Продавец-консультант, есть такая профессия

10 лет назад я устроился в магазин под названием "Просто" была такая сеть. Счас вроде техносилой поглащена...
В общем магаз открывался с 10 утра, но мне четко дали понять, что приходить нужно к 9 !! Целый час наводить порядок и тд и тп - реально выполнять роль уборщицы. Ну денег хотелось, предлагали горы, ходил к 9.
Уходить по закрытию магазина? Не не слышали, после закрытия всех собирают и рассказывают всякую хуйню часа пол. Ну думаю всего то +1.5 часа к 10 часовому графику хуйня.
На 4ый день моей работы, вечером была планерочка как всегда, обсуждалась зарплата в этом месяце. Вот стоят продавцы, некоторые уже по 5 лет работают. Шеф заявляет - вот ты и ты вы аэхуенно в этом месяце поработали, перевыполнив план на стока то ( за перевыполнение плана сотрудник ни хуево так должен был получить бонуса, на что я собственно и расчитывал, так как голая зп нахуй не нужна), но магазин план не выполнил и поэтому премий вам не будет, они стоят молча кивают бошками. На следущий день на работу я не вышел, а тем терпилам, что там работали передаю привет =) на таких, как вы и держится бизнес в РФ.

Это сообщение отредактировал opasnii - 4.07.2015 - 21:21

Да, многие читают интернет, отзывы и т.д. Но кто пишет отзывы? Отзывы пишут сотрудники вендоров, заявленным характеристикам в превосходных формах верить нельзя. Если человек, например, хочет выбрать пылесос, интернет тут не поможет. Продавец же выявит потребности, (хороший продавец) и предложит 2-5 вариантов. Покупатель выберет исходя из бюджета, ну, или, как часто бывает, купит больше и дороже, чем хотел, открыв для себя новые потребности, (например, не собирался мебель пылесосить, а тут захотел).
Сразу могу сказать, продавцов, разбирающихся в пылесосах ой как мало!

иногда, Вы, продавцы-консультанты, такую ересь несете что отбиваете желание покупать товар.

Пример: Зашел кондиционер покупать по средней цене, так ваш колега говорит: "Берите доп гарантию, будет кк вам специалист каждые пол года приехать и фреон заливать, а то он кончается очень быстро, а доп гарантия стоит на 3 года всего 50% от стоимости товара".

Прочитал пост, обратил внимание, в том числе, на орфографию и сделал вывод: миф #1 - вовсе не миф.

мы пойдем еще посмотрим, потом к вам вернемся обязятельно.

Заходили выбирать мышку, смотрели именно "как в руке лежит", чтобы потом заказать конкретную модель у своего поставщика.
Консультанту вежливо "Нет, спасибо, просто смотрим". Что оно сморозило - "могу подключить, посмотрите, как она светится"

После армии начинал с продавца. Сначала в автозапчастях, потом в стройматериалах.
Считаю, что школа охуенная.

Хм, а по моему, работа витринного мальчика - это удел студентов, школьников и неудачников, особенно в современности. И как раз неудачники и считают это занятие полноценной профессией (ТС, без обид).

Что касается экспертизы, то сейчас есть интернет...прежде чем купить гаджет, я лучше просмотрю десяток обзоров, тестов и т.п. на ютьюбе и буду знать о девайсе всё, чем слушать, как продавец-консультант мне вслух зачитывает характеристики с ценника. "Истории из жизни" аля "у меня знакомый купил точно такое же..." вообще уже мозгом автоматически фильтруются как спам.

По моему, единственное что должны уметь продавцы-консультанты - это не лезть под руку со своими советами, когда их никто не спрашивает, и при этом всегда быть в поле видимости, чтобы оформить заказ. А то зайдешь в магазин, то все консультанты как мухи слетаются со своими "очень дельными" советами, а как понадобятся, то ходишь по магазину и ищешь, куда все спрятались...

з.ы. а вообще последнее время пришел к выводу, что в интернете покупать технику удобней. Во первых, там больше ассортимент, во вторых можно выбрать магазин с более низкой ценой, в третьих (и это пожалуй главная киллер фича), покупая в интернет магазине, можно вернуть любой товар по любой причине, чего нельзя сделать например для ноутбука в оффлайн магазине. При этом интернет магазин еще и курьерскую доставку до двери оформит.

