . Не стесняйтесь показаться нудными и противными это ваши деньги . Ставьте на место зарвавшихся продавашек .Если сами не сильны в этих вопросах попросите компетентных друзей о помощи . И будет вам счастье.

Это сообщение отредактировал VitaminC - 1.10.2014 - 10:23

Давно не покупаю технику в таких магазинах как Техно, Мвидео, Эльдорадо....дешевле и проще все взять в интернете. Ну и естественно все надо проверять при покупке.

Купили, заплатили не проверив, забрали не проверив. Спохватились не нынче же не надысь.

Итог: виновато в том, что покупатель лоханулся конечно же М-видео. Клнечно же я покупатель всегда хороший, а магазины всегда виноваты. Понятно, что ситуация оказалась весьма затейливая, но ведь проверять то нужно не отходя от кассы - разве ж не так.

Я в м.видео захожу очень часто, потрогать нужную мне вещь, поглядеть на нее, на кнопочки понажимать, а потом заказываю в интернете, в надежном магазине) Вот упорно не понимаю людей которые что покупают в подобном магазе как м.видео, уже миллионы хуевых отзывов, а люди идут и идут в него...
Правда, каюсь, сам покупал в м.видео как то, батарейки) Даже карту какую то дали, которая нах не нужна... Она по моему такая же бесполезная как карта спортмастера, как приду что то купить, так на кассе "на карте бонусов нет" говорят, а когда они блять будут? Или нужно каждый день покупать бутылочки для велосипедов или спортивные шорты\штаны?

Покупал перед Новым Годом супруге подарок - мобильный телефон в Sony центре.
Купил, приехал домой, подарил. Смотрю , что то не так, и так три дня. Спрашиваю, мол, что не так???
Не нравится, хочу как у тебя.
Собрал я всё аккуратно в коробку, поехал в магазин.
Приехал , говорю,- хочу вернуть !!!
Продавец, - а в чем проблема???
Я - Не понравился!!! Хочу вернуть.

Через двадцать минут я уже ехал за нужным телефоном с возвращенными мне деньгами.

У меня ситуация была подобная, когда в автосалоне работал. Клиент хотел Сонату черную, в наличии его комплектации не было. Как раз была акция от Хюндай моторс - первые 3 ТО(работа, без материалов) бесплатно. Я естественно как менеджер ему об этом сказал. Прикол в том, что акция была с 18 июля по 18 августа. Сделал предоплату 1000 грн., заказали. Пока привезли машину, пока он свой старый тазик продал, акция закончилась. Т.е. на момент выписки справки-счета под акцию его авто уже не попадало, несмотря на то, что договор на поставку был подписан в период действия акции. Короче куча бюрократии.

P.S. Чувак приезжает через месяц на ТО, звонит мне, вопрос - "А где бесплатные работы по ТО?"
Позвонил директору своему он мне все объяснил, я клиенту. Его фраза в конце диалога убила "Так получается ты меня обманул?" и положил трубку. Мне так неудобно стало, но моей то вины в этом нет. Выпросил у шефа карту со скидками, еще там всяких ништяков, каких мог дал чуваку. А осадок на душе остался, вроде как я наебал его.

Знайте свои права, пугайте Роспотребнадзором.

Тут пару месяцев назад предстояла мне поездочка из Архангельска в Сыктывкар по местным ебеням, соответственно возникла необходимость в Жипиэс навигаторе. Выбрал в инете модель, глянул в местных магазах - Мвидео было ближе всего и самая низкая цена. Приехал, купил, сел в машину, открываю коробку а там такая нехуёвая царапина на самом дивайсе. Иду назад - поменяли без проблем, установил, все нормально. Решил дома поковыряться в приборе, так как раньше опыта с Жипиэсами не имел. Забрел в настройки, а там пробег 2600км.... Гм. Какого хуя? Я же только 10 км от магаза проехал... Оказалось что в этом ебучем магазине есть акция на возврат товара в течение месяца, а потом этот товар втюхивается другим людям. Орал и матерился пока не принесли новенький Жипиэс, суки столько личного времени отняли.

А Вы уверены, что "технически сложный" товар (конкретно - планшет) удастся вернуть "вообще без объяснения причин"?
Ну хоть чуть-чуть разберитесь в вопросе, а потом пишите...

Как так можно покупать микроволновку? В слепую, что ли, по рекламному буклету?
Я когда брал, менеджеру все мозги вымотал. Условия были такие-свч, гриль, конвекция. Причем гриль обязательно стеклянный(кварцевый), а не нагревательный элемент.
Вт про это десять раз повторил, все равно притащили с обычным грилем, заменили.

vaslik
Имхо - вы его наебали, вот если бы не брали предоплату, тогда другое дело. Взял предоплату - заключил формальный договор, по которому вы обязуетесь привезти именно ту комплектацию машины, а покупатель все это оплатить. Ну или надо было его предупредить при оплате, что он не успел по акции.

