Беспредел в сбере, имеет место быть.

Добрый день, всем,
Вот тут интересная тема была, я расскажу свою историю и тоже грустную.

В 21 году ушла мама, ну и закономерно встал вопрос о наследстве, мама у меня была очень аккуратным человеком в плане бумаг, договоров, и прочих документов, поэтому архив документов в квартире был скажем так достаточно обширен.

Спустя неделю после похорон, надо было начать процедуру подачи документов нотариусу, у меня подобного опыта не было никогда. Но между тем я знал о всех долговых обязательствах со стороны мамы в пользу банка, в данном случае был кредит(обучение/повышение квалификации), который я продолжил платить, один из первых платежей(с моей стороны) был внесен спустя месяц после похорон.

А дальше в целом происходит довольно занимательное приключение, я постепенно разгребаю архив, передаю документы по мере необходимости нотариусу, доки на квартиру, машину, итд итп.Это все было отдано еще в первое посещение нотариуса, по долговым обязательствам со стороны нотариуса было сказано следующее, "Вы о долгах знаете что-то?".Она в свою очередь делает запросы по банкам, как я понял это стандартная процедура. Я в ответ описываю ситуацию с кредитом, ну она в свою очередь говорит, платите как платили.Ну я ежемесячно в сбер и катался, деньги отдавал. сбер договор нашел, ну и гасили постепенно.В целом нормальная ситуация, так как если я претендую на наследство, то как следствие я претендую и на долги.

А спустя примерно полгода при очередном посещении сбера(денех принес) девочка в окошке мне сообщает интересную новость, кредит оказывается был застрахован.Причем так буднично спрашивает, дескать, а почему вы не заявляете стразовой случай? Я немного в осадке, спрашиваю о каком случае идет речь? Она в свою очередь поясняет что давайте ка ты друг хороший документы (справку о смерти, свидетельство итд) принесешь, и дальше вероятнее всего кредит твой и закроется. Я собираю необходимые документы, подаю на следующий день необходимы документы. Со стороны сбера идет работа в течении недели.Далее ответ, да ваш кредит закрыт, по страховому случаю.Как я из них деньги вынимал по факту переплаты за полгода это уже отдельный квест.Но факт остается фактом.

Что самое интересно, помните я говорил про архив? Ну так вот, по получению данной новости я перерыл все, без малого почти 6 коробок разбитых по годам, я нашел тот договор на кредит, и помню что я его просматривал, и с ним ходил в сбер, что бы проще было вносить бабло, только о страховке в договоре не было ни слова. На мой вопрос каким образом была оформлена страховка, и почему я о факте страхования кредита узнаю спустя полгода после того как начал деньги носить< мне ответить никто не смог, потом уже наверное спустя час беседы с оператором девушка сказала что высока вероятность того что именно страховка была проведена через электронный кабинет сбербанка. К которому разумеется у меня доступа не было.

Как так нотариус отработал, почему мне не сообщил о факте наличия страховки я тоже не понял, на мой вопрос почему так? Она ответила примерно следующее, типо дескать ну да долг вижу, надо оплачивать, да договор видела, о страховке там ни слова.То же самое что и у меня.И что самое интересное страховка как я понимаю по кредитам в сбере примерно так и организуется, типо дескать кредит кредитом, а страховка на твоей кредит это отдельная услуга, и делай ты ее сам через приложеньку.Поэтому вот как то так. Короче интересные у нас квесты в государстве...
Это сообщение отредактировал Laminatina - 8 окт 2026 в 11:26