10 прав, которыми обладает каждый покупатель!


Страницы: (13) 1 2 [3] 4 5 ... Последняя »	[ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]

SmileCat	29.01.2015 - 12:52 [ показать ] 0
Статус: Offline Ярила Регистрация: 22.11.11 Сообщений: 1106	всегда с сумкой хожу.. вернее с рюкзаком, на просьбу оставить, всегда спрашиваю -кто ответит за сохранность сумки? про пакет так же.. не хочу, и все..
	[^]

zanzik	29.01.2015 - 12:52 [ показать ] 10
Статус: Offline Ярила Регистрация: 4.08.10 Сообщений: 1106	А у нас никто не заставляет запаивать в пакет или оставлять сумку, лет 7 назад такое было раз, но больше ни в одном супермаркете не встречал. Насчет обысков тоже если ты выходишь и что-то зазвенело то просят показать покупки это да. Хотя вот у меня есть сумка которая пищит всегда через рамку меня однажды попросили ее открыть но было это в очень вежливой форме и никто ее не перерывал открыл - посмотрели закрыл. Мог бы залупиться и не показывать но когда все проходит вежливо и по человечески то не себе время не тратить с нервами ни в конфликты вступать не будешь. А вот случай помните когда завели типа в каморку супермаркета охранники и начали обыскивать, а он ствол достал и 3их на месте уложил, так это у нас в городе было Это сообщение отредактировал zanzik - 29.01.2015 - 12:57
	[^]

Elemental666

29.01.2015 - 12:53

-3

Статус: Offline

Хохмач

Регистрация: 2.08.12
Сообщений: 608

Цитата (Kibalchish00 @ 29.01.2015 - 15:46)

по п.2
Диалог короткий всегда.
-Покажите сумку.
-Жми кнопку, ждем ментов, покажу. (У вахтеров есть кнопка сигнализации)
-Всего доброго.

Было раза три, итог всегда одинаков.

аплодирую умному и адекватному человеку

Охранник имеет право задержать лишь с целью доставления в ОВД (или сдаче ментам) Все иное от лукавого и карается

[^]

~~Mo3roeП~~

29.01.2015 - 12:53 [ показать ]

-10

MAPT

29.01.2015 - 12:54

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 4.11.14
Сообщений: 1306

Цитата (Maxisyurist @ 29.01.2015 - 12:24)

Хех) Вопрос Вам юридический.
Вы зашли в супермаркет. Долго ходили/бродили, захотели попить, к примеру. Взяли бутылку воды, открыли и выпили половину. Что Вам светит?

Статья. Бутылка то пока (до факта оплаты на кассе) принадлежит магазину.

[^]

Elemental666

29.01.2015 - 12:54 [ показать ]

-12

~~DE23RUS~~

29.01.2015 - 12:54

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 5.06.14
Сообщений: 5582

Цитата (Катафалк @ 29.01.2015 - 12:49)

"Ценник на товаре — это документ, он должен иметь подпись директора магазина и круглую печать."
Что-то я не припомню в магазинах моего района чеков с подписью директора и печатью))

Подпись и печать может быть на оборотной стороне - однохуйственно. Но в каком-то виде быть обязана - факт. Ценники и прайс - документы.

[^]

JGDLV

29.01.2015 - 12:55

Статус: Offline

Хохмач

Регистрация: 15.01.15
Сообщений: 749

Цитата (Elemental666 @ 29.01.2015 - 18:50)

Цитата (JGDLV @ 29.01.2015 - 15:39)

По первым двум пунктам все верно, гуглил на эту тему после того, как в двух магазинах столкнулся с больными синдромом вахтера сесуриту. В одном из них двое пытались принудить меня к тому, чтобы я оставил свой рюкзак в кабинке на входе, а в другом один пытался обыскать меня на выходе из магазина. Все трое были вежливо посланы.

Всё правильно говорите товарищ, только вот будьте готовы когда в очередной раз будете вежливо посылать сысуриту оно не пропустит вас в магазин и будет право (если толковый и подкованный попадётся)

Толковое и подкованное сысурито - этапять))
А если серьезно, то почему будет право? на каком основании меня могут не впустить в магазин, если я не был пойман на воровстве?

