Аэрофлот, не смотря на сделанные заявления, отказывается возвращать деньги

Сейчас в процессе возврата предоплаты за путевку. Испания. Удержат 15%, потому что по Италии запрет на посещение есть, а по Испании нет. Отмена авиасообщения и запрет чартеров на неопределенный срок не являются основанием для полного возврата, только со штрафом, как будто я сам передумал. Туроператор так и говорит, рейс формально не отменен, поэтому полностью не вернут. Предложили подождать лета, мол все равно размер удержания не изменится, если что - за неделю до вылета и вернете. Только я прекрасно понимаю, что до лета не доживет большая часть туристических контор, и возвращать будет уже нечего.

учитывая, что они котов угробили при соблюдении ИХ требований перевозки, то что уж говорить об остальном.

з.ы. в январе купил билеты в чехию на июль-август, лечу в любом случае и на карантине если что потом посижу

Авиаторы ебаные, нахуевертили процесс покупки билетов, 100500 тарифов, с багажом и без, возвратные/условно возвратные/безусловно не возвратные и прочая хуета.

Причем не понятно какую галочку куда поставить, чтобы купить то, что надо. Вот вы знали, что если берешь тариф без багажа и отдельно покупаешь багаж, он не суммируется? Т.е. в тарифе с багажом не важно сколько чемоданов, главное чтобы общий вес был не более 23 кг на человека. А если багаж оплачен отдельно, то, БЛЯТЬ, каждый чемодан строго не более 23 кг, и не важно что другие пассажиры везут по 10 кг или вообще без багажа при наличии доплаты за него.

А теперь, когда пиздец подступает, они наизнанку вывернутся, чтобы зажать побольше.

Пускай разоряются, пидорасы.

по ходу, крепостное право там всегда и было

Нам на два месяца тоже запретили выезд за границу, включая Беларусь. Но официальной бумаги нет. Так что аргументировано спорить в том же суде не получится.

Жена работает в авиаагентстве. Сейчас у нее уточнил по поводу возвратов израильских билетов Аэрофлота. Им прислали письмо о вынужденных возвратах. На той неделе уже спокойно возвращали пассажирам деньги.
Звоните не на горячую линию, а в агентство, где оформляли билеты. Все вам вернут.

Жопа как у Кардашьян, или как у Чеховой?

Правила нужно знать. Тогда не будет неразберихи. Ну и размеры и вес багажа и РК не от балды пишут.

Несмотря на это недовольные будут всегда и в любой сфере.

P.S. иногда пытаются провезти такое, что возникает вопрос об адекватности человека. А пассажиры кавказских рейсов, например, в своем репертуаре: "Брат, по братски/по человечески пропусти." (за деньги, за гостинцы... ). И ему похер что его багаж не проходит нормы и должен быть оформлен в соответствии с правилами., За деньги, за гостинцы...

И у меня в компании запретили все служебные командировки, в том числе с выездом за рубеж..
При чем, здесь, крепостное право?

А, что Вам, собственно не понятно в фразе: "...полную стоимость за приобретенный билет..."?

Ваши 40 баксов - это сервисный сбор. А, "полная стоимость билета" = сумма, которую Вы оплатили - сумма сервисных сборов.

А силовики наши все, они как, рабы или крепостные? Есть контракт, присяга.

В крупных компаниях договор найма часто содержит ограничения на нетрудовую деятельность. Если высокооплачиваемый специалист сломает ногу или подхватит вирус, компания будет нести убытки. Многие спортсмены не имеют права управлять мотоциклом (и пассажиром ездить), кататься на лыжах (привет, Михаэль!) или погружаться с аквалангом. Ибо на кону огромные деньги и риск нужно минимизировать.

Эти пидары и своим сотрудникам прислали письмо, в котором требуют переносить отпуска на апрель-май, или брать отпуск на это время за свой счет.

s7 вернул невозвратные в Южную Корею без проблем. Без всяких телодвижений с моей стороны.

Ребят, не вводите в заблуждение.

Стоимость авиабилетов
Источник: Полная стоимость авиабилета складывается из:

тарифа (fare);
такс (taxes), аэропортовых, топливных и проч.;
сервисного сбора (авиакомпании или ее агента).

