Продавец, торгующий VR-очками на Ozon, пожаловался, что маркетплейс принял возврат использованного устройства спустя год после доставки

Страницы:← 1 2 3 4  ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА
Shish64 19 окт 2026 в 21:52
Гость  •  На сайте 13 лет
0
Цитата (Scotty22 @ 19.10.2026 - 21:33)
Че за хуйня? 72000 за VR??? Я год назад покупал, самые дорогие на озоне 50000 стоили, я купил за 25000 сыну, самые дешевые. Но за 72000 ни видел таких.

Вот пожалуйста
Первые что нашел

Продавец, торгующий VR-очками на Ozon, пожаловался, что маркетплейс принял возврат использованного устройства спустя год после доставки

Размещено через приложение ЯПлакалъ
Мордехай 19 окт 2026 в 21:53
Ярила  •  На сайте 15 лет
1
Цитата (Setti @ 19 окт 2026 в 21:19)
Как можно создать заявку на возврат год спустя???

По гарантии.
Написано же
Dinozauer 19 окт 2026 в 21:56
Бредоносец  •  На сайте 11 лет
1
Ну по описанию больше на потребительский экстремизм похоже: попользовался и до конца гарантии оформил возврат, хотя в физическом магазине ему с отделом гарантии пришлось общатся и вполне возможно быть посланным нахер. А тут написал что батарея капут, товар на склад, бабки на счет, профит. Хотя проверить не помешает, но продавана вероятно по любому через болт провернут.
Meisterbro 19 окт 2026 в 21:57
Приколист  •  На сайте 9 лет
-2
Цитата (YourBunnyWro @ 19.10.2026 - 21:10)
за 72 косаря батарея должна быть вечной

а если покупатель идиот и заряжал ее зарядником самодельным, почему продавец должен принимать товар без разбирательств и без диагностики?

Размещено через приложение ЯПлакалъ
av84rus 19 окт 2026 в 21:59
Балагур  •  На сайте 9 лет
-1
А когда продавец прислал мне не тот размер Кроксов за 3500, а меня их выкупить заставили и продавец не ответил мне в чате за неделю, не хочешь спросить?

Размещено через приложение ЯПлакалъ
JBM 19 окт 2026 в 22:00
Ярила  •  На сайте 12 лет
1
Цитата (god1941 @ 19 окт 2026 в 21:09)
Цитата (JBM @ 19.10.2026 - 21:08)
Гарантийный возврат это стандартный бизнес-риск. Стандартное решение для стандартных бизнес-рисков - страховка. Ты будешь платить какую-то сумму каждый месяц, но зато тебе будет ультрафиолетово когда и какой товар вернули.

Решение о гарантийном ремонте, либо возврате, принимает не прокладка Озон, а продавец товара.

Если есть страховка, то решение всегда будет только одно - возврат денег и списание товара в тотал. Это устраняет просто тонну геморроя и продавцу, и покупателю. Любой розничный бизнес должен иметь такую страховку.

Я не понимаю почему такие вещи приходится разъяснять бизнесменам. Видимо потому что бизнесмены мамкины.
Мордехай 19 окт 2026 в 22:00
Ярила  •  На сайте 15 лет
2
Цитата (Batareykin18 @ 19 окт 2026 в 21:20)
Не силен в этом, но разве это не сложный технический товар на который гарантия 2 недели? А после только на завод отправлять, если дефект? То есть продавец уже ни при чем, а гарантию предоставляет сам производитель? Прост всегда так думал....

Гарантия 2 недели не бывает.
У вас всё перепуталось в голове.

2 недели это на возврат КАЧЕСТВЕННОГО товара, который, например, не подошёл по цвету... Но эти 2 недели не распространяются на технически сложные товары.

То есть нельзя купить смартфон и вернуть, потому, что не подошёл цвет или форма. Сразу надо думать.

Некачественный товар, ЛЮБОЙ, можно вернуть в течение гарантийного срока, обычно это как раз год.
Meisterbro 19 окт 2026 в 22:01
Приколист  •  На сайте 9 лет
0
Цитата (av84rus @ 19.10.2026 - 21:59)
А когда продавец прислал мне не тот размер Кроксов за 3500, а меня их выкупить заставили и продавец не ответил мне в чате за неделю, не хочешь спросить?

ну тебе надо предъяву не продавцу кидать, а тому кто заставил тебя выкупить кроксы не твоего размера

Размещено через приложение ЯПлакалъ
wildfire 19 окт 2026 в 22:01
Хохмач  •  На сайте 9 лет
2
Цитата (Shish64 @ 19 окт 2026 в 21:52)
Цитата (Scotty22 @ 19.10.2026 - 21:33)
Че за хуйня? 72000 за VR??? Я год назад покупал, самые дорогие на озоне 50000 стоили, я купил за 25000 сыну, самые дешевые. Но за 72000 ни видел таких.

