Плохой сервис

[ Версия для печати ]
Добавить в Telegram Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (6) 1 2 [3] 4 5 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
Терапсид
29.07.2017 - 22:53 [ показать ]
-14
Глумитель
29.07.2017 - 22:53
5
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 7.04.17
Сообщений: 2355
Цитата (Nurike @ 29.07.2017 - 20:17)
Цитата (FredW @ 29.07.2017 - 20:09)

Кого не спроси ЗП серая в конверте...

Серая зарплата это одно из достижений нынешней власти. Если бы власть захотела, серые зарплаты исчезнут в течение двух-трёх месяцев, законодательная часть уже давно есть, почему исполнительная не используется, большой вопрос!

Достижение так достижение... 4 работы сменил - и нигде не было и нет полностью белой з/п и нормального гарантированного оклада (всегда равен МРОТ + поощрительная надбавка, в любой момент превращаемая работодателем в "0").
И белым является МРОТ, от которого могут быть посчитаны твои отпускные, больничные и т.д., и т.п., и др.
И не надо мне говорить "ищи место с белой з/п" - их тупо нет столько чтобы туда ушло всё работающее население. Либо з/п там будет 15 т.р.

Обратная сторона медали. Ну вот возьмутся всерьёз бороться с чёрными и серыми з/п - часть конторок тупо закроется (появятся толпы безработных), а в оставшихся люди будут получать условно на 30% меньше от бывшей серой з/п (или сколько там будет стоить полное "отбеливание" доходов).
Наши наилюбимейшие чиновники и депутаты получат в своё распоряжение новые потоки денег - и что? Что блять изменится? Если у них сейчас идёт дикое отмывание бабла на госзаказах, то что изменится при увеличении доходной части бюджета?
Если один из супругов в семье будет проматывать деньги alik.gif, то это значит что ему надо просто дать БОЛЬШЕ денег и надеяться на то что семейным нуждам будет уделяться больше внимания? Так что ли получается?
Это смахивает на бородатый анекдот, где 40 гектаров картошки съел колорадский жук - на следующий год мы посадим 60 га... Пусть подавится сволочь moderator.gif
 
[^]
SpaceMoron
29.07.2017 - 23:04
3
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 15.06.17
Сообщений: 405
Цитата (Терапсид @ 29.07.2017 - 22:53)
Потому как имущество используется не для твоих, не для моих, а для общих интересов...

Да Вы что? От оно чё. Ахуеть.
 
[^]
Susam
29.07.2017 - 23:05
-6
Статус: Offline


Я, АДЕКВАТНЫЙ! ! !

Регистрация: 6.07.17
Сообщений: 1134
Цитата (UrfinDjusHZ @ 29.07.2017 - 19:43)
Деньги взяты , где вашу .... работа ?

Да Тс оказываеться алигарх gigi.gif
он заплатил:
Налог на добычу полезных ископаемых
Таможенные пошлины
НДС
Акцизы
Налог на прибыль предприятий
Таможенные пошлины (без нефтегазовых доходов)
Налог на добычу полезных ископаемых (без нефтегазовых доходо).
lol.gif
Твои 13% идут в местный бюджет , мудило ватное dont.gif Спроси их в том городе где ты работаеш.
Кстати врачи, учителя, вояки, менты тоже платят 13% в местный бюджет , а получают зарплату из федерального, но они то работают в своем городе, так что неизвестно кто кого содержит!

Бля еще и минусит, мудило ватное и есть!

Это сообщение отредактировал Susam - 29.07.2017 - 23:18
 
[^]
ДарусскийЯ
29.07.2017 - 23:05
3
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 1.02.15
Сообщений: 5267
Цитата (MoonDust @ 29.07.2017 - 21:22)
Устал уже такие темы читать и каменты, делать то что предлагаете?

Если бы люди жили вечно, то можно было бы порассуждать на тему - что делать...
Но все люди, к сожалению смертны и у всех нас есть всего лишь два пути - умереть от пули в голове, или сдохнуть от цирроза в печени.. Какой вариант вам более предпочтителен..? :)
А если серьёзно - если вы не знаете что делать, делайте то, что делали наши предки, на протяжение тысячелетней истории древней Руси и современной России - БИТЬ В БУБЕН.!

Плохой сервис
 
[^]
Терапсид
29.07.2017 - 23:09
-3
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 7.05.16
Сообщений: 22
Цитата (SpaceMoron @ 29.07.2017 - 23:04)
Цитата (Терапсид @ 29.07.2017 - 22:53)
Потому как имущество используется не для твоих, не для моих, а для общих интересов...

