Да сто лет уже существует система предоплаты. Кинотеатры, РЖД...
Ты оплачиваешь услугу полностью и заранее и на определенных условиях тебе оплата возвращается, если откажешься.
Не думаю, что те же автосервисы не могли бы поступать точно так же. ТО провести? Переводи стоимость проведения работ на счет автосервиса и приезжай в назначенное время. Не приехал - сам себе злобный буратино. Почему автосервис должен нести убытки из-за простоя?
Нужно ценить время других людей. Это значит нужно ценить и свое время. Те, кто не работал на сделке с трудом это понимают.
Распиздяи, которые сами не знают чем и как занять свой день, пусть страдают. Да, должны быть способы отказа от услуг по каким-либо причинам, но сроки должны быть оговорены заранее - не позже чем за сутки, например.
В данном конкретном случае кафе не понесло никаких убытков. До 7 марта еще уйма времени. ИМХО аванс должен быть возвращен.
Но эти условия должны быть четко оговорены ( например договор оферты на сайте кафе ) звонишь, заказываешь, оплачиваешь бронь, но подразумевается, что обе стороны действуют в рамках договора оферты.
Правильно не возвращают. Дополню: они заказали столик,возможно какие-то блюда (предварительно,типа салатов,закусок) . Кафе нужно сделать заготовки,это раз,а во-вторых отказать другим желающим- "всё забронировано". Маловероятно,что даже при неявке клиента в праздник,их столик окажется незанят явочным порядком,и всё же такая возможность присутствует. Задаток за тем и требуется,чтобы покрыть невостребованную суету персонала.
заказали. на 7 марта видимо дела у кафе совсем говно, если они за 2 недели не надеются на 7 марта найти других клиентов.
Ну, в принципе так всегда было. Если ты отказываешься от услуги, то задаток не возвращается. Если ТЕБЕ отказывают в услуге, то задаток возвращается в двойном размере. А иначе смысл задатка?
всё не так просто. есть статья 381 ГК РФ: Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком пункт 1 этой статьи гласит "При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен."
всё не так просто. есть статья 381 ГК РФ: Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком пункт 1 этой статьи гласит "При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен."
То есть фраза "по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения" ни на что не намекает? Соглашения сторон об отмене не было, отмена в одностороннем порядке. "У нас не получается прийти" - тоже не совсем "невозможность исполнения"
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Задаток должен правильно оформлен, если что то не так то считается авансом. Точно также отказавылись отдавать коллегам супруги, позвонил в это кафе, поговорил и все вернули.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
А по сути: с чего кафе должно возвращать деньги? Задаток для того и создан, чтобы клиент не отказался, а если он отказался- деньги остаются у исполнителя
А где из сообщения однозначно следует, что внесённая сумма - это задаток, а не авансовый платёж? Вот тут и начинаются нюансики.
Правильно - не вертают в зад! А по теме - задаток не возвращается. Аванс - возвращается. У сцаных риэлторов так. Но это должна быть бумага за подписями... а не просто на словах.
Это сообщение отредактировал NikitaApt - 21 фев 2026 в 08:06
А по их логике зачем они давали задаток?! В автосервисе бывает такое... Здравствуйте, а можно на полное ТО записать в обед?! А с утра или вечером у вас не получается?! Нет, могу только в обед! Хорошо, приезжайте в 12.00! Полное обслуживание по замене и осмотру технических жидкостей займет 2-3 часа. Хорошо...
Ты расписываешь весь день, подходит 12.00... Вот уже 12.05... Звонишь, а в трубке сонным голосом говорят: "Ой, а я там вот это самое уехал по работе срочно"... А ты понимаешь, что человек просто проебался! И вот ты сидишь и ждешь 2-3 часа клиентов по живой очереди! В таких ситуациях было бы неплохо иметь задаток, но в автосервисах этого нет!
У меня иначе бывало. Приезжаешь к назначенному времени и ждешь еще минут 50, когда машину загонят. Потому что они по жадности взяли машину перед тобой или механик проспал или еще что. И ты тратишь полтора часа вместо 20 минут и всем пох. Даже извините не скажут
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Да, вернуть предоплату (аванс) за ресторан можно, так как по закону (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») клиент имеет право отказаться от услуг в любое время. Ресторан обязан вернуть деньги, но вправе вычесть из них фактически понесенные расходы (закупка продуктов, аренда оборудования), подтвержденные документально. Как то так
А почему тогда это правило не распространяется на невозвратные билеты на самолёт?
Ну х.з, надо смотреть какие условия прописаны в договоре.
Вряд ли там вообще договор есть. Скорее всего всё на словах по телефону
Как раз скорее всего именно договор, там прописан именно задаток. Я трижды в кафе заказывала банкеты на юбилей, каждый раз был договор, задаток, кассовый чек, всё по уму. А обращаться в шалман, где всё на словах, и вместо договора "мамой клянусь" - себя не уважать.
Да, вернуть предоплату (аванс) за ресторан можно, так как по закону (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») клиент имеет право отказаться от услуг в любое время. Ресторан обязан вернуть деньги, но вправе вычесть из них фактически понесенные расходы (закупка продуктов, аренда оборудования), подтвержденные документально. Как то так
Если не было письменного договора о задатке, тогда это аванс и аванс должен быть возвращен. Достаточно направить письменную претензию в кафе.
С учетом того, что никаких договоров на бумаге не было, а все на словах, то кафе - ССЗБ.
Это сообщение отредактировал DNAError - 21 фев 2026 в 15:00
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Вот тут и начинаются нюансики.
yaplakal.com