Вчера в местном городском чате появился пост. Сначала я поржал над "в крации" и "ворачивать" - думал такое только в мемах бывает. А по сути: с чего кафе должно возвращать деньги? Задаток для того и создан, чтобы клиент не отказался, а если он отказался- деньги остаются у исполнителя
Это сообщение отредактировал retiner - 21 фев 2026 в 04:56
Ну, в принципе так всегда было. Если ты отказываешься от услуги, то задаток не возвращается. Если ТЕБЕ отказывают в услуге, то задаток возвращается в двойном размере. А иначе смысл задатка?
Правильно не возвращают. Дополню: они заказали столик,возможно какие-то блюда (предварительно,типа салатов,закусок) . Кафе нужно сделать заготовки,это раз,а во-вторых отказать другим желающим- "всё забронировано". Маловероятно,что даже при неявке клиента в праздник,их столик окажется незанят явочным порядком,и всё же такая возможность присутствует. Задаток за тем и требуется,чтобы покрыть невостребованную суету персонала.
Это сообщение отредактировал Чуманоид - 21 фев 2026 в 05:05
Да, вернуть предоплату (аванс) за ресторан можно, так как по закону (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») клиент имеет право отказаться от услуг в любое время. Ресторан обязан вернуть деньги, но вправе вычесть из них фактически понесенные расходы (закупка продуктов, аренда оборудования), подтвержденные документально. Как то так
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Да, вернуть предоплату (аванс) за ресторан можно, так как по закону (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») клиент имеет право отказаться от услуг в любое время. Ресторан обязан вернуть деньги, но вправе вычесть из них фактически понесенные расходы (закупка продуктов, аренда оборудования), подтвержденные документально. Как то так
А потерянные клиенты, которые тоже хотели на это время заказать, но уже забронировано?
Работал в ресторане лет 10 Обычно аванс идет на закуп продуктов. Но в данном случае хрен вернут 7 марта. Ресторан из за брони зала мог потерять потенциальных клиентов.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Да, вернуть предоплату (аванс) за ресторан можно, так как по закону (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») клиент имеет право отказаться от услуг в любое время. Ресторан обязан вернуть деньги, но вправе вычесть из них фактически понесенные расходы (закупка продуктов, аренда оборудования), подтвержденные документально. Как то так
Все верно. А если учесть, что до 7-го марта еще 2 недели, то вряд ли там есть какие-то расходы
А потерянные клиенты, которые тоже хотели на это время заказать, но уже забронировано?
тут смотря как оформлено. задаток не возвратный, аванс,предоплата возвратная. а все остально это риски веде6ия бизнеса. Для этого есть ГК РФ
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Да, вернуть предоплату (аванс) за ресторан можно, так как по закону (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») клиент имеет право отказаться от услуг в любое время. Ресторан обязан вернуть деньги, но вправе вычесть из них фактически понесенные расходы (закупка продуктов, аренда оборудования), подтвержденные документально. Как то так
Навряд ли кафе какие-то расходы уже понесло. Столик заказан на 7 марта. Конечно, не вернут задаток. Кстати, а это был задаток или аванс? Задаток по закону только письменно оформляется. Через договор. Сомнительно, что в кафе "Агдам" таким занимаются
А по их логике зачем они давали задаток?! В автосервисе бывает такое... Здравствуйте, а можно на полное ТО записать в обед?! А с утра или вечером у вас не получается?! Нет, могу только в обед! Хорошо, приезжайте в 12.00! Полное обслуживание по замене и осмотру технических жидкостей займет 2-3 часа. Хорошо...
Ты расписываешь весь день, подходит 12.00... Вот уже 12.05... Звонишь, а в трубке сонным голосом говорят: "Ой, а я там вот это самое уехал по работе срочно"... А ты понимаешь, что человек просто проебался! И вот ты сидишь и ждешь 2-3 часа клиентов по живой очереди! В таких ситуациях было бы неплохо иметь задаток, но в автосервисах этого нет!
Это сообщение отредактировал TeXHoBuKuHr - 21 фев 2026 в 05:30
Кафе/ресторан/бар несёт определённые затраты при подготовке приёма группы людей. Когда кто-то отказывается, это ещё и упущенная выгода. Допустим, я позвоню на свой коллектив стол заказать, а мне скажут, что на эту дату уже заказано. В итоге первых нет, меня тоже нет, зал пустой, а по предзаказу уже частично приготовлено.
Я приведу пример может хреновый, потому что совсем из другой области. Я производственник. Дают мне заказ, делают частичную предоплату, как гарантия подтверждения заказа. Мне, в свою очередь, надо сделать проект, надо за этот проект заплатить своему инженеру, надо съездить согласовать, уплатить госпошлину, закупить материал, арендовать какую-то технику, договориться о сроках производства работ со множеством людей, согласовать и выставить ограждение, если того требует ситуация. А потом звонит заказчик, и говорит - а мне уже ничего не надо, перечисляй обратно. По условиям договора я обязан вернуть. И я верну, хоть потрачено уже на порядок больше. Мне важна репутация, мне не нужны тёрки с налоговой, с комитетом госконтроля, со стройнадзором.
