Продавец, торгующий VR-очками на Ozon, пожаловался, что маркетплейс принял возврат использованного устройства спустя год после доставки

А что толку Вас уведомлять? Вот у меня рейсмус перестал включаться, брал на Яндексе. Как раз год прошел (гарантия 2 года). Создаю заявку на возврат, добавляю описание и фото. Через 5 минут ответ от магазина "отказ в возврате, нарушение условий эксплуатации". Как это интересно они за 5 минут определили по фото что там нарушение условий, неужели я на нём доски строгал? Вот это неожиданность. На строгальном станке строгают доски.
Само собой поддержка Яндекса после повторного обращение возврат одобряет. Но я не потребительский террорист, меня вполне устроит ремонт в установленный законом срок, вот заодно узнаю как это работает на маркетплейсах.
Это сообщение отредактировал Xelly - 19 окт 2026 в 23:19

Хз брал мини линзы в фары года не прошло без 2х месяцев светить перестали.... Написал продавцу что у тебя в карточке 12 месяцев гарантии, он ответил без проблем делай возврат верну бабло... Сделал возврат бабло вернулось ) Просто не все с гарантией заморачиваются....
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Реклама озона ?

Цитата (Setti @ 19.10.2026 - 21:19)

Как можно создать заявку на возврат год спустя???

Легко я акб от пылесоса вернул через 11 месяцев по гарантии. Мне просто вернули за него деньги.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (god1941 @ 19.10.2026 - 21:09)

Решение о гарантийном ремонте, либо возврате, принимает не прокладка Озон, а продавец товара.

Не угадал.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Рычаги есть. Но они в ремонте.
Размещено через приложение ЯПлакалъ