Да Вы что? От оно чё. Ахуеть.

ну вот, еще на одного непонявшего стало меньше, день не зря идет.
 
[^]
Экурт
29.07.2017 - 23:31
1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 20.02.15
Сообщений: 1129
Прописные истины... Это должно быть на первой странице всех учереждений нашего сервиса.. Государство -это мы, без нас нет государства! Вот только пока в мире еще нет обществ которые могут влиять на свой сервис который работает над них..
 
[^]
Zamestas
29.07.2017 - 23:32
1
Статус: Online


Ярила

Регистрация: 20.06.05
Сообщений: 1231
Цитата (FredW @ 29.07.2017 - 20:09)
Ага, а вы тут все налоги 100% платите? У нас 1/3 страны пенсионеры + дети + инвалиды + самозанятые бизнесмены и на них всех полторы калеки которые в белую ЗП работают.

Кого не спроси ЗП серая в конверте...

А не подскажешь - где картиночку взял?
На сайте минфина по расходам несколько другие цифры:
https://www.minfin.ru/ru/perfomance/budget/...get/budj_rosp/#
или нам открыто пизду в лапти обувают?

Это сообщение отредактировал Zamestas - 29.07.2017 - 23:39
 
[^]
ScoutLem
29.07.2017 - 23:53
4
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 30.09.12
Сообщений: 526
Автор возомнил себя потребителем этой системы, в то время как на самом деле является ее рабом.
Представьте картину: рабы после тяжелого рабочего дня собираются в бараке в кружок и говорят о том какой хозяин козел, - пользуется плодами наших трудов, а нам ничего не перепадает. Дальше разговоров дело не идет, на следующий день все дружно пиздуют опять въебывать на хозяина-"козла". Вот такая вот хуйня
 
[^]
Susam
30.07.2017 - 00:14
1
Статус: Offline


Я, АДЕКВАТНЫЙ! ! !

Регистрация: 6.07.17
Сообщений: 1134
Да и вообще нестоит защищать нашу страну в случае войн, т.к. всеми природными ресурсами и благами которыми располагает вся эта необьятная месность, распоряжается по своему усмотренею небольшая кучка вельмож. А так как с этих ресурсов мне ничего непереподает, то пошли бы они на хуй пускай сами своих дойных коров защищают. Сказал раб и был убит сэром Канабитье д'Лакраше
 
[^]
SansanbIch
30.07.2017 - 00:22
3
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 5.09.13
Сообщений: 2376
Налогоплательщики повесили себе либеральной лапши на уши и верят, что им государство должно. Наивные люди gigi.gif
Забыли в чём суть госаппарата.
Приехал князь на полюдье с дружиной, забрал, что ему нужно: продукты, деньги, рабов. "Ну, тогда ещё поживите до следующей встречи". Недовольным - меч в пузо. Добро раздал дружине. "Слава князю, покажи нам ворога".
Вот вся суть.
Сейчас общественные отношения усложнились, но суть не изменилась: сильный берет власть, берет деньги, кормит аппарат. Но, чтобы всем подряд меч в пузо не тыкать, в Конституции надо написать, что народ источник власти и ему должны.

Это сообщение отредактировал SansanbIch - 30.07.2017 - 00:22

Плохой сервис
 
[^]
SansanbIch
30.07.2017 - 00:27
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 5.09.13
Сообщений: 2376
Цитата (Экурт @ 29.07.2017 - 23:31)
Прописные истины... Это должно быть на первой странице всех учереждений нашего сервиса.. Государство -это мы, без нас нет государства! Вот только пока в мире еще нет обществ которые могут влиять на свой сервис который работает над них..

Людовик IV над тобой смеётся lol.gif
 
[^]
Emiron
30.07.2017 - 00:31
1
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 18.06.16
Сообщений: 855
многим оформляют по мроту - это тоже белая? ппц
 
[^]
ХорошийБорщ
30.07.2017 - 00:45
5
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 31.12.08
Сообщений: 3628
Цитата (FredW @ 29.07.2017 - 20:09)
Ага, а вы тут все налоги 100% платите? У нас 1/3 страны пенсионеры + дети + инвалиды + самозанятые бизнесмены и на них всех полторы калеки которые в белую ЗП работают.

Кого не спроси ЗП серая в конверте...