[^]

MisClerical

29.01.2015 - 12:56

Статус: Offline

Почемучка-заебун

Регистрация: 3.06.14
Сообщений: 1391

Цитата

если это произошло по вине консультанта, который дал вам неполную/неверную информацию

Да ну? То есть если мне предоставили заведомо ложную информацию (продавец мне рассказал, что вот этот утюг умеет пылесосить пол и играть Чайковского паровыми отверстиями), что повлияло на мое решение купить данный утюг - это значит, что я сам дурак и не порылся в интернетах с целью полностью выяснить, зачем и для чего этот товар? Думается мне, что это слегка бред. Нашиша мне платить за товар, про который мне нассал в уши продавашка, которому из моих же денег и заплатят зарплату? Пойду-ка я погуглю этот момент.

Добавлено.
Ну так и думал, что тут вы промахнулись. Ниже простыня.
Предоставление ложной информации о товаре - есть недостаток.

Скрытый текст

Согласно определению недостатка в преамбуле ЗоЗПП, недостатком является - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Очень часто предоставление ложной информации путают с непредоставлением информации, а это уже другая статья закона, другие требования, сроки и последствия. Непредоставление информации - это ее отсутствие или неполнота достоверной. Предоставленная информация, будучи ложной, хоть и несоответствующая, но все-таки предоставлена. Товар обязан соответствовать информации, изложенной в прилагающейся документации, договоре, на ценнике, или устным договоренностям с продавцом (исполнителем). В противном случае, он будет являться товаром ненадлежащего качества со всеми вытекающими для продавца (исполнителя) последствиями из ст.18 ЗоЗПП.

Прежде чем предъявлять требование из-за предоставления ложной информации, наличие такого недостатка (несоответствия) нужно доказывать.
Прежде всего, для этой цели, следует доказывать две вещи - определенность и конкретность условий, оговоренных при заключении договора, а также результат исполнения такого договора, не соответствующий изначальным договоренностям.
Очень часто это сделать крайне затруднительно (а порой просто невозможно). Продавец (исполнитель) не станет наговаривать сам на себя. И такие вещи следует изначально фиксировать всеми возможными способами (фото, видео, свидетели, запись в жалобной книге). А также не лениться составлять договор (или брать для себя его копию за подписью и печатью продавца (исполнителя); перед приемкой товара (работы, услуги) внимательно сверить на соответствие условиям договора, насколько это возможно; не стесняться проверять качество выполняемых работ (услуг) поэтапно, не усугубляя положение.

Примеры ложной информации.

- На коробке с товаром указан черный цвет, а при вскрытии обнаружилось, что товар оказался белого цвета.
- В инструкции написано о поддержке планшетным компьютером функции 3G, а технически такая функция этой моделью не предусмотрена изготовителем.
- Продавец рассказывал о работоспособности смартфона в режиме разговора в течение 10 часов, а в инструкции указано до 3.
- Исполнитель обещал изготовить вещь в течение 2 дней, а в договоре прописал неделю.
- Такси должно было подъехать к 7 вечера, но опаздало на 20 минут.
(что касается последних двух примеров, то здесь речь может идти как простом нарушении сроков, так и о ненадлежащем качестве работ (услуг), основным требованием к которому является временной фактор)

Это сообщение отредактировал MisClerical - 29.01.2015 - 12:59

[^]

archiv	29.01.2015 - 12:58 [ показать ] 3
Статус: Offline Ярила Регистрация: 7.07.13 Сообщений: 1108	не путайте пожалуйста охранников имеющих лицензию (ЧОП)работающих по договору и контроллеров которые как правило состоят в штате магазина у вторых прав в отношении вас не больше чем у уборщицы. первых кстати в десятки раз меньше не обманывайтесь форменной одеждой.
	[^]

Elemental666

29.01.2015 - 13:02

-9

Статус: Offline

Хохмач

Регистрация: 2.08.12
Сообщений: 608

Цитата (JGDLV @ 29.01.2015 - 15:55)

А если серьезно, то почему будет право? на каком основании меня могут не впустить в магазин, если я не был пойман на воровстве?

Я не буду сыпать кодексами и номерами статей, но если грубо - практически любой магазин сейчас это частная собственность. И заходя к ним ты должен согласиться (опять же грубо говоря) под их правилами. Это конечно можно перебодать уповая на то что ничего такого не знал и их внутренние правила это их правила, но и они могут тебя не обслуживать.
Простейший пример - дискотэка и фейс-контроль. Изложил несколько сумбурно, но суть примерно такова.