пункт 3 это как раз и есть те самые 40$ и если написано, что должны вернуть полную стоимость, то соответственно должны вернуть и их. Их не возвращают при обычном возврате билетов, о котором тут речь не идет.

Это сообщение отредактировал SerbAndMolod - 17.03.2020 - 12:43

В ЗОЗПП вообще нет понятий "сервисный сбор", "невозвратный тариф" и т.п.
Есть понятие Услуга и Товар.
Услуга в данном случае Перевозка тела из пункта А в пункт Б на самолёте.
"ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» указано, что «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»."

Можно конечно привязать сервисный сбор к таким расходам, но если до рейса еще месяц то какие расходы понесла авиакомпания кроме того что записала чьюто задницу на какой то свой рейс? Керосин не закупали еще, борт не назначали, жрачку не заказывали, экипаж не назначали.
Я не еврей :), но ИМХО 40 баксов тоже на дороге не валяются.
В Суд и пусть рассказывают там на что потратили 40 баксов!

Дык на аэрофлот это сразу в суд, если время позволяет.
Требуйте как угодно письменных отказов, и вперед!
Удачи вам.

можно ссылку на запрет?

А если внимательно прочитать топикстартера, то можно узнать, что билеты взяты НАПРЯМУЮ в Аэрофлоте.

Если вы покупаете дорогой возвратный тариф, то вам возвращают все деньги. Но все хотят купить самый дешевый, при покупке кассиры предупреждают тариф не возвратный. А на том этапе покупателю в рот ебать, что не возвратный. а вот когда что ни будь случится, подавай ему деньги обратно. Так не бывает.

Тут походу половина комментаторов не понимают, что топикстартер летит ИЗ Тель-Авива в Питер и обратно В Тель-Авив.
Автор - гражданин Израиля (или ВНЖ) и работает в Израильской компании и это израильский Минздрав не выпускает его из страны. И поэтому воспользоваться советами сходить в кассу, написать в КЗПП и тому подобное он не может.

Я вообще подозреваю, что история про возврат денег за рейсы в Израиль возникла из-за запрета в въезд иностранных граждан в Израиль. Автора этот запрет естественно не касается, поэтому Аэрофлот решил сжульничать и отказаться от возврата.

Мойша, а сколько стоил тот билет что ты так усираешься нервничаешь?

Это сообщение отредактировал Ебулятор - 17.03.2020 - 19:31

S7 глючит или пытается наипать? Хочу оформить вынужденый возврат,так как рейс отменен по требованию страны прилета и...
Ахуенно придуманно.

Это сообщение отредактировал struf - 17.03.2020 - 20:52

Прошу прощения за дезинформацию. Как оказалось по словам оператора колл-центра S7 это глюк на сайте. Деньги вернули только что.

Это сообщение отредактировал struf - 17.03.2020 - 21:22

Зарегистрировалась, чтоб вам ответить
Я не поняла куда вы им написали, по электронной почте? Это может быть как вода в песок.
Но если что, они еще к коду бронирования фамилию пассажира запрашивают.

Личный опыт.
Билеты в Москва-Будапешт-Москва в середине апреля.
Рейс отменен, https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61710
Билеты куплены через сайт аэрофлота по НЕВОЗВРАТНОМУ тарифу.

Попыталась позвонить по номерам телефонов с сайта Аэрофлот - сбрасывает.
Нажала там же на сайте кнопку: позвонить с сайта.... и вуаля.. "первый освободившийся специалист" ответил менее чем, через 5 минут.

Предложил оформить возврат (на карту, с которой Оплата была совершена) или оформить билет на то же направление по той же цене/условиям на вылеты до 31 декабря. Я была не готова выбирать даты, попросила Возврат. Еще 5 минут и "ожидайте поступления денег".

S7 перестала возвращать деньги за авиабилеты, техподдержка тупо сбрасывает звонки как только начинаешь говорить про возврат.

Пока не скажешь что разговор записывается - сбрасывают, деньги предлагают только перевести на "сертификат", по которому их вернуть нельзя, а типа сам сертификат будет действовать 1 год.

Билеты куплены по ВОЗВРАТНОМУ тарифу.

Это сообщение отредактировал Stranger22 - 30.03.2020 - 04:41