В ДНС про гарантию можно забыть сразу после оплаты товара. У них на все поломки два ответа "в результате неправильной эксплуатации" и "заявленных дефектов не обнаружено"
Ну прям так я бы не сказал. Самому меняли по гарантии флешку и посыпавшийся винт (без восстановления данных, ессно - сам делал)...
Носили туда сломанный телефон, просто перестал включаться - "в результате неправильной эксплуатации" (телефон использовался стандартно, что имелось в виду под неправильным не пояснили), планшет, который заглючил, тормозил и перезагружался сам по себе - "заявленных дефектов не обнаружено" (как глючил, так и остался глючить).
А судиться не было ни времени, ни желания.
Ну тут возможен реально ваш косяк, года 4 назад таскал в ДНС нокию жены по гарантии, тоже с виду было все отлично, отказали. Отдал в сервис, в телефоне оказались следы жидкости, скорее всего следы какого нибудь дождя.
В ДНС про гарантию можно забыть сразу после оплаты товара. У них на все поломки два ответа "в результате неправильной эксплуатации" и "заявленных дефектов не обнаружено"
Ну прям так я бы не сказал. Самому меняли по гарантии флешку и посыпавшийся винт (без восстановления данных, ессно - сам делал)...
Носили туда сломанный телефон, просто перестал включаться - "в результате неправильной эксплуатации" (телефон использовался стандартно, что имелось в виду под неправильным не пояснили), планшет, который заглючил, тормозил и перезагружался сам по себе - "заявленных дефектов не обнаружено" (как глючил, так и остался глючить).
А судиться не было ни времени, ни желания.
Ну тут возможен реально ваш косяк, года 4 назад таскал в ДНС нокию жены по гарантии, тоже с виду было все отлично, отказали. Отдал в сервис, в телефоне оказались следы жидкости, скорее всего следы какого нибудь дождя.
Ну этого я не знаю, телефон не мой был. А вот планшет мой и никакой жидкости в нем не было точно, тормозит, зависает, перезагружается, а ответ ДНС - "заявленных дефектов не обнаружено".
Спс, приму к сведению. В списке уже двое, MSi и Palit
А по поводу ДНС, то там в СЦ сидят валенки они просто не знали ничего. Был опыт, не смогли обнаружить дефект в мышке Это сообщение отредактировал adalagor - 24 апр 2017 в 11:21
Ну тут возможен реально ваш косяк, года 4 назад таскал в ДНС нокию жены по гарантии, тоже с виду было все отлично, отказали. Отдал в сервис, в телефоне оказались следы жидкости, скорее всего следы какого нибудь дождя.
Так все наши "официальные" СЦ пишут такую ерунду в заключении, что бы не ремонтировать по гарантии. Это стандартный подход. Поэтому нужно оформлять акт приемки. Хотя даже тут могут прокинуть.
ТС молодец. Все сделал правильно. Просто красавчик.
У ASUS первая волна материнок X99 любила жарить процессоры,особенно Deluxe. Весь прикол в том что причину потом исправили,оказалось проблема в балансировке нагрузки DrMos,забавно другое что силовая часть у X99 такая же как у материнок на z97 чипсете(8 фаз на процессор),отличие только в двух допонительныъ фазах для памяти.Еще фишка в том что еще они любят завышать напругу когда она стоит на auto.
Это сообщение отредактировал nixon2992 - 28 апр 2017 в 17:07
Итак ДНС просрали суд и опустили собственную контору на 43К (это неустойка 19К, символическая сумма морального вреда в 1К, расходы на пересылку 585 рублей, штраф по ЗоЗПП 20К и судебные издержки ещё на 3К), но и этого им МАЛО! Как говорится "здравствуйте грабли, это снова я..."
В пятницу я отвёз в ДНС бумагу с предложением добровольно исполнить решение суда путем перечисления мне причитающейся суммы по указанным реквизитам. Руководитель магазина, принимающий претензии, сделал "покерфейс" и вообще сперва отказывался брать у меня бумагу, т.к. он свято убеждён (и у них "такая практика") что решение исполняется исключительно через судебных приставов. Потом звонил кому-то и консультировался. Потом пенял на то, что я КОПИЮ судебного решения приложил к своему заявлению, а не оригинал (если бы представитель ДНС не умчался из суда после окончания заседания со скоростью пули, то мог бы через 5 минут получить свою копию резолютивной части решения - но, я так понимаю, а оно ему надо?!) В общем ДНСники, уже 100500 раз пытались мне объяснить что тупой верблюд - это Я. А они, как говорится в известном анекдоте, д'Артаньяны. =)))
В ответ на мой аргумент о том, что они уже довели ситуацию до суда, а всё то о чём я их предупреждал свершилось (я так и спросил: "Вам что, мало?"), манагер магазина так прямо и заявил: "Да, нам мало. Давайте ещё." То есть в общении со мной ДНС даже проиграть достойно не может - РУКОВОДИТЕЛЬ МАГАЗИНА ПЕРЕШЁЛ НА ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО! Ну так-то да - клиента они уже потеряли, можно ему и похамить теперь... В итоге документы он принял, но заявил что "денег без приставов вам никто не заплатит".
