Продавец-консультант, есть такая профессия

2 SocketP
Спасибо за информацию.
Сейчас цены глянул, ... ннн-да, уж.
Формат вроде старый, хотел молодость вспомнить.

Со мной такая история была, лет 10 назад: захожу в Эльдорадо купить супруге новый утюг. Какую конкретно модель купить я знал, пока искал её на полках, подваливает продавец-консультант (П). П - Помочь? Я - Нет! П - Выбираете утюг? Я - Уже выбрал, сделайте выписку на товар, пойду на кассу. П - Подождите, вам нужно купить бутыль с дист. водой для утюга! Я - Нет не нужно, вы не знаете спецификации товара, который продаёте, в эту модель утюга заливается обычная вода! П - Тогда купите супер-тряпочку, чтобы гладить через неё. Я - Опять не знаете про товар, подошва имеет покрытие, никакая тряпочка не нужна! П - ТАК ВЫ ХОТИТЕ КУПИТЬ ПРОСТО УТЮГ? Я - Да, за ним и пришёл. П - (с поникшим видом) Вот, возьмите выписку, пройдите на кассу.

Наглый неприкрытый пиздежь.

ЗЫ Как в прочем и остальное

Это сообщение отредактировал RUSCTAPbIU - 5.07.2015 - 18:43

Просто он с тряпочки и колбочки, получил бы больше чем с утюга. Хотя они вместе взятые стоят в пять раз меньше. С аксессуаров, доп. сервиса идет самый большой профит - там самое большое вознаграждение продавцу, поэтому они стараются это впарить.

Кстати конкретно про эльдорадо могу еще рассказать такую фишку (правда инфа старая хз работает или нет, но по любому чтото такое должно быть: ценники заканчиваются на копейки. 30/60/90 копеек было раньше. Это было сделано для того чтобы продавци ориентировались какой товар приоритетней. 90 коп - макс приоритет (соответственно самый большой профит продавцу в зарплату за продажу), 60- средний, 30-низкий. И были еще 10 коп - вообще продавец не получает ничего - стоят для ассортимента; такой если продать еще и выебут
Это давно было, но если сейчас вам предлагают варианты строго с какойто одной оконцовкой в ценнике, а ряджом стоят другие скорее всего продавец просто впаривает то что выгодноему, а не нужно вам.

Добавлено в 18:57

Таки да. Я год работал в эльдорадо - за это время было три директора. Из продаванов только один. Начал кстати на этом посту безбожно пиздить, спалился. Двое других вообще из других областей к продажам техники до этого никакого отношения не имели.

Два последних сотовых (с перерывом в 7 лет))) купила именно благодаря грамотной работе парней-консультантов.
Вопросы задавали, слушали меня, обрисовали разницу в операционках и характеристиках.
Инет инетом, но консультация грамотного продавца - это совсем другое.
Очень благодарна им. Сотовый для меня - весьма личная вещь, "на века")).
Сама на такую работу не пошла бы. Я - дистанционщик)), я людей не люблю).
Эт я по телефону белая, пушистая и очень профессиональная)). А в реале... видно какие рожи я корчу при общении с клиентом).

Это сообщение отредактировал 4egira - 5.07.2015 - 18:59

Иди в секцию где хай-энд усилки, или телики дорогие. Там сразу когото поймаешь. И уже тащи к утюгам, пидараса.

Гы, большую часть карьеры работал в магазинах в рознице.
Первое- тухлая продуктовая сеть, грузчиком. Платили неплохо, ну мне, студенту, так казалось. Из плюсов- никогда не было проблем с едой, обедал на работе, с работы уходил с пакетом. Минус- надо работать, а работа- разгрузить пол фуры одному, потом все вытащить в зал и на склад.
Второе- небольшой магазин электроинструментов. Плюсы- зарплата побольше, на жизнь хватало, удобный график, работы мало, фильмы смотрел. Минусы-воровство. Стал смотреть на всех как на воров. Без разницы пол возраст внешний вид национальность. Кого ловил-люлей давал. Кого не ловил- за них потом с зп снимали, ревизия мать ее.

Добавлено в 19:41
Потом устролся в оптовый отдел фирмы занимающейся сантехникой. У кое кого недорого купил базу клиентов и два года выставлял счета, сидел в кабинете, спал, трахал жену директора, пил кофе, наслаждался жизнью. Зп была не меньше 80к. Потом директор-пидарас уволился, на его место пришел другой пидарас, уволил большую часть отдела, мне пришлось работать за троих. Дропнул это место. Фирма через год разорилась, Бгг.

