Как Почта России обманывает клиентов, Просто будьте бдительны

[ Версия для печати ]
Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте Добавить в Одноклассники
Страницы: (5) 1 [2] 3 4 ... Последняя »  К последнему непрочитанному [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
DNAError
29.08.2013 - 05:53
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 18.06.13
Сообщений: 1086
Olyashka
Хрупкие предметы, по идее, должны быть упакованы соответствующим образом, т.е. в жесткой упаковке и т.д. По сути такуая упаковка под бандероль (мягкий пакет, а то и бумажный) не подходят.
 
[^]
kleeen
29.08.2013 - 06:26
0
Статус: Offline


Хохмач

Регистрация: 12.04.12
Сообщений: 799
Цитата (Olyashka @ 29.08.2013 - 01:46)
ну тут спорно....ты можешь рюмку старинную какую отправлять, а оформишь её как бандероль. и расхерачат её в пух и прах( хот как не отправляй, всё равно расхерачат)....короче, фиг знает.....

Ты же не объявишь ее стоимостью один рубль, просто из жадности?
 
[^]
Lee22
29.08.2013 - 06:30
2
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 6.01.11
Сообщений: 3331
Бля, ну нахуя к ним ходите, сами их кормите, а потом на них жалуетесь. Мазохисты блять. Послать на хуй и принципиально не пользоваться услугами почты никак? Есть же альтернативы в виде не государственных компаний оказывающих те же услуги, но совсем с иным качеством.
 
[^]
druzek
29.08.2013 - 09:27
2
Статус: Offline


Захватил рынок — поднимай цены

Регистрация: 4.04.13
Сообщений: 604
Ребят, может я не в тему, но реально больше не знаю куда обращаться. Купил товар через Авито в городе, находящемся в 200 км от меня. Ехать некогда, решили отправить Почтой России. Вес около 1 кг, может меньше. Отправили в пятницу 16 августа. Трек-номер неизвестен. Посылка до сих пор еще не пришла. Подскажите, куда мне обратиться cry.gif 2 недели прошло!! Кидают меня из отделения в отделение, я уже заебался бегать. Может, возможно как-то узнать трек-номер? Я думаю возможно, но бля, такое чувство, будто никто не хочет этим заниматься! Нет сил уже. Боюсь, что уже кто-то присвоил себе мою вещь
 
[^]
Dinom
29.08.2013 - 09:30
0
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 22.06.08
Сообщений: 64
автор ты случаем не из Питера ?) http://news.mail.ru/incident/14519919/
 
[^]
NightShifter
29.08.2013 - 09:40
-2
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 24.10.12
Сообщений: 238
Цитата (NapilNick @ 28.08.2013 - 23:49)
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...s/postmessages4

Бандероль
"малоценные печатные издания, рукописи, фотографии"

про одежду ни слова deal.gif

вот тут возникает вопрос, кто кого пытается обмануть?


то, что в отделении нет правил отправления в доступном виде, это вот их бооольшой косяк!

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...ules/postrules1

бандероль " - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами
 
[^]
Vanya711
29.08.2013 - 09:52
0
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 2.10.12
Сообщений: 515
Цитата (NapilNick @ 28.08.2013 - 23:49)
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...s/postmessages4

Бандероль
"малоценные печатные издания, рукописи, фотографии"

про одежду ни слова deal.gif

вот тут возникает вопрос, кто кого пытается обмануть?


то, что в отделении нет правил отправления в доступном виде, это вот их бооольшой косяк!

См. выше. Это про ПИСЬМЕННУЮ корреспонденцию.
 
[^]
superparadox
29.08.2013 - 09:54
1
Статус: Offline


Хохмач

Регистрация: 18.12.12
Сообщений: 607
Почта России это еще одна государственная шарашка не выполняющая своих непосредственных функций и наебывающая граждан на каждом шагу.
 
[^]
Vanya711
29.08.2013 - 10:01
0
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 2.10.12
Сообщений: 515
А вот про вес бандеролей подробнее. http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...postandparcel/1

"Допустимые вложения: малоценные печатные издания, рукописи, фотографии."

Получается они сами себе противоречат чтоли??
 
