Сбербанк изнутри, Почему в очереди все злые такие?

ОООООО Сберосрач объявляю открытым!!!!

Я тот самый клиент, который даже вклад держит в сбере (небольшой но все же, вот такой я смельчак, да))). И у меня таки есть несколько вопросов:

1. Почему всем пенсионерам не выдать некую карту "Пенсионная" на которую бы перечислялась пенсия и снятие денег производилось бы в любом банкомате без комиссии? Надо выпустить карты, обучить бабушек ими пользоваться, договориться в банковских кругах. Но это вопрос государственного уровня
2. Я хочу пополнить свой вклад. Я не умею пользоваться интернет банком и не знаю как его подключить. Я хочу приходить в отделение банка, сувать в терминал банкноты, вводить номер счета и иметь зачисление на свою сберкнижку! блеать. Но нет такой возможности.
3. Я хочу отправить блиц перевод сестренке в Томск, но не могу это сделать через терминал, мне надо идти к операционисту. Но вот незадача - та, у кого есть допуск на переводы, ушла на обед - ждите полчаса минимум. Я взял талон на переводы. Система знает, что я тут стою в очереди, но отправляет меня к тому специалисту, который не может отправить перевод. И что это тогда за система?
4. Я хочу оплачивать счета за квартиру, но чтоб терминал давал сдачу, а не на мобильный предложил сложить. Я пива хочу выпить, а не позвонить кому-то. Но на вокзале терминал так может при продаже билетов, а банковский нет.

И это не все вопросы, которые возникают у посетителя Сбера.
Но ИМХО всем похуй.

Ложка меда
Девочки в Сбере стали симпатичнее и более вежливы.
Это приятно.

А вообще по банку в нашем регионе могу так сказать, раз вам интересно мнение народа. Я на фирму по долгу службы вынужден был в своё время счет открыть на юридическое лицо. Горя хапнул с банком. Может они заточены под физиков, но под юриков это жопа полная. Узнать остаток на счету целая проблема, выписки забрать проблема, платёжки теряются вечно, по нескольку раз возили. В общем никакого сервиса по юр. лицам. По физикам уже рассказал недавний случай. Ну ладно это списать можно на работника. Кредиты кстати мне понравилось выдают быстро в сбере, обслуживающий персонал по выдаче кредитов понравился. Все чин чинарём, быстро одобрили, быстро выдали. Но когда начал оплачивать кредит, начали мутить со списанием денег. Я даже тему на Япе создавал по этому поводу, в итоге наёбывают на процентах. Я обращусь обязательно, жалобу напишу и мне всё пересчитают,а бабки всякие навряд ли наёбку заметят и будут в банк обращаться. В общем двоякие чувства у меня к банку, а то что пашут как лошади не по наслышке знаю. Сестра в сбере работала. Бывает три рубля до двух ночи искали, где в бумагах потеряли.
А, ещё прикол вспомнил был. У меня судебные приставы в банк отправили в сбер исполнительный, чтобы списали бабки со счёта у меня. У меня было 2 счета в сбере, один под проценты деньги лежат, где я вроде как обязуюсь не снимать пол года деньги и там процент неплохой, а второй обычный. Так у меня банк слизал бабки с того, где я под проценты положил, а не с другого счета. А когда я пошёл за своими процентами так посмотрели на меня, глазками похлопали. Вы же типа не выполнили условий банка. Короче такие дела. Могли бы и с другого счета снять

Это сообщение отредактировал ЗСМ - 28.08.2014 - 20:55

1. А попробуйте заставьте пенсионера оформить эту карту. Они просто боятся, а такая карта есть - обычная карта, кстати.
2. согласно ФЗ 115 не можете. только с паспортом, это закон такой(
3. тоже по паспорту :( ну а что еще системе делать?

понимаете, политика такая, что лучше с ошибками, не правльно, с негативом, но обслужить...

И не может банк ПОД\ФТ обойти

Это сообщение отредактировал milcovo - 28.08.2014 - 21:19

у меня р\сч тоже не там)

Бывает и еще хуже ситуации, чуть чуть ошиблись, в это время глюк ПО или еще хз что и понеслось :(

Не знаю как в других городах, а в Воркуте одно из обязательных требований было высшее образование с экономическим уклоном. И это для операциониста. У брата жена работает в сбере, отсюда и знаю.

По закону со счета могут списать или заблокировать только по решению суда или прокурора и только судебные пристава.
А по факту кто-только у меня что не списывал. И красное яйцо в пользу погашения задолженности, на номер который я не подписывал. И банк, в котором я якобы просрочил оплату. И коллекторы в счет задолженностей, которые даже суд признал незаконными. И налоговая списала с моего счета задолженность моей матери. И сам банк за какие-то услуги не указанные в договоре и мною не подключенные. И деньги списывали со счета, но до адресата не доходили, в вакууме зависали.
В общем нервы мне дороже, я нашел банки, которые меня полностью устраивают. А один так вообще уважаю, хоть и дорогой. О требовании заморозить мой счет меня предупредили, и указали время когда они это сделают. Так и пришло СМС: В связи с требованием тех-то по решению такому-то от таково-то, сегодня в 18:00 по московскому времени возможность пользования счетом будет приостановлено. И я успел вывести деньги.