Это сообщение отредактировал r2d6 - 1.10.2014 - 11:29

А недавно холодильник покупал, везде обман. Объем морозильной камеры искуственно завышают, На кухне стоит два Индезита разных годов выпуска, даже на глаз видно, что у старого камера больше, хотя по неклейке объемы почти одинаковые.

А я ваще не хожу в такие магазины. Всё нынче покупается через интернет еще и гораздо дешевле.

В одном подобном гамазине видел нетбук новый совсем-совсем. Вот только CCleaner показывал что не все чисто))

ну почему - а мне понравилось. кот оторвал "ухо" и порвал провод с регулировкой на моих любимых наушниках razer , думаю пока денег нет - куплю дешевые.
пришел в мвидео , купил за 400р . через неделю у них отказал микрофон. обменял за 5 минут. опять через неделю отмахнулся микрофон - опять поменял, и так 5 раз :) пока не появились деньги и не купил опять рейзеровские

Надо было возврат товара оформить и пусть бы вернули деньги по сегодняшней цене... заработали бы 500 рублей и пошли в нормальный магазин

И доп сервис у них суровый и недорогой

Вот вот тс сам ступил и не признаётся. Причём тут мвидео? Ну косякнули на выдаче. С кем не бывает. Деньги по чеку вернули вернули. А цены какие ставить их личное дело. Не хочешь не покупай.
Я вот проглядел что ребёнку в детском мире пробили две пары ботинок вместо одной. Приехал к ним обратно попросил за одну вернуть деньги. Ни скем не скандалил. А пять минут вопрос решился. Но дурак то я - посмотрел на чек только дома.

Ошибаются все. А вот признают и исправляют ошибки далеко не все.

Пс к мвидео никаго отношения не имею и все электронное беру или по оптовке по старым связям или по инет магазинам.

То, что планшет "тормозит", со слов владельца, не является существенным недостатком, равно как не попадает в понятие "ненадлежащего качества". Так что мимо. Человек говорил о "не подошло/неудобно", при чём здесь качество.

Это сообщение отредактировал MrME - 1.10.2014 - 12:08

никто ничего не возвращал

Просто так не вернёшь - нет основания. Обратись в магазине к менеджеру, и вежливо попроси замены - скорее всего пойдут навстречу и обменяют.
Я по крайней мере так и делаю. Если человек не скандалит

Если сможешь доказать, что тебя ввели в заблуждение- ты изложил свои требования к планшету, а продавец уверил тебя в том, что данный экземпляр вам подходит.Но по тех параметрам данный планшет вам не подходит.
Но есть одно немаловажное "НО"- могут возникнуть проблемы с "активированными" прогами предустановленными на планшете.Суть такова: вы уже активировали пробные 30-ти дневные проги и после обмена и последующей продажи новый владелец уже не сможет запустить эти проги.Как-то так вроде.

Немного не в тему, но, про продавцов-консультантов (правда не про технику). Делал мелкий ремонт дома, попросил подругу по дороге домой купить дюбель-гвозди 6х40 (написал ей бумажку: дюбель-гвоздь 6х40), сказал ей, что если сама не найдет, то пусть спросит у продавца-консультанта. Блеать, я даже предположить не мог, что мужика консультанта отдела крепежа в крупном сетевом строительном магазине возникнут проблемы с такой элементарной вещью. Как сказала подруга он долго думал, а потом принес отдельно пачку дюбелей (правда нужного размера) и отдельно, сука, пачку толевых гвоздей. Она конечно все это оплатила и принесла домой. Я, пиздец был в ахуе. Не поленился, взял ее за руку и пошел смотреть на знатока. Нашел продавца и спросил что же он продал, он: как что дюбель-гвоздь, другого не бывает. А, самое главное, у него за спиной стенд стоит с ними Я такого дебильно-удивленного лица как у него давно не видел. Скандалить не стал, взял нужные дюбель-гвозди, да пошел с подругой домой.
Забыл: бумажку она ему показывала.
А вы говорите продавец-консультант бытовой техники

Это сообщение отредактировал Maverick1176 - 1.10.2014 - 13:54

А не фуй покупать у М -Видео! НА Яндекс Маркете посмотреть не судьба? Там и отзывы есть по каждой модели.

Это сообщение отредактировал zam17 - 1.10.2014 - 13:56