Да, хотелось бы чтоб в магазине профессионально подсказали, но это редкость (к сожалению). Я вежливая, пришла попросила собрать мне комп (сама не волоку не капельки). Сколько могла поискала инфы, но это не опыт. И вот мне ВЕЖЛИВО собрали такой хлам, что очень долго расстраивалась. Но не смотря на этот горький опыт, быдлом не стала и все также вежливо общаюсь!
На протяжении пяти лет работал продавцом-консультантом в крупнейшем в городе компьютерном магазине. Скажу без ложной скромности, что считался одним из лучших специалистов: никогда не был назойлив, всегда улыбался клиентам, был вежлив и честно старался помочь, не впаривал товар, так как зарплаты хватало всегда. Но некоторым и впаривал.
Вот, например, тебе, крутому перцу, пришедшему в магазин, чтобы блеснуть распальцовкой перед новой девушкой. «Э! Слышь, ты, сюда подойди!» — эта фраза автоматически обрекла тебя на покупку ноутбука низкого качества по завышенной цене, возможно, даже после возврата.
И ты, одетый с иголочки парень с высокомерным выражением лица, обращающийся ко мне сквозь зубы и смотрящий как на чмо только потому, что тебе богатый папаша дал денег на «хаммер» и крутой ноут, получишь топ-модель прошлого года по цене топа этого года.
Ты, «подруга» за сорок, подняла визг на весь магазин, что к тебе не подлетели с милой улыбкой сразу, как только ты изволила объявиться (я был один в зале и обслуживал трёх клиентов одновременно). Как назло, ты попалась на глаза хозяину магазина. Да, мне выписали штраф на тысячу рублей, но и я тебе выписал второй винт к компу в кредит, за который ты будешь теперь платить, а мне дома он не повредит.
Бесят те, кто считают себя вправе обсуждать тебя и твою работу, не зная подоплёки. Стою с напарником, обсуждаю, как болят ноги и руки (сидеть на работе нельзя): только что пришёл с разгрузки фуры с прицепом. Тут же смешок от клиента: мол, ну да, руки, наверное, устали открывать крышку ноутбука.
Неимоверно задолбали «специалисты». Облизал клиента, понял, на сколько он рассчитывает, подобрал лучшую модельку в этой ценовой категории, обозначил модельки чуть дешевле и чуть дороже, всё рассказал доступным языком. Но надо позвонить дяде Васе с третьего этажа: он три года назад покупал себе комп. Я честно попытаюсь убедить по телефону вашего специалиста, что времена другие, и то, что было хорошо тогда, — полная лажа сегодня, но дядя Вася — специалист. Однажды надоедает спорить, и я начинаю подбирать товар не для вас, а для вашего специалиста. Задалбывайте потом его, почему сынок не может поиграть в игрушку на дорогом ноуте.
Вот кому спасибо, так это милым девушкам, которые приходят и просят красивый компьютер. Вы получите не только красивый, но и качественный, мощный ноут по низкой цене. И молодой человек, который честно сказал, что не разбирается, но хочет поиграть, получит неказистую, может быть, но мощную и недорогую игровую станцию. Они получат ещё и скидку или приятную мелочь просто потому, что вежливы. Но таких покупателей очень мало — видимо, вымирающий вид.
Я работал продавцом потому, что мне нравилось, понимаете? Нравилось общаться с новыми людьми, нравилось быть всегда в курсе новинок, нравилось помогать. Дедушка, поймавший порнобаннер, уходил, осчастливленный бесплатной чисткой от этой гадости и списком «безопасных» порносайтов, а орущая мымра — с «Касперским» за пару тысяч или направлением в сервисный центр, который её деликатно пошлёт или срубит денег.
Но однажды и меня, последнего долгожителя этого магазина, задолбали. Я нашёл себе другую работу — офисным планктоном, подальше от общения с людьми. А вы продолжайте уменьшать количество честных продавцов, квалифицированных врачей и мудрых учителей. Вперёд, на грабли! Вы достойны этого.
via masun
Работаю тренинг-менеджером, летаю с обучением по всей территории РФ, и знаете, это не совсем вина продавцов, компании в которых они работают заставляют впаривать и т.д. и т.п.. Вижу очень мало достойных продавцов, и как правило они быстро увольняются на более лучшую должность, как я в свое время стал тренером. Но мне так же тяжело обучать их, так как текучка велика, только вбил в голову человеку, что продавать товар надо так как если бы ты его продавал своей маме/папе, улетел обратно. и через пару месяцев их компания звонит и заказывает еще тренинг, так как "старые" сотрудники уволились и надо обучить новых. Писать об этом можно бесконечно, по факту видел таких продавцов, но очень мало.
