- Я могу Вам чем-то помочь? - Бл@, отойди от меня!

хуже, когда ходят за тобой молча по пятам, с желанием быть рядом, в случае надобности. Пиздец. Как будто я спиздить что то хочу, а они, невидимки, всегда наготове. Бесит такой сервис.

Всегда раздражает такой вопрос! А как до дела доходит, ничем помочь не могут. Или вот например выбираю джинсы, говорю есть зауженая модель, так начинают искать и все модели смотреть, так я и сам могу! не люблю когда кто-то над душой стоит!

Или вот еще на заправках, пистолетосователи. Откуда мода на них взялась? Я нормальный человек, мне нетрудно самому заправиться. Нахуа их держат, это что - мужская работа? Напрягает их оставлять без чаевых, напрягает им совать чаевые как нищим. Всегда от их услуг отказываюсь

Когда кондиционеры покупала на вопрос Чем помочь? спросила про малошумные (ну там не помню название, инверторные или как их) без проблем.

Навязчивость в ИльДеБоте про косметику и парфюм тож помогают..

Тоесть я счастливый человек?

Взгляда моего достаточно, когда достают.

Тема вообще актуальна только для сетевых и франчайзовых магазинах.
В нормальных так не заебуют.

я когда-то давно продавцом работал.
никогда не спрашивал с ходу: "вам чем-нибудь помочь?"
Выдерживал время и видя, что покупатель чем-то заинтересовался (а это были крупногаборитные строи-товары - доски, пеноблоки, кирпичь и т.д.!) спрашивал - "завернуть?" - работало практически безотказно! )))

Согласен.... ТС попей пустырничка!

Раньше тоже работал продавцом... и тоже данную фразу вставлял... были конечно и такие упыри и упырихи, которые посылали.... а адекватные люди с большим удовольствие пользовались моей услугой.... т.к. мало что соображали в ассортиметне... а продавал я телефоны...... так что нодо быть чуть поспокойние и вежливие....

З.Ы. ВСЕМ ДОБРА!!!

Вчера зашёл в магазин сантехники. Подходит продавец со своей помощью. Ну ок! Задаю ему несколько вопросов. Слышу в ответ: - Ну я не готов ответить, сегодня первый день работаю. Вот как! Первый день! Наберут неопытных и сразу отправляют в зал.

или как на рынке.
эй Слющай куртка на тебя всего ничего. Ыди сюда. Вай модный кеда твой размер всё есть кожа и цвета.

да тут неясно на самом деле. Подходит консультант - народ злится, что пристают. если НЕ подходит - обратно злится, что "никого не найти".
Я вот все думаю, почему б не сделать в салонах продаж тупо кнопки. Как в кафе вызов официанта происходит, нажал на кнопку и к тебе подошли. Вот так же и в салонах-магазинах. Это б здорово сэкономило время, нервы и ресурсы.
Кстати толку от консультантов зачастую очень мало. Они делятся на две категории (плюс одна мифическая - знающий и ненавязчивый, но крайне редко встречающийся): 1. которые в принципе ничем помочь не могут, ибо ни хрена не знают сами и 2. которые имеют доминантное мнение о том, что ВАМ надо купить. И вот вторые еще и похуже первых, ибо ты пытаешься объяснить что ты пришел именно за ЭТИМ тостером, что тебе нравится ОН и не надо мне объяснять, что "лучше возьмите тот, потому что у него дырка шире и прогрев лучше и вообще он сбоку может показывать кинцо".... обоги, я так в принципе сдержанная, но сарказмы из меня начинают переть лавиной. Иногда могу и психануть. Из последнего - хотела купить наушники для ИксБокса себе. Мало того, что мне напели, что они беспроводные и потом пол магазина продавцов мужского пола спорила, так есть у них провода или нет, так еще и начали втюхивать на выбор 4 разные модели с проводами, потому что "ну нам виднее что для вас лучше".... сбежала ничего не купив, кстате. А задолбали просто. Вот и отспасибкалась и ретировалась.

Это сообщение отредактировал MeowMurrr - 22.07.2013 - 15:06

а вот это бывает, у дома есть два магазинчика бытовой химии (разные), куда ни зайду - везде за мной ходят, будто я вся такая подозрительная причем так ходят по пятам, что я сама себя подозревать начинаю

В эльдорадо работал, директор говорил, что время подхода к клиенту 20 сек...., то есть он зашел в твой отдел и ты должен в течении этого времени подойти.

Я прошел кучу всяких тренингов по продажам и всегда задавал вопрос преподам, с чего вы взяли, что для того чтобы поднять продажи надо е.ать людям мозг!? Они начинали ссылаться на какие то там исследования, успешных маркетологов на западе. Только одна девочка-психолог в медиамаркте оказалась адекватной, она сказала: покупатель не всегда прав, надо ли дое..ваться до клиентов продавцам - это оочень спорный вопрос.