[^]

xuman

29.01.2015 - 13:06

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 18.06.10
Сообщений: 4663

Цитата (petruxa @ 29.01.2015 - 12:17)

с 1го января 2015 года ЧОПовцам расширили их права. Так что теперь в магазинах они могут задерживать. Но обыскивать по-прежнему не могут

им и раньше можно было задерживать

Закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I
"О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации"

Вот старая редакция (№ 158-ФЗ от 23.06.2014)

Цитата

Статья 12. Дополнительные условия осуществления частной охранной деятельности

Лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество, может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию).

Вот новая редакция (№ 534-ФЗ от 31.12.2014)

Цитата

Статья 12. Дополнительные условия осуществления частной охранной деятельности

Лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество либо нарушающее внутриобъектовый и (или) пропускной режимы, может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию).

Федеральный закон от 31 декабря 2014 г. N 534-ФЗ
Изменения вступают в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования названного Федерального закона

Добавлено только то, что я выделил болдом

Это сообщение отредактировал xuman - 29.01.2015 - 13:15

[^]

Изменчивая	29.01.2015 - 13:06 [ показать ] 1
Статус: Offline Ярила Регистрация: 27.02.13 Сообщений: 1667	Полезная статья, но ссылки на статьи и главы ГКРФ лучше указывать. Чтобы было во что номом тыкать.Они(законы) прекрасно работают. На днях так в М-Видео купила набор кастрюль. По ценнику они были 3900, а на кассе оказалось 4900. Извинились и продали по ценнику. Это сообщение отредактировал Изменчивая - 29.01.2015 - 13:07
	[^]

akcakal	29.01.2015 - 13:08 [ показать ] 1
Статус: Offline Подниматель пингвинов Регистрация: 26.06.14 Сообщений: 5633	Как раз сегодня в новостях было о новых полномочиях для чоп,теперь они могут и дубинку об слишком умных протестировать,читайте новости
	[^]

archiv

29.01.2015 - 13:09

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 7.07.13
Сообщений: 1108

Цитата (Elemental666 @ 29.01.2015 - 13:02)

Цитата (JGDLV @ 29.01.2015 - 15:55)

при этом он остается публичным заведением на территории которого действуют законы РФ. так что все эти "не пущу" для лохов.. есть обьективные причины (нетрезвое состояние, грязная или дурнопахнущая одежда и тд ) а хотелки владельца лично меня интересуют мало.

[^]

~~Mo3roeП~~

29.01.2015 - 13:09

-2

Статус: Offline

Шутник

Регистрация: 13.12.14
Сообщений: 0

Цитата (Elemental666 @ 29.01.2015 - 13:02)

Цитата (JGDLV @ 29.01.2015 - 15:55)

Вдобавок у любого ЧОПа есть свой кодекс, в котором прописаны пожелания заказчика. Хочешь повыёбываться и ЧСВ потешить- не ходи в данный магазин, и все дела.

[^]

JGDLV

29.01.2015 - 13:09

Статус: Offline

Хохмач

Регистрация: 15.01.15
Сообщений: 749

Цитата (Elemental666 @ 29.01.2015 - 19:02)

Цитата (JGDLV @ 29.01.2015 - 15:55)

Публичный договор — договор, заключённый коммерческой организацией и устанавливающий её обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора и условий публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

Не могут не впустить, если я не нарушаю закон)

[^]

D1Hero

29.01.2015 - 13:10

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 3.03.13
Сообщений: 5227

Цитата (ДонГан @ 29.01.2015 - 12:02)

Еще одно знаю - полезное. Если ты, находясь в магазине что-то разбил, или сломал нечаянно, (например, бутылка вискаря выскользнула из рук на кафель и вдребезги), ты не обязан оплачивать этот товар. Он списывается магазином.

А ссылку на статью в законе или иное доказательство а то я пришел и перебил пол магазина.

[^]

~~Mo3roeП~~

29.01.2015 - 13:10

-9

Статус: Offline

Шутник

Регистрация: 13.12.14
Сообщений: 0

Цитата (archiv @ 29.01.2015 - 13:09)

Ерунда.

