Опять про Сбербанк

покупала гостинку..ссуду с Сбере оформляла..типа и история хорошая и з/плата ниче так через них..сказали процент...нормально..Звонят..вам одобрили, подходите..ну подошла..продавец гостинки стоит. ждет, в рег.палату типа..Сотрудница банка милая такая, обходительная..тут распишитесь..тут..Гляжу..а там процент максимальный.. как так?.. Ну вот так как-то - отвечает. а глаза такие добрыЯ..добрыЯ.... А мне позарез нужна именно эта гостинка, именно в этом доме на этом этаже.. Короче..обошлась она мне по цене полногабаритной квартиры..и даже не 1-комнатной.. тогда мне не хватило хладнокровия, отказаться от заключения договора..

1) 2 банкомата СБ из трёх по статистике или не работают. или раюотают со сбоем
2) "Клиент ВСЕГДА прав" - банк не пуп земли.
3) "золотая карта", это почти как "вип-подписка" - все тебя любят/уважают и принимают без очереди. Но не в СБ - тут "все равны!"
4) Обращения в СБ не организованы вообще! В принципе! Ответ в 3-хдневный срок - обычно приходит через МЕСЯЦ! 10 дней выставили дату - можно забыть про ответ. Телефон "горячей линии" по большей части или молчит, или вообще занят. Сам банк на звонки не тратится вообще - скинут "бомжа" и ждут, когда ты перезвонишь!
Общем - сервис СБ остался на уровне старых "сберкасс"! И инструкции по работе с клиентами скорее всего оттуда-же.

Это сообщение отредактировал MrRIP - 28.06.2015 - 09:50

Кладу на карту 70000.
Блядский агрегат с удовольствием заглатывает денюжку и зависает , так и не отдав карту.
Слава Богу приходит СМС, что деньги зачислены.
Сегодня последний день уплаты налогов.
Деньги удалось получить в кассе, но карту заблокировали, так как суки неделю (НЕДЕЛЮ) не нашлось времени в Центральном офисе открыть банкомат.
Карта ушла на перевыпуск.
Смеркалось.
В отделение СБ пришла новая карта - конверт с ПИН кодом затерялся в дороге (Может сожрала лошадь?).
Прошло 8 (восемь) месяцев.
Первый месяц я ещё пытался общаться с работниками СБ как с людьми.
Карту нельзя выдать без ПИН кода (И это правильно).
ПИН где? Никто не знает и всем по хую.
Перевыпустить по новой нельзя, пока не выдана предыдущая карта.
Проще оказалось оформить совсем другую.
Р.С. Карта дебетовая была
Козлы!!!

Еще один недовольный достойным населения сервисом.
Ты еще тут на почту России пожалуйся =)

Сбербанк будет работать и чувствовать себя лучше всех до тех пор, пока большая часть населения будет им пользоваться. А большая часть населения будет им пользоваться просто потому что у них в населенных пунктах больше нет других отделений банков.

Это сообщение отредактировал 3вездочет - 28.06.2015 - 09:56

Была такая же хрень. Могу лишь сказать, что деньги вернули ровно на 25 день. С тех пор кладу через банкоматы деньги порциями не превышающими две тысячи.

Это сообщение отредактировал mitek095 - 28.06.2015 - 09:57

И даже сменить обычную симкарту на нанокарту - тоже только в своём регионе! А резать не берутся, боятся повредить (было в салоне МТС, в Москве).

Брать всегда легче, чем отдавать- аксиома. Сбербанк взял ваши деньги с помощью нехорошего банкомата за 15 сек, а расстаться с уже ставшими родными деньгами тяжелее на 24 дня, 23 часа и 45 сек.

Было у меня такое - неделю ждал, потом пришел написал заявление, еще через неделю деньги пришли

Солидарен,бро!!! пока читал-глаза чуть не сломал!!!

Хай знает сколько лет пользуюсь сбером... и ничкакого негатива.
Что Я делаю не так?

