"Я хочу красненький..."

Лет 12 назад я работал продавцом-консультантом (или, если солиднее, менеджером по продажам) бытовой и электронной техники. Напичканный по уши информацией о функциях стиральных машин и прочих холодильников, я точно знал, какие варианты идеальны. Но особой моей страстью были цифровые фотоаппараты. Они тогда только осваивали рынок, у меня лично этих диковинок не было, но я очень старался продавать клиентам самые лучшие модели.
Как-то раз в магазин зашла совсем юная девушка с мамой.
- Молодой человек, мы для дочки хотим купить фотоаппарат. Цифровой только.
Я с энтузиазмом принялся рассказывать про любимые модели. Все эти балансы белого, диафрагма, выдержка, шумоподавление... После моего десятиминутного лектория с демонстрацией отличных вариантов выбора я вопросительно посмотрел на девушку.
- Я хочу красненький... - робко сказала она, указывая на красивенький, но совершенно бестолковый фотик от "Самсунга", который, забытый всеми, лежал на углу витрины.
- Это плохой вариант. Ничего, кроме цвета... Баланс белого плохой... и...
Девушка почему-то расстроилась. Блин, ну я же честно спасаю ее от плохого выбора, ведь лучшие фотки получаются у....
В общем, они ушли, не купив ничего. Я пожал плечами, что-то подумав про молодых дурочек, которые хотят технику под цвет обуви или занавесок. А наблюдавшая за процессом старший продавец сказала мне:
- Знаешь, почему у тебя не купили ничего? Ты продавал фотоаппарат самому себе.
Только спустя несколько лет я до конца понял ее слова. И ещё то, что люди не прощают презрения к их внутреннему миру - активно или пассивно, но не прощают. Красненький фотик мог быть чудесной деталью в мире девушки. И баланс белого тут не при чём.


via tumbalele

напомнило

Заходит в секс-шоп скромная девушка и стесняясь говорит продавцу:
— Дайте мне вибраторы один беленький, один чёрненький и ещё вон тот красненький.
Продавец:
— Вот вам беленький, вот чёрненький, а красненький — это огнетушитель, он не продаётся


Это сообщение отредактировал Бука - 29.05.2017 - 10:58

Чувак по всей видимости нехуевую карьеру сделал в сфере торговли!

Так и бабу, блин, выбираешь не тем местом.
Никто же про баланс белого и черного не расскажет вовремя)

С машинами у них то же самое,красненькие-самые лучшие!

Это сообщение отредактировал zeppelman - 29.05.2017 - 11:03

Выявление потребностей конкретного покупателя — главное умение толкового продавца
А это просто херовый продавец
Его никто не спрашивал о балансе белого

Как то ездил на зелёненькой, то же ничего вполне

Торговля это адовое зло. Баланс между ложью и совестью - со стороны продавца.

ладно фотик.. в "мистер мото" видел как девочка с батей и мамой спортивный мот себе выбирала - "этот красненький хочу". ))

Возможно у красненького были свои плюсы о которых стоило рассказать. Тем самым поддержав выбор совсем юной девушки и придав её уверенности в правильности её выбора...

Умные люди не слушают консультантов, а приходят за конкретным товаром с уже полученной инфой.

Это сообщение отредактировал Джаггер - 29.05.2017 - 11:08

У гостей с фамилиями ...ЯН всегда слышу один критерий по ноутам.
Когда звонят с проблемой, на вопрос "какой ноутбук у Вас?" в 99% случаев отвечают "пол года(год/месяц) назад покупал. самый крутой".
При чем зачастую этот "самый крутой" оказывается полнейшим полубуджетным говнищем. За то самый крутой)))
Если судьба занесет в продаваны, знаю на 1000% как таким клиентам впаривать любую хуйню. Главное тчо бы бренд был "самый крутой"

Хочет красненький - пусть берёт красненький. Мы так машину с женой выбирали.
Купили бы ту ,что получше - расстроилась бы.

Ай-яй-яй... я-то думаю. что в моей яркосиней щелкает в районе правого переднего колеса? цвет сука не тот

привет коллеге! был у меня такой опыт,но с ноутбуком.девушка пришла покупать почему-то тоже красный(в продажу поступили ещё белые и чёрные). продала согласно цветовой гамме покупателя. разочарована была я-по цене с лучшей фирмой одинаковы,но качество хуже,а девчонке всё ровно! платит папа с мамой,а ей цвет главное! но покупатель всегда прав.

Приветствие, далее выяснение потребностей - это первые пункты работы продавца.

какие слова! полёт)))

А можно расскажу, не много не по теме, но тоже есть про внутренний мир и индивидуальные предпочтения.
Раздавали мы как то котят, котов раздали, остались две кошечки, одна полупушистая с выразительными глазами и четким рисунком на шерсти, а вторая серая, рисунок черти какой и шерсть короткая короткая, "лысая" мы ее прозвали. Решили, что Лысую придется долго и нудно впаривать, возможно с доплатой, что бы только забрали. Пришел мужик, низенького роста, лысоват, лет 40-ка, показал я ему двух кошечек.... так он на пушистую красавицу даже не посмотрел, сказал "пошли домой" Лысой кошечке, дал мне какую то монету, забрал ее и ушел!

Это сообщение отредактировал Nikodnik - 29.05.2017 - 11:45

да, они мешают. забываешь за чём пришёл!

Да ред гоез фастаа!!

Кому нужен баланс белого, тот про него все знает.

Чей то?
Машина или белая ,или черная. Другие варианты отпадают. Лучше цвет подождать, а не брать что есть.

Ну, это ИМХО.

Это сообщение отредактировал Изюбрина - 29.05.2017 - 11:28

Покупателю надо не рассказывать, покупателя надо слушать. Он сам расскажет что ему нужно, иногда даже детально. Останется только взять деньги

вот поэтому, в своё время, не осилила продажи - не могла спокойно относиться к тому, что люди порой покупают откровенное гавно :(

Просто консультанты перестали вещать о сути продукта, им лишь бы "красненький" втридорога спихнуть, поэтому и приходится лопатить форумы перед покупкой.