Воскресенье. Начало одиннадцатого вечера. Стою в очереди в кассу, в Зеленом перекрестке, поскольку это единственный приличный магазин, работающий круглосуточно на Шмитовском. Место блатное, в доме над магазином элитное жилье.
Очередь 4 человека. Первой стоит бабушка, вытаскивающая из кошелька последнюю мелочь на 2 апельсина по акции за 29 рублей\кг. Следующая парочка - спортивное дерьмо от Армани, мужик с силиконовой девицей, следом молодой парень очень скромно одетый. И соответственно, я. Бабушка ковыряется, руки трясутся, волнуется, задерживает своими копаниями почтенную публику. Парочка начинает шикать, демонстративно закатывая глаза. Кассирша, молодая азиатская женщина, также всем своим видом демонстрирует пренебрежение... Наконец бабушка наскребла свои 17 рублей.
На кассе лежат бесплатные пакеты, упаковщица сразу переключилась на корзинку парочки от Армани, а бабушкины апельсины задвинула. Бабушка скрюченными пальцами пытается раскрыть пакет, и положить туда 2 апельсина. Я прошу упаковщицу помочь человеку, это ровно 2 секунды.
Терпение девицы лопается. Она начинает бухтеть, что в тааакие магазины пускать нужно только через фейсконтроль, и ниже определенного социального уровня не пускать!... Кассирша начинает поддакивать, что после того как магазин включился в программу поддержки ветеранов к 9 мая и снизил цены на какие-то товары они "Замучились с этими инвалидами, все им не так"!
Я говорю, что вы поедете в свою республику и там будете разговаривать так о своих стариках. И потом обсуждение клиентов это мягко говоря не этично, о профессионализме умолчу. И потом есть справедливость, и вы тоже не будете вечно молодыми. Мне на это отвечают, что у них маленькие зарплаты, и вообще.... справедливости нет. Короче происходит обмен любезностями. Все это время скромно одетый парень стоит и внимательно слушает. Подходит его очередь. Парочке упаковали их пакеты, бабушка пытается убрать социальную карту в кошелек и уйти, парень просит ее задержаться.
Подзывает охранника, вызывает администратора. Все стоят, смотрят. Парень представляется. Оказался генеральным управляющим всей сети перекресток. Кассиршу оштрафовал на 5 т.р. Администратора и упаковщицу на 3.5. Попросил бабушку пройти с охранником, взять тележку и купить все, что ей необходимо. За счет оштрафованных.))) А потом попросил сотрудника довести бабушку с покупками до дома. Пока он будет в соседнем кафе пить кофе, к нему придет администратор с номером ФИО и контактами бабушки, которой каждую неделю в течении месяца будут приносить продукты на 2000 р.))) Повернулся ко мне, улыбнулся и сказал спасибо. Я спрашиваю за что? Он сказал, за неравнодушие и активную гражданскую позицию. ))) Все три очереди в кассы просто прослезились...))) А справедливость есть!
Хочется чтобы таких счастливых историй было побольше. Сам стараюсь по мере возможности помогать старикам копейкой, если видно, что они в ней действительно нуждаются. Да и частенько создается впечатление, что многие старики не нужны не только своей стране, но и родственникам. Это очень печально :(
Почему тогда у владельцев "Перекрестка" есть другие магазины (пятерочки, копейки и пр.), в которых они 400 дней в году втюхивают пенсионерам товар "пониженной ценовой категории", а попросту сою, шкуру, глутаматы и прочую химию? Если не откровенную гниль. Азиаты уважают стариков. Любых.
Начальство нужно знать в лицо ))) Я однажды начальника вежливо и настойчиво выпровадила из служебного помещения, (я видела только приказы за его подписью, а самого ни разу) Он так опешил, что вышел и извинился ))) Тоже хороший человек, а говорят хороших начальников не бывает ))) Нужно больше верить людям.
Следующая парочка - спортивное дерьмо от Армани, мужик с силиконовой девицей, следом молодой парень очень скромно одетый. И соответственно, я - Ганс Христиан Андерсен.
