Доля работающих под вывеской Wildberries ПВЗ снижается

Регулярные конфликты Wildberries с партнерами уже сказываются на популярности площадки среди операторов пунктов выдачи заказов (ПВЗ). По данным Tinkoff eCommerce, за апрель доля работающих под брендом Wildberries ПВЗ среди крупнейших игроков сократилась с 43% до 38%, в то время как Ozon и «Яндекс.Маркету» удалось увеличить показатели. При сохранении текущих подходов к решению конфликтов тенденция может продолжиться, отмечают эксперты. В то же время Wildberries и его клиенты вряд ли сильно пострадают: у лидеров рынка сейчас высокий уровень покрытия ПВЗ в крупных городах.

За апрель 2023 года доля работающих по франшизе Wildberries ПВЗ среди крупнейших маркетплейсов сократилась на 5 процентных пунктов (п. п.), до 38% месяц к месяцу, подсчитали в Tinkoff eCommerce. У Ozon и «Яндекс.Маркета» за этот период показатели выросли на 3 п. п., до 28%, и на 2 п. п., до 15% соответственно.

За год, с апреля 2022 по апрель 2023 года, по данным Tinkoff eCommerce, доля монобрендовых ПВЗ Wildberries снизилась на 11 п. п. У Ozon и «Яндекс.Маркета» показатели выросли на 3 и 10 п. п. соответственно.

В марте между Wildberries и несколькими управляющими ПВЗ разгорелся конфликт из-за штрафов за подмену товаров покупателями, когда операторы пунктов выдачи заказов угрожали закрытием объектов. Wildberries тогда приостановила списание новых штрафов, провела встречи с партнерами, пообещала улучшить обратную связь и систему арбитража. Затем стало известно о подписании онлайн-платформ с ПВЗ соглашений о принципах совместной работы.

В Wildberries заявили “Ъ”, что доля партнерских ПВЗ из общего числа у маркетплейса остается на уровне марта 2023 года, а год к году показатель вырос на 6%.

По собственным данным, сеть Wildberries насчитывает около 30 тыс. ПВЗ, из которых 62% партнерские. У Ozon по всей стране действует более 25 тыс. пунктов выдачи заказов. По словам источника “Ъ” в компании, на долю собственных ПВЗ приходится менее 3%. Директор по развитию партнерских логистических программ Ozon Денис Дьяченко отметил, что для маркетплейса развитие сети ПВЗ — приоритет в 2023 году, так как на доставку в такие пункты приходится 8 из 10 заказов. У «Яндекс.Маркета» на апрель этого года работает около 13 тыс. ПВЗ, что в два раза больше, чем в начале этого года, и в шесть раз превышает показатель апреля 2022 года, сообщили в компании.

Эксперт Franshiza.ru Анна Рождественская отмечает, что негативная новостная повестка вокруг маркетплейсов и наличие неразрешенных конфликтов с уже действующими партнерами влияет на решение предпринимателя по выбору площадки для открытия ПВЗ. По оценке Franshiza.ru, сегодня емкость спроса на франшизу ПВЗ Ozon превышает совокупный спрос на пункты выдачи заказов Wildberries и «Яндекс.Маркета».

Исполнительный директор Oborot.ru Иван Кургузов считает, что негативный новостной фон — не главный фактор для предпринимателей при выборе той или иной франшизы ПВЗ.

По его словам, «о специфике работы с Wildberries было известно всегда», но производители и селлеры бурным потоком шли на этот маркетплейс. Если Wildberries не изменит подход к отработке конфликтных ситуаций с партнерами, продолжает господин Кургузов, то тенденция сокращения доли маркетплейса среди операторов ПВЗ может сохраниться.

Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров отмечает, что некоторые операторы ПВЗ, которые столкнулись со сложностями при работе с Wildberries, могли переключиться на франшизу «Яндекс.Маркета» и Ozon. Но, подчеркивает эксперт, уровень покрытия ПВЗ Wildberries и Ozon в крупных городах уже позволяет обеспечить хороший уровень доступности таких объектов. Так, поясняет господин Бурмистров, из трех крупнейших игроков только «Яндекс.Маркет» активно наращивает сеть ПВЗ. А Ozon, к примеру, сосредоточился на развитии в небольших населенных пунктах и точечном расширении в крупных городах, добавляет эксперт. В 2022 году рост интереса к открытию ПВЗ в России в целом замедлялся по мере насыщения этого рынка и общего снижения деловой активности (см. “Ъ” от 6 февраля).

