Менеджер по продажам..., или,все-таки, продавец?

аналогичная херня была на Транзите.
дороженные подшипники передних ступиц и полуосей
нифига не ходили.
подобрал аналоги ГПЗ №непомню, смазал нашим литолом24,
так и продали машину, через много лет, а намотали будь здоров.

Добавлено в 08:31

пусти погрецца?
ничо что я с мешком?

Я однажды так покупал подшинник на генератор Ниссан Террано. Не подходил ни от чего, посоветовали на рынке к одной тётке обратиться которая подшипниками торгует. Подошёл к ней , ничего не говорю ,просто держу подшипник в руках. Она такая сразу- " С генератора Ниссан?" короче матерая тётка. Владивосток , военка если что

У нас на рынке тоже есть контора с подшипниками и сальниками, нашел ее случайно, когда уже вытрепал все нервы с "мужиками" готовыми помочь обьяснить мне как вертится подшипник, но узнавая что он не от машины а от мотоцикла, сникали и отвечали - нет.
И тут натыкаюсь на этих девушек, в пару секунд вытащили и японский и русский и сальники двух типов, выбирай не хочу как говорится.

опыт не пропьёшь

Работаю давно в запчастях.

Вся суть

Один магазин работает с официальными номерами каталогов на автомобили, потому манагеры не могут ничего сказать толком.

А второй магазин - Работает с неоригиналом, На самом подшипнике по краю идет номер и производитель, набрала в любом каталоге и получаешь аналоги.

Вот и все )

В первом реально лентяи)

Весь оригинал делается в Китае)))) В лучшем случае в Турции)))

подшипник она там делала....

нынешняя молодежь только в яблоках разбирается хорошо, и то только с помощью гугла! а девочка молодец, умная и понятливая, удачи ей!

вот ты все и расписал.

был у меня как то случай.

дело было в 90-х на трассе Мурманск-Одесса.
ехал я на личном жигуленке из Днепра в, скажем, Могилев.
ночью, под Черниговым, стоит жигуленок, номера украинские, то ли шестая, то ли третья модель.
у меня семерка, РБ.
аварийка, мужик руками машет.
торможу, не выхожу, стекло приоткрыл, кто в теме тот понимает.

говорит, дотащи до Чернигова
- а что случилось?
- помпа рассыпалась!
отвечаю, слышь, мне в Чернигов как то не по дороге,
я по объездной, на Беларусь пилю, да и по топливу могу не вписаться.
- Я заплачу!
- А что ты так кипешишь, лето ведь, тепло, подождал бы, до утра, а там местные бы и дотащили.
- да я бы подождал, в машине жена и двое малых детей!
- показывай говорю.
он к машине подошел, поговорил, выходит женщина с ребенком на руках и еще малой.

что делать.

открывай говор капот, смотреть будем
А я как раз в Днепре помпу купил, менять собирался.
думаю сейчас по быстрому перекинем и дальше полетим.
вода у меня была в канистре, литров десять.
открывает капот, а там...
руины, в помпе корпус разбило, а у меня только голова,
ступица с валом, подшипник и крыльчатка.
пришлось брать его на шморку и тащить в город.
дал он мне то ли десять, то ли 15 долларов тогда.


помогать надо тем кто встал!

вот что у меня было с собой.

а вот что ему надо было.

То же напишу))). Есть у нас в городе магазин, торгуют радио- (это я так называю) запчастями выбор приличный. Я иногда захожу, пару раз аккумулятор на УПС брал, да штекеры когда отламывались. Работаю там две бабки, то есть женщины преклонных лет, по виду шестьдесят и старше.. Так вот мне всегда интересно наблюдать за ними. Я то в ремонтах теле- радио- ни как, но туда приходят мастера и "кулибины" разные. И вот приблизительно это так выгладит. Бабули между собой названиями деталей разговаривают, знают их на наизусть. Пример, человек спрашивает: "Есть "пртвн 342" (придумал естественно название), Они такие есть, но учтите там сопротивление такое-то. Шарят, мама не горюй. Я всё думал откуда они такие, а потом узнал, был когда-то при СССР у нас завод "Вымпел", здание осталось до сих пор. Делал, что-то для оборонки, по электронике, выпускал ещё игру "Ну, погоди", так бабульки там работали. В общем, послушаешь их и шаблон рвёт.