Налоги платят все, тратя деньги, а не тратя тоже платят государству.... только уже теряя их стоимость на инфляции, в 14 это вообще в открытую провернули, обвалили рубль вдвое, все жители заплатили тогда за благополучие банков и бюджета.
 
[^]
Имбецил
30.07.2017 - 00:57
-1
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 24.06.16
Сообщений: 5746
Цитата (Cheeps @ 29.07.2017 - 19:47)
чтоб у нас так работало, надо сперва расстрелять всю ту шваль и посадить всех их родственников, с полной конфискацией

Мы это уже проходили 100 лет назад.
 
[^]
hostchel
30.07.2017 - 01:46
6
Статус: Offline


Ярилище

Регистрация: 6.02.14
Сообщений: 2352
Вот как у Левитаса вопрос-ответ

Цитата
А хотите задачку про маркетинг и сервис?

Вот вам вопрос, чтобы его покрутить в голове. Те, кто бывал в США или читал книги американских авторов о сервисе, в курсе о том, что разница между Россией и США очень существенная. Как вы думаете, а какая самая главная причина, порождающая эту разницу? И почему советы американцев зачастую не бесполезны, а вовсе даже вредны для бизнеса в России?


Ответ

Цитата

Задачка про маркетинг и сервис – ответ

С неделю назад я предложил Вам задачку о том, почему существует кардинальное различие между российским и американским маркетингом и сервисом.

Отличие это – возможно, не главное, но очень важное – заключается в том, что в США мерзкий сервис и подлый маркетинг случается лишь как разовые «косяки».

Важно понимать, что Америка вовсе не идеальна, и разной степени отвратительности истории там случаются – возьмите хоть недавний случай с United и китайским врачом, которого избили и выкинули из самолёта, заляпав трап кровью пассажира, хотя у него был билет – выкинули, чтобы освободить место для сотрудника самой компании. Но это именно единичные случаи.

А вот в России враждебный к клиентам сервис и маркетинг зачастую носят системный характер, являясь частью стратегии компании.

Причина проста. В Америке есть практика больших (в миллионы долларов) штрафов и компенсаций, а также, что ещё более важно, практика представительских исков, когда компанию заставляют выплатить компенсацию не только клиенту, подавшему в суд, но и ВСЕМ другим клиентам, пострадавшим от аналогичных действий. А в России такой практики нет.

Например, в России авиакомпания «Победа» ввела ограничения на ручную кладь, нарушающие законы РФ. Пассажирка Алёна Аршинова, которую заставили заплатить 2000 рублей за рюкзак, подала на авиакомпанию в суд и этот суд выиграла – было признано, что требования авиакомпании были незаконными. Как я понимаю, это означает, что Аршиновой вернули 2000 рублей + судебные издержки (едва ли ей стоило ради этого идти в суд).

А остальным пассажирам, с которых точно так же взяли деньги за сумки, рюкзаки и чемоданы, нарушив при этом закон, не вернули ни копейки – каждый должен будет подавать иск в суд самостоятельно, если захочет вернуть свои деньги. А пассажиров таких было немало – если верить статье в «Ведомостях», 30% доходов «Победы» составляют сборы за сумки.

В результате «Победе» безусловно стоит продолжать нарушать закон. Из десятков (а то и сотен) тысяч пассажиров, заплативших за рюкзак или сумку как бы не больше, чем за сам билет, в суд обратятся единицы, этим людям деньги придётся вернуть... а всё остальное – профит. Глупо было бы такой возможностью не пользоваться.

А вот в США история выглядела бы иначе. Та же пассажирка Аршинова, при наличии хорошего адвоката, с неплохой вероятностью могла бы добиться не возврата $30 за рюкзак, а миллиона-другого долларов компенсации. А может, и десяти миллионов – такие прецеденты тоже бывали. И тут уже авиакомпании пришлось бы задуматься – так ли выгодно со скандалом собирать с пассажиров по 30 долларов, если в какой-то момент придётся заплатить миллионную компенсацию?

Или же в США мог развернуться другой вариант развития событий. Аршинова могла бы подать представительский иск – обратиться в суд не от своего имени, а от имени ВСЕХ пассажиров авиакомпании, с которых были незаконно, под угрозой снятия с рейса, затребованы деньги. И если суд признал бы действия компании нарушением закона, то помимо огромной компенсации истице и огромного гонорара её адвокатам, компании пришлось бы вернуть деньги ВСЕМ пассажирам, к которым был неправомерно применён тот же сбор.

