АкБарс банк, дно пробито, или как получить проблемы на пустом месте.
⋮
Печать
ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА
Darkmonk 28 окт 2026 в 13:48
Шутник  •  На сайте 10 лет
Сообщений: 34
15
Понимаю, что, скорее всего, все банки плюс-минус одинаковые,
но все же, бомбит!

Преамбула - в субботу отправил через СБП перевод клиенту АкБарса из другого банка, клиент денег до сих пор не получил. Из моего банка деньги ушли точно.

Техподдержка АкБарса ссылается на произошедший сбой в субботу, но деньги назад тоже не вернулись. По идентификатору перевода посмотреть отказываются, и вообще типа, вы тут никто и звать вас никак, пусть получатель сам ищет, где там перевод.

Т.е. из-за возможно криворуких программеров АкБарса (я думаю, что именно так, т.к. робот на техподдержке это вообще отдельное произведение искусства), поимели проблемы на ровном месте. И извинений, что характерно. я даже не услышал.

Чего делать? Кто что посоветует?
Все комментарии:
shurup 28 окт 2026 в 13:50
Кошмар Иваныч Натощак  •  На сайте 4 года
13
на банки.ру писать. и жалобу в центробанк, они быстро нагнут
е27 28 окт 2026 в 13:50
Юморист  •  На сайте 4 года
1
до 100 тыр переводил?
westdm 28 окт 2026 в 13:54
Ярила  •  На сайте 11 лет
1
Чем ниже банк в рейтинге банков от топ 5 тем больше сюрпризов можно от него ожидать. Этот банк на 18 месте.
Свояк 28 окт 2026 в 13:54
Ярила  •  На сайте 12 лет
0
Дней 10 назад сам себе переводил с накопительного счета на карту всего двадцатку в приложении совокбанка - деньги пришли только через 6 часов. Телефон поддержки оборвал - мямлят что-то про "нужно подождать". ХЗ, почему нужно подождать и сколько.
Saul111 28 окт 2026 в 13:54
Ярила  •  На сайте 6 лет
0
Жди теперь звонка от кейбиджи за перевод куда не надо

Размещено через приложение ЯПлакалъ
яюэ 28 окт 2026 в 14:01
Ярила  •  На сайте 4 года
-2
Ну, а что ты хотел от татарского банка?
Нас работодатель из Сбера в АК Барс перевёл с зарплатным проектом. Будто из одного говна в другое. А старый товарищ в этом банке начальником какого-то компуктерного отдела работает и всем доволен.
Но жалобу в Центробанк напиши непременно!

Размещено через приложение ЯПлакалъ
Peretz489 28 окт 2026 в 14:03
Шутник  •  На сайте 6 лет
4
Не надо паниковать. Пишем обращение в свой банк: "Я, Такой-то Такойтович отправлял денги Такой-то Такойтовичу через систему СБП по номеру телефона такому-то в банк АкБарс. Адресат денег не получил, прошу направить опротестование операции и сообщить мне результаты в установленные законом сроки". В течении дня-двух обращение будет направлено в АкБарс и они будут обязаны либо зачислить деньги адресату, либо вернуть их взад. Да, это будет небыстро, но зато почти гарантированно. Вот если вдруг будет "почти", тогда уже жалобу в Центробанк, банки.ру и прочее. Предъявлять им претензии в общем и целом бессмысленно, вы не их клиент и плевать они хотели, это действительно клиент АкБарса делать должен. А вот против диспута не попрёшь.
GhosT333 28 окт 2026 в 14:13
Ярила  •  На сайте 20 лет
0
Цитата (shurup @ 28.10.2026 - 13:50)
на банки.ру писать. и жалобу в центробанк, они быстро нагнут

Да пох им.
Писал на ВТБ реакции 0

Размещено через приложение ЯПлакалъ
maxim42 28 окт 2026 в 14:18
Ярила  •  На сайте 9 лет
0
Цитата (Свояк @ 28 окт 2026 в 17:54)
Дней 10 назад сам себе переводил с накопительного счета на карту всего двадцатку в приложении совокбанка - деньги пришли только через 6 часов. Телефон поддержки оборвал - мямлят что-то про "нужно подождать". ХЗ, почему нужно подождать и сколько.

Наверное потому что когда ты счет открывал и договор подписывал там было и про сроки сказано.
И перевод за 1 минуту это скорее добрая воля банка, но не его обязанность согласно принятых тобой условий)
Gektar 28 окт 2026 в 14:18
Ярила  •  На сайте 10 лет
2
СБП не для того чтоб клиентам деньги, а чтоб между гражданами переводить.
judex26 28 окт 2026 в 14:40
Приколист  •  На сайте 1 год
0
Было сообщение, что с 1 сентября 2026 ужесточены правила перевода средств по СБП, так что возможно ваш перевод заинтересовал ФНС и сейчас илет проверка

Размещено через приложение ЯПлакалъ
Darkmonk автор 28 окт 2026 в 14:44
Шутник  •  На сайте 10 лет
0
Цитата (е27 @ 28 окт 2026 в 13:50)
до 100 тыр переводил?