На кухне масштабы иные, но они тоже стараются, тоже вкладывают. И если я ещё могу подкорректировать проект, материалы или отдать обратно оптовикам, или поменять ассортимент у них же, то ресторан только сможет скормить уже приготовленные блюда бродячим собакам.
В данном случае я на стороне этого кафе. А девушке рекомендовал бы потратить 5000 на репетитора по русскому языку. PS Мир тесен. Хоть я из Беларуси, в Братске есть родственники )
не возвратные деньги это залог. а задаток это типа аванс - возвратные деньги.
Нет. Задаток и аванс - разные вещи. Задаток обязательно оформляется документально и он невозвратный. А вот аванс да, должны вернуть. Да, если договор расторгается по инициативе кафе, то задаток возвращается в двойном размере.
Тоже самое как и с покупкой подержаной машины. Звонишь продавцу, просишь придержать до вечера или до завтрашнего дня и скидываешь на телефон 3-5тыс. Продавец подождёт, но если опоздаешь или откажешься, деньги останутся у продавца.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
А по их логике зачем они давали задаток?! В автосервисе бывает такое... Здравствуйте, а можно на полное ТО записать в обед?! А с утра или вечером у вас не получается?! Нет, могу только в обед! Хорошо, приезжайте в 12.00! Полное обслуживание по замене и осмотру технических жидкостей займет 2-3 часа. Хорошо...
Ты расписываешь весь день, подходит 12.00... Вот уже 12.05... Звонишь, а в трубке сонным голосом говорят: "Ой, а я там вот это самое уехал по работе срочно"... А ты понимаешь, что человек просто проебался! И вот ты сидишь и ждешь 2-3 часа клиентов по живой очереди! В таких ситуациях было бы неплохо иметь задаток, но в автосервисах этого нет!
Это не автосервис, это гараж. Гараж в котором работает человек безо всякой ответственности. Безответственность прикрывает надуманными причинами, как в вашем случае. Еще и наличной небось просит оплатить. У меня товарищ такой, народ в валом к нему прет, но он, порой, проебаться умудряется от работы на 2-3 дня, при висящей на подъемнике машине клиента.
Это сообщение отредактировал Phidel - 21 фев 2026 в 06:28
Не надо путать "задаток" и "предоплату". Это юридически разные вещи.
Предоплата - возвращается. Задаток - не возвращается.
Для женщинв которая пишет "вкратце" эти два слова одинаковые Кафе не будет брать предоплату 7 марта, кафе берет задаток, который не должен возвращать. Разумеется все должно быть оформлено договором
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Кафе/ресторан/бар несёт определённые затраты при подготовке приёма группы людей. Когда кто-то отказывается, это ещё и упущенная выгода. Допустим, я позвоню на свой коллектив стол заказать, а мне скажут, что на эту дату уже заказано. В итоге первых нет, меня тоже нет, зал пустой, а по предзаказу уже частично приготовлено.
Я приведу пример может хреновый, потому что совсем из другой области. Я производственник. Дают мне заказ, делают частичную предоплату, как гарантия подтверждения заказа. Мне, в свою очередь, надо сделать проект, надо за этот проект заплатить своему инженеру, надо съездить согласовать, уплатить госпошлину, закупить материал, арендовать какую-то технику, договориться о сроках производства работ со множеством людей, согласовать и выставить ограждение, если того требует ситуация. А потом звонит заказчик, и говорит - а мне уже ничего не надо, перечисляй обратно. По условиям договора я обязан вернуть. И я верну, хоть потрачено уже на порядок больше. Мне важна репутация, мне не нужны тёрки с налоговой, с комитетом госконтроля, со стройнадзором.
На кухне масштабы иные, но они тоже стараются, тоже вкладывают. И если я ещё могу подкорректировать проект, материалы или отдать обратно оптовикам, или поменять ассортимент у них же, то ресторан только сможет скормить уже приготовленные блюда бродячим собакам.
В данном случае я на стороне этого кафе. А девушке рекомендовал бы потратить 5000 на репетитора по русскому языку. PS Мир тесен. Хоть я из Беларуси, в Братске есть родственники )
Это называются "риски" обычное дело, все прописывается в договоре. Никаких оплат "по братски", тем более предоплат.
Есть пассажиры которые оплатят с гулькин нос, ты им сделал часть работ. Да возможно небольшую, но у него (клиента) начались проблемы, передумал, не согласовал, трудности или заболел. Все понимаем, но работа есть работа.
У меня лично был такой фокус покус в практике и не раз. Занимаюсь проектированием. Клиент оплатил, сделали часть работы. Дальше отказ (долго написывать). Пересчет за практически выполненную работу, возврат остатка. Это самый удобный и справедливый вариант.
С кафе тоже самое, но сколько раз сталкивался, общепит вообще с клиентами обращается как барыги. Даже не парятся одну бумажу напечатать со статьей расходов чтобы человек понимал, что они понесли расходы. Это было бы верное решение. В данном случае как у ТС клиент вправе выебать кафе, просто из принципа. Потому что те лентяи и им похуй.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com