Так вот. Буде этот пост прочитает какой-нибудь ВМЕНЯЕМЫЙ или КОМПЕТЕНТНЫЙ юрист ДНС, то рекомендую глянуть вот эту статью, а затем начать-таки вправлять мозги своим коллегам "на местах". Потому что мне, конечно, не проблема привлечь к исполнению решения судебных приставов, только ДНС тогда ещё заплатит 10К исполнительского сбора + расходы на перевод денег... А убытки будут уже 60К руб. А если они забьют и не исполнят его в срок, то исполнительский сбор будет уже 50К, а убыток = 100К
Вот так легко некомпетентные (или упёртые) сотрудники ДНС на ровном месте "разгоняют" убытки своей конторы "с нуля до ста"... =/
Позитив: Купил у них 3-и светодиодных лампочки. Через 2-а месяца одна отказалась светит. Поменяли без слов.
Негатив: купил два смарта, себе и жене. Через месяц у одного сдохла зарядка. При обращении потребовали сдать на экспертизу полный набор (зарядка+телефон). Заморачиваться не стал.
только вчера решал подобную проблему: купил две светодиодных лампы у них. На коробке "гарантия 2 года". Проработали 2 мес, с разницей в неделю. Тащу к ним на обмен -ХУЙ те на лысый череп! Давай, грят, отправим на экспертизу, в течении 45 дней! дадим ответ, мож вы их уронили. Я -а мне без ламп сидеть, что ли?! А пох, купите другие или можете написать претензию. Я сук этому гандону эти лампы хотел одну в рот, другую в очко загнать. Короче так и ушел ни с чем, и лампы с собой
Дурачок что ли? Веди себя так же по скотски, купи ещё 2 лампы, приди через 2 дня и предъяви что сгорели нах, обязаны поменять т.к. уложился в 14 дней, ну а далее решай сам на что менять деньги или лампочки.
В леруа покупал какие то говно лампочки Берлингер, так там через 2 месяца кондеры вздулись, щас взял Вольта пока горят, в этом деле для меня самое сложное не проебать чек и коробку если менять без приобретения новых, ну а если новые то без разницы. Завел отдельную коробку под все лампы, туда ж валю и чеки, посмотрю что получится за год..... 5 лампочек уже 1тыща
Это сообщение отредактировал ponych - 15 мая 2017 в 07:15
Купил у них как-то микротик 951, самопроизвольный отвал портов на любых прошивках, сапп микротика честно пытался решить проблему, но пришел к выводу, что устройство с браком. В ДНСе его приняли на экспертизу и месяц катали по всей стране, чтобы выяснить, что устройство таки неисправно. С тех пор стараюсь с ними не связываться.
Э, а Мне не хватает внимания со стороны окружающих. Обнимите меня, кому не лень. за что? За то, с последнего сообщения прошло 2 месяца почти, суд должен был состояться. А ТС обещал "продолжение банкета"
Вобщем так...В прошлую среду мне пришёл исполнительный лист, а в пятницу я отвёз его в Сбербанк (где у ДНС открыт счёт). Только что мне упало на карту присужденное бабло. В полном объёме. =)
Вобщем так...В прошлую среду мне пришёл исполнительный лист, а в пятницу я отвёз его в Сбербанк (где у ДНС открыт счёт). Только что мне упало на карту присужденное бабло. В полном объёме. =)
Конец истории. =)
Привет! Попал в похожую историю с местным продавцом комплектующих, зовется "Регард". Написал по твоему образцу им претензию, отправил. Сроки ответа вышли, но реакции - 0. Так что пришло время иска. Можешь поделиться сканом своего? Напишу все по аналогии, чтоб долго не копаться с поиском нужных формулировок.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
В итоге документы он принял, но заявил что "денег без приставов вам никто не заплатит".
yaplakal.com
NDControl24 апр 2017 в 11:01