Итоговая сумма штрафа и компенсаций (помните про 30% всех доходов от сборов за сумки?) могла бы просто разорить компанию. Так что разумнее было бы такого не допускать с самого начала.

И это работает не только с авиакомпаниями. Точно так же какой-нибудь сотовый оператор, навязавший десяткам миллионов клиентов платную услугу наподобие «Мелодия вместо звонка», в США мог бы оказаться вынужден вернуть деньги за эту услугу ВСЕМ клиентам за ВЕСЬ срок её действия. И так далее.

В Израиле мне как-то пришёл перевод от моей страховой компании примерно на $60 – против неё был подан представительский иск и она выплатила эту сумму каждому своему клиенту. Если предположить, что у неё миллион клиентов – это уже 60,000,000 долларов (3,6 миллиарда рублей) одних только компенсаций, не считая штрафа и прочих затрат. Как вы думаете, компания чему-нибудь научилась?

Но пока в РФ такой практики нет – российским компаниям оказывается выгоднее и разумнее делать «так себе» сервис, вводить клиентов в заблуждение, навязывать услуги, незаконно списывать деньги и т.п. Просто потому, что деньги удастся отнять у тысяч, а то и миллионов клиентов – а вернуться придётся единицам.

И это одна из причин, по которым очень правильные для США рекомендации специалистов по клиентскому сервису и по маркетингу, для России являются в лучшем случае не работающими, а в худшем ещё и вредными, снижающими конкурентоспособность компании.

Ну а в более общем виде – это иллюстрация к простому, в общем-то, тезису. Не каждый рецепт успеха, блестяще сработавший в другое время или на другом рынке, может быть так же успешно примен в Вашем случае. Всегда проверяйте детали и смотрите на контекст.

«Такие дела» (С) Курт Воннегут
 
[^]
DannyTheDog
30.07.2017 - 01:49
1
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 18.02.14
Сообщений: 97
Золотые слова.
 
[^]
aleks4g
30.07.2017 - 01:49
2
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 16.02.11
Сообщений: 8786
Цитата (Avatarkin @ 29.07.2017 - 16:53)
Все на зарплату,разве не верите ?

https://www.google.ru/maps/@55.6284948,37.4...3312!8i6656

А чья это хижина?Просто интересно,у кого такой "цыганский"вкус.
 
[^]
Relsich
30.07.2017 - 02:05
-1
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 13.06.16
Сообщений: 54
По мне, так бесплатное образование и мед услуги должны быть доступны только тем, кто платит налоги исправно с белой зарплаты. Ато почему честные граждане за налоги сосвоей белой зарплаты должы содержать не только лярд чиновников но с сцук и тех, кто работает с зарплатой в конвертах? Ведь, что самое интересное, те кто тут пишут, что работают с серой зп - не отказываются добровольно от благ государства.
Тупо ноют и живут на халяву за наш счет, счет тех, кто исправно платит налоги с белой зп.
 
[^]
tafiy
30.07.2017 - 02:12
2
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 21.03.08
Сообщений: 6034
Цитата (Amok555 @ 29.07.2017 - 21:23)
Да, все верно. С теми миллионами, что живут на черную зарплату. Кто не дает денег на зарплаты врачей, учителей, милиции, кто в первую очередь ворует у всех остальных людей.

Вот эти воры - должны висеть.

То что воруют чиновники - капля в море от вот этого воровства. Практически у каждого черня или серая з/п. Вот они, воры. Именно поэтому у врачей и остальных бюджетников - такие низкие зарплаты. Им просто не все платят. Некоторые хотят въехать в рай на чужом горбу. У нас таких всегда полно было. При чем это не евреи в своем большинстве, а те-же самые русские... К большому сожалению. При чем таких становится больше. Как результат - все живут в хлеву. Ну а остальные, кто может заработать, просто пользуются платной медициной.

Если вы думаете, что частник выдаёт часть з/п в конверте из жадности, то это абсолютно не так.
Любому директору выгодно заплатить налоги и спать спокойно. Но, что бы это случилось, нужно иметь адекватную налоговую систему, убрать низовую коррупцию и снизить отчётную нагрузку.
Про неадекватную налоговую нагрузку с з/п, НДС и прочее уже не однократно писалось. Можно ещё добавить про постоянные "изобретения" наших властей типа приведения к стандарту внешней рекламы, заборов и прочего.
 