Это сообщение отредактировал Egoskren - 28.06.2015 - 10:35

Много таких текстов, но почему-то ни разу не видел в конце - "я закрыл счет в сбере, уничтожил карточку и больше не переступлю этот порог". Нравится наверное

Черти когда читал что у кого-то деньги через банкомат не дошли до карты .Мне этого факта хватило,пополняю только в кассу,нахуй по граблям топтаться

задам дурацкий вопрос - а кто мешает положить бабло на карту через оператора? также как и снять крупную сумму денег? тут косяка не будет 100% деньги вот они у человека

Не отчаивайся и тебе когда нибудь "повезёт"

Мне тоже слоган нравится, а сам банк нет,ибо таких друзей за йух и в музей

Я через банкоматы теперь "мелочь" кладу до 10 т, если больше, то тоже через тетку в окне.

Это сообщение отредактировал mitek095 - 28.06.2015 - 10:57

Как-то было дело. Нужно было снять денег немного (что-то около 4 или 5 к рублей). Но снять надо было срочно. Решил снять в ближайшем банкомате. Банкомат был не сбера, но комиссия не большая. Жду денег. Банкомат шуршит, что-то там крутит, щёлкает. Так прошло минута-две (видимо полтинниками мне решил выдать, но общетался). Написал что-то типа произошла ошибка - идите лесом - банкомат не обслуживается. Тут же прилетает смс-ка от сбера, что я получил Н-ную сумму денег. А банкомат не обслуживается и деньги списали. У меня паника. Звоню на горячую линию, что написана на банкомате: говорят что по этому адресу у них нет банкоматов (магазин с банкоматом на углу был и я не тот адрес назвал). Вот у меня паника то была. Но всё решилось за день и деньги вернули.

гаси их судами ! родственник налоговую нагрел через суд !!! и эти не уйдут !!!

Это "сбербанк" - "через оператора" и не такое случалось. Обычная отмазка - в терминале закончилась лента, чек не выдали. результат - деньги "ушли" или на левый счёт, или вообще "исчезли". и НИКТО не виноват!

Была такая херня с Альфабанком, проглотил в отделении в присутствии инкассаторов сорок тысяч рублей.
Катали меня неделю, в результате, написал заявление в полицию по месту расположения банка, через день все зачислили и извинились. Попросив забрать заяву.
Из принципа не забрал. Но ответа нет уж два года.
Мой подробный отзыв есть на банки.ру, там дофига таких ситуаций, все рекомендуют писать заявление в полицию.

Имел противоположный опыт. Сунул карту, проверил остаток, решил снять 5тыр. Банкомат пожужжал, пикнула смска о списании, и банкомат вместо денег и выдал на экран "сбой системы, приходите завтра". Набрал горячий номер, назвал где нахожусь. Обычные вопросы о пароле (не помнил, но назвал время и филиал выдачи, кем открыта карта и даже фамилию главбуха на которую по доверенности у нас карты оформляли для получения из филиала). Тетенька сказала ждите, деньги вернуться. Пошел домой за картой жены, наличка то нужна. По дороге принял смс о зачислении денег обратно на счет. Зашел в другой магаз и снял деньги там.
В альфе такой квест занял много больше времени и нервов.

Добавлено в 12:22
DrPutnik
Хороший опыт. Буду иметь ввиду.

Это сообщение отредактировал зудука - 28.06.2015 - 12:21

Сбербанк это гибрид современных технологий и пофигистического отношения сберкасс к клиенту. Единственно что его спасает - массовость. Чуть ли не всем выдают их карты. Слушая каждый раз истории про СБ думаю, как хорошо, что у меня карта другого банка.

Вот недавно на день рождения просто подарком зачислил 200р. Мелочь, а приятно. Когда на заправке накосячили и взяли с меня больше (не настолько больше, чтобы ехать и бить морду, но все равно обидно), то вопрос решился одним бесплатным звонком в банк. Никуда ехать, отстаивать очереди, доказывать, что ты не верблюд не понадобилось.
Как же надо себя не уважать, чтобы позволять измываться над собой так?

ПС. Про мелочи, как зачисления на остаток в конец месяца и бонусы на покупки я молчу. До нового года тупо 5% за бензин возвращали, сейчас 1% на все покупки.

Это сообщение отредактировал sok69 - 28.06.2015 - 12:36

при этом Сбербанк потратил в 2014 году на технологии в два раза больше «Яндекса»

Сбербанк на уровне сберкасс старых. Собственно, обслуживание такое же.
И по отзывам самих сотрудников банка это самое адовое место работы из всех банков.

чо есть лохи которые еще и на карту закидывають ?