Да вообще значительно меньшую от этой суммы )
maxel 28 окт 2026 в 14:45
Ярила  •  На сайте 14 лет
1
Иди в тот банк, откуда отправлял, пиши заяву, пусть ищут. Общаться нужно с теми, с кем у тебя есть договореые отношения)
unyqUm 28 окт 2026 в 14:47
Шутник  •  На сайте 3 года
-1
СБП - проект ЦБ. За прохождение транзакций отвечает ЦБ. Причём тут обычные банки? Автор не говорит сумму перевода, а это тоже имеет значение.

Это сообщение отредактировал unyqUm - 28 окт 2026 в 14:47
6220292 28 окт 2026 в 15:03
Приколист  •  На сайте 11 лет
0
Я когда читаю такие темы, то в тысячный раз убеждаюсь - наличка рулила и будет рулить.
Мышшшь 28 окт 2026 в 15:06
я_в_рыло  •  На сайте 14 лет
0
Цитата (Свояк @ 28 окт 2026 в 13:54)
Дней 10 назад сам себе переводил с накопительного счета на карту всего двадцатку в приложении совокбанка - деньги пришли только через 6 часов. Телефон поддержки оборвал - мямлят что-то про "нужно подождать". ХЗ, почему нужно подождать и сколько.

Везунчик.
А могли бы и комиссию начислить тыщи полторы, на всякий случай.
Это ж халява банк, они могут.
Мышшшь 28 окт 2026 в 15:08
я_в_рыло  •  На сайте 14 лет
0
Цитата (6220292 @ 28 окт 2026 в 15:03)
Я когда читаю такие темы, то в тысячный раз убеждаюсь - наличка рулила и будет рулить.

Вот ее то и запретят, скорее всего.
Инсургент1 28 окт 2026 в 15:10
Шутник  •  На сайте 9 месяцев
0
С Ак Барс банком я дело имел лишь раз. Шокировали они меня в самое сердце. Был 2023 год. Курс покупки валют: фунта британского и франка швейцарского по 20 рублей. Там же и тогда же продажа их же 120 рублей...
Свояк 28 окт 2026 в 15:19
Ярила  •  На сайте 12 лет
0
Цитата (maxim42 @ 28 окт 2026 в 14:18)
Цитата (Свояк @ 28 окт 2026 в 17:54)
Дней 10 назад сам себе переводил с накопительного счета на карту всего двадцатку в приложении совокбанка - деньги пришли только через 6 часов. Телефон поддержки оборвал - мямлят что-то про "нужно подождать". ХЗ, почему нужно подождать и сколько.

Наверное потому что когда ты счет открывал и договор подписывал там было и про сроки сказано.
И перевод за 1 минуту это скорее добрая воля банка, но не его обязанность согласно принятых тобой условий)

Нет такого ни в одном договоре о переводах между СВОИМИ счетами ВНУТРИ банка.

Межбанковские переводы могут занять до 2 рабочих дней. Переводы по реквизитам, по платежному поручению тоже. А СБП так и называется - система БЫСТРЫХ платежей.

Если бы превод денег внутри банка между свими счетами оговаривался бы договром и имел определенные сроки, отличные от нескольких минут, то оператор мог бы сразу сослаться на это, а не мямлить про технические неполадки именно с моим переводом.
MrDiego 28 окт 2026 в 15:20
Юморист  •  На сайте 15 лет
0
Однако на практике возможны задержки. Максимальный срок обработки транзакции по правилам СБП — до 3 рабочих дней.
Ugresha 28 окт 2026 в 15:21
Ярила  •  На сайте 14 лет
0
Цитата (unyqUm @ 28 окт 2026 в 14:47)
СБП - проект ЦБ. За прохождение транзакций отвечает ЦБ. Причём тут обычные банки? Автор не говорит сумму перевода, а это тоже имеет значение.

СБП - это частная контора НСПК. Все вопросы к ней.

Кстати, сейчас СБП уже не только для физиков, но и для юриков в полный рост.
Понравился пост? Ещё больше интересного в ЯП-Телеграм и ЯП-Max!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
22 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 2 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 1 145
19 Пользователей: MrDiego, Свояк, westdm, СтарПрапор, Ditrih28Reg, ken2019, prkman, Shron, ИзяШозанахер, Mishands, oleg440474, santa46, Нуихулио, sergsbv, Guten, teufeler, Pohui, PBav, alred
ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА

 
 

Активные темы



Наверх