[^]
Vanya711
29.08.2013 - 10:02
0
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 2.10.12
Сообщений: 515
Цитата (NightShifter @ 29.08.2013 - 10:40)
Цитата (NapilNick @ 28.08.2013 - 23:49)
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...s/postmessages4

Бандероль
"малоценные печатные издания, рукописи, фотографии"

про одежду ни слова  deal.gif

вот тут возникает вопрос, кто кого пытается обмануть?


то, что в отделении нет правил отправления в доступном виде, это вот их бооольшой косяк!

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...ules/postrules1

бандероль " - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами

Если сравнить с этим описанием.
 
[^]
Pooker
29.08.2013 - 10:06
-1
Статус: Offline


Трёхжопый Змей Горыныч

Регистрация: 16.02.10
Сообщений: 2674
На почте бардак. На днях ездили к бабке, она лежит. В ящике нашли извещение на заказное письмо. Ну, взяли паспорт и пошли на почту получать. Я-то думал, почтальонша привяжется, что паспорт чужой и придётся долго объяснять, что бабка сама прийти не может... Куй там! Она просто молча глянула в паспорт, молча показала на оборот извещения (заполнить) и молча выдала письмо.
С одной стороны, без волокиты - хорошо. А с другой - кто-нибудь спиздит паспорт и будет за тебя что-нибудь получать!
 
[^]
01051982
29.08.2013 - 10:06
2
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 25.06.13
Сообщений: 74
Рискну предположить что этот дополнительный минимум стольник приносит до десяти миллионов долларов ежедневно дополнительной прибыли.
 
[^]
061Dobermann
29.08.2013 - 10:08
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 21.09.12
Сообщений: 1906
то, что в отделении нет правил отправления в доступном виде, это вот их бооольшой косяк! Можно жалобу катать в Союз Потребителей - пусть мозги им протрахают))))
 
[^]
Zerg1976
29.08.2013 - 10:10
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 5.07.12
Сообщений: 336
Дык... это же Россия! Тут надо платить за все дважды, по завышенным тарифам и при чем еще доплачивать за услуги, которые тебе не оказывают!
 
[^]
potapich2006
29.08.2013 - 10:14
1
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 20.02.13
Сообщений: 40
Цитата (ИванДулин @ 28.08.2013 - 23:56)
Цитата (NapilNick @ 28.08.2013 - 23:49)
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...s/postmessages4

Бандероль
"малоценные печатные издания, рукописи, фотографии"

про одежду ни слова  deal.gif

вот тут возникает вопрос, кто кого пытается обмануть?


то, что в отделении нет правил отправления в доступном виде, это вот их бооольшой косяк!

Прочитать к чему таблица относится не судьба?
"4.2. Регистрируемая письменная корреспонденция, должна отвечать следующим требованиям к ее предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:
"

Уважаемый!
Прежде чем приводить ссылки, необходимо читать "Общие положения".
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...ules/postrules1

" бандероль " - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами;
 
[^]
Пустота
29.08.2013 - 10:21
1
Статус: Offline


Принц госплана

Регистрация: 2.09.08
Сообщений: 1438
Бандероль - это действительно рукописи, печатные издания и фото (по правилам с 2005 года). То, что некоторые почтальоны могут оформить мелочевку как бандероль - это они просто сами же наебывают своего работодателя. В данном случае лучше не скандалить, а поблагодарить оператора.
Если удастся упаковать так, что это будет похоже на ккнигу или рукописи, то отлично. Если же нет, то отправляется все это как правило посылкой или мелким пакетом. Правда разницы между ними никакой.

PS: И не надо мне минусить, я не сотрудник почты России. Просто тоже отправлял что-то подобное.

Это сообщение отредактировал Пустота - 29.08.2013 - 10:22
 
[^]
Djager
29.08.2013 - 10:22
0
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 9.04.13
Сообщений: 537
ТС подождал бы три дня отправил бы одну посылку, тебе + за то что ты смог сходить в Почту России три дня подряд, я один раз там был год назад, больше не хочу, очередь из 3-х человек простоял пол часа, оказалось не туда стоял, хотя встал туда предварительно спросив куда вставать
 
[^]
LLIEBA
29.08.2013 - 10:23
0
Статус: Offline


Ярила

Регистрация: 16.04.08
Сообщений: 1016
А в америке вообще запутаться можно.
http://postcalc.usps.com/
Надо было как то отправить самому, ну их нахЪ )))
Там столько подводных камней, что просто капец...
 