Раз покупали автомобильный пылесос в крупном магазине на букву М. Цена на ценнике была около 3 300 рублей. Вроде устроило. Подозвали продавца-консультанта, сказали, что берём его! Подхожу с ним к компьютеру, где он распечатает (накладную, если я не ошибаюсь), с которой я пойду на кассу для оплаты! И как только он вбил модель этого пылесоса, отобразилась его цена, но она была поделена на два пункта! Оказалось, что сам пылесос стоит около 2000 руб, а ещё 1 300 была за дополнительную гарантию (в последнее время стали продавать эту гарантию). Я говорю, а что это за гарантия? Он мне отвечает: "Это фирменная гарантия от нашего магазина, в случае чего, вы можете находясь в любой точке страны, обратиться в любой магазин нашей сети по гарантийному случаю...". Я говорю: "Не надо мне такой гарантии, мне нужна та, которая даёт производитель". С каким выражением лица он удалял эту доп. гарантию... А вот так, если бы не заметил, переплатил бы за воздух. Так что обращайте внимание на цену и за что платите.
Абсолютная правда - дополнительная гарантия - форменное наеб надурилово. Я как-то присматривала маме телевизор в одном крупном магазине электроники. Рядом со мной мальчик-колокольчик, заливается соловьем о том, как мне жизненно необходима дополнительная гарантия. Я его спрашиваю - ладно, вот у нас часто перепады напряжения идут, если телевизор сгорит, можно воспользоваться вашей гарантией? Нет, говорит, нельзя. Я говорю - ну хорошо, а что тогда ваша гарантия покрывает? А ничего, оказывается, она не покрывает, окромя заводского брака. Рыба моя, говорю, дык заводской брак я увижу сразу при первом включении - ну ладно, в течение 2-3 дней, а у меня гарантия год от производителя. А теперь назови мне хоть одну причину, чтобы переплачивать тебе за жареный воздух твою гарантию? Колокольчик сильно погрустнел, и больше к этой теме не возвращался. Справедливости ради скажу, что это не наше изобретение - точно такая же система существует во многих странах, и продавец, условно говоря, за продажу товара может иметь 1% с суммы продажи, а за продажу лунного света доп. гарантии - уже 20-25%.
... спокойно полазить по обзорам ,выбрать то, что я хочу (а не то, что есть в магазине), и не вставая из-за компа, заказать в том же самом ..., который в 50 метрах от дома, и на следующий день забрать... В чем счастье магазинов?
а потом использую магазины для того, чтоб
Цитата (odd74Rus @ 5.04.2013 - 14:07)
...сравнить своими глазами качество изображения на разных мониторах, Послушать, как звучит разная акустика, сфоткать продавца двумя разными фотиками и, скинув фотки на комп, сравнить их, взяв в руки телефон, можете полазить по меню, оценить качество динамика, пощупать любой товар и оценить качество материалов и сборки...
Но к сожалению этих самых "правильных" магазинов не очень то и много. Про ценники в данном случае не говорю. Именно из-за "недалекости" продавца-консультанта ничего нового и полезного в магазине узнать просто уже не получается...
То Zerstorer вот поэтому и юзаю ай-3 с 2 видеокартами - на встроенной и с отключенной беспроводкой 8+часов автономки вытягивал. Для игр - десктоп на АМД
Раз покупали автомобильный пылесос в крупном магазине на букву М. Цена на ценнике была около 3 300 рублей. Вроде устроило. Подозвали продавца-консультанта, сказали, что берём его! Подхожу с ним к компьютеру, где он распечатает (накладную, если я не ошибаюсь), с которой я пойду на кассу для оплаты! И как только он вбил модель этого пылесоса, отобразилась его цена, но она была поделена на два пункта! Оказалось, что сам пылесос стоит около 2000 руб, а ещё 1 300 была за дополнительную гарантию (в последнее время стали продавать эту гарантию). Я говорю, а что это за гарантия? Он мне отвечает: "Это фирменная гарантия от нашего магазина, в случае чего, вы можете находясь в любой точке страны, обратиться в любой магазин нашей сети по гарантийному случаю...". Я говорю: "Не надо мне такой гарантии, мне нужна та, которая даёт производитель". С каким выражением лица он удалял эту доп. гарантию... А вот так, если бы не заметил, переплатил бы за воздух. Так что обращайте внимание на цену и за что платите.