Вот пожалуйста
Первые что нашел

Чел это очки для фпв дрона
jimaul 19 окт 2026 в 22:02
Приколист  •  На сайте 13 лет
0
Цитата (YourBunnyWro @ 19 окт 2026 в 21:10)
за 72 косаря батарея должна быть вечной

нет , но и через год деградация врядли должна быть очень явной...
думается гарантийный случай

Это сообщение отредактировал jimaul - 19 окт 2026 в 22:03
av84rus 19 окт 2026 в 22:03
Балагур  •  На сайте 9 лет
0
Цитата (Meisterbro @ 19.10.2026 - 22:01)
ну тебе надо предъяву не продавцу кидать, а тому кто заставил тебя выкупить кроксы не твоего размера

ВБ. Они не увидели проблемы, хотя я приложил фото Кроксов и скрин заказа. Размеры разные. По правилам я должен их выкупить, а потом заявку создать.

Размещено через приложение ЯПлакалъ
JBM 19 окт 2026 в 22:04
Ярила  •  На сайте 12 лет
0
Цитата (FootWoot @ 19 окт 2026 в 21:45)
Цитата (JBM @ 20 окт 2026 в 01:08)
Гарантийный возврат это стандартный бизнес-риск. Стандартное решение для стандартных бизнес-рисков - страховка. Ты будешь платить какую-то сумму каждый месяц, но зато тебе будет ультрафиолетово когда и какой товар вернули.

Но при этом не ультрафиолетово, что будешь платить каждый месяц из своего кармана какую-то сумму)

Это фиксированный расход, который гораздо легче просчитывается в бизнес-плане, чем случайные возвраты на большую сумму. Если он не был просчитан и заложен в базовые расходы, то мамкин бизнесмен ССЗБ.

Это сообщение отредактировал JBM - 19 окт 2026 в 22:06
Wides 19 окт 2026 в 22:07
Ярила  •  На сайте 12 лет
0
Цитата (av84rus @ 19 окт 2026 в 22:59)
А когда продавец прислал мне не тот размер Кроксов за 3500, а меня их выкупить заставили и продавец не ответил мне в чате за неделю, не хочешь спросить?

обычно выкуп сразу у китайцев? а какой с него ответ?
Medoved 19 окт 2026 в 22:08
Приколист  •  На сайте 4 года
0
У меня был забавный случай с видеокартой. Лет 10 назад.
Купил видюху. Год использовал. Потом начала хреново работать система охлаждения. Думал ужо разбирать, но нашёл гарантийку и там был срок 2 года!
Ok. Звоню в магазин - спрашиваю гарантийный ли случай? Всё честно объяснил.
Сказали - привози.
Взяли на "исследование". Мурыжили недели две. Потом вернули всю сумму.
Суммы хватило на видюху следующего поколения того же производителя и на одну бутылку пива сверху :)
Andr0880 19 окт 2026 в 22:11
Ярила  •  На сайте 6 лет
0
Цитата (Meisterbro @ 19 окт 2026 в 21:57)
а если покупатель идиот и заряжал ее зарядником самодельным, почему продавец должен принимать товар без разбирательств и без диагностики?

Вопрос что за договор у продавца с Озоном. Читаем ЗоЗПП "Договором между оператором посреднической цифровой платформы и продавцом может быть предусмотрена обязанность оператора посреднической цифровой платформы обеспечить потребителю возможность направления товара для его замены или передачи продавцу для устранения недостатков данного товара через пункт приема и выдачи заказов с использованием логистической инфраструктуры указанного оператора посреднической цифровой платформы. В случае включения такого условия в договор оператор посреднической цифровой платформы обязан информировать потребителя о возможностях замены товара или устранения его недостатков с использованием логистической инфраструктуры указанного оператора посреднической цифровой платформы." ©
Предусмотрено? Ну тогда озон обеспечивает возможность и далее по тексту.
Нет?
"При предъявлении потребителем требования, предусмотренного абзацем шестым пункта 1 настоящей статьи, оператор посреднической цифровой платформы должен обеспечить возможность возврата потребителю с использованием посреднической цифровой платформы денежных средств, уплаченных за товар с использованием такой посреднической цифровой платформы" ©
Озон вернул ДС потребителю, товар продавцу.

Далее продавец может попробовать доказать, что недостаток возник по вине потребителя, проведя экспертизу и обратившись в суд.
JBM 19 окт 2026 в 22:11
Ярила  •  На сайте 12 лет
-1
Цитата (Medoved @ 19 окт 2026 в 22:08)
Потом вернули всю сумму.
Суммы хватило на видюху следующего поколения того же производителя и на одну бутылку пива сверху :)

Ну вооот! Бывают же хорошие случаи! А то все уже задолбали ныть как видяхи подорожали gigi.gif
666 19 окт 2026 в 22:16
Ярила  •  На сайте 21 год
2
Сегодня покупатель прислал претензию на брак. На фотографии игрушка с откушенным куском. Но покупатель считает что это производственный брак и требует полного возврата средств.