Добавлено в 19:46
Далее я пришел в фирму- конкурент предыдущей. Сразу продал базу клиентов директору. И продавал клиентов этой фирмы менеджеру из предыдущей за некоторые деньги. В этоий фирме зп еле выходила 50к, так что мне можно. Слышал, разорились они прошлой осенью

Добавлено в 19:57
Потом устроился по знакомству директором магазина электроники местной мелкой сети. Зп меня вообще не интересовала, я продавал через авито телефоны с Али с 200%накруткой, мне нужен был только комп и телефон. Персонал воровал, но мне было пофигпофиг, я там был ненадолго. Через некоторое время площадь купил магнит, ме. Ня туда не манило. Теперь я РАБОТАЮ в другом месте, другим продавцам советую посмотреть на свое рабочее место с другой стороны, надо крутится и делать деньги там, где казалось бы их нет

Толково.

Может и есть профессионалы своего дела в этой профессии, но извините, я таких не встречал.
Недавно подруге ноут пошли покупать, в медиамаркт, сначала подбежал один консультант, видимо специфичный только по асусам, я сразу обозначил "Не дороже 50 000", консультант приуныл и желания рассказывать про ноуты у него не было, и то понятно, до 50 у них были какие то хреновые модели, все нормальные от 65.

Пошел к другим ноутам, подбежал другой консультант начал расхваливать модель, прям дословно пишу "Отличный экран, камера много мегапикселей, а еще он складывается", когда я начал спрашивать про конкретные характеристики он сразу же позвал другого чувака, который также не смог ни про разрешение сказать ни про количества этих мегапикселей в камере(даже не знал где посмотреть).

В итоге выбрав ноут самостоятельно, консультант начал такую пургу нести, про установку нелицензионного ПО, что комп заблокируют, что он сразу же потеряет гарантию, поэтому давайте мы вам все сейчас поставим, а без чехла вы его полюбому разобьете, в общем нес сущую ахинею.

До этого брал холодильник, так меня какой то пацан консультант на весь магазин прославил за то, что я отказался покупать их расширенную гарантию, сославшись на официальную гарантию производителя, орал на весь магазин, что их гарантия защищает от всего, а официальная это фикция, благо его успокоили его же коллеги, после того как я менеджера позвал.

Что в итоге, в итоге все видят этих консультантов кучкующихся друг с другом в магазине со скучающим видом, когда надо их хрен дозовешься, когда не надо подбегают всей толпой...

Жуткий непрофессионализм и не желание развиваться в своей профессии, а очень хочется зайдя в магазин пообщаться с культурным и вежливым специалистом своего дела, который может не только развести на всякую фигню, но и посоветовать действительно достойный товар.

Это сообщение отредактировал ZWizard - 5.07.2015 - 21:58

ТС видно мальчик молодой. Без профессии и полезных навыков, по жизни. Поэтому он как тот кулик из басни, своё болото хвалит.
А еслиб был постарше, поумней и с реальной профессией, то знал-бы про то, что главная задача подобных "констультантов" это втюхать залежалый товар, а не помочь реальному покупателю-человеку.

Именно поэтому, к этой малограмотной пиздабратии-шлоебени, как продавцы-консультанты, с таким презрением относятся не только их работодатели и коллеги, но и не любят покупатели.
Работодатели презирают за их тупость и малополезность, а покупатели не любят за их навязчивость и тупорылое стяжательство.

Мне как-то в связном предложили пленочку на телефон наклеить за 390 р. (пришла пленку купить на телефон). А я и говорю: за 390 р. я и сама вырежу (по размеру больше была пленка, чем мне нужно) и наклею
А если навязывают что-то - так отказывайтесь твердо блин, вас что гипнотизируют что ли?
Когда комп сыну покупали, мне продавец пытался втюхать монитор с большей диагональю. Я говорю: нафиг не надо, диагональ такая, какая нужно.
Потом сколько раз пытались брендовые дорогие модели смартфонов впарить. Про чехлы, пленки и наушники - сразу говорю, что не требуется.


Это сообщение отредактировал Ludmilka9694 - 6.07.2015 - 07:48

Продованы всех заебали настолько, что открылась сеть, где нет этих надоедливых существ. Есть терминалы, кассы и выдача. Все. А большинство заказывает через инет-витрину, сводя общение с сотрудниками магазинов к мнимуму.

любой труд уважаю - сначала инфа в сети потом в магазин - консультантам обьявляю -ПОСМОТРЕТЬ! если купить то хватаю парня кратко-ёмко излагаю цель - все довольны !