[^]
Chester78
30.07.2017 - 02:17
0
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 30.07.17
Сообщений: 38
Всё тырят особы приближённые к императору dont.gif
 
[^]
TOS1
30.07.2017 - 02:37
1
Статус: Offline


шутник

Регистрация: 30.10.13
Сообщений: 13791
Платить налоги??? Нахуй!!!! Скрывал, скрываются и буду скрывать доходы. И зарплаты платил, плачу и буду платить в конверте. А такссать в белую - исходя из мининималки да ещё и за 20-часовую рабнеделю, а не за 40-часовую.
 
[^]
smalexxx
30.07.2017 - 02:41
8
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 30.09.14
Сообщений: 2498
Россия для большей части мира - Африка, страна 3 мира. Весь мир смеется над нами, так как все достижения, которые у нас есть дотированы 60 годами, т.е. мадэ ин СССР.
Мы не хило развалились. в 90-х мы потеряли "мозги", которые теперь создают и патентуют открытия для запада. Образовавшийся "вакуум" втянул в себя тех, кто стоял на ступень ниже, а их место заняли те кто еще ниже и т.д. Т.е. мы откатились лет на 50-60.
А вы про налоги.
 
[^]
TOS1
30.07.2017 - 02:55
9
Статус: Offline


шутник

Регистрация: 30.10.13
Сообщений: 13791
Цитата (sevvirtus @ 29.07.2017 - 22:13)
Господа! позволю не согласиться, во первых, вы бесплатно находитесь в детсаде, во вторых вы обучаетесь в школе далее вы получаете, образование, если поступите ;) (то что вам нет работы, то ваши проблемы - поэтому я за ссср), далее вы платите налоги что б оплатить то - что дало вам государство в котором вы живете и гражданином которого вы являетесь, если вас что то не устраивает - у вас есть все шансы свалить куда-нить за бугор. Но при этих при всех раскладах есть один маааааленький нюанс! Мы русские терпеливые, терпеливые пиздец как, но как только остопиздит, так мы вынимаем мечь и херачим всех кого не попадя, от тогда и начинается срака.... Вот до этого просто доводить на надо, все прекрасно понимают что воруют, но покажите мне хотя бы один факт в истории где не воровали???? У нас менталитет такой и ничего вы с этим не сделаете! И ненадо доводить до состояния меча, не будет лучше, будут только смутные времена!!!

Нахуй иди кремлебот ебаный. За садики давно платят - за питание. А ещё всякие поборы на ремонт, карандаши и бумагу - как писчую так и туалетную.
Школы??? Ххха! Питание - за бабло, платные навязанные уроки помимо основной программы, продленка онли за денежку.
Про вышку даже смешно твой вымер читать. Количество бюджетных мест - мизер. Краб, кстати, выглядел пиздец смешно, когда девочка задала ему вопрос про количество бюджетных мест, и про то, что они год от года сокрашаются. Как говорится - поел говна в прямом эфире. Не поленись найди в инторнетах.
И таки да. Я хочу свалить за бугор. И свалю. До бизнес-визы докоплю и адьес мучачос.
 
[^]
воха7
30.07.2017 - 03:03
-2
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 14.11.13
Сообщений: 13377
Цитата (Cheeps @ 29.07.2017 - 19:47)
чтоб у нас так работало, надо сперва расстрелять всю ту шваль и посадить всех их родственников, с полной конфискацией

В стране есть 2 касты.
1. Чинуши что живут за счет налогов.
2. Продуманные что всегда найдут как не платить налоги.
Все остальные, обслуга за счет которых живут 1 и 2. Убрав одну категорию, ее заменяит другая. Вместо одних воров, прийдут другие.
Шик, это когда воров заставляют не воровать а не менять их на других цыган. Сложность, в том чтобы они привыкли не воровать. Эо и есть секрет тех стран которым мы завидуем. Они шли к этому десятки лет а не задень.
А с растрелами в Китае о которых дураки пишу, прикол в другом. Дураки так и не могут понять почему тысячи расстреливают каждый год, а колличество не уменьшается. Просто вместо одних воров,приходят другие. Вот и весь секрет того, как пытатся все решить быстро и затянуть на десятки лет.
Я сомневаюсь что платящий на лапу, заменив того кому платил, будет не брать. Вот и весь секрет.
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 23890
0 Пользователей:
Страницы: (6) 1 2 [3] 4 5 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы






Наверх