[^]
sevdeman
29.08.2013 - 10:27
0
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 21.08.13
Сообщений: 50
доказывать "местным курам" нереально сложно ведь они там власть и привыкли, что к ним так относятся pray.gif , т.к. полный беспридел и безответсвенность. Сколько ни писал в Путинские прокуратуры всё им пофиг. Сейчас надежда только на Страшнова - поэтому по мельчайшему поводу пишу жалобу в Минкомсвязь и через сайт почты.
http://minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/reception/
Горячая линия почты - это психологический ход, где просто поорать, но толку от этого нет.
 
[^]
mouse0male
29.08.2013 - 10:28
4
Статус: Offline


Шутник

Регистрация: 29.08.13
Сообщений: 4
Почта Казахстана - такая же мерзкая структура как и ПР. Так же занимается непрофильными услугами, и от этого имеет привычку хамить и слать всех лесом.
Операторы меняются раз в 2-3 месяца, почтальоны - раз в месяц. Когда только начал покупать из-за границы, и в первый раз столкнулся с получением посылок на почте - так же весьма охренел от происходящего. Наглые операторы, очереди, толпы бабок дерущихся за место в этих очередях, 2 работающих окошка из шести...
Так вот, прихожу как-то получить "мелкий пакет"(только попробуйте, на вопрос оператора "-что вам должно прийти?" сказать что-то вроде "посылка из китая", шлют лесом: "посылок не приходило". Надо, блR, знать что это именно "мелкий пакет"). Операторша все таки ушла, порылась в закромах минут 10, и выходи вся такая довольная - "ваш пакет лежит у нас 2 недели, платите за хранение. Сумма выходила около 2 долларов. Возмущаюсь, что за херня, почему не было извещения - "а у вас никого дома не было". Здесь то и стало явным нае_алово, т.к. кто-то всегда дома есть. Попросил поговорить с начальницей отделения. Естессно отказали, типа "в отпуске-вышла-не будет она с холопами разговаривать". Хрен с ним, оплатил эти два доллара. Пришел домой, открыл сайт любимой почты - www.kazpost.kz/, нашел все таки форму обратной связи, накатал кляузу. Дня через 2 приходит ответ на мыло, что принято в работу. И на этом все. Только через неделю, звонит Начальница Отделения. Просит "подойти поговорить". Сразу вспомнилось (пацан, ну ты че, пойдем-отойдем-поговорим, зассал чтоли?). Пришел, сказал оператору что это я тот самый кого все ждут:) Ушли с начальницей вглубь почты(писец там коридоров и лабиринтов. А учитывая ее габариты, стало немного очково насчет "ты че пацан зассал").
Короче, начала давить на жалость, дескать "к нам тут проверяющий из столицы прилетел, шухеру навел, вам щас оператор те 2 бакса за хранение вернет, только вы "заберите то заявление куда вы его там в интернет написали".
Не знаю, прилетал ли там кто-то, звонил или писал. Главное результат. Сейчас мне звонят почтальоны на мобилу. То же добивался этой "услуги", т.к. поначалу кидали пакеты в подъездный ящик, а там кто только не лазит. Прихожу в отделение(надо же, очередей почти нет, максимум 4 человека), говорю в воздух что я пришел получить посылку. Операторы переглядываются между собой, договариваются кто из них свободнее и идут в закрома искать посылку. С лыбой выносят и отдают, сколько бы она там не лежала.

Все это к чему - тренируйте свое почтовое отделение. В таких гнилых структурах по-любому есть отдел контроля качества, который получает бонусы именно за количество отработанных заявок и вставленных палок. Да и много у кого из руководства почты есть непристроенные родственники, которые тоже хотят стать начальниками.
Не знаю как в России, но в Казахстане кляузы реально действуют.
 
