Напиши на почту

Был у нас на работе человек, который на любую просьбу говорил: «Напиши мне это на почту». Не грубо говорил, даже спокойно. Подойдёшь к нему и скажешь: «Слушай, там надо бы сегодня отправить файл». А он смотрит на тебя, кивает и говорит: «Напиши на почту».

Сначала это страшно раздражало. Кажется же, что ты стоишь рядом, у тебя есть рот, у него есть уши, цивилизация уже как-то состоялась. Но нет. Нужна почта.

Мы тогда над ним посмеивались. Мол, человек живет как бухгалтерия. Ему бы ещё печать поставить на фразу «я сейчас зайду». В офисе вообще устная просьба считается чем-то нормальным. Забежал, сказал, ушёл. Потом все делают вид, что так и было. Особенно начальники это любят. Скажут между дверью и чайником: «Пока не отправляй». Через два часа спросят: «А почему не отправил?» И ты стоишь с лицом человека, который вроде бы помнит правду, но доказательств у него, как обычно, никаких.

Однажды я попал ровно в такую историю. Мне сказали устно не отправлять отчёт, потому что «там ещё посмотрим». Я не отправил. Потом этот же человек на планёрке спросил, почему отчёт до сих пор не у клиента. Причём спросил не зло, а вот этим рабочим тоном, когда ты уже заранее виноват, просто ещё не до конца понял в чём. Я начал объяснять, что мне же сказали подождать. В кабинете стало тихо. Такое неприятное офисное тихо, когда все смотрят в стол, но слушают ушами.

И тут тот самый коллега, который всё просил писать на почту, даже головы особо не поднял. Просто сказал: «А у тебя это письменно есть?» Я сказал, что нет. Он кивнул так, будто я пришёл к врачу с запущенным случае. Потом открыл свой ноутбук и показал старую переписку по похожей задаче. Там было всё: кто попросил, когда попросил, что именно попросил и кому это потом отправили. Не для красоты. Не для занудства. Просто человек давно понял, что в офисе память у людей странная. Своё они помнят плохо, чужое — выборочно, а почту боятся все.

После этого я стал относиться к нему спокойнее. Он не был занудой. Он был человек с прививкой от рабочего фольклора. Просто мы ещё верили словам, а он уже работал с документами. Устная просьба в офисе живёт примерно до первого вопроса начальства. Потом она исчезает, как пакет в подъезде. Вроде только что был, а теперь никто не видел.

С тех пор, когда мне говорят «да там просто быстро сделай», я иногда тоже прошу написать на почту. Люди морщатся. Я их понимаю. Сам раньше морщился. Но зато потом, если что, у меня есть маленькая бумажная броня. Электронная, конечно. Но принцип тот же.

via