Заблокировать счет или списать деньги с коммерческих банков, могут только зная о них. Если учесть, что я своими счетами нигде в гос. конторах не светил (использую для очень узких задач и в очень узком кругу), значит сам сбер и слил информацию, причем в досудебном порядке.

Это сообщение отредактировал N0namovich - 28.08.2014 - 21:29

ну это ппц, конечно.
Договоренности, значит теневые есть :(

Это ваше СУО бред. Один раз бумага кончилась. Такое началось.....Словами не передать. Лучше как раньше очередь в каждое окно. Просто и понятно.

Ты сейчас вот сидишь, в инет посты выносишь. А что не заплатить из дома? Любой банк имеет сайт с онлайн сервисом. Не может быть, что б у тебя какой нибудь карты дебетовой, зарплатной или кредитной не было. С экономил бы и время и 360 рублей. Я вот только что все месячные платежи по коммуналке свои и тестевы проплатил. И сберовский сайт мне удобнее, чем местный "ситикомбанк".

не наше, ихнее.
через сколько заменили? 10-15 минут?

Герман Оскарович, ты ли это??? На самом ЯПе?

С почином Вас..

про компенсации, в 91 у меня на книжке было 1200р, примено 1\4 стоимости жигулей, а компенсация мне положена лишь в двукратном размере.. примерно 2400р примерно 1\100 от стоимости жигулей
и да, сбербанк ахуел

Это сообщение отредактировал g00dtlt - 28.08.2014 - 21:22

И все-таки очень хочу получить прямой ответ на прямой вопрос: имеют ли право операционисты ОТКАЗАТЬ принять платеж (коммуналку или чего там еще) в кассе и тупо направлять в терминал?
Не РЕКОМЕНДОВАТЬ пользоваться терминалом, а просто отказать принять в кассе?
Если не имеют, то как их вынудить принять платеж? Требовать книгу жалоб? Звонить в горячую линию? Пробовал и то и то, всем похуй. На горячей линии сидит такая же дура, твердит "опер не имеет права вам отказать". Я ей: "Так отказывает". Она: "Не имеет права." Все . Замкнутый круг.

Вот не хочу я пользоваться терминалами. Вот просто не хочу ебать себе мозг, вводить ИНН, БИК и прочую херь. Хочу сунуть в окошко квитанции и деньги и не ебать себе мозг. Есть у меня такая возможность в Сбере?

Это сообщение отредактировал Теппоп - 28.08.2014 - 21:24

для пенсионера это деньги, хорошая сумма

К заявлению нужно приложить квитанции об оплате. Что я буду прикладывать если через интернет заплачу я ума не приложу. Это ведь не коммуналка. Потом ещё больше времени потеряешь доказывая, что оплатил гос пошлину

Это сообщение отредактировал ЗСМ - 28.08.2014 - 21:21

Не разу не видел банкоматов, принимающих платежи? Карта - пин - пихай купюры в купюроприемник - получи чек об операции.

хорошей суммой это было до 90-х, а щас это подачка

не имеют никакого права.
Только в одном случае - если система биллинга не работает.
На книгу жалоб зря думаете, что все равно, их еб№т за обращения (аргументированные) дико.
Но. в Сбере есть план перевода операций в онлайн (терминал банк-клиент) на основании этого и отказывает. ее потом взеб№т еще больше :(
вот такое овно получается

Забыл добавить. Это же магазин, так что де-юро может и послать.
Де-факто конечно нет, это ее работа.

Это сообщение отредактировал milcovo - 28.08.2014 - 21:29

Там кнопка есть - распечатать платежку. И выводится номер операции и реквизиты. Не знаю как охотинспекция, а гайцы , овир и мировые судьи эти платежки принимают в подтверждение платежа.

я не спорю с этим. Это к причине, почему потеряли всё тогда.
2400 в 90% городов и сел для пенсионера это сумма и никто ее не подарит ему.

Добавлено в 21:27

не о том, а если дома за компом?
тут да, вопрос бюрократии стоит.
Это надо идти в банк и брать расширенную выписку по ф204 что ли, на ней видно кому ушли деньги, сколько и за что.
Парадокс, но это так.

Спасибо.
Значит буду ходить и писать в жалобную книгу, хоть каждый день.
Ибо затрахали страшно.
В терминалы обычно очереди, бабульки там тупят по полчаса, из касс их посылают, а в кассах никого зачастую, девки сидят, трындят о своем.

убогое отделение.
На самом деле работа отделения зависит от руководителя, ну как везде, впрочем)

Именно дома и за компом. Распечатываешь на принтере. Все эту платежку принимают как подтверждение оплаты. Попробую сейчас свою какую нибудь выложить, если смогу в ЯПочитаемый формат тиснуть и реквизиты лишние затереть.

Жирный Мне не хватает внимания со стороны окружающих. Обнимите меня, кому не лень. и присоединяюсь к вопросу!

Жирный пл--юс и присоединяюсь к вопросу!