знакомая в свое время работала в колл центре РЖД.
у неё видимо нервная система сделана из стальных канатов. потому, что нормальный человек не может выдержать такого накала долбоебов, особо визжащих про то что им все вокруг должны и обязана, однако не способные сформулировать простейшую мысль.
если бы были способны - не звонили бы.