Как считаете - покупатель прав?
coin99 19 окт 2026 в 22:22
Ярила  •  На сайте 2 года
1
Цитата (666 @ 19 окт 2026 в 22:16)
Сегодня покупатель прислал претензию на брак. На фотографии игрушка с откушенным куском. Но покупатель считает что это производственный брак и требует полного возврата средств.

Как считаете - покупатель прав?

пусть высылает слепки зубов всех живущих в квартире
awolfman 19 окт 2026 в 22:25
Ярила  •  На сайте 12 лет
0
Цитата (Domrych @ 19 окт 2026 в 21:09)
Контролем над этим должны заниматься живые люди.

Знаю очень похожий случай, один молодой долбаеб уронил дорогой электроинструмент, он получил трещины, а аккумулятор перестал фиксироваться в корпусе.
Этот мудак,  как он сам сказал - ради прикола, оформил заявку, сдал ломаный шурик и получил четырнадцать тысяч обратно.

Это чже за Шурик такой за 14 косарей, который после падения трещинами пошёл?

Я, блеать, свой Бош откуда только не ронял, в том числе ради прикола, до сих пор ни одной трещинки, а ему уже десятый год пошёл и батарея всё ещё держит как новомодным даже не снилось.

Правильно вас нагнули, не хер говно за 14 косарей продавать.

Это сообщение отредактировал awolfman - 19 окт 2026 в 22:26
Бойцоваямышь 19 окт 2026 в 22:52
Ярила  •  На сайте 14 лет
0
Цитата (zorger @ 19 окт 2026 в 21:31)
Цитата (Jammardu @ 19 окт 2026 в 21:06)
Т.е. продавец хочет работать по схеме: продал и забыл? Он наверное ухи переел ...

Ну наверно сначала идёт экспертиза и ремонт и только потом возврат . Обычно возврат это вроде 14 дней но не год

В прошлом году сдавали парогенератор. 4 месяца отработал и перестал пар выпускать. Продавец возврат одобрил.
пластырь 19 окт 2026 в 22:59
   •  На сайте 15 лет
0
Я помню тв приставку сдал через месяца полтора что ли, грелась. Продавцу написал, хотя они писали что это допустимые температуры. Вернули бвбки. Но это конечно не такие бабки были.
Явгараж 19 окт 2026 в 23:03
Ярила  •  На сайте 7 лет
0
Цитата (дима1979кузн @ 19.10.2026 - 21:08)
Я так вибратор вернул)

Смелое признание))

Размещено через приложение ЯПлакалъ
TATAPИH 19 окт 2026 в 23:04
Ярила  •  На сайте 10 лет
1
я купил робот пылесос он сломался через 11 месяцев, и я его спокойно вернул через ОЗОН, имен по этому сложную электронную технику беру через ОЗОН по кране мере вернуть не сложно если она сломается, в отличии от яднекс маркет, кторый как раз продает под девизом, продал и забыл и покуй на гарантию
666 19 окт 2026 в 23:09
Ярила  •  На сайте 21 год
1
Цитата (coin99 @ 19 окт 2026 в 22:22)
Цитата (666 @ 19 окт 2026 в 22:16)
Сегодня покупатель прислал претензию на брак. На фотографии игрушка с откушенным куском. Но покупатель считает что это производственный брак и требует полного возврата средств.

Как считаете - покупатель прав?

пусть высылает слепки зубов всех живущих в квартире

Не надо всех - по размеру отпечатка чётко видно что игрушку откусил ребёнок лет трёх.
coin99 19 окт 2026 в 23:16
Ярила  •  На сайте 2 года
0
Цитата (666 @ 19 окт 2026 в 23:09)
Цитата (coin99 @ 19 окт 2026 в 22:22)
Цитата (666 @ 19 окт 2026 в 22:16)
Сегодня покупатель прислал претензию на брак. На фотографии игрушка с откушенным куском. Но покупатель считает что это производственный брак и требует полного возврата средств.

Как считаете - покупатель прав?

пусть высылает слепки зубов всех живущих в квартире

Не надо всех - по размеру отпечатка чётко видно что игрушку откусил ребёнок лет трёх.

это значит, что через 3 года у этого мошенника будет свежий набор инструментов.
могу посоветовать только одно - начинай торговать мылом.
Понравился пост? Ещё больше интересного в ЯП-Телеграм и ЯП-Max!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
7 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 6 176
6 Пользователей: dschizby, rodika, Jackyll, xrupatan, 6A3APOBO3, ПотомКакНибу
Страницы:← 1 2 3 4  ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА

 
 

Активные темы



Наверх