Абсолютная правда - дополнительная гарантия - форменное наеб надурилово. Я как-то присматривала маме телевизор в одном крупном магазине электроники. Рядом со мной мальчик-колокольчик, заливается соловьем о том, как мне жизненно необходима дополнительная гарантия. Я его спрашиваю - ладно, вот у нас часто перепады напряжения идут, если телевизор сгорит, можно воспользоваться вашей гарантией? Нет, говорит, нельзя. Я говорю - ну хорошо, а что тогда ваша гарантия покрывает? А ничего, оказывается, она не покрывает, окромя заводского брака. Рыба моя, говорю, дык заводской брак я увижу сразу при первом включении - ну ладно, в течение 2-3 дней, а у меня гарантия год от производителя. А теперь назови мне хоть одну причину, чтобы переплачивать тебе за жареный воздух твою гарантию? Колокольчик сильно погрустнел, и больше к этой теме не возвращался. Справедливости ради скажу, что это не наше изобретение - точно такая же система существует во многих странах, и продавец, условно говоря, за продажу товара может иметь 1% с суммы продажи, а за продажу лунного света доп. гарантии - уже 20-25%.
А есть еще покруче приколы. Магазин официально продает товар у которого гарантия производителя "занижена" (например с 1 года до 6 или даже до 3 месяцев). И за доп. плату предлагает взять фирменную от магазина... Или цена с гарантией от магазина меньше чем цена с гарантией от производителя... А на самом деле все это из-за несовершенства наших законов и/или сознательного их нарушения. Таким образом на "белом" рынке впаривают серый товар. Если что не так с ним - отправляется в сервис...Там может успешно пролежать пока не выйдет срок подачи иска о претензии и... И все. Деньги в кармане. Покупатель из-за сравнимо небольшой суммы вряд ли в суд пойдет... Следующий... И пофиг им на имидж ибо лохи толпами ходят и могут ничего не знать
Вы, ТС работаете по совести. Такого уже не встретить. Чтобы продавец техники подобрал лучшее соотношение цена-качество, это из разряда фантастики. Сколько раз покупал технику, всегда пытаются втюхать товар, который выгодно продать им.
Работал продавцом, заодно негласно техническим специалистом и мини сервисным центром. Я продавал, а не впаривал. Пришёл мужичок - не могу поставить винду(ноут с досом, покупал у нас). Конечно, любой другой его просто пошлёт в сервисный центр или подальше, но помочь человеку откажется. В общем суть проблемы заключалась в том, что в дистрибутивах винды не было дров на SATA контроллер бука, поэтому при установке просто не было видно жёсткого. Тогда пользовался утилитой Nlite с помощью которой быстренько вшил дрова в дистриб - Цена вопроса: 10 рублей за болванку, 10 минут времени, как результат весьма довольный покупатель+благодарность в книге жалоб и предложений+приводил раза 4 своих друзей за покупками. Один довольный покупатель приведёт с собой десяток покупателей, а один недовольный отвернёт от конторы сотню потенциальных покупателей.
[QUOTE=CarlinGGG,5.04.2013 - 12:11]Я когда-то покупал на подарок девушке губную помаду. Отстоял очередь, тыкнул пальцем в первую попавшуюся красную, продавец(мужчина): -Вот все бы так покупали!
В общем суть проблемы заключалась в том, что в дистрибутивах винды не было дров на SATA контроллер бука, поэтому при установке просто не было видно жёсткого. Тогда пользовался утилитой Nlite с помощью которой быстренько вшил дрова в дистриб - Цена вопроса: 10 рублей за болванку, 10 минут времени, как результат весьма довольный покупатель+благодарность в книге жалоб и предложений+приводил раза 4 своих друзей за покупками.
А мог бы зайти в биос и выставить контроллеру режим IDE compatible, диски увиделись, поставил винду, вернул AHCI или Enchanced SATA, не помню уже точно. Было актуально по времена ХП, ща наверное уже нет.
Жена поехала покупать пылесос, выбрала бюджетную модель недорогую, в одном торговом центре были такие модели, но ребята консультанты отговорили ее покупать данную модель, так как мешков и фильтров днем с огнем не сыщешь, посоветовали другую более дорогую модель, при ней собрали, разобрали пылесос, пропылесосили. Но последний аргумент консультантов просто поразил мою жену, консультант сказал что этот пылесос сделан из какого то очень крепкого пластика и потом этот консультант весом под 120 кг просто стал прыгать на пылесосе)) В итоге купили этот, очень довольны.
Жена поехала покупать пылесос, выбрала бюджетную модель недорогую, в одном торговом центре были такие модели, но ребята консультанты отговорили ее покупать данную модель, так как мешков и фильтров днем с огнем не сыщешь, посоветовали другую более дорогую модель, при ней собрали, разобрали пылесос, пропылесосили. Но последний аргумент консультантов просто поразил мою жену, консультант сказал что этот пылесос сделан из какого то очень крепкого пластика и потом этот консультант весом под 120 кг просто стал прыгать на пылесосе)) В итоге купили этот, очень довольны.
Потому что кто хочет работать - тот работает А кто-то отбывает рабочий день. И мстит "я тебе выписал второй винт к компу в кредит, за который ты будешь теперь платить, а мне дома он не повредит" - подводя себя под статью.