Ну сейчас магазы тоже предлагают купить через инет товар.У Дилдорадо хохма-типа бронируешь товар и едешь покупать,цена при этом все та же магазинная,в чем профит для покупателей-не пойму?

Встречная:
Каждую весну-лето, проходит акция "Установка кондиционера в подарок".
Работает так: Например кондей Гнусмас стоит 15000р, среднерыночная цена. Ты покупаешь, в чеке из цены кондея отнимается стоимость установки 7000р, в итоге у тебя в чеке:
кондей 8000р
установка кондея 7000р (под ключ, ничего доплачивать не надо, разве что только розетку подвести под потолок 1500р, ну это ты и сам можешь)

Доп.гарантия на 3 года стоит 15%, это 1200р. В случае поломки, тебе бесплатно снимут кондей, починят, повесят на место. Либо ты выбираешь новый кондей, доплачиваешь за него, старый снимут, новый установят бесплатно.

1200р на 3 года, Карл!

Да , в случае с кондиционер+бесплатная установка это очень выгодно. В остальных случаях - без комментариев. Это не реклама, просто не надо пиздеть, что гарантия стоит 50%, такого нет НИГДЕ!

Привет работницам

Представьте себе, отзывы не только на сайтах по продаже техники бывают.
Умные люди их читают и на форумах по ремонту техники. Так же смотрят по количеству продаваемых запчастей к ней, чего больше всего возят, и на что наибольший спрос.
Можно так же отзывы от работников СЦ и просто ремонтников по брендам/моделям послушать. Может самые свежие модели и не особо известны в инете будут, а вот модели, которые уже больше года продают - обязательно можно найти подноготную.

Я абсолютно согласен с тем, что цифровую технику стоит ВЫБИРАТЬ в интернете. И то, вам захочется потрогать в руках планшет или ноут например. А все разбираются в стирках или холодильниках? Или встраиваемая техника? Ни какой вам интернет не поможет, там 100% пиздежь. В случае такой важной покупки, ЕДИНСТВЕННЫЙ выход - объехать с десяток магазинов, послушать продавцов, и определить самостоятельно, кому верить.

Ну вы в этом случае "гик", или просто дотошный человек. Таких меньше всего. Есть люди, которые на рынке спрашивают у продавцов, какая колбаса самая вкусная, и тут так же.

Eldorast.
Cам работаю в Эльдорадо(один их лучших в нашем дивизионе)
Работаю Промоутером в одной очень хорошей, по моему мнению, компании.
Ты вот, прям, хреновую характеристику дал промоутерам<Якобы мы продаем только свой товар под любым предлогом, так оно так, кто ж спорить?Только почему ты забыл сказать, что продавцы в эльдорадо продают только тот товар на котором хорошие отчисления, прямо говоря ХИТ лист, так же?
Являюсь промоутером компании Sony(аудио и тв) и не считаю, что втюхиваю плохой товар.
А насчет дополнительной гарантии< вопрос спорный ибо есть разные категории товара, для стиральной машинки я бы купил, но к тв нет к примеру.
У

Добавлено в 21:49
Зарабатываю в полтора раза больше чем в среднем в регионе.
Текучки у нас нету, но работа не постоянная, тут то оно так.

Зря ты так. Продажи, это не только продажи техники, тебе могут впарить джинсы, пиво, модную воду "вя..й квас" или услуги зубного врача. Так что кричать : Хрен что впаришь. неправильно

А в Севастополь зайдешь в "Муссон" на 1 этаж - что в Эльдорадо, что в Комфи этих продавцов различного калибра нужно как медведя из берлоги с собаками выгонять. Это если берлогу найти. Я газовую плиту час купить не мог, потому что не у кого, блеать!

Это сообщение отредактировал Андреище - 4.07.2015 - 21:52

Мне в магазе консультант нужен,только чтоб выписать чек(итп) на товар(если таковой нужен),и хорошо если он не впаривает доп.гарантию,больше мне от консультантов ничего не нужно ))

В стиралках, а особенно в холодильниках, даже сами ремонтники толком не разбираются. Иные считают себя умнее немецких инженеров.
А в интернете надо правильно ресурсы выбирать и фильтровать посты грамотных, продвинутых пользователей от всякого рекламного бреда.
ЗЫ: Проверю телек на битые пиксели с выездом на дом за недёшево. Только не бейте, когда увидите, как это просто. [\sarcasm]

А можно поподробнее о выявлении потребностей,дорогой продаван?

