СБЕР. Как получить пенсионную карту инвалиду?

Я спрошу у ясеня у Грефа, но может кто подскажет как быть?
Ситуация:
бабуля-пенсионерка не ходит. Потеряла и не может найти свою пенсионную карту, что поделать склероз в старости - то еще развлечение. Детей и родственников у бабули рядом нет, есть только мы - соседи, которые по ее просьбе снимали пенсию и отдавали ей. Итак бабуля потеряла карту, звонит в сбер, мол, что делать? Те в ответ - говно вопрос - мы вам выпустим новую карту! Приезжайте, забирайте!!! Бабуля говорит, дескать, я ж не могу не то что приехать, даже встать и дойти до повозки не могу - что делать? СБЕР: а по какому адресу проживаете, щаз привезем - говно вопрос! Бабуля диктует адрес, СБЕР уходит на совещание и в ответ, типа, ан нет, не привезем... ваш адрес курьер не обслуживает. И снова - что делать? СБЕР: оформите доверенность нотариальную на когониудь и вуаля, человек придёт и получит. Бабуля оживляется, просит позвонить нас нотариусу, мол с вызовом, сделать доверенность. Звоним... НОТАРИУС - говно вопрос, когда приехать, с вас 15 тыщ! Бабуля в ахуе.
Что посоветуете, господин Греф? ЯПовцы - тот же вопрос. Мы бы уже и сами заплатили за нотариуса - бабулю жалко ж, но тудыть-колотить 15 тыс. как-то не гуманно даже к работающим людям, а тут пенсионер. Кто в кентах со сбером? Что делать?