"Выгодная" клиентка

Клиентка вызывает: «Мне переставить Windows». Ей говорят: «Всё с нуля? Тогда 1400 руб. по полной программе». Она возмущена: «У меня Windows лицензионный, а не пиратский! Не может быть так дорого!» Исчезла. Спустя неделю она же вызывает: «Мне Windows Мастер установил. Теперь только настроить». Пошёл. Плутал-плутал. Насилу нашёл (лучше бы не находил). Система установлена 'криво': грузится только при вставленной флэшке, причём грузится исключительно в безопасный режим и главное: уже завирусована и никакая сеть на неё в принципе не ставится.

Говорю: «Мне проще всё переустановить заново, чем ЭТО доводить». Она отвечает: «Это Вам решать, как Вам УДОБНЕЕ работать» (я 'мимо ушей' это дело пропустил... наивный). Я ставлю. Она над душой сидит: «А эта програмка у Вас пиратская? А та?». Отвечаю, что нет, бесплатная, но лицензионная (и так по каждому пункту, всё что ставил, всё спрашивала). В общем измотала она меня.

Начинаем рассчитываться. Выдаёт мне 300 руб. за настройку Windows по прайсу. Говорю: «Я же всё переустанавливал!» Отвечает: «Так это Вам так было УДОБНЕЕ работать! Это не мои проблемы! А програмки Вы мне поставили исключительно бесплатные, за них и платить не надо!»

Вернулся я к себе в офис. Возмущаюсь. Описываю куда ходил и тут коллега вспомнил: «Я к ней тоже как-то сходил. Интернет настраивать. Полдня бился, пока заодно все программки под Интернет не заставила настроить тоже. 'Курица'! Сама никуда мышкой ткнуть не может... А заплатила, только как за подключение... Видно с деньгами плохо».

И тут третий их коллега выдаёт: «Я к ней тоже пошёл — заблудился. Созвонились. Говорит на остановку выходи, сейчас я за тобой подъеду. И подъехала — новенький Мерседес Кубик. За доставку к клиенту, говорит, 500 руб. Я как услышал, дверцу закрыл и к ней не поехал. Меня потом шеф премии на полгода лишил. Сказал, что из-за меня ВЫГОДНУЮ клиентку потеряли...»
via kievforum.org

бывают же тп..

Лицензионный бесплатный Windows интересно.. 3.11 что ли?
Или я чего-то не знаю? О_о
А халява уходит...

сэкономила на том, на этом..и купила себе кубик))

Жлобиха в вакууме

Ну и дура.
Уж лучше один раз заплатить сколько просят, чем потом десять раз переделывать. А в ее случае еще и искать придется, кого она еще не "обидела".

Просто юрист, наверное, ко всем фразам применяет себе удобную формулировку.

после посещения таких... б-дей сразу хочется создать программу-закладку,срабатывающую через неделю и стирающую все!!! в компутере.
...но руки не доходят
благо что встречаются подобные экземпляры нечасто.

Сам люто таких гавриков ненавижу, которые считают что ты им за спасибо трудиться должен. Да я понимаю когда ты лучшему другу/брату/свату помогаешь за так, тут вопросов нет, родные люди все таки. А когда левый человек и ты ему заранее цену называешь, то начинает обижаться, хотя сам без копейки и не пошевелится.

ну если со мной в полном объеме отказываются рассчитываться, запуск format c: и адрес в ЧС

чего там особо создавать-то
батничек в шедулере прописал - сработает когда надо и как надо
сама как-то на такую ТП наткнулась -

Не понимаю, неужели сейчас так мало людей способных установить и нормально настроить систему? Еще лет десять назад, у каждого был знакомый "компьютерщик" (знакомый, коллега, родственник, сосед), а сейчас остались только "айтишники" по вызову за 1400 рэ и некие криворукие "мастера" (ибо установить и настроить ось, мягко говоря, не самая сложная задача)?

Это сообщение отредактировал Pff - 26.11.2012 - 09:09

Ты кто такой давай техзадание! ©

И не говори, батник создать, который сам будет или макрос запускать на формат или что нибудь подобное (потому что формат уж очень жОстко иногда, фотки, хоум видео и т.п.)