Отработал в Белом Ветре 5 лет, сначала продавцом, потом товароведом.
Работал в небольших магазинах в Нижнем Новгороде с 2009 по 2013 года. не смотря на то, что было всякое, воспоминания остались светлые. Коллектив у нас был в отменный и не только в тех магазах, где работал я, но и вообще по Нижнему и Дзержинску. В нашем регионе и профессиональный уровень держали очень высокий и, в принципе, оплата труда была достойной, да же не смотря на частые пересмотры мотивации. Всем бывшим сотрудникам БВЦ - привет!

Лютая херь, большинство консультантов 18-20 лет и нихрена не знает. Сам в 18 подрабатывал
А продаешь не то что нужно клиенту, а за что процент побольше капает.

Понимать мерчандайзинг о как завернули читай напид...асить витрины, повесить ценники и выложить товар, с этим даже обезьяна управится.

Это сообщение отредактировал flashy - 6.07.2015 - 20:05

Мда. Очень похоже на заманивание соискателей.

"Миф 3. Работа за копейки. Тут везде по-разному. Зависит от продавца, сети, сезонной мотивации. Большинству хватает на семью, ипотеку, подержаный авто в кредит и пиво. Отдыхают за границей мало, но это не из-за денег, там другая причина. Самые большие зарплаты в мск и спб (не во всех магазинах), до 100-120тр. Я в бедном регионе, тут средняя за год по справке 2НДФЛ 30-35тр, при средней по региону 18тр."

Я работаю в весьма известной питерской компании по продаже техники и тд. Питер. Обещаю вам, что зарплату 100-120 получает один на регион продавец-консультант.(мы говорим о розничной продаже). Остальные макс. 40-ковник. СЗР явно не считается бедным регионом.

"Миф 4 — нет карьеры. Никого не берут в управленцы с улицы, без опыта работы в аналогичной рознице. Есть исключения, но не более 5%. 100% директоров магазинов и дивизионных директоров начинали с продавцов, грузчиков, мерчендайзеров, сервисных специалистов."

Не буду говорить за все компании, но не наша. Очень мало сотрудников поднимается снизу до руководяшек. 90% управленцев эти сторонние. Приходящие из того же Эльдорадо, стартапов. Есть резервный запас взрощенных компанией, но из них директорами становится 10%.

Сестра разсказывала историю: Мой самый неадкват)) В начале своей "карьеры" устроилась в парфюмерный магазин. Девочки- припевочки, дорогой парфюм и сверкающие витрины. Спасибо напарницам, которые сказали "Если зайдёт Вася, лучше соглашайся на прогноз погоды" . Я удивленно "What??". Они говорят "Лучше - прогноз!" Говорю, а как я его узнаю. Они говорят "Узнаешь!". Ну.. предупреждён, значит вооружён. Прошло какое-то количество времени. Те, кто работают с людьми, знают, что бывает период обострений у разных психов. Активизация у всех массовая. Ну, и настали дни, когда пошли нервно- психованные клиенты.
И заходит - Вася. Блаженная улыбка.Шаркающая походка и очень хитрая морда). Видит меня - у него прям предвкушение. Я-то новое лицо! Здоровается и говорит "Хотите я вам про погоду расскажу". Я - "Ок. Валяйте". Вася одернул свой пиджак (а как иначе, всё серьёзно), и начал вещать..с температурой, осадками и давлением. Всё как положено.
Удаляется в закат. Я потом говорю напарницам. Вася приходил, погоду рассказал. Спрашиваю, а что было бы, если я не согласилась на прогноз. Лучше я б не спрашивала))) Вася смачно высмаркивался на ВСЕ витрины зелеными соплями.Занавес!
К слову, он обходил все магазины нашего маленького города. Гидромецентр, блин...

По делу все про стереотипы расписал. Я тоже поработал в разных магазинах, дольше всего в Спортмастере. Многие относятся к продавцам в магазинах так, типа раз ты тут работаешь, то больше никуда не взяли, ничего ты не знаешь. У нас крутые чуваки работают спортмастер про и получают достойно, я тоже великом увлекаюсь, буду в следующий раз пробоваться на позицию, авось возьмут)))

Ну не все стажеры такие полоумные ) Я пришел в магазин техники консультантом до того подрабатывая на ремонтах пк и мелкой бытовой. Интересно было попробовать себя в продажах, поизучать психологию потребителя на практике. Вакансию нашел на aвито достаточно легко - их пруд-пруди, надо только фильтровать. Работаю полгода, работы действительно бывает не в проворот, да и люди со своими тараканами, но бросать пока не собираюсь.