[^]

Изменчивая

29.01.2015 - 13:12

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 27.02.13
Сообщений: 1667

Цитата (MAPT @ 29.01.2015 - 15:54)

Цитата (Maxisyurist @ 29.01.2015 - 12:24)

Статья. Бутылка то пока (до факта оплаты на кассе) принадлежит магазину.

Если не оплатили бутылку, сами знаете что будет. Я часто в магазине открываю воду, но на кассе обязательно предъяпредъявляю, даде если она пустая. Никто и никогда ничего не сказал.

[^]

D1Hero

29.01.2015 - 13:12

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 3.03.13
Сообщений: 5227

Цитата (DE23RUS @ 29.01.2015 - 12:15)

Цитата (Zb8 @ 29.01.2015 - 11:55)

10. Не принимают исправный товар назад.
Для возврата исправного товара есть определенные условия: наличие чека, комплектность товара, отсутствие следов эксплуатации. То, что ты снял упаковку с товара — ничего не значит. По гарантии можно вообще приносить товар без упаковки, даже если в условиях гарантии просят ее сохранять. Излюбленный способ продавцов послать покупателя — это ссылка на техническую сложность устройства. Есть такой пункт в нормативах. Но в них же четко перечислены товары, которые попадают под эту категорию. Если твоего товара там нет, то ты помнишь, где лес и кому туда стоит идти.

1) нет понятия "исправный товар", есть понятие "товар надлежащего качества".
2) у потребителя формально НЕТ ПРАВА на возврат товара надлежащего качества, есть право на обмен товара надлежащего качества в случае если "не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации" на подходящий потребителю аналог.
3) возврат возможен только если у продавца нет подходящего потребителю товара и продавец реально может мурыжить покупателя очень долго, на самом деле.
4) по поводу упаковки появился таки подводный камень и стоит быть внимательными - упаковка прописывается в комплектации и тут уж не отвертеться от ее возврата.
5) если у вас нет чека, вы конечно не теряете права на обмен возврат, но в таком случае с вас могут потребовать свидетеля.

И помните, Вас никто не заставлял совершать покупку - это ваше решение. Если вам товар не подошел, да же если это произошло по вине консультанта, который дал вам неполную/неверную информацию - это не важно. Важен факт покупки. Вы купили товар, потому что хотели купить товар. Неподошел, давайте разбираться и найдем нужный. Но просто так купил, через неделю передумал - вернул... это не прокат. Так что имейте ввиду, безпроблемный возврат купленного вами товара - это на самом деле добрая воля продавца, будьте благодарны. Кто не верит - курить всеми любимую статью 25 соответствующего закона до полного просветления.

Гневным покупцам-минусерам сразу хочу заметить, я вообще-то указал нюансы и подводные камни, которые могут возникнуть, а не рассказал, как вас бедолажек могут наебать. Наебываете вы сами себя, когда бездумно совершаете покупку.

Что за бред?Упаковка является расходным материалом, а просьба сохранять ее -это для того, что если брак или иное, то для легкости транспортировки на завод изгоотовитель.

[^]

xuman

29.01.2015 - 13:13

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 18.06.10
Сообщений: 4663

Цитата (akcakal @ 29.01.2015 - 13:08)

Как раз сегодня в новостях было о новых полномочиях для чоп,теперь они могут и дубинку об слишком умных протестировать,читайте новости

в магазине - вряд ли применение физической силы проканает)))
если только вы на него не наброситесь с пистолетом)))

Цитата

Статья 16. Условия применения физической силы, специальных средств и огнестрельного оружия

В ходе осуществления частной охранной деятельности разрешается применять физическую силу, специальные средства и огнестрельное оружие только в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Законом. Виды, типы, модели, количество огнестрельного оружия и патронов к нему, порядок их приобретения и обращения, а также виды и модели специальных средств, порядок их приобретения, учета, хранения и ношения регламентируются Правительством Российской Федерации. Норма обеспечения служебным огнестрельным оружием определяется с учетом потребности в нем, связанной с оказанием охранных услуг, и не может быть более одной единицы на двух частных охранников.