П.С. Самого раздражает назойливость в каждом магазине. Эй манагеры!!! Засуньте себе свои "маркетинговые" исследования куда - нибудь поглубже! Ребят в магазинах жалко уже из за таких "управленцев".

Ответ -Нет.... Просто смотрим...Интерес пропадает...

... сделать минет ...

Ну, а серьёзно, запоминайте, менеджеры, правильный вариант: "Если Вам понадобится моя помощь, обращайтесь, я буду рядом".

Это сообщение отредактировал theoffice - 22.07.2013 - 15:09

Как-то покупал небольшой телевизор дочке на стену. Подошел продавец, диалог:
- Вот этот заверните.
- У нас еще другие модели, лучше, современней и т.п.
- Меня этот устраивает, заверните.
- Там не USB.
- Мне не нужно, оформляйте.
- В пульте нет батареек, вот эти очень хорошие.
- У меня есть дома батарейки.
- Если будете вешать на стену, вот вам крепление.
- Спасибо, не нужно.
- А как же Вы его на стену повесите?
- Тебя е**т, как я его повешу?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Живу в Испании, тут тебе в любом магазине просто говорят "Привет". И приятно, и не напрягает.

я в таких постах обычно читаю комментарии типа "а я ей и говорю - а ты сама все это пила и она такая обломалась ахахах", "помогите материально! и он короче обломался ))))))"
Читаю и думаю, а что, действительно, мешает просто ответить - "Нет, спасибо", м? Из собственной практики - работает всегда, продавец отходит. Максимум, если там был недавно тренинг по технике продаж, следует фраза из стандартов обслуживания - "Если понадобится консультация, я буду рядом".
Так вот, что мешает? Желание повысить свою самооценку за счет самооценки продавца? Постыдное желание найти хоть кого-то слабее, чем ты?
Тьфу. Просто тьфу.

Страшновато с таким предложением обращаться к мужику, да ещё продавцу пылесосов...

Lthbc
Ну, так это ж он лезет к тебе в душу, вот пусть и расхлёбывает неловкий момент.

Люди делятся на два вида:
1) Знает зачем пришёл;

и

2) Дебил, который ввалился в магазин и сам не знает зачем.

Важно правильно задавать вопросы). Приходила девушка за пылесосом. Подводит к витрине продавца и спрашивает: что делает этот пылесос?
На что получает логичный ответ: ОН СОСЕТ!
Весь отдел упал....

Конечно все еще зависит от компетенции продавца

Это сообщение отредактировал 220В - 22.07.2013 - 15:12

Я всегда говорю: "Нужен будешь, позову".

сам когда то начинал трудовую деятельность продавцом консультантом в магазинах "МИР" и поэтому сам сейчас очень спокойно отношусь к консультантам. Это их хлеб, и если они не подойдут и не зададут Вам этот дебильный вопрос их легко могут оштрафовать-у некоторых есть целая систетма штрафов, но не об этом... Можно просто вежливо ответить "нет спасибо" и все!!!
Люди не будьте злыми.

Обычно отвечаю нет, если продолжают дальше, а что вам нужно , - отвечаю вдохновение.. после этого отстают.

ну на такую просьбу проще всего ответить
продавец тебе улыбается и говорит, что минет врядли, но зато она ( или он??? ) тебе подскажет отличный прикид/парфюм/телефон (в зависимости от магазина), после покупки которого все девки будут твои... и их даже не надо будет просить, сами все сделают

Выше писали про медиамаркт , это вообще цитадель зла. Каждый продавец заточен под определенную фирму и толкает свой товар, поэтому ни от кого нельзя дождаться объективности. Причем каждый подходит и втюхивает свое, по очереди. Говорят, что эта фирма - говно, а вот эта клевая, у меня вся семья пользуется и кошка соседская тоже... А потом подходит другой и все заново начинает, но про другую фирму.
А если проблема с товаром - брак, то нужно иметь стальные нервы, чтобы добиться своего в сервисном отделе, там персонал стоит на своем до усрачки, даже когда налицо этот брак (например, у нас чайник тек и залил им весь стол) )
Правда один раз реально нужна была помощь консультанта (купили наушники, у них микрофон не работает, пошли выбирать другие), продавцов несколько стояло, человека 3. Зовешь их - тишина, второй раз - тишина, потом не сдержалась и прикрикнула (стыдно, да, но после сервисного отдела мне хотелось их всех поубивать там), но ко мне тоже не подошли, а сказали, чтоб я сама подошла)
А еще один раз хотели там мясорубку купить, была только витринная. Сказали, что в другом магазине на складе есть, зарезервировали и предложили тут на месте оплатить. Оплатили, приехали во 2 магазин - а там тоже витринная осталась. А деньги вернуть можно только в том магазине, где платили. И опять по пробкам обратно. Короче сервис на уровне) Ни за что не пойду туда больше