Алина Савицкая

https://www.kommersant.ru/doc/6014898?from=top_main_7

Писта котенку. больше сраться не будет. © это закат распильной конторе лужковских прихлебателей. продаванов контрафакта без гарантии которую организовала косоглазая мегера родственница бывшего пресс-секретаря лужка цоя.

Хуй его знает, тарюсь там часто. И телепоны и телевизоры брал. Удобно что рядом и не надо шараёбица по магазинам

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Фпесду эти ягодки.
Больше по душе всегда ЯМаркет был, однако щас они охерели по ценам. Плюс ЯКошелек пополняется с комиссией... Ну их в баню.
На Озон начинаю переключаться, там подешевле Маркета будет. А с Озон картой вообще зашибись.

Это сообщение отредактировал Bobrius - 1.06.2023 - 12:53

Контора большая "умирать" еще долго будет, тем более в маленьких городах альтернативы практически нет.

А так откровенно шаромыжная контора, типа палатки на рынке, тока под брендом впарят херню, и отзыв хрен оставишь.

На картинке одно, продадут другое, потом скажут "не внимательно" читал.

Это сообщение отредактировал Mari777 - 1.06.2023 - 12:26

днищенская контора, после новостей того года, как там к людям относятся, ничего не покупаю

Это каким нужно быть отбитым чтобы бытовую технику покупать на маркетплейсе 🙄

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Идёт планомерное отжатие "Ягодок" у Серёжки... Но так как его "кунг-фу" по прежнему" сильное, то не очень то и получается... Вон, у Аркашки быстро каравай нарезали...

Это сообщение отредактировал PIGMAN2 - 1.06.2023 - 12:29

У нас в КЗ нет альтернативы.
Яндекса и Озона нет, только вишня это, но исправно всё, нареканий нет, пока нет.

А в магазине как ты проверишь стиралку например? Трусы попросишь постирать?


Размещено через приложение ЯПлакалъ

В магазин вернешь, а вот ягодки хуй примут обратно

Но если Вы уже ушли из пункта получения с товаром, фискальный чек закрыт, техника в порядке - вернуть её уже будет нельзя!В Вайлдберриз в правилах прописано, что бытовая техника, электроника, это сложные технические товары и возврату не подлежат.

А что не так?
Чем плохо?
В Озон и Яндекс - без проблем возвращается.
Ягодки фпесду, как уже говорил...

Это сообщение отредактировал Bobrius - 1.06.2023 - 12:40

Как там начались тёрки, задолго до поднятого шума начались какие-то проблемы с доставкой, я удалил их приложения, для меня оно умерло. Жена на Озоне закупается и норм

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Всё прописано в законодательстве, а не на сайте. В тырнете валом инфы как возвращать им

Размещено через приложение ЯПлакалъ

и спецом тут же в них навалит

У валберис доставка качественная, быстрая.

СБП с комиссией? Ты там по сколько покупаешь? А по ценам, там по разным категориям надо смотреть, одно у ЯМ, другое ОЗОН. Ну по типу кусок войлока на Я, а припой на О, кофе на Я, а носки на О. И т.д.

Ягодка охуела конечно, теперь к примеру деньги за продукты списывают перед выдачей товара, это блять как? А если левак или протухло? Заниматься перепиской с их манагерами? Толи они вернут деньги толи нет и что из-за трёх-четырёх литровых упаковок сока в суд пиздовать? Пидорасы, сэр!

Я всегда беру где дешевле один и тот же товар. Пунктов выдачи пруд пруди всех маркетов.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А чего на ягоду 25 статья зпп не распространяется?

Именно Яндекс кошелёк.
Не оплата на ЯМаркете, а ЯКошелек.
А по ценам, так последнее время на маркете процентов 80 товара продаётся дороже чем в иных местах. Ну, по крайней мере на мой взгляд.

Это сообщение отредактировал Bobrius - 1.06.2023 - 13:00

Беру на озоне электронику, ни разу проблем не было.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Недовольные, идите в мвидео, эльдорадо, спортмастеры всякие и тд, кто вас заставляет в вб закупаться?
Или на базар как по старинке. Вам там и сервис и гарантия.
Хуево вам, слишком большой выбор. Щас конкуренты рыночек поделят. Кого разорят кого сожрут кого отожмут. Вот тогда и узнаете, что такое охуеть))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Озон жешь есть