Охранник при применении физической силы, специальных средств или огнестрельного оружия обязан:

предупредить о намерении их использовать, предоставив при этом достаточно времени для выполнения своих требований, за исключением тех случаев, когда промедление в применении физической силы, специальных средств или огнестрельного оружия создает непосредственную опасность его жизни и здоровью или может повлечь за собой иные тяжкие последствия;

стремиться в зависимости от характера и степени опасности правонарушения и лиц, его совершивших, а также силы оказываемого противодействия к тому, чтобы любой ущерб, причиненный при устранении опасности, был минимальным;

обеспечить лицам, получившим телесные повреждения, первую помощь и уведомить о происшедшем в возможно короткий срок органы здравоохранения и внутренних дел;

немедленно уведомить прокурора о всех случаях смерти или причинения телесных повреждений.

Частные охранники обязаны проходить периодические проверки на пригодность к действиям в условиях, связанных с применением огнестрельного оружия и (или) специальных средств. Содержание периодических проверок, порядок и сроки их проведения определяются федеральным органом исполнительной власти, в ведении которого находятся вопросы внутренних дел.

Применение охранником физической силы, специальных средств или огнестрельного оружия с превышением своих полномочий, крайней необходимости или необходимой обороны влечет за собой ответственность, установленную законом.

Статья 16.1. Применение физической силы

Частные охранники имеют право применять физическую силу в случаях, если настоящим Законом им разрешено применение специальных средств или огнестрельного оружия.

Это сообщение отредактировал xuman - 29.01.2015 - 13:17

[^]

~~DE23RUS~~

29.01.2015 - 13:13

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 5.06.14
Сообщений: 5582

Цитата (MisClerical @ 29.01.2015 - 12:56)

Цитата

если это произошло по вине консультанта, который дал вам неполную/неверную информацию

Скрытый текст

Вам конечно покажется невероятным, но реально это факт. В 99,99% продавашка вам конечно в уши нассал и его мы накажем, но давайте подбирать вам нужное и если вдруг по невероятному стечению обстоятельств у нас есть утюг с функцией пылесоса и умеющий играть Чайковского - извольте. Опять же, продаван на себя говорить не будет, свидетелей частенько нет, да и в принципе обычно проблемы возникают в случае, когда товар не обсуждался в принципе и консультация была минимальна, а тут уже в дело вступает "вы мануал читали перед покупкой, хотя бы кратко?"
По примерам приведенным опять же там есть основания для обмена, но мы-то обсуждаем полный возврат. И я еще раз хочу подчеркнуть - формально вам деньги возвращать по щелчку никто не обязан, есть процедуры, прописанные в законах. И если продавец пойдет на принцип, вы охуете ваши деньги возвращать. Посему будьте человеком. Русским человеком. Попроще и без пафоса, тогда продавец пойдет к вам на встречу. А мудачество с гарантией породит мудачество в обратку. Не надо с порога швырять в голову продавцу не понравившийся вам утюг.

[^]

Elemental666

29.01.2015 - 13:14

-3

Статус: Offline

Хохмач

Регистрация: 2.08.12
Сообщений: 608

Цитата (archiv @ 29.01.2015 - 15:58)

не путайте пожалуйста охранников имеющих лицензию (ЧОП)работающих по договору и контроллеров которые как правило состоят в штате магазина у вторых прав в отношении вас не больше чем у уборщицы.

первых кстати в десятки раз меньше не обманывайтесь форменной одеждой.

Очень верное замечание, но и контролеры могут осуществлять правила внутреннего распорядка (с другой стороны вы их выполнять не обязанны, но нефиг тогда к нам ходить итп) А еще есть 37 статья УК которая говорит о необходимой обороне и по сути пофиг кто ты - контролер,гражданин или буддист, ты имеешь право защищать личность, лиц, права и интересы общества. Но присесть по ней крайне просто. А дабы на нее ссылаться надо знать каждую ее буковку.

[^]

archiv

29.01.2015 - 13:16

Статус: Offline

Ярила

Регистрация: 7.07.13
Сообщений: 1108

Цитата (Mo3roeП @ 29.01.2015 - 13:10)

Цитата (archiv @ 29.01.2015 - 13:09)

Ерунда.

ну знаете может для вас и ерунда но я лично был свидетелем как пара товарищей заходила в ночной клуб с милицейским патрулем .. типа фейс контроль не прошли. но как говорится не зассали и прошли.

[^]

Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.

1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)	Просмотры темы: 102951
0 Пользователей: