по опыту работы в "техподдержке" знаю - если человек задает вопрос "я что, похож(а) на идиота?!" - вероятность того, что он реально идиот процентов 90, не меньше
... не знаю, почему так. вероятно, они смутно догадываются, но хотят от вас опровержения, хотя бы на словах