Вы, ТС работаете по совести. Такого уже не встретить. Чтобы продавец техники подобрал лучшее соотношение цена-качество, это из разряда фантастики. Сколько раз покупал технику, всегда пытаются втюхать товар, который выгодно продать им.
Афигенно по совести. Особенно когда кредит на человека вешает. Вообще та таким савестливым статья посвящена в Уголовном кодексе.
Intel vs AMD: Мне насрать, у меня АМД, что лучше - пох вообще, в компах (железе) - дно полное. Комп пришел в магазин покупать так: "Братюнь, есть 25к рублей, нужен игровой комп без всяких выебонов лишних". Продавец слегка опешил, может я носки пришел покупать, а не комп, но подобрал, потом как выяснилось, максимальную комплектацию из озвученного бюджета. И спасибо ему за это.
Я неделю назад собрал комп старшому из старья... купленого 7 лет назад (выбирал сам, ещё в кредит). За год не торопясь собрал "себе" новый комп. Единственное отличие в объемах дисков ну и проц поднялся на 1ГГц по сравнению с 7леткой. А в студенчестве помню сотку разгоняли до 133х и радовались....
Но повторюсь в третий раз: Продавцы в этом не виноваты их вынуждают этим заниматься.
Ну прямо бедные фашистики, они не хотели жечь и разрушать, их заставляют. Если порядочный - уйди из говноконторы, а если тебя "заставляют" обманывать и впаривать - чем ты лучше гавна из разряда заставляющих тебя?
Точно также работал. Со всем согласен полностью. Отмороженых клиентов много, но и классных с которыми работать приятно тоже достаточно. Никогда никому ничего не "впаривал". Работал в сфере продаж компов потому-что нравилось общаться и интересовался компами, работать было в кайф. Но потом... европейские стандарты обслуживания, 100500 начальников (от директора до ничтожного маркетолога) завышеные планы продаж вынуждали продавать определенный товар, либо товар по акциям. Работать приходилось как робот с клиентом, и сзади за тобой ещё наблюдали и ставили минусы потому-что ты в определенный момент что-то не спросил у клиента, либо стоял не под тем углом и улыбался не искренне. С утра разгружаешь газель товара, выставляешь много товара, делаешь ценники (иногда и по 140 шт.) развешиваешь товар, продаешь а тебе выписывают штраф потому-что за техникой кабеля не равномерно распределены... устал. А техника была интересна и сейчас интересна и с людьми всё ещё люблю общаться... так и разбежались все "толковые" консультанты из компании... а те кто сейчас работают даже не знают что такое техпроцесс и какие видеокарты влезут в корпус... (ну это я так... в общем)
У меня случай был. Пришли с женой в "комфи" (сеть магазинов бытовой техники в Украине) выбирать один девайс для дома. Стояли, смотрели, сравнивали и выбрали конкретную модель которая подходила нам как по стоимости так и по функционалу. Зовем продавца - говорим "Запакуйте пожалуйста вот эту вещь и выпишите чек". Далее начался фееричный пипец. "А почему вы выбрали эту модель - я хочу предложить Вам другую" (надо сказать что другая модель девайса была по такой же цене и по функционалу уступала той, что мы выбрали). Говорим "Спасибо - но нам нужен именно этот девайс". После этого продавщица зовет (!) представителя (!!) той торговой марки которой она пыталась нам впарить. Они полоскали нам моцк минут 5. После слов, "Спасибо! Но мы пойдем в другой магазин брать эту же вещь", нам сразу запаковали выбранный нами товар и сквозь зубы пожелали "приятного дня". Ну вот и вопрос - как после этого с ними нормально разговаривать ? Я обычно человек не конфликтный - но тут хотелось просто повысить голос и послать в пешее эротическое.
Буквально на прошлой неделе пришел покупать радеон7970. Продавец (пошарив в прайсе) сказал, что таких вообще не существует. И посоветовал 7850 "очень хорошая карта, прекрасная замена вашей GTX580!!!"
Гениально. Этому продавцу только лампочки в электротоварах продавать.
Но повторюсь в третий раз: Продавцы в этом не виноваты их вынуждают этим заниматься.
Ну прямо бедные фашистики, они не хотели жечь и разрушать, их заставляют. Если порядочный - уйди из говноконторы, а если тебя "заставляют" обманывать и впаривать - чем ты лучше гавна из разряда заставляющих тебя?
Куда уйти? Торговля техникой сейчас практически вся такая, некоторые меняют сферу деятельности и становятся офисным планктоном, как автор этой темы, а вообще-то у нас в городе, например, найти нормальную работу очень трудно, продавцы-то периодически уходят, устают, ибо работа эта не из лёгких, на их место приходят другие, молодые и шоу продолжается...
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
А кто-то отбывает рабочий день. 
yaplakal.com