[^]
Gimm
29.08.2013 - 10:54
0
Статус: Offline


Приколист

Регистрация: 19.03.09
Сообщений: 301
А я всегда отправляю 1-м классом и не заморачиваюсь.
Мне влом заполнять всякие квитанции итп. Покупаю конверты заранее, дома запапковываю, подписываю и на почту приношу уже готовое.
Всегда меньше 200г, всегда меньше 200 руб.
Скорость доставки иногда просто впечатляет. (см. картинку)
В субботу (после обеда!) отправил, в среду человек уже получил.
Думал, что за ум, наконец, взялись. Ан нет, ТС разубедил...

Как Почта России обманывает клиентов
 
[^]
enemymaniac
29.08.2013 - 11:10
0
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 26.03.09
Сообщений: 119
Цитата (DNAError @ 29.08.2013 - 05:53)
Olyashka
Хрупкие предметы, по идее, должны быть упакованы соответствующим образом, т.е. в жесткой упаковке и т.д. По сути такуая упаковка под бандероль (мягкий пакет, а то и бумажный) не подходят.

Ну не знаю. Мне из Москвы частенько шлют бандероли в картонных коробках. На них так и написано: "Бандероль 1-го класса".
 
[^]
skeletron
29.08.2013 - 11:10
0
Статус: Offline


Балагур

Регистрация: 24.03.11
Сообщений: 929
Цитата
Я тоже задолбался заставлять на Новой Почте перевешивать и перемерят при мне. Мне не жалко 2 гривен. Просто принцип.

Хороший принцип. я недавно получал посылочку Новой Почтой, за доставку которой сам и платил. и так вышло, что сотрудник, вынесший ее, опустил ее на весы, а не положил на стол. и весы показали 15кг, при указанных в декларации 30! попросил пересчитать доставку, вернули примерно 30 грн. вот так бывает.
 
[^]
Yudashkin
29.08.2013 - 11:12
0
Статус: Offline


Юморист

Регистрация: 5.06.12
Сообщений: 496
вообще, я всегда откуда-то знал, что бандероль - это посылка до килограмма:) разве не так?
 
[^]
TheVoice
29.08.2013 - 11:30
3
Статус: Offline


Весельчак

Регистрация: 13.11.11
Сообщений: 101
Согласен задрали, вообще есть чтото типа прокуратуры для почты, можно туда пожаловаться, сам недавече с ними кусался, таукую жалобу накатал куда только можно было, с двух мест ответили, разбираются, посмотрим к чему приведет.

Считаю своим долгом сообщить Вам, о неподобающем поведении и полнейшем непрофессионализме оператора Кемеровского почтового отделения связи номер 65 расположенном по адресу г.Кемерово Московский проспект д.37 Зоновой Светланы Сергеевны, ее грубость и невежественное отношение к работе недостойно работника сферы обслуживания.
20.08.2013 Я пришел забирать почтовое отправление номер 11901963326373, в следствии чего отстояв небольшую очередь обратился к данному работнику с просьбой выдать мне отправление, показав ей номер, свой паспорт и назвав дату прибытия отправления в ОПС (8е августа). На что получил ответ что отправления она будет отдавать только по предъявлению извещения и "вообще не обязана тратить свое время на поиски отправлений по номеру", на что я попросил ее показать мне нормативный документ которым она руководствуется на что не получил вразумительного ответа. С этого момента Светлана Сергеевна отказывалась идти на конструктивный диалог, на попытку ее вразумить обильно сыпала оскорблениями и повышала голос, что для меня, человека тонкой душевной организации неприемлемо. Отчаявшись я позвонил по горячей линии 8-800-2005-888 в 17:04 по местному времени где мне объяснили что действия сотрудника ОПС в данном случае неправомерны и посоветовали сослаться на пункт правил Раздел 20 20.3, либо написать жалобу в "Книгу жалоб и предложений", но к сожалению данные действия также ни к чему не привели, книга мне также предоставлена не была. Разрешила конфликт заместитель начальника данного отделения подошедшая примерно через час после начала конфликта самолично выдав мне требуемое отправление за что ей огромное спасибо.
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Произвести разъяснительные работы в отношении Зоновой Светланы Сергеевны.
2. Выдать данному почтовому отделению свод правил в редакции 2013 года (в данный момент там находится свод правил 2005 года неприемлемо устаревший).

С нетерпением жду Вашего ответа.
 
[^]
Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 74216
0 Пользователей:
Страницы: (5) 1 [2] 3 4 ... Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]


 
 



Активные темы








Наверх