Я в свое время работал в БВ - аля Мвидео по масштабам... Будний вечер, народу в магазе мало, нас человек пять продавцов стоим в центре зала анекдоты травим и просто расслабляемся, заходит чел средних лет, ходит смотрит... Ну как по правилам парниша чей отдел ближе, подрывается, говорит пойду поздоровуюсь, спрошу может что подсказать... Через десять секунд подошел обратно... Магазин большой, метров 200 в длину, пока мы стоим трепимся, тот чел ходит смотрит все сам по себе... Проходит минут пять, смотрим ломится наш админ с глазами по пять рублей... мы быстро ноги в руки и по отделам... Смотрим всех строить начинает... Думаем ну пиздец, разошелся под конец дня...
Оказалось что чел который в магаз зашел, второй человек в компании, просто мимо проезжал после работы и решил заехать посмотреть как дела в новом магазине...
По всем правилам его должны были если не в тот день нагнуть, так на следующий, а после нас на нную сумму денег с зп, но все обошлось... Тк нашему админу даже замечания не сделал, просто админ сам узнал начальство, когда то в конце зала на кассе показалось... Но думаю если бы он стал свидетелем плохого общения с клиентами или того уже хуже по отношению к себе, плохо было бы ))))
Так что все бывает, я думаю большенство из нас будь на месте того чела с супермаркета, так же бы нагнули ебучую администрацию...
Только 2 дня назад писал в жалобную книгу на ебучий магаз на спортивной и в комитет по защите возможно напишу, заебало...
Касатка Если вы не знакомы с ЗЕЛЕНЫМ перекрестком расскажу.... Это необычный перекресток, он может распологаться рядом с обычным перекрестком на расстоянии в 100 метрах, но цены там будут на треть выше! Ассортимент другой, больше элитного алкоголя, всевозможных колбас, сыров все очень аккуратно и ровно наполочках, персонал как стюардессы в самолете... В целом магазин для лохов, которым кошелек жмет...
Это сообщение отредактировал 4rester - 15 мая 2013 в 01:21
А почему не верить собственно ? не одни же мудаки на свете живут, есть и нормальные люди. Я сам пару раз, за 27 лет встречал несколько раз нормальных людей, поэтому они точно есть.
Но я проработал немало времени в сетевых магазинах, так что в эту сказку не поверю. В магазинах полно разного народа работает - ворья, хамья, быдла, просто тупых или случайно/временно туда попавших, но вот Робин Гудов там нет. Особенно в руководстве.
Максимум - сунули бы бабушке эти апельсины в дармовой пакетик.
С генеральным управляющим перебор для скромного парня, тут должен быть уже довольный жизнью и уверенный в себе дядька после прохода по головам и поцелуев анусов до гланд вышестоящего начальства. А так красиво. Хочется верить, что такое когда-нибудь будет.
4rester Не знакома, видимо до нашего города уровень не тот:))), хотя хотелось бы че то крутое иметь, где можно отоварится и не ошибиться. Сама в свое время СПАРы контролировала, прикольные магазы, уровень достойный, но прикол в фотах воришек, что в подсобке вывешен. Интересно там иногда знакомые лица, типа одноклассниов было видеть:))) У нас перекресток, дерьмо типа магнита, ну ани то думают видимо, че там до провинции снисходить:))) И здря:)
А я вот верю. Пару раз слышал о том, как отдел продаж нашей компании взъебывали по первое число. То тайных покупателей подошлют, то новый генеральный директор под видом клиента заедет в выходной день катаясь на байке, то еще какая-нибудь проверочка. Да и руководство не везде толстопузы с наглыми мордами на задних сидениях премиум класса, мне в основном доводилось работать с нормальными мужиками чем с зазнавшимися и зажравшимися гнидами. По большому счету руководство компаний всегда на стороне клиентов. А вот хамят, наебывают и ведут себя откровенно наплевательски именно управляющие офисами/магазинами, которые по большому счету пешки, обычная обслуга. Именно по их распоряжениям в магазинах просрочка и прочие радости потребителя, так как по итогам продаж за определенный период они имеют либо барыши, либо пиздюли.
Это сообщение отредактировал paag5 - 15 мая 2013 в 01:39
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com