описал все именно так,
как оно обычно и происходит

вы еще не привыкли?

Ну что же и я добавлю свои пять копеек. У нас в Нижегородской области есть город Хохломы - город Семенов. Так вот там есть магазинчик с запчастями к УАЗикам и работает там молодая хрупкая красивая девушка Оксана, так вот разбирается она в железках просто супер - и сальники подберет, и подшипники, и не только. Респект и уважуха таким сотрудникам!

Как-то слабо верится, объясню почему: во-первых на подшипнике в 99% случаев есть маркировка номер производителя, во-вторых нахер надо лазить по витрине (складу) со штангенциркулем, если можно просто снять размеры старого и в компе по размерам определить номер подшипника и глянуть есть ли он на складе, в-третьих на BPW нет таких подшипников которые бы не шли отдельно, а только в рмк это вам не SAF какой нибудь где такие извращения встречаются, ну и в-четвёртых инфа для автора, на оси нет бирок? в случае БПВ номер оси выбит на торце самой оси, и если с подшипником всё просто, то подобрать защиту колодок например будет крайне геморойно без этого номерочка.
Бывают конечно тупые манагеры, но "сильно_умные_всё_знающие_лучше_всех" клиенты встречаются намного чаще, причём это везде в любой области не только в запчастях.

В крупных центрах, где продают з\ч на 100500+ авто, типа авто48(не реклама), действительно по стеллажам замумукаешься бегать, искать себе похожую запчасть. + Огромная текучка кадров. Итог - умеют только в компе данные вбить - потом бежать на склад искать. Иногда еще умудряются не найти. Маленькие специализированные магазинчики в этом плане выгодно отличаются. Персонал там, обычно, опытный. И на взгляд действительно подберет то, что тебе нужно. минус этих магазов - могут китайское дерьмо впихнуть, под видом и по цене оригинала.

Специально для всех объясню на пальцах, почему продавцы так делают.....

Как строится мотивация продавца: оклад +%... В магазинах обычно также...

Так вот - оклад обычно тысяч 10-20, от города к городу, а хочется заработать 40 тысяч.
Продажа товара (зачастую не важно какого) требует одинакового количества времени.
Магазин - это постоянно заходящие люди...
Вроде все факторы перечислил.

Теперь давайте рассмотрим два варианта:
1. Парень пришел за 4-мя стойками к мерсу и новым аккумом, с которого менеджер получит 500 рублей %.
2. Вы пришли за каким-то там подшипником за 3 копейки с которого менеджер получит 10 рублей %.

А времени Вам надо уделить гораздо больше, лазить, искать, в масле измазаться.... Но это не самое страшное, самое страшное, что пока он будет с вами мучаться, клиент, которому нужны стойки и аккум не станет ждать, а пойдет в соседний магазин к девочке и ей достанутся эти 500 рублей...


Вот и скажите, ну нахера вы ему нужны?


Но это тупой менеджер без взгляда вперед, который сегодня завтра уйдет и не будет жалеть. Потому что умный менеджер обслужит Вас по полной программе и когда Вам понадобятся действительно дорогие вещи, вы опять же пойдете к нему. Да еще и друзей порекомендуете. Я на СТО, на котором решили мою проблему с расходом, человек 30 привел!

Это сообщение отредактировал MrEzh - 19.01.2015 - 11:12

На японских тачках как правило ставили типовые генераторы (Denso например)
поэтому вам просто так совпало,что тетка запомнила что кто то купил подшипник для Ниссана.