Это сообщение отредактировал vyazma - 26.11.2012 - 09:09

Выебать её нужно было.
История из жизни:
Пришли покупатели возраст от 35-40 лет(муж и жена) в магазин бытовой техники, где давеча покупали газовую плиту. Без криков и ругани они объяснили мол не работает освещение, пока пятое-десятое М вышел за никотином, а в это время женщина продолжала выяснять причину у продавцов магазина почему же может не работать лампочка в духовке. В итоге один из продавцов задает такой её ворпрос:"А муж Вас ебе?".
Женщина ошарашено в ответ:"Нет".
Тот что спрашивал, молча выкрутил лампу со стоявшей в магазине плите. Отдал женщине, та развернулась и ушла. Больше эту пару я в том магазине не видел, но проблема самоустранилась

Поверь, нормальных единицы.

Придет вася, зверя тебе запилит, антивирь если и поставит, то дырявый в хлам, проги поставит глюченые, дрова и то не все. И все, работай дорогой.

Через месяц-другой все слетает. И по новому.

Так еще и денег сдерут 2-3 т.р.

Люди реально удивляются и не верят, когда им говоришь, что винда по 2-3 года, а то и больше, без оперативных вмешательств работает.

Добавлено в 09:17
А еще, вспомнил.

Друг работал в фирме интересной, где переустановка винды начиналась с ценника в 10-15 т.р.

Прайс выглядел примерно так:

1. Установка виндоуЗ - 1500р.
2. Настройка интерфейса - 800р.
3. Установка драйвера аудиокарты - 1000р.
4. Уставнока драйвера видеокарты - 1000р.
5. Установка драйвера монитора - 1000 р.

и т.д.

Чуть ли не пасьянс косынку вписывали в заказ. В итоге средний ценник около 20-25 т.р. выходил за стандартную двух, иногда трехчасовую работу.

ТС в очень серьёзной компании работает, видимо.

Просто сразу и заранее нужно говорить, что вот это будет стоить столько то. А не сначала делать, а потом ценник озвучивать. И если человек не согласен, то сразу слать его в корректной форме лесом, чтобы потом ТЫжЮристы не применяли таких формулировок, удобных только им.

Это сообщение отредактировал vyazma - 26.11.2012 - 09:22

Толи я такой дурак, то ли что. Ну если я договариваюсь и качество услуг меня устраивает не важно что, то я плачу оговоренную сумму и даже не заикаюсь о скидке, плюс обращусь к этому спецу заново если что. Отношения клиента и профи дорогого стоит.
А все эти тупые продавцы и хитрые покупатели всегда напрягают.
Просто бесит меня эта вера в халяву и желание получить ее любыми способами, и раздражает когда эта хитрость на раз прослеживается, и я это вижу, а человек этого не замечает.
Клиенты когда у вас мозг появится? Откуда у вас это желание встать выше раз вы платите деньги? Да спецы больше вас получают, ведите себя нормально, мы вам ничего не должны. Продавцы, ну если не умеете вы продавать и пришли в этот бизнес только наебывать и бабло грести, то люди тоже не бесконечны, и рано или поздно вас ждет днище, причем самое мерзкое.
Будьте людьми и одни и другие.

Я ее знаю! Кажется я в курсе где она живет.

смутные ощущения

в итоге гаврики ей за полцены работу сделали (ну, поплевались, конечно, на форуме/бложике пожалились ) - и кто здесь тп? ))))

анекдот вспомнился:

- ты как на жизнь зарабатываешь?
- минеты делаю
- аааа... хуи сосешь? хорошо платят?
- нормально ... а вот ты как зарабатываешь?
- винду клиентам ставлю, платят так себе
- так это ты хуи сосешь. а я минеты делаю



Это сообщение отредактировал Joke72 - 26.11.2012 - 09:37

Вот как так? Как живого человека можно заставить что-то делать против его воли? На порядочность расчет или на чаевые?

чего это тп? заплатила 300 руб за то, за что другие заплатили бы 1400 + бонусный выеп мозга нахаляву

это продавца выебать нужно было. за такие вопросы и за такое отношение

клиент не должен выяснять, по какой причине не работает продаваемый товар. более того - он не имеет права самостоятельно заниматься ремонтом/модернизацией выставленного товара ( даже если это заключается в замене лампочки )
по-вашему выходит, что мужик должен был самостоятельно вывернуть лампочку с другой плиты и поставить на эту?

логичнее было б, если б и продавца этого ты там больше не видел

для таких клиентов я ставил teamviewer, настраивал неконтролируемый доступ
с фиксированным паролем и через пару - тройку дней запускал формат диска D или еще какой не системный найдется.

Как говорится : - "Крыска бросила крысят, пусть ебутся как хотят"

Вообще очень редко такие встречаются, но человек 8-10 пришлось наказать.
К счатью уже давно этим перестал заниматься

Это сообщение отредактировал Balabasik - 26.11.2012 - 10:16