Карьерный рост только в фантазиях автора. Как стояли мальчики в строительных магазинах так и стоят лет по 5-10-ть, хожу замечаю. Только морщинки иногда проявляются. А куда их ткнуть? Менеджеров дохрена и с вышкой и с опытом. Может можно было и пролезть в 90-е из продавца. Но сегодня как говорится у директора тоже дети есть, родственники знакомые. А сидеть на жопе и получать 30-40 в наше время это очень престижная работа. И мальчика с улицы вряд ли туда возьмут.

Это сообщение отредактировал exoricst - 4.07.2015 - 21:57

Захочу потрогать - могу зайти в магазин и потрогать, продавец-консультант мне для этого не нужен.

А откуда у продавцов-консультантов экспертиза в отношении к такой технике? Они каждый девайс эксплуатировали достаточное для аналитики время? Я лучше в интернет почитаю отзывы реальных пользователей, почитаю про "болячки", ремонтопригодность, поищу наличие официального сервиса и тд и тп...

Т.е. вы утверждаете - что все люди в мире врут, одни продавцы-консультанты Д'Артаньяны и говорят только правду? В интернете различных мнений тупо больше, и набрав статистику можно оценить, где отзыв откровенно вброс, а в где пишут действительно впечатления + можно в соц. сетях/ на форумах лично у пользователей этой техники поспрашивать о ней.

Коллега, я сам сейчас промоутер, я написал, что зачастую это хороший товар хороших брендов.
Если покупатель пришел за телеком ЛЖ, разве ты не попытаешься его переуговорить? Не факт, что покупатель будет не доволен покупкой, но тем не менее, работа такая

Работала 5 лет в Эльдорадо с 2007 по 2012 гг.Сначала мерчем,потом продавцом.Работала в Car-аудио и муз.центрах,потом в компах и цифре.Изучала почти все сама.Были еще обучение и тренинги,в основном от брендов.Зарабатывала неплохо.
Всегда выясняла потребности-так продать проще.Мне было важно,чтобы человек потом пришел не с претензией,а сказал "спасибо".Значит товар подошел.
Иногда предлагали небольшие деньги за продажу,но я не брала.
Больше всего зарабатывала на компах и ноутах,когда за определенные модель платили определенные деньги.В то время итак был огромный спрос на ноуты и порой у нас стоял 1-3 штуки на витрине.К каждому продавали настройку.Люди брали в кредит на 24 месяца.Тогда можно было продать абсолютно все к ноуту,без проблем и быстро.Нам завидовали продавцы из крупно и мелко-бытовой техники,тк у них были одни голяки.Это было лето 2011 года.Эх,хорошее было время))
Потом мотивация сменилась пару раз в худшую сторону и я слиняла в Альфа-банк.
Были конечно негативные моменты,но в основном работа нравилась!
Ушла,потому,что надоело,мотивация хреновая и голова болела от постоянного шума и писка сигналок.
Некоторые товары домой купили за копейки.
Камеру Sony с встроенной памятью на 32гб купила за 8 тыс с копейками.Сначала она стоила 25500,стояла в стеклянной витрине очень долго и изредка доставалась.Постепенно цена снизилась до 8600 тыр.
Покупали еще саб Tannoy за 1000 руб,2 колонки Jamo очень дешево,фен Rowenta за 500 рублей,который работает 8 лет и ничего ему не сделается.Такой фен стоил 2500,но была акция и его расхватали продавцы очень быстро.
По магазину не скучаю,с 2012 года была пару раз,хотя живу в 2-х остановках.
Познакомилась в магазине с мужем.Живем с 2008 года вместе.В Эльдорадо вообще кругом служебные романы и много кто женился,познакомившись в нем.

Это сообщение отредактировал Mari54 - 4.07.2015 - 22:13

я ничего не знаю про строительные магазины, я написал про то, что знаю, и уверен в этом