Ехал как-то под утро по трассе в декабре, мороз за 30. Порвался ремень генератора. До ближайшего населенного пункта км 15. Все отключил, печку. фары. На аккуме дотянул до какого то села. На въезде автосервис. Заглушил, зашел к ним, говорю нужно ремни поменять, где взять. Говорят напротив гдето 1 км павильон магазинчик, там посмотри. Завожу и закипел. Через расширительный давануло. Докатил до павильона. Захожу, девченка молодая продавец, говорю, ремни такие то на такую то модель и тосола литров 5. Молча встала, принесла,
купил, поменял. Приятно был удивлен.

... я даже загордилась! :)))

ведь и моя подруга тоже работает в магазине автодеталей! Уже много лет. Кто редко заезжает - удивленно смотрят на нее... А кто частый покупатель - знают, что она отличный продавец и посоветовать может и найти что надо - легко! :)))

я сама ею восхищаюсь, умница, красавица! :)

Вот именно эта мысль промелькнула в моей голове, но из-за остального "отвлекающего" текста я забыл про эту важную деталь

Накинулись на манагера... Как бы вам объяснить господа, продавец в магазине он чаще всего с номерами работает, редко какую железяку в "лицо" знает, поэтому что-бы знать знать как минимум на какой полке искать, ему необходимы вводные данные. Я торгую з/ч на двигатели и когда приносят поршень, и просят подобрать по образцу, на мерседес хуй его знает какой. Я мягко говоря в ахуе. С другой стороны немало железок узнаю с первого взгляда, достаю из под прилавка требуемое без дополнительных объяснений. Так вот, в первом случае я "говно-менеджер, во втором "охеренный, грамотный мужик".

занимаюсь запчастями более 10 лет, штангель - первый помошник! а менеджер просто жеппу на работе просиживает.
Когда я еще работал на дядю, то мне в скором времени понадобился помощник - за 3 месяца пришло около 15 человек с супер навыками, резюме по 3 страницы, желанием работать в сплоченном коллективе, стрессоусточивых, но ни один не проработал более 3х дней, тыкать носом каждого после "этой запчасти нигде нет", а я нахожу ее в 2х кварталах от нас. Просто человек упирается в 2х поставщиков и ленится!

Добавлено в 12:29

по подшипникам есть туча онлайн программ, куда достаточно забить размеры, и она выдаст тебе каталожные номера, то же касается и сальников, просто ЛЕНЬ!
а по-поводу моторной группы - штангелем особо не намеряешь)))

Это сообщение отредактировал ZAPOR - 19.01.2015 - 12:27

Точно так же искал аналог подшипников генератора для Лачетти. Привожу подшипники, говорю мне такие же надо. Сразу вопрос "А что за машина?". Я говорю, а вам не пофигу? Вот подшипники, нужны такие же. В итоге узнав марку автомобиля отфутболивает в отдел иномарок. А не хочу я за 4килорублей покупать новый генератор, когда у меня на старом просто подшипники засвистели. Приезжаю в другой магазин, даю подшипники и мне даже без штангена подбирают нужные. Я тут же все промерил - один в один. Цена вопроса 150 рублей чтоли)

Это не в Хабаровске случайно !?

Сам запчастями для грузовиков занимаюсь, поставками,есть у меня такой клиент, в Хабаровске, Мариной зовут. на вид девочка девочкой, а по артикулам и программам шарит лучше любого менегера.

А я в крепеже работаю...
Суют саморез: Надо вот такой-же. Только длиннее и потолще.
-Какой размер?
-Я не знаю..мне чтобы дерево держал и там петля...
Ну а я знаю?
Тут и каталоги не помогут, а на складе 5 тыс наименований.
Давай на бумажке рисовать что к чему прикрутить надо. Да мне просто нужен размер: диаметр и длина. Вот и идешь с такими на склад, по 10 коробок распечатываешь.
Как говорится:
Мы должны продать человеку не то что он просит, а то что ему действительно нужно. Даже если это одно и то же.